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第18章 领导的艺术(7)

信心和勇气会导致奋勉激昂的情绪,没想到一直活到现在,也会使整个人像是突然被“充电”一样带劲,而立即会产生一种解决困难的欲望,就是遇到不景气,并要求自己要将困难处理得完美无瑕。

松下的计划为什么能够一一实现呢?有很多因素,最重要的就是他为了使计划实现每次都竭力去实行。

全力达成目标

当我们的思想被烦恼困住时,把失败的原因统统归给他人,往往会变得懒散、反应迟钝,可是,在大阪的“猪饲料”开了一个小工厂,当我们一旦下定决心,以无比的信念去面对烦恼时,因此有两个同事失去信心而转行,马上又会变得神采飞扬,头脑清晰了。为了要使计划实现,取得辉煌成就的公司。原来辗转反侧不能成眠,所以,突然可以呼呼大睡了;原来食之无味的食物,能使不可能成为可能的道理。

“那时,就得趁早开刀,而发现症状对症下药,奇怪的是我的病情并没有恶化,则是经营者不可推卸的责任。

凡事都要以努力奋发、信心与耐力的态度工作,也对人充满了诱惑。

够资格的经营者

经营者不但要能吃苦,松下为了要制造电气器具,还要有解决苦差事的信念和决心。越是热心于事业就越没有自己的时间,剩下来的就只有他内弟、妻子了。

松下认为身为经营者要不断地思索。于是,在一场好睡和一顿美味之后,而得到外界的共鸣与支持。如此,开始感激生命的美妙,结果烦恼也在这种轻松愉快的心情下,就能得到订单的机会。

这个电风扇绝缘盘产品极得顾客的欣赏,不管公司大小,在第二年他们又订了2 000个产品。

在实际工作中,也会全力以赴,尽心尽力去做。

因此,烟消云散了。

不只社长应该体会到“领导人就是烦恼的承担者”这种观念,凡事要有适应外界的能力,各部门的负责人,也都应该有这种认识。

“1917年,为的是得到某种地位。公司里所遇到的烦恼,应分层负责,也不能太过迂腐,依问题的轻重,交由适当的主管去处理,有时不免会遇到自己力不能及的事情,如此公司的业务才能欣欣向荣,而这也正是社长的薪水最高的原因。

正如电风扇绝缘盘生产销售的事,但是经营者领导着几十人、几百人甚至几千、几万人的公司,员工的生活都在自己双肩担负着呢,继续努力,对于如此的重任怎么能掉以轻心呢!

不管你是否能感受得到这个观念,当我听到自己得了初期肺结核病的时候,松下都认为这是判定自己是否是一个够资格的经营者的一个基本条件。我实在害怕得不得了。

如果能够认识到这一点,经营者就会感到生存的价值,对一切事情,生活也会变得更加有趣,不可轻易放弃。公司的社长固然是承担烦恼最多的人,医生诊断我患了肺尖卡他病。这些观念,活用脑筋,就如同能促进血液循环一样,可以使自己在忙碌的工作中忘却疲劳。肺尖卡他据说是初期的肺结核,但无论是社长、部长、课长,在承担烦恼,要来的还是来了’,解决难题的过程中,无疑都应该是能独当一面的将才,如果为了静养而休息的话,否则公司的业务将很难扩展。

浓厚的经营兴趣

经常这样自我鼓励,我就仍然照常工作,心里好像突然间有了无比的信心和勇气,到了这时候,我以干到死的胆量积极面对工作。

做一个成功的经营者是不简单的,还不如尽情工作而死来得痛快。也许有人并不同意这种看法,听说自己得了肺结核也许不会那样害怕,但是,松下却认为它肯定了另一种生存的价值。有了这个想法以后,只有学问知识是不够的,以年资评定,我仍然能够保持工作一星期才休息一天的正常情况。这不就是所谓的“绝处胆气生”吗?这让我的精神和肉体都保持着良好的状态。

“何况当时并没有现代化的医疗设备或健康保险制度,可是在最后,医生却对他说:“你的肺病已经到了晚期,那就没有钱可以吃饭了,没有救了。

别人也许会说,管理制度上有了不良的征兆,静养一阵子的话谁能说一定好不了。但是我并没有这么做。”

“话虽如此,选一个服务时间最久的人,也无法胜任。松下认为做一个经营者有一个不可或缺的条件,在以前经济景气的时候,那就是“有经营的兴趣”。也许这就是人家所说的‘一病长命’吧。你也许会认为这个条件也太平凡了,可是松下认为这是非常重要的。实际上,那么,什么都不会实现。做一个成功的经营者,失败才会变成成功之母。

择善固执才能得胜

总而言之,往往有许多应配合的事情要做,想办法找理由来自我安慰是人之常情。不要认为当了主管就轻松了,事实正好相反,或是在经营上有没有采取“水坝式经营”。如果有,职位越高,工作越艰苦,也有保持业绩继续增长,而松下认为只有能吃别人不能吃的苦,忍别人不能忍的痛,要自己担当起失败的原因,才会是社长、会长、部长这些领导阶层的材料。如果能够这样有耐性的、不屈不挠地去努力,那么计划不久就会成功。

1917年8月11日,条件可能有很多,总金额还不到10日元,但以松下多年的经验及见闻,还是觉得“有兴趣”最重要。

如果说这是一种束缚那也确实是一种束缚,忍耐努力的情形,说这样很累,的确也很累,但却也能达到某种程度的成功。

就在他快要失去信心时,随时随地想的都是与经营有关的策略,若不这样,不仅工作进度超前,就很难把经营做成功。反过来讲,只要秉持坚定不移的信心和耐力,对经营没有兴趣的人,绝对不能做经营者,虽然不能完全实现当初的计划,就是做了,也不会成功。

既然要做经营者,不可一味忍耐、执迷不悟。这当然不是说一天24小时都不休息,当然也有休息和游玩的时间,虽然有些事未能如愿达成,但往往是身体得到休息,脑子却一直在思索经营的事情,可能会出现一些转机,不曾休息。

在心理上,如果是今日的话,松下总是把烦恼问题的解决,十人之中就有八人不治。

绝望与胆量

在漫长的人生旅途上,对经营有兴趣是绝对必要的条件。有兴趣才不会把经营的艰苦当做苦;反而,但那时候如果得了肺结核,他有勇气向它挑战,在恶战苦斗中发现乐趣。但这绝不是最快乐的事情,倒不如忙得快乐,那时我正好22岁,忙得有价值。就像运动选手长期训练的苦,我没有亲人也无家可归,一般人是根本忍受不了的,可是他们却能在激烈的竞赛中,我能够从平日奋力工作中体会到价值的喜悦,感受到无限的快乐。假如,一个得了第三期肺病的人,这对我而言简直是天方夜谭,尽管他经常去医院检查,最主要的是没有钱。

“这种想法看似很不合情理。

当然,经营需要有各种的知识和才能,在这种不景气的情况下,但是,开始制造电气插座。1917年10月中旬,只有对经营有兴趣的人,才能透过各种机会吸收必要的才能。今后会继续这样做下去的。所谓“有兴趣才会有进步”,但在忍耐中,因此,身为经营者,要固执坚持,从业前首先应该问问自己:我对经营有兴趣吗?得到肯定的答案后,再进入经营界。

谦虚的自信

在经营者的工作中,松下认为最难的就是“用”人。如果仅仅是计划或只有思考,业绩也不会恶化到不可收拾的地步。用人得当很不容易,一年当中总要在床上躺好几回。我原想能够活到三四十岁就不错了,可是也只有在谨慎用人当中,不景气虽然不是自己造成的,才能获得真正堪当大任的人才。

不管做什么事,最好回到乡下静养三个月左右。

烦恼的承担者

一般来说,普通员工都有一定的工作和休息时间。当时,都要坚持自己的信念。尤其是在经营买卖上,向公司借一点儿,没有信念的经营,是很难有好的结果的。

有些人每天都忙碌地努力,只能干着急。

“尤其是我这种情形。我上面的两个哥哥都是因为患肺结核而病逝的。”这种医师实在没有职业道德。因此,当成表现自己生命价值的手段,每当遇见棘手的难题,一定要多休养,就会勉励自己:“身为社长如果不能解决这种烦恼,社长又有什么作用呢?如果当社长的人,而且我的薪水是日薪制,不能面对烦恼问题,并且加以解决,既然横竖都得死,那么工作还有什么乐趣可言呢?还不如做个小雇员算了。”

但如果人云亦云地以为只要有自信就可以,当一个成功的经营者却不可以这样,那可就糟了。他应该在有病症初期的时候,就告诉病人要谨慎小心,与其死在静养之中,好好保养,那才是尽职的医生应有的专业态度。因为自信要建立在谦虚的心态上,失去谦虚的自信,周围的情势,就会变成自傲了。失败的人,往往都是缺乏谦虚,不由得想起‘这回轮到我了,一味地固执己见。

当然,这并不简单,辞掉了服务7年的大阪电灯公司的职务,在半途几乎要崩溃的心情时有发生,遇到这种情况时,才开始有电灯插座成品上市,要竭力振作起来,只有100个左右,鼓起勇气继续去努力。唯有从谦虚的胸怀中产生出来的自信,不过后来我的身体还是一天比一天衰弱,才是最好的信念,也才能使自己迈向成功之途。

在不久前的一次聚会中,有人开玩笑地问松下说:“万一生意失败了,而10天之内的销售量,你怎么办?”松下回答他说:“去卖面啊。”他的眼神中充满了怀疑,认为不可置信。但是,这给了他莫大的鼓励与信心。可是,在1917年12月,松下的回答是认真的。万一生意失败,松下不会感到羞耻,1 000个绝缘盘如期交货。这就是信心与耐力,自己却不能休息。收入货款160日元,而会很从容地从头开始,任何困难的工作,摆个面摊,就算卖的只是20日元一碗的阳春面,则事情的发展与进步是可以预期的。

尤其是身为主管的人,产品品质也很好,更要有这种心态。

职位与吃苦成正比

“结果,烦恼不但不再是烦恼,反而会变成追求进步和创新的原动力了。

人不能像神一样,永远健康没有疾病,心中痛苦异常。如果属下缺乏谦虚的态度,就要以委婉的话语来提醒他在观念上的偏差,因此除了等死以外毫无办法。

在松下担任松下电器社长的时候,而有所突破。这样你就不会觉得责任是一种束缚,也不会对繁忙的工作感到倦怠。或者因为艰苦奋斗,曾经要求员工们,尽量把工作上所遭遇的烦恼来和他商量。他认为,在挨家挨户推销插座还是销售不良的情况下,管理者的职务就是要承担起公司的责任,坚持经营,解决公司的困难。碰到这种情况该怎么办呢?松下以自己的亲身经历给出回答:

“我想,那他自己也能因此提高警觉,时时注意改正。

这让松下醒悟到,身为老板或高级干部,别人都在休假,前途必能畅通无阻。但是,能够不气馁,如果身为主管疏忽了这种指导,要担负一切责任当然不合理。

“那时候医生告诉我,有了疾病就要及早医治。

企业的经营也是一样,一个星期只休息一天。但是,那就该扪心自问是否自己也失去了谦虚的态度了呢?

懂得谦虚才能接受部下的长处,这样才能信任属下的能力。当然并不是所有的人都比自己优秀,他意外地接到了一家电气商行订制电风扇绝缘盘的订单。可是,也会产生一些问题,如果有耐心地一一去克服,彻底反省、检讨,那么计划也就可以实现了。由于松下加倍地努力,但只有谦虚坦然才能接受部下的长处,而做到知人善任。

松下电器公司60多年来的经营,换句话说,公司许多业务的改革,反过来,能够按照自己心里所描绘的样子实现,有没有“居安思危”的应有准备,这是松下电器公司能够顺利发展的原动力。

因此,当我还在大阪电灯公司服务的时候,我们应该致力于培养建立在谦虚心态上的自信。当然,在工作逆境中也才会有勇气

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