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第36章 男女搭配干活不累(2)

我们每个人都有这样的经验,即当交际双方的关系已相处到一定的程度,才应该或有可能到对方的家里去做客。因为家是一个人的个人生活空间,它并不是一个工作场合。所以,女性下属不要轻易去上司家里。一方面,因为它超越了正常工作关系的人际距离,容易让上司产生误解,以为你在有意靠近他;另一方面,也容易给心术不正的上司创造实现不良企图的机会,占你的便宜,而且还会造成不良的社会舆论,影响你们正常的工作和生活。

办公室里谈工作保持庄重

工作上的事在办公室里谈,这是避开众人猜疑的最好办法。并且,办公室里庄重、正式的氛围也有助于为上下级的交往营造一个正常的时空环境。

当你要去上司办公室谈工作时,一定要光明正大,与同事打个招呼,必要时还可拉上一位同事一起去。这样,别人就不会有所猜疑了,上司自然也不会生出什么不好的想法。而不要偷偷地溜进上司的办公室,这样容易给自己造成不良的影响。所以,女性下属与上司相处,一定要公开、大方,这样做对女下属更有利。

与上司勿忘保持距离

不论什么时候,上司就是上司,即使你们的关系很不一般,也不意味着对他可以没有敬畏和恭维。然而,我们却往往因为和上司走得很近,就忽视了这一点,从而影响了自己的职业发展。

现代心理学研究证明,人际交往中的生理距离的不同会带来心理效果上的不同。正常的人与人的交往过程中,要注意保持一定的生理距离。尤其是男女之间的交往存在着暧昧的潜在可能性,对此更应加以注意。如果女性下属在与男性上司交往过程中,突破了正常的人际距离,闯入到亲密的距离范围内,彼此的呼吸可听,彼此的气味可闻,眼神、表情的细微变化势必会形成某种刺激,引起不当的心理活动。

在公共场合更应保持距离

公共场合是一个讲究礼仪、分寸的地方,大家更应按照既定的社会交往规则中所规定的距离处理人与人之间的关系。女性下属要考虑自己的公众形象,不要只顾拉近与上司关系,以免在领导和同事中造成不好的影响。所以,那些不注意在公共场合保持与上司的适当距离的女性,其行为是不自重、不明智的。女性的自尊是尤为重要的,自尊会使你头脑冷静、心情平静,使你在上司面前没有可供利用的弱点。

言谈举止不可过分亲昵

女性下属一定要注意自己言行的分寸,不要随随便便去谈那些不太适宜的话题,也不要在说话时故意搔首弄姿。有些女性在谈话中,或大笑不止,或眉来眼去,这些都会让人反感或引起误会,破坏正常的人际交往距离。而女性一旦失去了自尊自爱,就只能匍伏在权力的脚下,乞求别人的怜悯和同情,以放弃尊严来换得生存,这样的人是不能抵御权力的威胁和引诱的,也给了那些心术不正者以可乘之机。许多女性就是因为失去自尊而成为权力的牺牲品。

不要在私下里谈工作

女性最好不要在私下里与上司谈工作。除非是紧急情况或十分必要,这些问题完全可以在工作时间里谈。另外,在工作之余与上司谈工作,还可能影响上司的休息和娱乐,引起上司的不快。不但同事感到不正常,上司也会觉得不正常,从而引起误会。这样,很容易使正常的上下级关系走向不正常的方向,也会给女性下属带来名誉上的不良影响,这就显得弄巧成拙了。

不单独与上司去娱乐场所

年轻女性与上司去娱乐场所是不适宜的,特别是当你的上司已经有夫人以后。因为这种交往已超越了上下级之间工作交往的范围,并且容易出问题。上司决不会无目的地请你一起去跳舞或喝咖啡。此时,他更应待在家里与妻子在一起,而不是与另一位女性在外面寻找欢乐。娱乐场所的气氛也不适于正当的异性上下级的交往。恋爱中的男女一般比较钟情于这样的地方,混迹其中,再加上浪漫的音乐,势必会产生不好的心理暗示,背离正常的交往范围。

没有第三人在场,就很难形成一种制约,把握不好就容易突破正常的交往距离,不利于女性下属保护自己,使彼此的交往处于一种正常状态。

总之,一个懂得尊重自己的人才能够真正尊重自己的工作,所以不要认为满足不了上司的需要,就会面临离职的危险。女性下属应该注意,异性上下级之间的交往是一个非常敏感的问题,一定要谨慎处理,尽量避免私下的接触,而应该保持一定的距离。

职场男女如何化解性别矛盾

英国就业问题专家最近发表的一项研究报告指出,男性职员若想升职,则必须表现出自己温柔的一面;女性职员若想升职,则要展现出其理性豁达的一面。很多人由此发现,原来那些平日里我们认为专属于男人或女人的“天性”特质,在竞争残酷的职场中并非最受欢迎的个人包装。与此同时,太过宣扬性别差异的处事方式,也往往会成为很多矛盾与纠纷的导火索。

张辉和刘玲分别是一家软件公司研发部和广告部的项目经理。这两个部门最近都为一个马上要推出市面的新型杀毒软件忙得不可开交。但是在关于产品推广的企划案中,两人却发生了严重的分歧。张辉认为,刘玲的宣传策略过于重视外部包装的视觉效果,以及广告用语的字句推敲,而忽略了突出产品本身的功能价值。但刘玲却激烈反驳辩护,坚持自己的思路并认为张辉的提议保守死板,技术性过强的广告不利于占有感性的消费市场。一时间,沟通失败的两人见面都黑着脸,谁也不理谁。

就这样,在办公室里男女矛盾开始了。下面再举一个例子。

马上要到年底了,公司为了犒劳员工们一年的辛苦忙碌,决定组织一次休闲度假一日游。后勤部为了这件事没少费心琢磨,大会小会开了不计其数。但是在关于行程的安排上,竟然形成了意见鲜明对立的两大性别帮派,口沫飞溅,迟迟没有定论。“男人帮”提出要前往度假村旁边的彩弹射击场PK“真人CS”,而“女人帮”则主张大家集体去附近著名的温泉浴场泡汤桑拿。对于一年一次难得的福利旅游,没有任何一方肯轻易让步,后勤部的主任真是好不头疼!

像这样的案例还有很多。

艾米的公司最近流传着两则大消息:一个是好消息,公司要给办公室的员工统一更换一款台式电脑了!也有个坏消息,听说负责采购的怡茜和张玮在款式上争得脸红脖子粗也定不下来,估计年底之前“用上新机器”的梦想要彻底泡汤了。事情是这样的,张玮建议购买体积较大,但扩展能力较强的机箱,而怡茜则看中了外观轻便小巧,颜色靓丽,并带有液晶显示的机箱。两人相持不下,最后只好各打一份报告交上去。张玮再三强调实用性并详细分析了性价比,而怡茜则凸显自己选择的价格优势,并力推“办公设备美观现代化能提升工作热情”的主张。

究竟是哪些原因造成了职场男女处事的巨大差异呢?资深心理咨询师表示,这主要有三方面的原因:

首先,与大脑结构及思维模式的差异性有关。女性的行为主要受大脑边缘系统的控制,因此这个系统所主导的人类原始本能就更多地反映在女性身上。而男性则在以大脑皮层为中心的思维活动中,更偏重于推理与分析。这种生理差异造成男性更注重理性,女性更欣赏感性;男性多定向于事,女性多定向于某些人;男性多考虑问题的实质,女性多顾虑问题的形式;男性更习惯抽象型记忆,而女性则容易接受机械直观的表现手法。

其次,与大众对于男女两性社会印象的刻板认知有关。传统观念认为,在女性心目中比较完美的男性,一定要具备睿智、果敢、坚韧、拼搏等优点,并且有卓越的领导才能,值得信任和依赖。而在男性心目中,优秀的女性则大多要含蓄、内敛、温顺、细心,在必要的时候能提供贴心的安慰与关怀。因此,在当下竞争激烈的职场中,一方面女人常常责怪男人过于细腻或者缺乏担当能力,而男人则无法容忍女人太过强势和专横。另一方面,女人责怪男人不够体贴,缺乏换位思考,而男人嫌女人啰唆麻烦,眼光不够长远。

最后,与个人性格及家庭背景有关。无论男人或是女人,其成长的家庭环境都会对其日后的性格养成有着极其重要的影响作用。例如,一个生长在管教严厉单亲家庭中的男孩子,自小就因为母亲各种无休止的责骂与呵斥而变得内向沉默。那么他在工作以后,很可能极其厌恶身边喜欢喋喋不休的女性,并无法与她们和睦相处。

了解原因之后,我们可以找出更好的相处的方式。

理性认识对方特点

性别差异是一种在长期的自然繁衍中逐渐形成的客观规律,这种规律不会被轻易打破,因此要实现职场中两性愉快地相处,首先需要双方学会理性看待这种差异,并且尽量弥补这种差异。举个例子来说,如果是采购电脑,那么男性在行动之前,应当充分估计到女性对于外观、色彩等方面的感性需求,不要提议购买款式过于笨拙、颜色暗淡的商品。而女性也要照顾到男性关于性能、扩展等的需求,不要一味追求时尚靓丽。应当尽量中和两种观点,最大限度地实现利益平衡。

平和沟通学会妥协

任何两种意见的沟通,其目的都在于实现最终需求的统一。但是,有时性别差异所形成的主观感受是无法通过单纯沟通而得以改变的。因此,如果男女双方都誓死捍卫自身利益,不懂得适时的妥协和让步,那么沟通势必将演变成战争,办公室也将随之变为危机四伏的战场。因此,在发生意见分歧时,男女双方在充分陈述完自己的立场和主张后,可以在考虑大局的基础上,选择出一个最有利于现实的方案。如果不牵扯重要的得失,也不妨考虑扔硬币、抽签等比较随机的做法,这样得出的决定往往使双方都容易接受,而且不伤和气。

巧妙发挥性别优势

凡是赞成“男女搭配,干活不累”的人,大多都拥有这方面成功的经验,并且从中获益。其实,职场男女相处,的确可以通过巧妙地发挥性别优势,而弱化差异的分歧,使彼此在和谐的氛围中相互促进,圆满完成任务。比如,在团队策略陷入僵局时,男性可以发挥其坚毅、理性的思维特点,致力于分析棘手问题的关键所在;女性可以凭借她们温润、恬静的气质帮助团队中的成员缓解情感压力,放松身心。又比如,男性在谈判中可以扮演相对统观全局、辩驳争论的角色,而女性则适宜专注于这个过程中深入的情感公关。

问卷五:办公室生存艺术调查

1. 功能与目的

通过本测验,可以帮助被调查者了解自己在工作中是否关注人际关系及处理人际关系的能力,帮助其了解在工作中提高人际关系水平的重要性和相应的措施,以便于和他人搞好人际关系,提高自己的影响力,更好地完成组织目标。

2. 适用对象

本测验适用于所有要了解自己工作中处理人际关系能力的所有人员。既可以用于自测,也可以用于组织集体施测。

3. 使用说明

本测验由40道题目组成,每道题目均与工作中的人际关系有关。请仔细阅读下面的题目,根据自己平时的工作实际,看每道题目的内容是否与自己平时的思想和言行表现相一致,然后实事求是地做出判断,并分别用“2”和“0”表明自己的观点,并将数字勾选在右边的一栏中,其中“2”表示“是”,“0”表示“否”。请尽快回答,不要遗漏。

4. 结果分析

(1)记分规则

将右边一栏中自己的所得分数相加,即得出自己的总分。

(2)测验分数的解释

①如果自己的得分超过了64分,说明自己在工作中善于处理人际关系,有尊重下属的习惯,平时不摆“架子”,与下属之间有畅通的沟通渠道,与员工平等相待,遇事协商解决,说话亲切委婉,能赢得他人的信任,创造良好的工作氛围。因为自己有相当的影响力,所以组织目标完成得很好。

②如果自己的得分在48~64分,说明自己虽然也有一定的处理人际关系的能力,但仍然有些不足。要千方百计疏通与员工之间的沟通渠道,注意沟通方式;要尊重下属,充分发挥他们的聪明才智;鼓励下属提出合理化的意见和建议;让员工参与决策工作……努力树立自己在组织中的威信,带动大家努力工作,以圆满完成组织目标。

③如果自己的分数低于48分,说明自己处理人际关系的能力还有待进一步提高。要从自己与下属的沟通方式、工作氛围等方面寻找原因,设法健全下属信息反馈制度,与下属之间建立融洽的关系,以激发下属的工作积极性,为顺利完成组织目标而努力。

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