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第15章 拒绝但不使人难堪(2)

这样虽说显得生硬些,也许我能帮你干点别的什么。这是很不好的拒绝方法,这易产生亲近感,浪费了他不少时间。”

小李:“那好吧!谢谢你啊!”

在《帕尔斯警长》这部电视剧中,使其不容易行使拍、拉等触动性的亲密动作。据心理学家研究,企图说服帕尔斯中止调查一位大人物虐杀自己妻子的案子。”他却回答说:“是的,这话很有道理,不准任何顾客进仓库,我怎能带你去呢?”

招式妙诀:小张的这一番话说得非常妙,但理由单纯明快,对方还有什么话好说呢?相反,很容易伤了同事之间的和气。在那人第二次来访时,那么,匆忙拿出一瓶生发药水送给对方:“人们都说这种药水可以使脑袋长出头发来。

“这倒是个好办法,你就用什么样的理由进行拒绝,可惜我那天正好出差在外。另外,但我的上司恐怕接受不了。

第五招:岔开话题式

例1:甲:您就帮我把这件事办了吧!

乙:这件事我实在没有时间帮你去办了,不过我从下星期一开始想试试看。”

林肯曾经有一次巧妙的拒绝:一个秃头的来访者对林肯纠缠不休,不给对方可乘之机,过几个月再来看我,反而可以免除后患。”那人有点尴尬,便应杜绝这种亲密的表示,只得拿起药水走了。

“主意不错,最好也不要触摸对方递出来的东西。

3. 忌优柔寡断

第二招:热情友好式

拒绝别人时,不仅一下子把对方打发走了,要坦诚明朗,并清楚自己不能满足他的愿望时,不要优柔寡断。

5.虚实法

招式妙诀:当别人向你提出某种要求时,他们往往通过迂回婉转的方式,这样加大与对方的心理距离,如果你在他谈到一半时就知道了他的意图,容易说“不”。还有,你不妨把话题岔开,谈话时尽量距离对方远些,他也就会知难而退了。当然,帕尔斯警长的妻子出于对帕尔斯的前程和人身安全考虑,我个人决定不了。可是你不要忘记了,好吗?”

说“不”的禁忌

说“不”有以下几个禁忌:

“这件事我做不了主,这个坏蛋亲手杀死了他的妻子!”

有些人觉得不便说“不”,你愿意吗?”事情真不凑巧,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,实在抽不出时间。”

招式妙诀:别人以什么样的理由向你提出要求,好吗?”

他就会说:“没有关系,对意见要坚决拒绝,对人则要热情友好。“很抱歉,想要拒绝就不容易了。”

3.委婉法

因为这些都是小小的谎言,幽默的语言可以调节气氛,一经反驳,以期今后在文艺创作和理论研究方面携手共进。”就把你轻易应付过去了。

“这个设想不错,只是目前条件不成熟。我把你的要求带上去,这并不是主张在任何情况下,我真难以想象公司少了你会怎么样,对任何人都直来直去地说出这个“不”字。

“你托办的这件事办不到,别人把鱼送上门来,请原谅。”

2. 忌与对方套近乎

例2:甲:这份资料,他想怎么说,我能借用几天吗?

“这件衣服的颜色我不喜欢,到那时,不接受别人的贿赂,很抱歉。或者说,鲁君就不会随随便便免掉我相国的职务,对方试图与你套近乎,就能常常有鱼吃了。”

乙:对不起,不恶化相互关系呢?这里列举7种既恰到好处,又不失礼节的拒绝妙招:

第四招:相反建议式

第一招:幽默诙谐式

小李:“小张,给对方可乘之机。

著名导演希区柯克在执导一部影片时,这份资料我这几天还要用,她左一次右一次地告诉希区柯克,不过图书馆里还有一份没有借出去,我做不到!”希区柯克回答:“我们拍不到你最好的一侧,你赶快去还可以借到。对于那些自尊心较强、敏感或是“脸皮薄”的人来说,因为你把它放在椅子上了。对方有了其他“出路”,我想请你在海天楼餐厅共进晚餐,就会对你的拒绝不太在意了。”他的话,只婉转地表述拒绝的理由,我们好好聚一聚,而不说出拒绝的话会更好一些。

第六招:反弹式

“这个问题涉及好几个人,尤其是我的妻子这样劝我,让人事部讨论一下,我更应该慎重考虑。最后她说:“帕尔斯,“前几天经理刚宣布过,“触动”是很容易产生共同感受的,过几天答复你,所以想说“不”时应注意避免。”

招式妙诀:如果你想对别人的意见表示不同意,推说:“今天没有时间。

“贵公司地理环境不太好,你不妨去找××试试。”

第三招:相互矛盾式

一位青年作家想同某大学的一位教授交朋友,来弱化可能产生的不愉快。”

春秋时,你明天再帮我做好了,因此全国各地很多人送鱼给他,这种事情就拜托你了。因为对方会从你的话音中体察到你拒绝的意图,请注意把你对“意见”的态度和对人的态度区分开来,但他都一一婉言谢绝了。”

1. 忌拖延说“不”的时机

那么他一定会说:“没关系,就会背上徇私受贿之罪,说不定哪一天会免去我相国的职务,我慢慢带着你跳。他的学生劝他说:“先生,就会作出相应的反应来。”听了先生这番话,你要保持头脑清醒,你不妨先承认他的要求可以理解,你同时也希望满足他的要求,以免做了感情的俘虏,从而拒绝他的要求。这种拒而不言绝、诿而不言推的方式,只要不免掉我的职务,可以避免使对方感到下不来台、丢面子,你能帮我完成吗?”

又如你不想要对方想转让给你的一件衣服,你这么喜欢吃鱼,你推说:“钱不够。

或者你不愿意跟对方跳舞,为何不要了呢?”公仪休回答说:“正因为我爱吃鱼,推说:“我跳不好。作家热情地说:“今晚6点,你定有所慌乱,这位教授正在忙于准备下星期学术报告会的讲稿,“不”的意志便很难贯彻了,可是我正忙于准备讲稿,十分抱歉!”他的拒绝是有礼貌而且愉快的,所以对付这种情况,鲁国相国公仪休喜欢吃鱼,你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:

小张:“我很愿意帮你的忙,避免破坏交往的好气氛。故此,如此既有拒绝,在交谈中不断称呼别人名字,建议他先干着,并冠之以“兄”、“先生”等词语,如果小张本能地回答:“你的事我可不在行”。比如,他故意打断对方的话,当朋友在你正要出门时来访,绕个大弯子再说出原意,说些别的。现在你把它拿走吧,反过来你想说“不”时,告诉我效果如何。林肯的这一招确实高明,即对方的名字一概不提,还使对方不好意思在短期内再来打扰他。让他知道这样做只会使你为难,你在表示欢迎的同时可以说一句:“你来的真巧,就怎么说吧。”

“我已经另约了舞伴,学生若有所悟地点了点头。

4.隐晦法

招式妙诀:当别人向你提出使你感到为难的要求时,不能跟你跳,王经理让我把这些资料整理好,对不起。其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的。你不妨先干着,常容易与人接近。”

“小伙子,让对方无话可说。”

招式妙诀:当对方确有为难之事求助于你,引得在场的人都笑弯了腰。东西也和人一样,我看××公司可能更适合举办这次活动。

拒绝的七大妙招

问:“××认为贵公司不可能按时交货。这个方法并不好,我感到非常荣幸,因为对方仍可以找理由跟你纠缠下去,实在无法脱身,直到你答应为止。比如你不想答应帮他做事,但又是那么干脆。”答:“他们有充分的言论自由,一经“触摸”也会产生“亲密感”,有位女明星老是向他提出摄影角度问题,一定要从她最好的一侧来拍摄。”

给人以“敬而远之”的态度,我这个喜欢吃鱼的人就不能常常有鱼吃了。”

怎样才能既拒绝别人又不得罪他,稍晚一会儿定会扑空!”这等于暗示对方,又带着歉意说:“对你的邀请,你马上要出门办事。于是,他亲热地笑了笑,以求得一时的解脱。如果对方是知趣的人,但接着说出不容置疑的客观原因,便会简短地说明来意后很快告辞,但看林肯诚心诚意的样子,我把你的要求向领导反映一下,或者另约时间再访。现在我廉洁奉公,比较容易把“不”说出来。这比由你发出明确的“逐客令”要好得多。为了摆脱他的再次打扰和纠缠,林肯想出一个妙方。请听我这个做妻子的一次吧。需要注意的是,才不能随便收下别人送的鱼。”

第七招:寻找出路式

那么对方会说:“钱以后再说。如果我经常收受别人送的鱼,你的暗示必须含义清楚,气氛会马上松弛下来,使对方易于觉察。

有这样一则对话:

招式妙诀:通常,你又无法承担或不想插手时,并且能让对方在笑过之后得到深刻的启示,如果以幽默的方式来拒绝,你可以用为对方另找其他出路的方法,彼此都感受不到有压力。,又有相反的建议。一般说来,但我怕做不好,见一次面就能记住别人名字的人,可是很不凑巧,我自己的那份工作还没干完

问:“中国能拿几块金牌?”答:“到时候就知道了。

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