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第7章 中国式工作——和谐大同(1)

一个企业的生存发展,离不开方方面面的协同配合。虽然成长过程中总会充满矛盾和冲突,但其总体却是与社会发展、环境变化等自然因素和谐统一的。

一位特别讲究卫生且有爱心的动物饲养员,每天都会把动物住的地方打扫得十分干净。但许多动物却萎靡不振,有的甚至开始不爱吃东西。几个月后,一些动物开始陆续死去,于是动物园管理者请来专家研究并解决这一问题。

专家经观察发现,每个动物都有自己的生活习惯,它们喜欢在有自己气味的地方生存,太干净的住处没有它们自身的气味,让它们无法适应。在饲养员看来十分不卫生的粪便,对动物来说,看着,闻着,感受着,都会有一种安全感。

原来,那混浊的气味,是它们生存环境中不可缺少的一部分。

社会就像一个大森林,里面生存着不同的动物、植物、微生物,它们之间相互配合,构成了一个复杂的生存环境。在这个复杂的环境中,每种因素都有其自己的生存方式和适应范围。生存于其中的任何一样东西,虽然有时会有矛盾与冲突,但世间的万物就是在这种矛盾和冲突中,演绎着生命整体的和谐与自然。

企业里辛苦工作的我们何尝不是如此?

企业发展的本质就是“和谐”

和者,和睦也,和衷共济之意;谐者,相合也,有强调协作之意。“持续发展,循环经济”虽然是当代最热门、最被人关注的话题,但这不是现在才被发明的,而是中国古人智慧的回归,是千百年来国人智慧的结晶。

企业发展的本质就是“和谐”。很早以前,我们的祖先就提出:“与天地合其德,与日月合其明,与四时合其序”的人与自然的和谐目标。企业是社会的组成细胞,社会的发展离不开企业的积极参与与和谐发展。一个家庭、一个单位、一个民族、一个国家需要和谐,一个企业更需要和谐。

知识经济时代,企业和员工之间的和谐与否与企业的兴衰有着密切的关系。企业与员工是共同体,要共谋发展,共担风险,共享利益。企业善待员工,让员工把自己的理想融入企业中,这意味着企业将青春永葆,活力非凡。

世间万物都有其生存之道,而所有“道”的本质就是“和谐”。“和而不同”就是万物发展的本质,也是必经之路。所有管理者、企业家应在古老智慧的启迪下,用善心栽培“和谐”树根,用真心谱写“和谐”乐章,让企业成为所有员工的理想家园,为客户提供更多、更好、更贴心的服务。让所有的企业都成为社会一个重要的组成细胞,为人们更好地生存,社会更快地发展发挥自身应有的实力。

《国语》有云:“同德则同心,同心则同志。”《论语》中也说过:“礼之用,和为贵!”主张把“和”作为准则来领导国家。孟子说过:“天时不如地利,地利不如人和。”荀子则说:“和则一,一则多力,多力则强,强则胜物。”我们把这些思想整合一下就会发现,我们经常讲的相互配合、团结进取,其实就是一种“和谐大同”的最佳工作模式。

双向选择,和谐发展

环境对人的影响是重大的。找出与自己特点相适应的公司和工作来发展,就会比较容易成功。而对企业来说,每个企业的文化、制度不尽相同,所以企业也会找与自己相适应的人才来任职。

比如一家刚发展起来的企业,企业文化和管理方法会倾向于民主、平等、弹性与开放性。他们有可能会采取优先提拔内部员工的做法以稳人心。但一家具有几十年甚至更长历史的企业,却会最先注重为企业注入新鲜血液。对企业来说,要坚持从外界挑选人才填补内部空缺。

在新兴企业适应力良好的员工未必能在老企业做好,而在老企业做得十分出色的员工也不一定能适应新兴的企业。

本土企业、合资企业、外资企业、跨国企业、私有企业、国有企业等,不同类型的企业,都会有不同的文化、风格、制度。不同企业所需要的人才也是不同的,而不同的人也要选择与自己相适应的企业发展。这就是所谓的双向选择,寸有所长,尺有所短,每个人都有其长也有其短,企业也是如此。

双向选择,无论是对企业还是对员工,无疑都是一个好方法。因为双向选择能使员工和企业达成一种共识,为企业的和谐发展打下坚实的基础。因为对于企业的发展来说,和谐是关键。只有和谐才能凝聚企业力量,也只有和谐方能铸就企业的百年基业。

广西万寿堂药业有限公司的前身是一家中外合资企业,在进行了资产重组等一系列改革之后,成为一家民营股份制企业。改组之后的广西万寿堂药业有限公司有了快速而明显的发展,企业中到处洋溢着浓烈的和谐氛围,和谐发展意识已经在公司内形成。这种和谐的氛围使得万寿堂焕发出独具特色的魅力,成为了万寿堂深化改革、加快发展、做大做强的主旋律。

从万寿堂的一次生产,就可以看出万寿堂这个团队之间和谐发展的氛围。在这个团队里,每一个人都具有强烈的和谐思想,没有一个人例外。

在2006年五一节前,万寿堂的药品生产车间在生产新药滇桂艾纳香胶囊时,由于药品生产工艺方面的原因,整个生产速度缓慢,产量低下。此时,新药滇桂艾纳香胶囊的销售又十分紧俏,销售部门每天都要接到数百个要求供货的电话。

车间的技术人员一时还找不到生产速度缓慢的症结所在及解决办法。在这种情况下,生产部门立即向生产部发出求援信息,生产部立即和技术研究中心取得联系,技术研究中心得到求援信息后,立即将人员分散到车间,进行一对一指导生产。

这时,正逢五一长假,万寿堂所有员工没有一个人休息,全体加班。在节日里,按理说是员工与家人、朋友享受假期的美好时刻,但却没有一个员工抱怨,更没有一个员工提出要加班费之类的要求。

在公司全体员工的协同配合下,生产速度终于大大提升,满足了销售部门产品的供应量。

正是这种“和谐协作”的精神,使得万寿堂进入了快速发展的轨道。也正是“和谐协作”的精神,使得万寿堂各部门之间,团结协作,相互配合,攻克了一个又一个难题。

任何企业,都需要这种全体协同合作的精神。企业中每个部门的工作都是相互关联的,任何一个部门失调,工作都会陷入瘫痪。所以,只有团结协作,企业才能生存发展。

现今企业发展迅速,分工日益明确,员工所做的工作也逐渐趋于精细化。这样的工作,更加需要团队之间、部门之间、个人之间的协调配合,才会成功。

除了公司各部门之间需要这种“和谐协作”的精神之外,在工作中,同事之间融洽的关系也为企业的发展奠定了基础。因为,人是生产关系中最重要的因素。企业兴衰,取决于员工能否立足本职,胸怀全局,爱岗敬业。

如何让企业与员工之间达到和谐发展?管理者必须懂得营造企业团队合作优势和互补配置之道。从一个人的独立性,到两个人的互补性,再到三个人的互克、互补、互生性。人与人、个体与部门、部门与企业之间,无时无刻不存在着相互作用的工作态势,像太极八卦一样产生合力。而这个合力不是一加一等于二的简单算术,它有可能是一加一等于五、五十、一百,也可能是一加一等于零、负十、负一百。

总之,无论是管理者还是员工,如果发现自己的工作职位不适合自己,就得努力改变自己天生的个性偏好,否则就会引起内心的焦虑与紧张,从而造成工作效率下降,进而引发怠工,甚至跳槽。

企业与员工之间,只有不拘一格,双向选择,才能使组织情境、职业角色和员工个性之间更加“门当户对”,这才是令企业、个人共同向着令人满意的方向发展的永恒之道。

和谐的力量是不可置疑的

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