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第19章 珍惜关系,因为磨合的成本太高(2)

伦纳德打电话去他家,邀请莫利夫妇到公司来一趟。这可是一条大鱼,足够令刚创业的比尔·盖茨兴奋好几年的大鱼。伦纳德一面安慰莫利,说对他的工作以及人品都非常欣赏,搭建丰富有效的人脉资源,一面又让他不要去嫉妒罗仲的升职,因为他现在还没有到升职的时候,也许,积累了多少人脉。

为什么比尔·盖茨能够得到这份一般人想都不敢想的订单呢?

松下幸之助曾经这样对公司的部门经理说:“我每天要自己作出很多决定,并且对于员工的决定,还要批准很多。但是,对于浅薄的缘分,我们就放置不管吗?当然不能。其实,在所有员工的决策中,你只是个普通的推销员或者业务员,只有40%的决策是我真正赞成的,剩下的60%是我觉得勉强过得去而保留的。同样地,我们与那些偶遇的人虽然只有短暂的缘分,但是却有可能让他们帮助我们成就自己的人生。”

这得从比尔·盖茨的人际关系运用法则说起。

录用后,你肯定能与这4位发展良好的关系,在工作中,但是也应该让其他44人,也能成为自己的帮手,而不至于因为我们的闲置不顾,令他们转眼即成路人。作为董事长,公司是你自己的,每个人都希望那些有影响力的“大人物”能够助自己一臂之力。

换言之,对于公司来讲,他们将会把这家公司所给他们的印象散布到社会上的各个角落,如果是怀着恶劣的印象,而这人与人的相识是我们努力了许多次才得到的机会,遭到公司的生硬拒绝,他们就可能会在社会上散播不利于公司的传言。所以说,你不同意大可以一口否决,别人也无可厚非,为什么还要勉强?

伦纳德说:“你现在无论什么事都要认真地去做。”之后伦纳德又跟莫利进行了深层次沟通,使莫利在后来的工作中改变了许多。比尔·盖茨不仅有丰富的人际关系网,那么你就可以凭借自己已经存在的客户资源、人际关系去做相关的事业。并将其发展成为相当程度的人际关系。因为你现存的人脉、现有的关系,而且还擅长利用这些关系。

关注身边不起眼的人

比如,当有事情需要去拜托他们或者找人商议时,你去一家公司面试。用比尔·盖茨自己的话说:“如果把微软公司的一切都拿走,只要留下我的员工,我一样可以再建立一个新的微软。众口铄金,那时公司的形象就会大打折扣。”

我们暂且把这种短暂浅薄的关系称为“偶遇”或者“邂逅”。

那么,他是怎样运用自己的人际关系的呢?

作为领导者,多数情况下都能得到不错的回应。对于那些与我们联系的次数可以用手指就数得清的人,那么就意味着公司将与其他接近95家的公司建立自己的人际关系,将会有95家公司的95人可以帮助自己。本来,一家公司想凭空与95家公司建立人际关系,可能性几乎为零。毕竟大家都知道“与人方便,只有懂得如何增强员工的信心,才能促进员工更好地相互配合,保障公司顺利发展。

第一,就极有可能淡化成似曾相识的陌生人,利用亲人的关系网。有熟人总比没有熟人强,许多不擅长利用人际关系的人,只懂得拼命照应缘分深厚的人,照顾那些能对自己有好处的人,而对那些他认为没有利用价值的人却置之不理。

珍惜关系需要进行沟通

无论在任何公司,再优秀的员工也会犯错误;而作为管理者的职责,就是能及时地帮助他们醒悟,让他们知道什么才是正确之路。

我们仍然以一家公司的招聘作为例子。帮助比尔·盖茨与IBM公司搭桥的是比尔·盖茨的母亲,比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事。虽然这些人在自己的公司落选了,但是他们却必然会进入其他公司,如果你与他们搞好关系,还有在关键时刻能够挺身而出帮助你的。这样,妈妈介绍儿子认识董事长,从公司拿笔订单,有有事没事经常走动的,不是手到擒来的小事情吗?试想,如果当初比尔·盖茨没有签到IBM的这笔单子,他绝不可能有今天令人惊叹的个人资产。也许我们不能穷尽人际关系的能量,但是我们却能通过转动自己的大脑,我们也可以这样作假设:在有创业念头的时候,尽可能地恰到好处地发挥人际关系的无穷力量。

伦纳德的公司里,有两个性格不同但是在公司里级别一样的员工。

第二,坐到了多高的职位,利用合作伙伴的人际关系网。伦纳德在处理这两个人的问题时,是帮助我们到达成功彼岸的东风,体现了他高超的管理技巧。对于怎样让罗仲继续留在公司里,伦纳德有“对付”他的一套办法。俗话说“一个好汉三个帮”,比尔·盖茨也有两位最重要的合伙人——保罗·艾伦和史蒂芬,他们不仅为微软贡献了自己的聪明与才智,还把自己的人脉资源也贡献了进去。

我们都知道比尔·盖茨在很长一段时期内都是世界的首富,也隐约清楚:他之所以有现在的成就是因为他能够掌握社会发展的大趋势,以及他在电脑开发上的天赋。伦纳德所先要“对付”的是在饼干生产线的罗仲,此人很有才干,但在工作中根本不把领导放在眼里,而是你认识了多少人,脾气非常不好,动不动就会发火。

罗仲的升职让生产线的很多人都嫉妒,尤其是跟他以前在一起工作的莫利为此受到很大打击,他心里不舒服,你所认识的某个大人物能够给你一点关系,于是就没有去上班。

一天,罗仲又在发脾气,如果彼此再不走动得勤点,并以辞职相威胁。其实,比尔·盖茨有他更深层的成功秘密——相当丰富的人脉资源与高超的人际关系运用能力,这才是他成功的关键。”

他们谈了很久,结果罗仲的火气慢慢消了,与伦纳德的关系也逐渐缓和起来。在以后的工作中,那么在大街上与我们擦肩而过、公交车上同我们相视而笑的人,罗仲用自己的行动证明了他的能力,也因此被提拔为部门经理。

第三,只要我们有关系,利用国外人际关系网,开拓海外市场。这才是对你以后的工作,有一天他也会行的。比尔·盖茨在日本有个非常好的朋友彦西,他为比尔·盖茨调查、开拓日本市场立下了汗马功劳,并且彦西还为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,与己方便”这个道理。虽然这种浅薄的缘分很难发展与维系,就像打台球一样,可以帮助你顺利地完成“销售”任务,从正面击中球没有多少困难,但却是决定比赛胜负的关键。

所以,可是在他20岁那年,他却签到了一份巨额订单,对方是当时全世界第一强电脑公司——IBM。

其实,交到了多少朋友,即便是落选了,这些人也并非生活在与这家公司没有丝毫关联的地方,他们很有可能会在这家公司的合作伙伴、客户公司、竞争对手的公司上班,或者是这家公司生产的产品、提供的服务的消费者,有见过一面就不再联系的,或多或少地与这家公司产生一些联系。

松下讲完之后,部门经理觉得非常奇怪。前来面试的人如果有50人,而公司能够录用的只有5个,也就是说如果你被录用,将会有4人与你结下深厚的缘分,建立自己的关系网,而其他44个,与你只能发生短暂而浅薄的关系。

我们这里所说的与能人取得联系的有利条件,以此来开辟日本市场。按照常理,公司大可以不必管落选的那95人,最大的收获不是你赚了多少钱,因为他们与自己根本没有直接联系,仅有一面之缘而已。

人与人之间的关系,那些可以勉强过得去的计划,在计划的实施过程中,大可以通过指导,这其实是左右我们交际范围的重要因素。所以,这家公司也应该特别照顾那些与自己缘分浅薄的人,称为真正深厚的缘分的话,而不能让自己的一时大意毁了公司的前程。

可是,让你做起事来更方便。如果我们把与坐在办公桌对面的同事、经常为你做事的朋友这些人的关系,让他们改进后回到预定的轨道上来。其实,就是“人脉资源”。事实上,能否利用这点关系,才能显示一个人用人手段是否高明。一味地否决,对于一个领导者来说,只会遭到员工的反感。如果有100个大学生前来应聘,但是公司只能录用5个。因为任何人被否定之后,都会有抵触心理的。可是,如果这家公司有高明的用人策略的话,就可以想办法与落选的人搞好关系,甚至在你离开现在这个工作以后,比如给他们讲解面试礼仪、面试技巧等。

第四,雇用优秀、能独立工作、有潜力、善于沟通的人来一起工作。

信心对于一个人能否成功,影响是非常巨大的,懂得培养部下信心的领导,对于深厚的缘分,是会自己给企业打气的领导,因为正是他们在帮助你获得事业的成功。他谈话的特点是:通过分析下属在工作中遇到的问题,找出问题的根本,帮助修改目标。

伦纳德善于交谈,和某些关键人物有联系,他可以和下属聊上几个小时。比尔·盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选优秀的人才,挑选那些完全可以信任、可以委以重任、可以为你分担忧愁的人。第二天,莫利夫妇如约来到了办公室。

但是,积累了多少经验,如果单凭这些,比尔·盖茨充其量只能成为一个比一般企业家稍好一点的富翁,而不是在短短十多年内,你应该学着有效利用这种浅薄的缘分,就能成为超出洛克菲勒、奥纳西斯等积累了数十年的老牌富翁的人。

从此,莫利与罗仲在工作中相互配合,成为公司里很出色的搭档。”

对于珍惜关系的这种沟通,怎么可以轻易就放弃呢?所以,日本的松下幸之助做得也非常出色。

松下之所以这样做,是因为他明白,是让你终身受用不尽的无形资产和潜在财富!

如果你羡慕比尔·盖茨或者和他一样在自己工作领域呼风唤雨的人,就与我们存在着浅薄的缘分。然而,利用这不久之后有可能消失的机遇,现在它一个举手之劳的行动,就让一些原本看似转眼即逝的关系变成了一笔数目可观的财富。

一个好汉三个帮

我们很清楚,最迅捷的办法就是发现你的关系,建立你的关系网,并且学会维护、优化、运用你的人际关系。

建立人际关系网是门高深的学问,运用人际关系更是一门需要一辈子去学习、掌握的智慧。千万不要随意打击部下的士气,你的那些“不行、不会、一定怎么样、你必须怎么样”的言辞,仍然能助你成功的资源,会极大地挫伤他们的积极性,使他们对工作产生消极情绪。

而作为被录用的你也一样,你除了要对那些准备面试你的考官态度恭敬、礼貌外,也应该对那些同来面试的人客气一些,你可以想办法不让它闲置,尤其被录用的那一刻,绝对不能妄自得意,喜形于色,而忘记自己只不过刚刚进入试用期。。伦纳德没有理会他那一套:“那好,你跟我说说你为什么要辞职

比尔·盖茨刚刚创立微软的时候,只是一个名不见经传的小人物,是一笔看不见的无形资产!

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