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第35章

接受不完美的人和事,链接没有遗憾的人生

——南希·F·克恩在学期末课程结束前的演讲

我父亲和我一样也是个学者。作为一个哲学教授,他是睿智严谨的,常常要求学生们“认真、深入、系统”地思考自己和世界。无论课堂内外他精力都异常旺盛。在我成长时期,确切地说,直到现在我都认为他是世界上无所不能的人。即使在20世纪90年代早期他退休以后,他还继续为美国哲学协会、西拉俱乐部和商业伦理学协会工作。在这些事务以及他的教学中,他都是一个原则性极强的人。他的研究集中在伦理学尤其是商业伦理学方面,并且他还把他的教学和著述的内容——诚实、公正以及尊重他人,都运用到他的学术、政治和慈善事业中。

我深爱我的父亲。他在很多方面:价值观、实践技能、工作甚至是运动能力,都堪称我的楷模。去年夏天,我父亲意外去世了。失去父亲对我而言是极度痛苦的。同时这也使我对父亲、父亲的生活、父亲的逝世以及我自己进行重新思考。在思考中,当我与我从未遇到过的事情和问题打交道时,我开始感受到那种巨大的悲痛,那种使我屈服的悲痛。

同时,父亲的去世也给我一些馈赠,其中有对我自身和生活真正全新的认识。像许多A型血的人一样,我把太多时间专注于自己缺乏的、没有做和需要做的事情上,努力为明天打拼。父亲的离去使我开始留意今天,意识到不管未来会发生什么,我还拥有今天。

然而,父亲的去世还教给我很多别的东西,我开始比他在世时更全面地看待他。在我父亲的一生中,我每次只能看到他的几个剪影:在一幅画面中,他是有紧迫感的学者和大学荣誉学会会员;在另一幅中,他是在黑板上激情昂扬、挥舞手势,向学生连珠炮式发问的老师;还有一幅,他坐在心爱的摇椅上因为一则政治笑话而开怀大笑;另有一幅,他在餐桌上嘟嘟囔囔地抱怨一次可能的家庭出游计划。

但是在父亲去世后,我希望也需要将我与父亲那些零碎的记忆整理一下——我们的交谈、书信和一起度过的那些快乐与不快乐的时光,这些都在我脑海中,就像一幅幅平铺在桌面上的图片。随着记忆中的画面一幅幅呈现在我眼前,一个更真实、更真切、更不朽的父亲形象也就出现了。我看到他的成功与优点,也看到他的失败和弱点。他充沛的精力和对职业的投入伴随着他的自我怀疑和苛刻。他充满活力,但偶尔也会怨天尤人。我看到我曾经爱戴的并会永远爱戴的父亲:一个复杂的、有才智的、有缺点的父亲。

这段经历给我的震撼异常强大,使我超越了与父亲的分歧。但同时也有另一个作用,它使我在看待自己、看待他人时也像我看待父亲那样:尽量同时从多个角度全面看待,不仅看到优秀的品质、成就和成功,还要看到生命中我所谓的软弱部分,即不完美与脆弱,以及其他介于两者之间的东西。

事实上,对于任何人而言。既不可能一无是处,也不可能完美无缺。不管在第一眼看来多么完美,随着我们对于一个人了解得越多,也就会发现他更多的复杂面。每个人的优良品质都伴随着他的弱点——比如我父亲的高智商就掺杂着他不自信的成分。同样,一个人的弱点也是与他的优点相辅相成的。如果我们有幸读到任何成功人:任何成功人士——政治家、极地探险者或者CEO们无所畏惧的诚实自传,我们会发现不止有大段大段的,而且有成篇的关于他们的缺点和失败的描述:有关竞选失败、婚姻破裂或者其他任何失败的故事。

学术研究为我积累了大量材料,利用这些材料,我考察了那些取得巨大成就的人的成功与失败,以及他们从人生一个篇章走向另一个篇章时体验到的感情变化。

1991年,哈佛商学院的另一位教授罗兰?C?克里斯坦森出版了一本名为《判断教育》案例教学的书。我在这里提及这本书是因为书中的文字意味颇深。作为一个有抱负的领导者,你希望为自己的组织甚至为整个社会做出点什么,在人类的锦衣上添加自己的斑纹,并使之尽量丰富多彩。

但是,要做到这一点不仅要学会用精巧的针和现有的针法在已有的衣服上去一针一线地缝,或者有一个适用于任何商业场合的百宝工具箱,而且还涉及很多难以捉摸、难以把握、也更强大的东西。做一个领导意味着要用你的智慧、正直以及经验作出正确的决策。你如何运用职权,以及在此过程中你对职权和自身的理解将成为领导宗旨和方针的核心。我给你讲这个故事的主要目的是帮你在现在,以及在你的一生中获得一种教育和一种思考这些问题的方法。

我希望帮你不仅在商业领域——营销战略、保持员工、风险资本融资,而且在你曲折的一生中为如何作出正确的选择和判断做准备。认识到自己的错误,但不要被羞耻打败。我认为,如果不能客观公正地看待自身以及周围的人,那么我们就无法作出正确的决策。

所以我建议你进行个人结算。在列数你优点的同时清点自身的缺陷,认识自己的错误,而不要被羞愧所击倒。忘记你梦想中的那个完美形象——棕色皮肤、声音洪亮、身体健壮、收入很高、成就巨大。学会以完美的真正定义来看待自己和身边的人:不是完美无缺、无可挑剔的,而是完整的、不缺少任何重要细节的完完全全的整体。有一个简单的方法可以做到这一点。将你所有的记忆都呈现在脑海里,正像把一幅幅照片铺在桌面上一般。这时会有一个崭新的你重现,更全面、更真实、更完整。像我看待我父亲一样看待你自己,像我,像我父亲,像其他任何领导者一样,你是复杂的、充满智慧的、有缺点的,因而也是完整的。

人物介绍

南希?F?克恩获得斯坦福大学学士、哈佛大学公共政策硕士及欧洲史博士学位。自1991年在哈佛商学院任教以来,克恩主要讲授企业家精神和商业史两门课程。 

此外,她还是品牌、商业战略以及顾客关系方面的专家,也是《全新品牌:从韦奇?伍德到戴尔的企业家们如何赢得顾客的信任》一书的作者。她经常担任像《早安美国》和《传记》这类电视节目的评论员。不管在学生面前,还是在办公室里,抑或是在镜头前,她那红红的短发、敏捷的思维,以及对她感兴趣的话题的激情,都极富感染力。

读·品·悟

南希·F·克恩在一次课程结束前给同学们上的最后一课,在这个课堂结束演讲中,她告诉同学们,也告诉我们大家:世间没有完美,不要苛求自己或他人做一个完美的人,要认识到人是复杂的、充满智慧的、有缺点的,因而也是完整的人。

心理学家告诉我们,每一个人在内心都有一种追求完美的冲动,当一个人对于现实世界的残缺体会越深时,他对完美的追求就会越强烈。这种强烈的追求会使人充满理想,但这种强烈的追求一旦破灭,就会使人充满绝望。

因此,要想快乐地生活,我们就要接受世间的不完美。墨子说:“甘瓜苦蒂,天下物无全美。”这个世界上没有任何一件事物是十全十美的,它们或多或少皆有瑕疵,人类亦同。我们只能尽最大的能力去使它更完美一些。智者告诉我们,凡事切勿过于苛求,如果采取一种务实的态度,我们就会活得更快乐!

我们要善于接受不完美的人或事,没有遗憾的过去无法链接人生。对于每个人来讲,不完美是客观存在的,无须怨天尤人,无须无法面对,上帝对谁都是公平的。我们要换一种角度审视我们的人生,要像南希·F·克恩看他父亲那样样看待我们自己,这时就会有一个崭新的自己出现,更全面、更真实、更完整。

链接

既然太阳上也有黑点,人世间的事情就更不可能没有缺陷。

——尔尼雪夫斯基

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