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第46章

第六章第六节 Say NO 并不难

当你不得不拒绝别人时,也要讲究礼貌,这对于你的形象是大有益处的。人都是有自尊心的,一个人有求于别人时,往往都带着惴惴不安的心理,如果一开口就说“不行”,势必会伤害对方的自尊心,引起对方强烈的反感,而如果话语中让他感觉到“不”的意思,从而委婉地拒绝对方,就能够收到良好的效果。所以掌握好说“不”的分寸和技巧就显得很有必要。

安娜刚参加工作不久,姑妈来到这个城市看她。安娜陪着姑妈在这个小城转了转,就到了吃饭的时间。

安娜身上只有50块钱,这已是她所能拿出来招待姑妈的全部资金,她很想找个小餐馆随便吃一点,可姑妈偏偏相中了一家很体面的餐厅。安娜没办法,只得硬着头皮随她走了进去。

两个人坐下来后,姑妈开始点菜,当她征询安娜意见时,安娜只是含混地说:“随便,随便。”此时,她的心里七上八下,衣袋中仅有的50元钱显然是不够的,怎么办?

可是姑妈一点也没注意到安娜的不安,她不停地夸赞着可口的饭菜,安娜却什么味道都没吃出来。

最后的时刻终于来了,彬彬有礼的侍者拿来了账单,径直向安娜走来。安娜张开嘴,却什么也没说出来。

姑妈温和地笑了,她拿过账单,把钱给了侍者,然后盯着安娜说:“安娜,我知道你的感觉,我一直在等你说‘不’,可你为什么不说呢?要知道,有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来,这是最好的选择。我来这里,就是想让你明白这个道理。”

有人认为受人请托,倘若拒绝,面子上过不去,若不拒绝又实在无能为力。如此一来,只好勉强答应,硬着头皮去做,自己徒增烦恼。

事实上,那些碍于面子不敢说“不”的人其实是自己意志不坚。他们通常认为断然拒绝对方的请求未免显得太过无情,而若是在答应后方觉不妥,且又力不从心难以履行诺言时,再改变心意拒绝对方,显然已经太迟。因为,等无法做到允诺的事情,再提出拒绝,给人的印象更糟,甚至需要付出相当大的代价去弥补缺失或兑现承诺。如果这件事只限于个人的烦恼,还称得上不幸中的万幸,就像安娜那样,姑妈只是想考验她、教育她。若是换成朋友真想让安娜请客,那就会发生不愉快的情形,甚至产生怨恨、敌视,演变成双方人际关系上的对立与冲突,得不偿失。

在与人交往的过程中,我们经常会遇到很多自己不愿意做的事。这时,只要我们说出一个“不”字,也许就能轻松、坦然了,但有些人就感觉这个“不”一字千金,憋足了劲也说不出口,结果苦了自己,也苦了别人。所以,该说“不”时,我们要毫不犹豫、斩钉截铁地说“不”。

敢于说“不”的人是果断的人,做事情不会拖泥带水、犹豫不决;敢于说“不”的人是有主见、有魄力的人。当然随意说“不”的人也可能是轻率而怕负责任的人。我们需要的是在慎重考虑以后,权衡利弊以后的断然否决。敢于说“不”是需要勇气的,很多不敢说“不”的人往往缺乏勇气,顾虑太多。

敢于说“不”是一种人格魅力,能给自己树立一个硬朗的形象。敢于说“不”是对自己负责,也是对别人负责的表现。

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