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第84章

第五篇 说话魅力修炼之四:说好难说的话

第十二章 拒绝:让他人高兴地接受你的“不接受”

第七节 拒绝他人,顾及尊严

自尊之心,人皆有之。因此在拒绝别人时,要顾及对方的尊严。人们一旦投入社交,无论他的地位、职务多高,成就多大,他们无一例外地都关心外界对自己的评价。由于来自外界评价的性质、强度和方式不同,人们会相应的作出不同反应,并对交际过程及其结果产生积极或消极的影响。通常的规律是:尊之则悦,不尊则哀。也就是说,当得到肯定的评价时,人们的自尊心理得到满足,便会产生一种成功的情绪体验,表现出欢愉乐观和兴奋激动的心情,进而“投桃报李”,对满足自己自尊欲望的人产生好感和亲近力,采取积极的合作态度,交际随之向成功的方向发展。反之,当人们不受尊重、受到不公正的评价时,便会产生失落感、不满和愤怒情绪,进而出现对抗姿态,使交际陷入危机。

顾及对方的尊严是拒绝别人时必不可少的注意事项,有这样一个例子:

某校在评定职称时,由于高级职称的名额有限,一位年龄较大的教师未能评上。他听说了这一消息后就向一位负责职称评定的副校长打听情况。副校长考虑到工作迟早要做,便和这位老教师促膝交谈:

校长:哟:老×,什么风把你给吹来了。

老师:校长,我想知道这次评高职我有希望吗?

校长:老×,先喝杯茶,抽支烟。我们慢慢聊,最近身体怎么样?

老师:身体还说得过去。

校长:老教师可是我们学校的宝贵财富,年轻教师还要靠你们传帮带呢!

老师:作为一名老教师,我会尽力的。可这次评定职称,你看我能否……

校长:不管这次评上评不上,我们都要依靠像你这样的老教师。你经验丰富,教学也比较得法,学生反应也挺好。我想,对于一名教师来说,这一点,比什么都重要,你说呢?

老师:是啊!

校长:这次评职称是第一次进行,历史遗留的问题较多,可僧多粥少,有些教师这次暂时还很难如愿,要等到下一次。这只是个时间问题。相信大家一定能够谅解。但不管怎样,我们会尊重并公正地评价每一位教师,尤其是你们这些辛辛苦苦工作几十年的老教师。

老教师在告辞时,心里感觉热乎乎的,他知道自己这次评上高职的希望不大,但由于自身得到了别人的尊重,成绩受到了别人的肯定,他能接受那样的结果。用他对校长的话讲:“只要能得到一个公正的评价,即使评不上我也不会有情绪的,请放心。”

这位校长可谓是顾及别人尊严的典范,如果开始他就给这位老教师泼一桶冷水,那么后果就不堪设想了。

在社交场合上,无论是举止或是言语都应尊严他人,即使在拒绝别人的时候也要顾及对方的尊严。也只有这样,才能赢得别人的尊重。

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