第七篇 说话魅力修炼之六:特别时刻,特殊说
第二十五章 电话交谈时的说话技巧
第六节 让铃声响得更久一些为好
当今社会,对于大多数人来说,电话已经成了生活中不可缺少的一部分。就像我们每天不能不刷牙一样,我们也不愿意有一刻把电话机插头拨下来。不论我们是在干什么,即使是在洗澡、睡觉或整理房间,只要客厅里的电话一响,我们就会飞奔而来,生怕在我们赶到之前,对方就把电话挂断了。
不知你在使用电话沟通时,有没有碰过这样的情形?双休日,你正在家里卷袖扎裤地大搞家庭卫生,突然,电话铃声响了,于是你赶紧把手洗干净,然后赶到放电话的地方拿起听筒,这时,听筒里却传来“嘟嘟”的忙音。
“唉,来晚了一步,不知是谁打来的?”于是你心里的滋味很不好受,再回头继续搞卫生时,就没有了先前的那份好心情。
一般来说,有事要打电话的一方,给对方打了电话,通常两至三声时就会有人来接,打电话的一方大概很快就能与对方进行电话交谈。
然而,也有遇到特殊情况的时候,那就是对方不能在电话铃响两至三声时拿起听筒。在这种情况下,如果打电话的一方听到铃响两至三声就不耐烦,立即放下电话,那么,说不定就容易失去许多机会。
你想想,对方赶到电话机旁电话正好断掉,心情肯定懊恼,而他在懊恼的同时,你不是也正在为没打通电话感到懊恼吗?
因此,你在给人打电话的时候,除非有特殊情况,一般至少让电话响十声再挂。
因为你给对方一个机会,也等于在给自己一个机会,说不定多等一会儿,机会便由此而来。
说句心里话,上班族回到家里,总有一些家事,尤其是女性,这样那样的家务事就更多了,哪有那么多的闲工夫守在电话机旁?电话铃声响起的时候,说不定对方正在忙自己的事情,等“排除万难”去接电话,自然就有那么一会儿时间。
看起来拨电话、等人接电话似乎与说话技巧没有多大关联,其实,既然电话交谈是一门说话技巧,那么,拨电话、等人接电话就都是电话沟通的辅助程序。正确掌握它们的技巧,对你的电话交谈沟通方式将起到不小的作用。