吸取教训，更加理性地分析产生问题的原因，从中寻找出带有普遍性的规律和特点，可以使我们对客观事物的认识更加准确深刻。教训既可以给遭遇挫折的人留下避免再次失败的路标，同时又可为他人留下前车之鉴。古今中外，有识之士无不从自己或他人的教训之中，寻找良方，避免重复的失误，从而获得成功。从这个意义上讲，失败无疑是一笔可贵的财富。
当你遇到挫折时，切勿浪费时间去算你遭受了多少损失。相反，你应该算算你从挫折当中，可以得到多少收获和资产。你将会发现你所得到的，会比你所失去的要多。
■ 职场行走指南
【你为什么会失败】
1.在自己目标面前，任何杂音都可以置之不理，你越纠缠，就会在泥潭中越陷越深；2.你不应该恋战，一分钟都不要停留，只管继续上路；3.实际上一个人只要不被自己打倒，谁也不可能打倒他；4.那些倒下的人，99%败在了自己的情绪和心态上，怨不得任何人。
方法总比问题多
美国总统罗斯福说：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”
比尔·盖茨曾说：“一个出色的员工，应该懂得：要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由，任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”
洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员：“请你们不要忘了思索，就像不要忘了吃饭一样。”
在工作中，如果我们遇到了难题，就应该坚持这样的原则：找方法，而不是找借口。成功者找方法，失败者找借口。方法总比困难多，只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让你有所收益。
美国福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。这款汽车式样功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。这时，在福特汽车销售量居全国末位的费城地区，一位毕业不久的大学生，对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：“花56美元买一辆56型福特。”
这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20%的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56美元买一辆56型福特”的广告人人皆知。“花56美元买一辆56型福特”的做法，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人创造了“每个月才花56美元，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位一跃而为全国的冠军。
这位年轻工程师的才能很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的举措，最终坐上了福特公司总裁的宝座。
如同禾苗的茁壮成长必须有种子发芽一样，艾柯卡之所以成功，得到老板青睐，很大程度上取决于他勇于挑战难题。在复杂的职场中，正是秉持这一原则，艾柯卡不断力争上游，才得以成功。
生命是自己的，想活得积极而有意义，就要勇敢面对问题，向高难度的工作挑战，这是对自己生命的提升，也是让人生价值最大化的一个快捷途径。在工作中主动找方法解决问题并能找到办法解决问题的员工，总能在关键时刻抓住机会脱颖而出。
杨先生是浙江温州人，十多年前，他的一位远方亲戚在欧洲开饭店，邀请他过去帮忙。没料到，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世了，饭店很快也垮了。
杨先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到了一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。
他从推销员干起，一直做到主管。一次他坐飞机出差，不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。
何不利用这个机会，宣传一下自己的公司形象呢？于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：“我是公司的推销主管，我和公司的保健品牌安然无恙，非常感谢抢救我们的人！”
他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”
董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
能够适应复杂化的工作并在这种变化中生存，是企业考核一名员工的关键因素之一。工作中，习惯逃避问题的人面对越来越多元和复杂的工作内容，常常表现得束手无策，而那些勇于面对问题的人，不仅能够很好地适应复杂的工作，还能够在压力下做出积极反应，甚至还能在压力中得到激励。有一个著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”如果一名员工能够很好地适应工作的复杂性，并勇于面对工作中的种种问题，成功的机会就会大大增加。
■ 职场行走指南
【问题就是机会】
1.公司的问题，是我们晋升的机会；2.客户的问题，是我们销售的机会；3.自己的问题，是我们成长的机会；4.同事的问题，是我们建立人脉的机会；5.老板的问题，是我们赢得信任的机会；6.竞争对手的问题，是我们变强的机会！
问题到此为止
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Book of stop here”，意即“问题到此为止”，就是让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。由此可见，责任在这位总统的心中占据着多么重要的位置。
一个负责任的员工富有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就为自己找借口推卸责任。他会想尽一切办法完成公司交给的任务，让“问题到此为止”。条件再困难，他也会创造条件；希望再渺茫，他也能找出许多方法去解决。
美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一位官员来监督生产。来到韩国以后，他发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的，生产的产品几乎完美无缺，他很满意，就没有刻意去挑剔什么，因为韩方自己的要求比美方还要严格。
一天，他无意当中来到生产车间，发现工人正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。“这难道不是质检部门的事吗？”“是，但我们必须让问题到此为止。”“可是我并没有发现这些杯子有什么问题啊？”
“你仔细看，这里多了一个小的气泡，这说明杯子在制造的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊？”
工人很自然地回答：“我们既然工作，就不能将有问题的产品送出去。任何的缺点，哪怕是质检未检查出来，对于我们来说，也是不允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱？”“10美分左右吧。”
当天晚上，这位美国官员给总部写信汇报道：“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值5美元的杯子，在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来，只卖10美分。这样的员工堪称典范，这样的企业又有什么可以不信任的？我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同，我也没有必要在这里了。”
任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法先使每个员工将自己的工作做到最好，只有这样才能生产出高质量的产品，为顾客提供优质服务。
大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致我们工作上的失败。责任的最佳典范是给加西亚将军送信的安德鲁·罗文中尉。这个被授予勇士勋章的中尉最宝贵的财富不仅是他卓越的军事才能，还有他优秀的个人品质。
那是在多年前，美西战争即将爆发，为了争取战场上的主动，美国总统麦金莱急需一名合适的送信人，把信送给古巴的加西亚将军。军事情报局推荐了安德鲁·罗文。罗文接到这封信之后，没有提出任何完成任务的困难，孤身一人出发了。整个过程是艰难而又危险的，罗文中尉凭借自己的勇敢和忠诚，历经千辛万苦，冲出敌人的包围圈，把信送给了加西亚将军——一个掌握着军事行动决定性力量的人。
罗文中尉能够完成任务，凭借的不仅仅是他的军事才能，还有他在完成任务过程中所表现出的“一定要将问题解决”的责任感。
失败的人之所以陷入失败，是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己，糊弄自己的工作。而成功的人，头脑中只有“想尽一切办法，让问题到此为止”这样的意识。因为在他们心中，解决问题就是他们的责任，也为他们打开了通往成功的大门。
■ 职场行走指南
【努力做第三类人】
1.有些人头脑中只有问题，没有解决问题的方法，问题永远存在，这是抱怨者；2.有些人能够看到问题，并同时思考出解决问题的方法和路径，这是管理者；3.有些人在问题出来之前就把问题消灭掉了，这是智慧者；4.有些人没有问题，却自己创造了一堆问题，纯粹是庸人自扰。
不要忘了勤奋
无论时代怎样变迁，都不要忘了勤奋，勤奋是你最大的资本。
在一个公司里，并非具有杰出才能的人就容易得到提升，而是那些勤奋刻苦，并有良好技能的人才有更多的机会。
俗话说，一勤天下无难事。勤奋刻苦是一所高贵的学校，所有想有所成就的人都必须进入其中，在那里可以学到有用的知识，独立的精神和坚忍不拔的习惯也会得到培养。勤劳本身就是财富，如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的员工，就能像蜜蜂一样，采的花越多，酿的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。
曾有人问李嘉诚的成功秘诀，李嘉诚讲了一则故事：
日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚板。”
提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀！”原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”提问者略一沉思，顿然醒悟。
李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”
人生中任何一种成功的获取，都始之于勤并且成之于勤。勤奋是成功的根本，既是基础，也是秘诀。一个人要取得成功，唯一的捷径就是踏踏实实，摆脱浮躁的情绪，认真对待自己的工作。
命运掌握在勤勤恳恳工作的人手上，所谓的成功正是这些人的智慧和勤劳的结果。即使你的智力比别人稍微差一些，你的实干也会在日积月累中弥补这个弱势。
在工作中，许多人都会有很好的想法，但只有那些在艰苦探索的过程中付出辛勤工作的人，才有可能取得令人瞩目的成果。同样，公司的正常运转需要每一位员工付出努力，勤奋刻苦在这个时候显得尤其重要，而你的勤奋的态度会为你的发展铺平道路。
绝大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的“蘑菇”期。在那段时间里，年轻人就像蘑菇一样被置于阴暗的角落（在不受重视的部门，做着打杂跑腿的工作，时常会感到一种不公（无端的批评、指责、代人受过，处于自生自灭的状态），得不到必要的指导和提携。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些繁琐的事情。在这种情况下，勤奋便显得尤为重要。
