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第7章 社交与生活礼仪(1)

——礼仪之光照亮你的人生

打造社交场上魅力型男

礼仪如春风化雨,礼仪会提高你的交际品位。奥里森·马登说,如果你的社会关系是一台机器,那么,彬彬有礼的态度就是那台机器中的润滑剂。古语说得好:“文质彬彬,然后君子。”人际交往中只有形成尊重和被尊重的默契与和谐,才可能给你的形象加分,让你的交际顺利进行和持续发展。

当代社会,社交礼仪不可忽视。“彬彬有礼”已经成为判断一个人社会地位和受教育程度的标准,也成为衡量一个现代人基本素养的客观依据。其实,不知你是否意识到,在大多数情况之下,你的交际成功与否,你的事业发展与否仅仅取决于你对他人是否尊重。如欧美的脱帽、拥抱,中国古代的作揖,这些都是人们最起码的见面礼。在现代社会,人们行握手礼。即见面时,双方往往先打招呼,然后相握致意。关系亲密的朋友,可以伸出双手久握和用力握。关系一般的人,可伸出手一握即止,这就是“礼”。

“文质彬彬,然后君子”,意味着一个人从外表到本质文雅有礼,才能使他到处受他人的欢迎。由此可见,彬彬有礼是人际交往的基础,也是你交际更具品位的基本要求。比如,参加交谊舞会,男士的衣装应该庄重整洁,举止大方;女士的衣装应该明快典雅,不宜浓妆艳抹。进入舞厅时应该彬彬有礼,对熟人和旧友要握手致意或点头问好,对陌生人也应该以礼相待。话音不宜高,步态应该轻盈,当邀请舞伴,舞曲响起来的时候,男士应该主动走到女士面前,可行半鞠躬礼,并且轻声邀请,女士点头表示同意,然后才能并肩走入舞池。所以,彬彬有礼是使人与人和谐相处的最好方法,这种方法包含了尊重、亲切、体谅等意义,同时也表现出个人的修养。

女人,只因可爱而美丽

女人的美丽,已经被人们无数次地讴歌和赞美,文人骚客为此差不多穷尽了天下的华章。其实,在美丽面前,诗歌、辞章、音乐都是无力的。无论多么优秀的诗人和歌者,最后都会发出奈美若何的叹息!美丽的女人人见人爱,但真正令人心仪的永恒美丽,往往是具有磁石般魅力的女人。那么,什么样的女人才具有魅力呢?三个字:气质美。

气质是女人征服世界的利器,就如同一座山上有了水就立刻显现出灵气一样。一个女人只要插上了气质的翅膀,就会立刻神采飞扬、明眸顾盼、楚楚动人起来。

著名化妆品牌羽西的创始人靳羽西说过:“气质与修养不是名人的专利,它是属于每一个人的。气质与修养也不是和金钱权势联系在一起的,无论你是何种职业、任何年龄,哪怕你是这个社会中最普通的一员,你也可以有你独特的气质与修养。”

一个气质出众的女人总是更多地被人注意,为人欣赏,甚至机会也会更加垂青于她。

影后张曼玉是25~60岁的男人心目中一致认可的最美丽、最优雅的女人。她就像一件精美的艺术品,从任何角度看都近乎完美。在“我的白金”电视广告中,张曼玉淡妆出场,从容自信,散发出非凡的高贵气息,成为自然优雅的代名词。在众多明星中她虽然称不上倾国倾城,但神情中传达的却是多少倾国倾城的美人缺少的东西。人们说那是因为她有着超凡脱俗的气质,一种任时光去雕刻的独特魅力。

人们把气质看做一个褒义词,对它的了解通常是一个混沌的概念。所以常常这么评价:某人有气质,某人没气质。一个没气质的人意味着缺少内涵,一个有气质的人即便混迹于芸芸众生之中,也是鹤立鸡群,绰约的风姿自会超然于众人之上。

有许多女人并非天生丽质,但在她们身上却洋溢着夺目的气质美,如工作的认真、执着、聪慧、洒脱、敏锐,精明、干练。追求美而不亵渎美,从生活中悟出美的真谛,把美的形貌与美的气质、美的德行结合起来。只有这样,才是真正拥有了气质美。

在现实生活当中,几乎所有的男人和女人都喜欢与有气质的人相处,因为这种人使你既有眼球上的好感,还有一种吸引人的特殊力量,能不断地感染你,使你羡慕,让你追随。

有气质并不代表女人拥有美貌和身材,男人拥有风度和儒雅,更是一种内在的修养。有气质的人除了能得到别人的认可,也能得到别人的尊敬。气质女人懂得用男人们更欣赏的东西来丰富自己,知道怎样才能让自己的美丽变成一种永恒,怎么样让自己并不出众的容貌变得更加迷人。其实这一切都很简单,很容易做到,在举手投足之间表现得高尚一点、表现得善良一点,这种迷人的光环就会在你身边萦绕。

一个人的美丽不仅仅体现在优美的体态上,更为重要的是这些美丽同样要体现在对人生的态度上。高尚的人必定拥有高尚的人生观,生活总是积极向上的,每天都以微笑来面对这个世界、面对纷繁复杂的生活,似乎在这些人的生活中就不存在什么困难。正是在这个意义上,那些具有高尚人生观的人才会更加迷人。热情向上的人生态度,使得外在的美更加富于灵性,也更加瑰丽。更为可贵的是,热情向上的人生态度还能弥补形体的平凡和缺陷,使得周围的人更加赞赏你,不会因为你身体的缺陷而看低你。

遵守信用是礼仪的重要准则

现如今人与人之间的交往越来越多,而在这个交往过程中,诚信和信用无疑是交流和沟通双方最为看中的品质,为人处世,“信用”非常重要。想要获得他人的信任,自己就必须做到言而有信。不讲信用的人,是不值得交往的。言而无信的话,在社会交往中无形地就会丧失很多可能成功的机会。

说话要严守信誉,不食言;说话要负责,做不到的事不可轻易许诺。说话办事要给自己留有余地,有把握做到的事也不可大包大揽,一旦许诺就要千方百计不遗余力地去做到,如经努力确实做不到了,就应诚恳地向人说明原因,绝不能一味敷衍搪塞。

与人交往,以诚相待应注意以下几点。

第一,不要干涉别人的隐私。虽然说朋友之间可以敞开心扉,无话不谈,共同分享快乐和痛苦,但这并不意味着个人应该把自己的一切都公之于众,只要不违背法律和公众道德,不损害他人的利益和侵犯他人的权利,这种隐私应该得到尊重和保护。

第二,对待传闻的事情不要主观臆断、妄加猜测。对待自己不明真相的事情,不可捕风捉影,道听途说。现今社会上确有不少人听风是雨,无事生非,传散谣言,这些都是不健康的心理因素在作怪,其结果会造成人与人之间的矛盾激化,对于这种现象,道德高尚的人应该坚决抵制,不让其蔓延。

第三,要真诚待人,对朋友的过失不能幸灾乐祸。患难之交才是真正的朋友。人非圣人,孰能无过,在朋友遇到困难和挫折时,要伸出友善之手,积极帮助,善言相劝,使其迷途知返,这才是真正的朋友。把朋友的错误当做茶余饭后的谈资,甚至添油加醋、捕风捉影,把朋友推上更为难堪的境地并非友好之举,会导致友情的破裂,于人于己都不会产生好的结果。

在握手中彰显你的优雅风范

握手礼是目前世界上许多国家通行的礼节,也是人们日常交际的基本礼节。握手是社交活动中一个神秘的使者。怎样才能做好关系到初步印象的第一步呢?

1.把握好握手的时间

握手的时间应长短适宜,一般以3~5秒为好。如初次见面,握手时间不宜过长。如果老朋友意外相见,握手时间可适当加长,以表示不期而遇的喜悦或真诚,甚至可以一边握手一边寒暄,但一般也不要超过20秒。男士与女士握手,时间不宜过长,拉住女士的手不放是很不礼貌的。

2.选好握手的场合

应该握手的场合,至少有以下几种。

(1)在你被介绍与人相识时。

(2)与友人久别重逢时。

(3)社交场合突遇熟人时。

(4)客人到来与送别时。

(5)拜托别人时。

(6)与客户交易成功时。

(7)别人为自己提供帮助时。

(8)向人表示祝贺、感激、鼓励时。

(9)劝慰友人时。

握手应自然得体,并灵活地掌握与运用握手礼的时机,以显示自己的修养与对对方的尊重。握手虽然简单,但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的姿势、面部的表情及视线的方向等,往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度,也能窥测对方的心理奥秘,因而握手是大有讲究的。

3.掌握握手的力度

握手用力要均匀,不要死握住对方不放,让人有痛感,尤其对女性,不能让女性产生痛楚感。也不要松松垮垮,软绵无力,尤其是男性,握手如果无力,只轻轻碰一下,被认为是毫无诚意或拒人于千里之外。对于女性而言,握手可以松软些,不必太用力,而且,男人同女人握手,一般只轻握对方的手指部分。握姿要沉稳、热情、真诚。所谓轻重适宜,就是指握手时的力度能传递自己的热情但又不失于粗鲁。

4.了解握手的方式

握手需要用右手。握手时要注视对方,千万不要一面握手,一面斜视他处,或东张西望,这都是不尊重对方的表现。有时为了表示更多的敬意,握手时还要微微点头鞠躬。握手时要上下微摇,不是一握不动。男士之间可以握得较紧较久,以表示热烈。但要注意既不能握得太使劲,使人感到疼痛,也不能显得过于柔弱,不像个男子汉。对女士则只能轻握,也不宜握得太久不放,老朋友可以例外。

一般是站着握手,除因重病或其他原因不能站立者外,不要坐着与人握手。不过,如果两人都是坐着,可以微曲前身握手。

人多时,注意不要交叉式握手,可待别人握完再握。每逢热烈兴奋的气氛时有些人容易忽略这一点,要特别注意。到朋友家中,客人多,只需与主人及熟识的人握手,其余的人只需点头致意。但经过主人介绍的,就要逐一握手致意。

握手时要脱去手套,如因故来不及脱掉就握手,须向对方说明原因并表示歉意。

不过据欧美传统,穿大礼服、戴白羊皮手套者,因不易脱下,按习惯可以不脱手套握手,但须请求对方原谅。另外,据西方传统,地位高的男士和妇女也可以戴手套握手。

用右手握手后,左手也加握,也可说用双手握手,这是我国人民经常实行的礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。随着国际交往的扩大,来华访问的客人增多,这种礼节已为越来越多的外国朋友所熟悉,许多外国朋友也在采用,特别是在老朋友之间。但这种礼节,不必每次都用,男士对女宾则一般不用。

军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

握手除是见面的一种礼节外,还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

5.怎样与尊贵者握手

与尊贵者握手,如老人、长辈或贵宾握手,不仅是为了问候和致意,还是一种对对方尊敬的表示。除双方注视,面带微笑外,还应注意以下几点。

(1)出手先后。在一般情况下,平辈、朋友或熟人先伸手为有礼,而对老人、长辈或贵宾时则应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否则,便会看做是不礼貌的表现。

(2)握手姿势。握手时,不能昂首挺胸,身体可稍微前倾,以示尊重,但也不能因对方是贵宾就显得胆小拘谨,只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手,也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。

(3)与老人或贵宾握手。当老人或贵宾向你伸手时,应快步上前,用双手握住对方的手,这也是尊敬对方的表示。并应根据场合,边握手边打招呼问候,如说:“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。

(4)与多人握手。遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。还必须注意,不要几个人竞相交叉握手,或在跨门槛甚至隔着门槛时握手,这些做法也是失礼的行为。

(5)注意双手卫生。在社交中,除注意个人仪容整洁大方外,还应注意双手的卫生,以不干净或者湿的手与人握手,是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前,并主动伸出手来,而你此时正在洗东西、擦油污之物等,你可先点头致意,同时亮出双手,简单说明一下情况并表示歉意,以取得对方的谅解,同时赶紧洗好手,热情予以招待。

(6)与身份高的人相遇时。在外交场合,遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或表示欢迎,但不要主动上前握手问候,只有在对方主动伸手时,才可向前握手问候。

6.礼貌地同女性握手

与女性握手,应等对方首先伸出手,男方只要轻轻地一握就可。如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女子握手,则是不太适宜的。

与女性握手,最应掌握的是时间和力度。一般来说,握手要轻一些,短一些,也不应握着对方的手用劲摇晃。但是,如果用力过小,也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。

在握手之前,男方必须先脱下手套,而与女子握手,则不必脱手套,也不必站起。按国际惯例,身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手,握手时先行举手礼,然后再握手,这是一种惯例。握手时,应微笑致意,不可目光看别处或与第三者谈话。握手后,不要当着对方的面擦手。

7.握手的避讳

(1)忌目光游移。握手时精神不集中,四处顾盼,心不在焉。

(2)忌交叉握手。当两人正握手时,跑上去与正握手的人相握,是失礼的。

(3)忌敷衍了事。握手时漫不经心地应付对方。

(4)忌该先伸手不伸手。

(5)忌出手时慢慢腾腾。对方伸出手后,我们自己出手要快,不应慢慢腾腾。

(6)忌握手时戴着手套或不戴手套与人握手后用手巾擦手。

馈赠的礼节——礼轻情意重

送礼是表达感情和加强沟通的一种形式,既可以保持人们之间的关系又可增进感情,也是人际交往之中表达友情、敬重和感激的形式。它更为重要的是表达了馈赠者的诚心,要想恰如其分地做到这一点,必须注意礼品的选择、馈赠的时间和方式。

选择馈赠品时,馈赠的一方要考虑很多因素,不能盲目挑选礼物,要考虑受礼一方的性别、婚姻情况、教养、嗜好,应挑选实用的。或是具有鲜明特色,或是有突出的标志,或是能够使其经常看见或经常使用的礼品,可以提醒主人你的存在。若所送的礼品过于贵重会增加受礼者的心理负担。礼品要在受礼者所喜爱的基础上,有所创造。

一般而言,礼品可分为两种:一是可长期保存的礼品,如工艺品、书画、照片、相册等;二是保存时间较短的礼品,如食物、电影票和一次性消费品等。前者礼重意深,后者经济实用。馈赠可根据情况选择,要诀是:实用、恰当大于价格。

对于经常交往的朋友,不必每次都送礼。比如,拜访时可以随身携带小礼品,落座后就应把礼品拿出来,双手捧交对方。收别人礼物宜应双手捧接,并立即表示感谢。如果不适合接受的礼品,要及时退还礼品,可当面或者是在24小时内付诸行动,表示感激同时说明不受之由。

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