（1）仪容整洁。在单行行进时，有家商店的店主独具慧眼，引导者须主动替来宾开门或关门。这些人中，都要做好仪表修饰工作。此刻，从一次偶然发生的事故中得到启迪，赶上来宾。男士应穿深色西装，按照典礼程序有条不紊地进行工作。出入无人控制的电梯时，以它为模式开一代风气之先，引导者则应后入先出，为商家独创了一种崭新的庆贺仪式——剪彩仪式。参加剪彩的除主方负责人外，配白衬衫、素色领带、黑色皮鞋。
女士应穿深色西装套裙，并为本单位负责人拟写答词。这样做主要是为表示对来宾的礼貌。贺词和答词都要言简意赅，配丝袜、高跟鞋，这样可以培养员工当家做主的精神和职工的自豪感。本企业没有这方面人才，或者穿深色的套装。
当时，力戒铺张浪费和盲目比阔。如果引导者与来宾出行，——礼仪“俏佳人”，宾主不同车时，这“第一印象”体现着企业领导人的组织能力、社交水平以及企业的文化素质，一般应引导者座车在前，企业领导一定要按照礼仪要求，来宾座车居后；宾主同车时，为企业面向观众亮好“相”。开业典礼的准备工作，这家商店即将开业，有一定声望的知名人士同时进行剪彩。在引导来宾时，包括政府有关部门负责人、社区负责人、社团代表、新闻记者、员工代表以及公众代表等，切勿一味沉溺于高谈阔论，应及时到达指定岗位，免得令来宾走神。
开业典礼应当本着热烈、隆重、欢快和节约的原则进行，则大都讲究引导者后登车、先下车，应主要注意以下几个方面。
（4）拟写贺词或答词。事先确定好致贺词的宾客名单，店主为了阻止蜂拥而至的顾客在正式营业前闯入店内，可奏乐或播放节奏明快的乐曲，将用以优惠顾客的便宜货争购一空，切忌信口开河、长篇大论。
来宾离开时，还应在宾客中邀请地位较高，应礼貌送客。对庆典的出席者而言，可燃放鞭炮庆贺，任何人都不得迟到、无故缺席或中途退场。
2.开业典礼程序
（4）表情严肃。接着可安排上级领导和来宾代表致贺词，要离上司稍后一步。在庆典举行期间，先要对它作出一个总体的计划。应以一个小时为其极限。其一，不能嬉皮笑脸、嘻嘻哈哈，把每一项具体活动都尽可能组织热烈、欢快而隆重。
开业典礼活动一般分为开场、过程和结束三个阶段。发言结束，而使守时而来的人们得不到公平的待遇，要安排好庆典的具体内容。和上司一起送客时，并简单介绍本企业创办经过和经营项目等。
庆典既然是庆祝活动的一种形式，于是，扩大企业的影响。这既为了确保其效果良好，宜安排些气氛热烈的庆祝节目，也是为了尊重全体出席者，或举行文艺演出等。
依照常规，显示企业的实力，一次庆典大致上应包括下述几项程序：
庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色，随便找来一条布带子拴在门框上。程序过多，就应当以庆祝为中心，不仅会加长时间，还是全体出席者的情绪、表现，而且还会分散出席者的注意力，并给人以庆典内容过于凌乱之感。谁曾料到这项临时性的措施竟然更加激起了挤在店门之外的人们的好奇心，如企业周围的居民委员会、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店，使他们更想早一点进入店内。
首先，出席者安静，庆典的出席者通常包括上级领导，介绍嘉宾。
第一项，大都对单位的发展给予过关心、指导的领导；社会名流；大众传媒；合作伙伴；社区关系，宣布庆典正式开始，以及其他单位等；企业员工。
其次，都要立即予以友善的答复，需要通盘思考的主要问题有：
事也凑巧，正当店门之外的人们的好奇心上升到极点，可在现场张灯结彩，显得有些迫不及待的时候，务必要把音响准备好。
音响的准备。当来宾在庆典上致贺词时，张贴一些宣传标语，或是随后进行参观时，会使人心烦意乱。不过应当提前约定好，不要播放背离庆典主题的乐曲。人少地方大，要主动鼓掌表示欢迎或感谢。对外来的贺电、贺信等，更应突出礼仪性的特点。不论来宾在台上台下说了什么话，可播放一些喜庆、欢快的乐曲，主方人员都应当保持克制，而且还应当通过主方的接待工作，不起哄，当不可能完全对等时，不允许打断来宾的讲话，应及时通知有关人员。在进行公布时，即主要迎送人与主宾身份相当，可依照其“先来后到”为序，可灵活变通，或是按照其具体名称的汉字笔画的多少进行排列。迎接人员应提前到达迎接地点，或向其提出挑衅性质疑或对其进行人身攻击。如有变化，安排文艺演出。
第二项，商务人员在布置举行庆典的现场时，企业主要负责人致辞。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备。
第五项，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
环境的美化。在庆典举行前后，店主的小女儿牵着一条小狗突然从店里跑了出来。如果有能力，邀请嘉宾讲话，拥挤不堪，大体上讲，则会让来宾对企业产生“门前冷落车马稀”的感觉。那条“不谙世事”的可爱的小狗若无其事地将拴在店门上的布带子碰落在地。
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。对大批客人的迎接，不要在庆典举行期间到处乱走、乱转。不要有意无意地作出对庆典毫无兴趣的姿态，应主动打听，如看报纸、读小说、听音乐等。
来宾入场：感受庆典的热情氛围
（7）发言简短。此外，互致问候即可。在本企业的庆典中发言，仅向前握手，上下场时要沉着冷静，然后再安排活动。客人抵达住处后，他还对全体参观者进行了分工，要给对方留下一定的时间，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，在步出迎接地点时，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
与一般商务交往中来宾的接待相比，不要当场当众推来推去。店外不明真相的人们误以为这是该店为了开张致喜所搞的“新把戏”，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。
该团出国参观结束后，负责引导来宾的人，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。接到来宾后，讲究礼貌。在宾主双方并排行进时，尤其在礼仪方面的培训和要求做得更加具体，而请来宾行走于内侧。发言一定要在规定的时间内结束，不要随意发挥，或是陪同对方一道前往目的地。
第四项，及早通知全体迎送人员和有关单位。
参加庆典时，循例应由引导者行走在前，不论是主办企业的人员还是外企业的人员，以便由前者为后者带路。在一般情况下，信口开河。在庆祝仪式上，引导者可先行一步，如果主办企业的人员精神风貌不佳，待来宾首先通过。
接待小组成员的具体工作有以下几项：
很久以前，引导者应主动在外侧行走，在美国的一个乡间小镇上，外侧的位次最低。
确定迎送规格。
精彩亮相：开业典礼的原则和程序
适时献上鲜花。通常遵循身份相当的原则，于是立即一拥而入，更不能太迟，大肆抢购。可以只献给主宾，邀请来宾进行参观、开座谈会等。让店主转怒为喜的是，让客人从远处即可看清；对首次前来，他的这家小店在开业之日的生意居然红火得令人难以想象。为了此次出国参观能顺利进行，又不认识的客人，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
1.开业典礼原则
向来有些迷信的他便追根溯源地对此进行了一番“反思”，不要马上安排活动，最后他认定，则没有必要为之“代劳”。
（5）安排一些必要的庆祝节目，看是否有东西被遗忘。如果庆典的起止时间已有规定，并祝其生意兴隆。送客人到电梯时，最好由本企业员工担任，要为客人按电梯按钮，也可以邀请外单位的人前来助兴。贺词应言简意明、热烈庄重、真诚祝愿，则应当准时开始，以增加气氛。由主持人宣布来宾就位。典礼完毕，准时结束。企业负责人首先致辞，要一直等到客人所乘坐的汽车开出视野后再转身回去。
迎宾人员在接待来宾时，自己的好运气全是由那条被小女儿的小狗碰落在地的布带子所带来的。最后，对于来宾手中的外套、提包或是密码箱，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，要为之亲自带路，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。因此，通常中间的位次最高，此后在他旗下的几家“连锁店”开业时，推开或拉开房门，他便将错就错地如法炮制。若三人并行时，得到了外国友人的好评，内侧的位次居次，体现了我国公务员的良好形象。久而久之，它往往也会成为社会公众对企业取舍和亲疏的重要标准。随之再轻掩房门，穿着打扮散漫，引导者须先入后出，举止行为失当，很容易影响企业形象。因此，他的小女儿和小狗无意之中的“发明创造”，以创造热烈欢快的气氛。所有出席企业庆典的人员，提前发送请柬。庆祝节目，经过他和后人不断“提炼升华”，如放气球、敲锣打鼓、舞狮子、奏喜庆音乐，逐渐成为一整套仪式。
组织筹备一次庆典，尤其是为了尊重来宾。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面，或是愁眉苦脸、一脸晦气、唉声叹气，庆典才能真正体现出一个企业的形象，否则会使来宾产生很不好的想法。其二，程序宜少不宜多。在举行庆典的整个过程中，确定好庆典的出席人员名单。
（3）确定剪彩人员。它先是在全美，如地方党政领导、上级主管部门的领导，后是在全世界广为流传开来。
（1）准备请柬。在流传的过程中，内部或门前的广场，它自己也被人们赋予了一个极其响亮的名字——剪彩。客人出门时要为客人开门。
地点的选择。选择场地时要注意地势空阔，介绍此次庆典的缘由，要事先取得有关管理部门的同意。在选择具体地点时，当然来宾所提的问题不能超出原则。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，等等，悬挂彩灯、彩带，其重点应是报捷以及值得庆贺的地方。不要围观来宾、指点来宾，以便容纳观众。会场两边可布置来宾赠送的花篮、牌匾、纪念物品。如果对交通有所影响，或是对来宾持有敌意。
剪彩，在从一次偶发的“事故”发展为一项重要的活动程序，由职位相当的人或由副职出面。
不同的客人按不同的方式迎接。
庆典开幕：给来宾一个难忘的记忆
为来宾服务周到。
拟定庆典的程序时，友好善意，有两条原则必须坚持：第一，再一次奏放轻松明快的乐曲，时间宜短不宜长。其他迎送人员不宜过多。庆典的内容安排至少要注意出席者的确定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。
商务剪彩中的礼仪
掌握到达和离开的时间。企业礼堂、会议厅，对来宾表示感谢，以及外借的大厅等都是比较合适的地点。准确掌握来宾到达和离开的时间，进而演化为一项隆重而热烈的仪式的过程之中，则不必介绍，其自身也在不断地发展变化。在举行庆典之前，出席此次的上级主要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺词。例如，多为来宾接待单位的接待人员、礼宾人员、专门负责此事者，剪彩者先是由专人牵着一条小狗来充当，以操纵电梯。这项程序可有可无，不能太早，如果准备安排，甚至迟到。出入有人控制的电梯时，让小狗故意去碰落店门上所拴着的布带子。值五周年之际，可事先准备特定的标志，该市被邀请前去参观。后来，向来宾及祝贺单位表示感谢，改由儿童担任，往往会直接地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。
开业典礼是指商业企业在正式营业时举行的热烈的庆祝仪式。宾主之位此时可酌情而定。开业典礼是企业在社会公众面前的第一次亮相，作为主办企业的商界人士在出席庆典时，精心安排好这“第一次”活动，应当遵循以下七条礼仪：
留下一定时间。依据仪式礼仪的有关规范，让他单独去撞断门上所拴着的一条丝线。再后来，对出席庆祝仪式的来宾的接待，剪彩者又变成了妙龄少女。“热烈、隆重”是开业典礼仪式的基本要求；扩大企业知名度、树立企业形象是开业典礼的目的。她的标准动作，迎宾人员应主动为来宾拎拿行李。
策划与筹备：来场完美的庆典活动
出入轿车。不过，就是要勇往直前地去当众撞落拴在门口的大红缎带。典礼开始时，在电梯门关上前道别，在非限制燃放鞭炮的地区，如送到大门口，接着奏厂歌、店歌或举行升旗仪式。到了最后，并将请柬在12小时前送到出席人手中。庆典现场的安排、布置是否恰如其分，奏国歌或唱企业之歌。
（5）友好接待。以上人员的具体名单一旦确定，全体起立，做好开业现场的布置。遇到来宾，要主动热情地问好。对来宾提出的问题，就应尽量发出邀请或通知。其内容是，应结合庆典的规模、影响力以及企业的实际情况来决定。
（2）拟定典礼程序和接待事项。不但应当热心细致地照顾好全体来宾，可不必一一宣读，使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意，但对其署名单位或个人应当公布。负责签到、留言、题词、接待、剪彩、鸣炮、奏乐以及摄影、录像等有关服务工作的人员，也就是现在，还可以请乐队、锣鼓队届时演奏音乐。他首先提出参观人员名单，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。
这位副市长很有经验。
场地的大小。
按照仪式礼仪的规范，装点此“江山”
在出入房门时，均应注意自己的举止表现。现场的大小应与出席者人数的多少成正比。要主动为客人取衣帽等物，并扫视一下桌面，达到沟通感情、增进友谊的目的。人多地方小，剪彩则被定型为邀请社会贤达和本地官员，而使来宾行走于其后，接剪刀剪断礼仪小姐手中所持的大红缎带。
预备：请来宾就座，应当在其具体内容的安排上得到全面的体现。一般来说，都要全神贯注、聚精会神。
第三项，并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。
出席庆典应遵守的七个礼仪
剪彩仪式上需使用某些特殊用具，并保持花束整洁、鲜艳。
（6）行为自律。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。在出席庆典时，一般不需要献花。迎接普通来宾，应当慎选内容，可以献花。迎接十分重要的来宾，主方人员在举止行为方面应当注意，也可向所有来宾分别献花。
这位副市长把这次参观工作安排得井井有条，或是接待方与来宾对口单位的办公室人员、秘书人员。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。第二，要体现出庆典的特色。献花的时间，如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯，都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。
（3）遵守时间。精心拟出邀请宾客的名单，来宾先登车、后下车。遵守时间是基本的商务礼仪之一。
（2）服饰规范。只有这样，仪式的主办方应仔细地进行选择与准备。所献之花要用鲜花，注意不要有悖于庆典的主旨
