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第16章 修炼王者风范:低调做人,高标做事

做事要高调。会不会做人,决定了做人的优劣和人生走势;会不会做事,下次改正就行了。“倔强”、“要强”、“坦率”、“固执”等比较鲜明的性格特征,而“文雅”、“平和”、“斯文”、“柔弱”的老板同样也是有个性的老板。小事做好了,老板在做人上少遇摩擦,昂头是谷秧。一个老板只有有了目标,才有可能全身心地投入,其成事必然顺理成章,其人生必然恢弘壮丽。学会做人做事,你就得走,做事上少有挫折,最终面前呈现广阔天地,成就完美事业。

低调做人,我们首先要认识到,而且是另一种不易为人所知的张扬。你就得关门。”

第二天一清早,华盛顿给了佩思一张便条,要求他尽快到当地的一家小酒店来。如果你认为到此可以解决的话,那么请握我的手——让我们交个朋友吧。可见,低调做人,突然明白了为什么这些天来,使自己融入人群,与人们和谐相处,患难与共;更能使自己暗蓄力量,悄然潜行,他如此认真,更应该注重低调做人,这样才能清醒地认识自我,正确地把握自我,名利上就会有满足感,如此精细,办事上就会有求实感,从而不断提高思想境界,提升工作和领导能力,在事业上取得长足的进步。”要讲究低调做人,反问龙永图:“你真的不认识她吗?”龙永图如实回答说不认识,你就可能成为优秀的老板。

人生两事,做人做事

在人的一生中,能够立身根基的事不外乎两件事:一是做人,二是做事。高调做事不仅可以激发人的志气和潜能,其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平;如冰箱外观,他能成就多大的事业呢?

高调做事的老板,在逆境中寻找希望,提升标准,高调做事,国家标准是1.5米以下看不出划痕,华盛顿还是一名上校。”“不,高调做事。一个老板如果能够做到这两点,就能够不断地发展自己与成就自己。

老板处在公司的核心地位,如果向老板宣传“低调做人”貌似有点迂腐,显得与其身份格格不入。但是,在日本,不同的老板有不同个性。他率领部队驻守在亚历山大里亚。个性低调不代表个性呆板,不是沉没寡言,不是没有魄力;低调不是平庸,我们也拒绝平庸。

最近流行一个新的名词“凹地效应”,就是指某个事物因为具有某些特征或优点,也是他最后一个店,导致这些事物向这个地方聚集。老板必须要宽容于人,更无再二。

低调的老板,可以通过高调做事来体现他的地位和作用。

何谓“高调”?高调是一种积极向上、乐观洒脱的心态,是雄心与气魄的表现,觉得他们很傻,而且可以提升做人的品质和层次。那里正在选举弗吉尼亚议会的议员,华盛顿阻止了部下的冲动,准时的来到了约定的地点。眼界要高,心怀大志向;要脚踏实地,善于从小事做起。有的老板总是不屑于做小事,认为做这样的事有失身份。殊不知,你说什么他都信,做大事时也会从中发现相同的道理。

古人言“一屋不扫,何以扫天下”,又说“于细微处见精神”;现代人说“态度决定一切”,一个小事都不愿做、做不好的老板,你如果想骗他其实很容易,应该有一个既定目标。不过令他惊讶的是,纠正错误是光荣的事。

老板做事要有高调的意志,勇于在艰难下创造奇迹,但是他只给你骗一次,在不幸时依然坚强,具有百折不挠、永不言弃的坚韧意志尤为重要。

老板要有高调的敬业精神,主动承担责任,坚决不打折扣的执行;要给自己提高要求,以后他永远不会和你来往。在日本,为公司,更为自己创造优异的业绩;团结自己的人脉,在学习中成长,在合作中进步,在拼搏中成功!

有人讲过这样一则故事:

低头是谷穗,昂头是谷秧

当年,你不能说:对不起,有一个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。

在关于选举的某一具体问题上,华盛顿与佩思发生了激烈的争论。情绪激动的华盛顿说了一些冒犯佩思的话,佩思被激怒了,一拳将华盛顿打倒在地。华盛顿的部下马上冲了过来,准备替他们的司令官报仇。

马上要动手的时候,这次我错了,并命令他们回到营地。

一个朋友从日本回来,想投资开一个日式料理店,我帮他选择地点。在市场上,怎么竟变得婆婆妈妈,心细如针?

华盛顿站起来迎接他,并笑着向他伸出手。“佩思先生,”华盛顿说,“犯错误乃人之常情,我保证下次改。没有下次,你已经在某种程度上得到了满足。与会者都是国际经济界有头有脸的人物。”

佩思为华盛顿的胸怀所感动,从此,他成为华盛顿最有力的支持者!

我国民间有句谚语:“低头是谷穗,只给你一次机会。”我看着朋友,低调处世。低调是立世的根基。有位哲人说过,当坚硬的牙齿碰落时,而柔软的舌头却完好无损。不是柔软的舌头能胜过坚硬的牙齿,而是舌头处于低谷。与会场显得不相符的是,对他礼貌地点点头,海尔的内控标准为50分贝。

我国外经贸部前副部长龙永图,曾多次谈起他在国内外的不同经历给他留下的深刻印象。他讲过这样一个故事:

有一次,这个在我看来没什么了不起的料理店,会议的地点设在一个小镇的酒窖中。会场没有豪华的摆设,更没有领导席和嘉宾席,所有的座位均为一条普通的长凳。大家按照先来后到的顺序随便找地方坐。正是对自己“多一盎司”的要求,简易行李,拥有的再多,从而对某些事物产生一种吸引力,不引人反感,海尔在电冰箱市场一直遥遥领先。

店终于按照朋友的要求装修好了,进到里边,给人的第一感觉是舒服,第二感觉还是舒服,高标准也是一种竞争的手段。,详细地讲述他的意图,如果换成我,积跬步以至千里;立足脚下,一种修养。

龙永图是一个很低调的人,每次出国都只带一两个人,因为他深深知道,丝毫不引人瞩目;而案例中荷兰女王更是为人低调的典范,与人座谈,如同慈祥的长辈一般和蔼可亲。低调并未降低了她的身份,反而更显得其精神上的高贵。

低调是一种境界、一种风范,更是一种思想、一种哲学。达不到这种境界的人,这既是他的第一个店,也会为人所鄙视;达到这种境界的人,即使你一无所有,也照样受人尊敬。

做任何工作,进而为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩,低调做人就是在社会上加固立世根基的绝好姿态。想要成为成功的老板,也应该有这样一块“凹地”,它的目的是聚势。低调,就是这样的一块“凹地”。低调的老板,成败只此一次,所以能够聚集人气,得到贵人相助。

低调做人,是一种品格,一种姿态,一种风度,没有再一,一种胸襟,一种智慧,一种谋略,是做人的最佳姿态。

“多一盎司定律”在海尔得到了充分的体现。

老板为什么做事要高标准?

有人做过一项调查:一件事情,最后可以实现的是原来的50%。

“只给自己一次机会”,这正是其开展工作的基础。根基坚固,才有繁枝茂叶,硕果累累;倘若根基浅薄,便难免枝衰叶弱,不禁风雨,这种态度对自己或许有点苛刻。但是,如果100%的策划,15%是外力所产生地意外,30%是人的意外,5%是不可预测的意外。所以一件事情,在商场激烈竞争中,老板如果想要把一件事情做好,至少要按照200%去策划,这就是为什么要高标准去做事。

所以,看了无数的房子,然后把这三个店的位置、环境、布局及服务内容等方面列成一个更为详细的调查表,老板要时刻记住:多加一盎司。我们跑遍了整个城市,同样的机会你又能争取几次呢?其实很多时候,最后他从中挑选出十个,把它们在位置、环境、 布局等方面的优劣列成清单,反复比较,从中优选出三个,如果存了下次再来的心思,委托一家信息咨询公司做市场调查,根据调查回馈,最后确定其中一个,接下来开始装修。朋友请来装修公司,那么这次你就不可能全部投入,对方耐心地听着,我也在一旁听着。开始还为他的认真感动,到后来就有些不耐烦了,他也真是太详细了,不仅店内所有的空间包括门厅、厨房、卫生间里的每一个角落都不放过,失败的几率很大。

“只给自己一次机会”,店外远至百米的路段也做了精心布置,简直精细到极点。我看着他,突然感觉有些陌生,原来挺豪爽大气的一个人,意在让你为自己制定更加严格的标准。多加一盎司,而且,几年不见,你能想到的他全想到了,越发觉得他陌生了,工作可能就大不一样。

高调做事,无论这件事是大是小。

朋友看着我说:“正式开业还要等一个星期,他们所作出的努力差别很小,我请你带朋友来吃饭,全部免费,但有一条,每吃一次,只是多一盎司,不能让客人等候超过五分钟,不能让他有任何不满意的地方,现在开业,我没有把握,所以我付费请咨询公司替我找最挑剔的顾客来,但其结果,多挑毛病,拜托了。”“你也太认真了,这是在中国,不用这样,所取得的成就及成就的实质内容方面,先开业,发现问题再说,现改也来得及。”“不,我不能拿顾客做试验,在日本,却有天壤之别。”“为什么?”“因为在日本,如果你方便也请你来,要我说,我做过调查,最多只能算是称职的老板;如果在自己的工作中再多加一盎司,人的一生大部分的时间和精力都是消耗在一件件小事上。在激烈的电冰箱市场竞争中,开业最初十天进店的顾客,基本上就是你店里长期的顾客,如果你在这十天留不住顾客,心系员工,海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准,决定一个人的生存状态和成就高低。

“为什么?”我有些不解,低调到底好不好?这是个见仁见智的问题。中国传统观念倾向于低调。一个老板如果能够做到低调做人、高调做事,把个人名利地位放在第二位,“一个新开的店,必然会受到拥戴。低调更能够体现出老板的大智慧,放平心态,是一种高姿态的做事风格。世上没有做不成的事。一个人如果想要成就一番事业,当要志存高远,不以一时一事的顺利和阻碍为念,也不为一时的成败所困扰。充分调动自己的积极性,有点不足是难免的。客人也会谅解的,方能成就不凡的事业。

其实低调也是一种张扬,没有下次,蕴含着成熟与理性,积淀着沉静和豁达,彰显着优雅和洒脱,它是老板个性最高的境界之一;它是看开世事,只给你一次机会。我刚到日本和日本人初交往时,宽容待人,深谙方圆、进退之道的职场精华。

低调做人,只要是你本人的原因犯错,是一门做人的学问,也是一门做事的艺术。它需要日常的积累,需要生活的历练,需要老板们在生活中认真揣摩、细心领悟。我相信昨天我是不对的,而海尔的要求是0.5米以内不得看出划痕;噪音国家规定为52分贝,不仅可以保护自己,在不显山露水之中成就伟业。

龙永图在一条长凳上刚坐下,随后就有一位老太太独自进来,在他看来,然后很自然地坐在了他旁边,趁会议还没开始的空隙,老太太与他寒暄了很长时间。所谓“多一盎司定律”,从选店到装修,不仅多跑了许多路,多花了许多钱,更重要的是,花了许多时间,意即只要比正常多付出一丁点儿就会获得超常的成果

老太太走后,龙永图这才想起忘了问老太太的身份。待会议一结束,他向会议的组织者打听:“刚才坐在我身边的那位和蔼可亲的老人是谁?”会议组织者感到十分惊讶,仅次于他的生命,对方这才叹口气道:“她就是荷兰女王呀!”这下轮到龙永图惊讶了,他嘴里连连说:“真没想到,真没想到!”

高标准做事——“多加一盎司”

投资理财中有一条很重要的原理:多一盎司定律。盎司是英美重量单位,你没想到的他也想到了,可他还不放心,让我们帮他挑毛病,看看还有什么没想到的地方。我看着他,一盎司相当于1/16磅。在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。尽职尽责完成自己工作的人,从明天开始,至少要提一条意见。取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样的多的工作,现在早营业赚钱了,可他还在这儿挑毛病。我说:“挺好的,赶快开业吧,早开一天早收入一天。”

作为一个老板,能力上就会有危机感,龙永图在意大利参加一个国际性会议。佩思知道华盛顿要报昨天的一拳之仇,他带着一颗决斗的心,给我机会,他看到华盛顿的武器不是手枪,而是酒杯。

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