登陆注册
1561000000023

第23章 市场愈纷杂,竞争愈单一——各行业心理素质的实际效应(2)

3.公关——自信对与事业是一个奇迹

近年来,随着改革开放的纵深发展,社会主义市场经济的建立,我国经济建设进入了历史上最活跃、最繁荣的时期,与此同时,“公关”这一国人曾十分陌生的字眼儿,在中国大地上悄然走红,不论是工矿企业、商业外贸,还是社会团体、政府机关,无不对“公关”倍加重视。可以毫不夸张地说,公关活动,已经成为我国政治经济生活中一个不可忽视的组成部分。小至企业之间,大到国际关系,无不靠“公关”行为来维系良好的运行状态。在这一特定的历史大环境下,一支宏大的公关队伍在我国迅速发展壮大。公关人员是公关实务活动的执行者,担负着维系良好社会经济关系的重任。

然而,要当一个出类拔萃的公关人员,并非轻而易举。一个优秀的公关人员,不仅要有较高的道德素质、业务素质、文化素质、言语素质,还必须具有良好的心理素质。

有了自信心,才有胆量

在公关实务活动中,企业公关人员的公关对象结构很复杂,有行政官员,也有一般干部;有厂长、经理,也有一般职员;有国有大型企业的,也有农村乡镇企业的;有知识分子,也有工人、农民等等。有些公关人员,或因地位低,或因资历浅,或因经验少,或因单位小等原因,面对地位高的,资历深的,经验丰富的,大单位的等公关对象,就会产生自卑心理,在对方面前总觉得自己的渺小低下,大有“配不上”的心理素质,因此就显得拘谨、胆怯、手足无措,言谈小心翼翼、吞吞吐吐、词不达意,这样会直接影响公关效果。所以,公关人员首先要树立起自信心,克服自卑心理,想象自己的能力,要从战略上藐视“敌人”。法国哲学家卢梭曾经说过:

“自信对于事业简直是奇迹。有了它,你的才智才可以取之不尽,用之不竭。一个没有自信心的人,无论他有多么大的才能,也不会有成功的机会。”这一至理名言,对企业的公关人员是具有重要的指导意义的。有了自信,才有胆量,有了胆量,才能不卑不亢,落落大方,从容自如地开展公关工作。

有了良好信誉,才有良好形象

信誉和形象是一对既抽象又具体的概念,二者密切相关,信誉高必然形象好。

信誉意识要求公关人员将企业的信誉看得比什么都重要,把信誉看作企业的生命。在当代社会,有信誉就有公众,信誉越高公众就越多;有信誉就有机会,信誉越高发展机会就越多。企业的美好形象是企业在社会公众与内部员工心目中内在的与外在的肯定性形象的和谐统一。企业形象既不会像企业的产品或服务那样直接给企业带来可观的利润,也不会像企业的广告那样直接为企业开拓市场,但从长远看,美好的企业形象是无价之宝。

有人曾这样设想,如果美国可口可乐公司遍及世界各地的工厂一夜之间被大火烧光,那么,第二天世界各大报纸的头版头条新闻将是各国银行巨子争向可口可乐公司贷款。这是为什么呢?这是因为可口可乐靠良好的信誉已经征服了世界,多年努力创造的“世界第一饮料”的地位已为世人信赖,它美好的形象是不可磨灭的,已成为一种美好享受的象征。

信誉和形象是一个企业最昂贵的资产。经济愈发展,市场愈成熟,信誉和形象就愈重要。信誉和形象是一切企业赖以存在的生命线。

公关人员作为企业的形象代表,一言一行无不是在构筑和建立企业的信誉和形象,因此,树立自己的信誉意识,对公关工作至关重要。

有了热情,才能感染对方

只有具备热情乐观心理的人,才能始终保持旺盛的精力,饱满的情绪和不可战胜的勇气,才能信心百倍地克服困难,从容不迫地开展工作。

许多人事业不能成功,并不是因为缺乏才能,而是缺乏执著的热情,一遇困难就心灰意冷,碰到挫折就垂头丧气。热情乐观的心理能使人充满想象力和创造力,保持广泛的兴趣和敏感性,凭借热情乐观的心理与各种人打交道,用真诚的热情和乐观的精神去帮助对方,感染对方。只有这样才能结交众多的真诚朋友,拓宽工作渠道,打开工作局面,才能真正做好公关工作。

有了开朗的心胸,才有开阔的前程

开朗乐观,豁达大度,是良好心理素质的外在表现。在公关活动中,并不都是一帆风顺的,随时都可能遇到各种各样的阻力和困难,甚至公关活动失败。这样,有的人可能产生畏难情绪,甚至自暴自弃,这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中,竞争是非常激烈的,经济行为和经济状况千变万化,因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员,在挫折面前,不要气馁,不要灰心丧气,要保持开朗乐观的态度,泰然处之。只要保持良好的心理状态,坚持不懈地努力,就能“精诚所至,金石为开”,就能在激烈的竞争中立于不败之地。

此外,公关人员在复杂的公关活动中,可能还会遇到因同志之间误解,领导主观偏见使自己感到委屈,或因他人的成功,自己的失败而使自己感到难堪,这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟,有容忍谦让的气量,克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”,化不利因素为有利因素,从而使公关工作变被动为主动,使工作局面出现“柳暗花明又一村”的新景象。

4.投资——成功投资的四个步骤

你是否曾想过改变你的人生,但是未能如愿?你是否曾想要改掉一个坏习惯,却难以持之以恒?你是否曾渴望在某项事业上获得成就但因意志脆弱而以失败告终?从心理角度来看,要想成为出色的投资者,同实际生活中在某些方面希望有所建树并无差别。成功投资需要四个步骤,我们称之为四个Cs:即付诸实施、苦心笃志、创建新的行为模式、不断调整。

付诸实施

人生任何重大的变化都源自强劲的成功动机,想象一下拉里·伯德、皮特·琼斯或者是“魔术师”约翰逊。成功的投资者为了实现理想,总是想尽一切办法来克服事业中出现的任何困难和挫折。他们勇于直面自己所从事的职业。

有一则轶事,讲的是一位穷人,不辞劳苦去教堂祈祷。

“仁慈的上帝!”他顶礼膜拜,“求求你让我中奖吧!”

一个星期过去了,什么也没有发生。又一个星期日,他重新来到教堂,再次祈祷,“仁慈的上帝,难道我中奖真的会伤害到你吗?”他还是没有中奖。六个月过去了,他决心中奖,对祈祷的神力深信不疑。他又回到教堂,仰首向上,用近乎乞求的声调,动情地说:“噢,上帝啊!但愿本周能让我中奖。”正当他祈祷的时候,突然从教堂的上空传来一个神圣的声音,打断了他。

“约翰,”声音说,“你得先买张彩票。”

交易也一样。如果你想成功,你必须先买张彩票。选定目标就是拿到了通行证。

苦心笃志

你看到过孩子们怎样学开大人的车吗?他们绕着方向盘,忽前忽后,忽上忽下。他们认为这样就可以开动车子,但是车子并没有动,因为需要用钥匙启动,车子才能动起来。期货市场也一样,你必须具备一套完善的思路,它就是启动你成功交易发动机的钥匙。

关键是,自己要拥有一系列积极的信仰,并且在期货市场取得一定成功,这样才能获得最佳成绩。正如布鲁斯·约翰逊讲的,“你得相信市场存在机会,你可以赚到钱。”

创建新的行为模式

如果你想减肥,就不能吃法式干炸土豆,吃冰淇淋。否则是异想天开!你必须摒弃旧的习惯,取而代之以新的行为。如果你在困境中能够接受亏损,或者说在别人抛空的时候买进,或者是能抓住突破,想想要成为一名成功的投资者应该怎么做!优秀的投资人开发出了适合自己的、新的行为模式,在交易时能够果断、自然地出击。你也能!

同类推荐
  • 老板不在,自动自发

    老板不在,自动自发

    培养敬业务实、视企业如家的主人翁精神;打造当家做主、堪当重任的自主型员工。公司是老板的,事业是自己的。工作看似是替别人赚钱,实际是为自己打工。打造自动自发的职业精神,迈向双赢卓越的职场之道。老板不在自动自发,做一名当家做主的员工。
  • 每一种孤独都有陪伴

    每一种孤独都有陪伴

    家是港湾,可为何家会伤人?爱意味着融合,可为何越爱越孤独?我们每个人都渴望走出孤独,都渴望与别人相爱。如果一个人越重要,我们就越会用自己所懂得的最好的方式去对待他。但很多时候,这种渴望背后的潜台词是:因为我爱你,我做的一切都是为你好,所以你要听我的,要按我的期待去回应,去做事。而所谓的“好的方式”则常常是把自己的意志强加给别人。在这种逻辑下,相爱便成了强加,成为控制彼此的战争。因为这个缘故,我们都渴望爱,都爱过,然而,要命的孤独感却纠缠着这个世界上的绝大多数人,亲密关系成为咫尺天涯。
  • 最受感动的快乐成长故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的快乐成长故事(最受学生感动的故事精粹)

    对于青少年学生们来说,快乐成长是一件极其重要的事。下面让我们跟编者一起来阅读:每一个生命都是美丽的、1850次拒绝、做最出色的自己、自信的俄罗斯小姑娘、太阳躲进了我心中、你和我当年一模一样、洛克菲勒的支票、藏在信里的天使等一些有助于学生们快乐成长的故事。
  • 世界500强企业员工的50个工作细节

    世界500强企业员工的50个工作细节

    失去工作热情,就永远无法获得成功;保守公司秘密,就能赢得老板的信赖;做事要做到位,就能永立于不败之地……掌握顶级工作细节,让老板看见你就喜欢。本书选取了世界500强企业员工的50个工作细节。结合理论,使所有职场人士触类旁通、举一反三,根据自己的实际,从成功的经验中不断总结创新,得到收获。
  • 心灵瑜伽

    心灵瑜伽

    本书引用了大量经典的、充满智慧的故事,所阐述的道理深入浅出,且文笔优美感人,让人读来在直觉了悟的智慧启发之余,也品味了一份丰厚的精神和文化大餐。
热门推荐
  • 红颜殇:不屑为公主(大结局)

    红颜殇:不屑为公主(大结局)

    她生于皇宫,天命非凡却因此遭人忌恨祸及亲人;她离开皇宫,苦心学艺只为保护自己在乎的人;她不求荣华富贵,不求众星捧月,只求心底一片清明。可是天不遂人愿,亲人被害,被迫和亲......为什么她要接受这一切?她不要!纵情江湖,遇上了形形色色的人,是为了她的貌,为了她的地位,还是其他?随心随情,一世一双人也就够了可是身份地位无法抹杀,何况自己最在乎的人处在水生火热之中?重新披上公主的外衣,为何又在一切尘埃落定时逃离皇宫?他,温润如水,总是笑着对她说,“有我在,别怕。”他,少年将军,却为了她甘心自斩右臂。他,皇妃养子,明明是敌人,却甘愿为了她与养母反目成仇,放弃属于自己的权力和地位。还有他,阮府少爷,他,邻国太子...到底是谁,才能与她携手江湖?原来,无论时间空间如何转换,都会坚守自己最初的信念...PS:本文慢热,非虐文,非小白文,不喜慎入~106879539糖糖的群~~~糖果屋,欢迎大家~m.pgsk.com/p79/v_m.pgsk.com视频地址,大家看看能不能打开,如果还是不行,就请大家加一下群吧,在群公告里有个链接,一点开就行了,(*^__^*)嘻嘻……
  • 穿越之沦为绝色祸天下

    穿越之沦为绝色祸天下

    她是二十一世纪的少女,有着对生活的向往、幻想与追求。她拥有姣好的面容以及良好的家世背景,只是没想到有天会被好友推下山崖并且穿越到这个知名的时空…她不知道是怎样遇到他的?只不过从此后她就不是她了,她被他改变了容貌,从此灌上了别人的名字生活…目前男主人物简介:邪神:他武功天下第一,自始打遍天下难逢敌手;他医术精湛,死人他也有办法让他复活;他用毒极至,就算是天下最毒的鹤顶红也不放在眼里;他有令人畏惧的权势,但却以邪奸自诩,所以他要看天下大乱,不为别的,只为满足他邪恶的内心。只是曾几何时看到她心中多了那么点涟猗。月蜮:他是被兄弟姐妹泄欲的对象。机缘巧合下他遇到了邪神,并且爱上了他。最终他要求邪神将自己变成女人,从此跟在邪神身边效力。可遇到她后,他的心竟开始莫名的悸动。夜蜮(蝙蝠怪):他是邪神用吸血蝙蝠的脑子加上人的身体打造的怪物。邪神创造他只是为了把他变成采花大盗,所以在他的眼里除了情欲还是情欲。可他见到她后,内心开始理智。龙逸敖:天羽国四王爷。他掌握着全国百分之八十的军队,更是全国首富,红颜知己遍布天下,但他的心只为她停留。叶子青:武林盟主,天下第一楼楼主。是她现在这个身份的未婚夫。既使后来他发现她不是原来的她,依然对她深爱无悔。平陵:死亡团首领,江湖第一杀手。在一次刺杀行动中受伤,被她救下后就身不由己的爱上她。昶野:魔门门主。涉及江湖各行各业的神秘组织,终身与武林正道为敌,为了打击叶子青恶意的将她绑架,最后还是敌不她的诱惑。水恒子:大氓国国师,先知派掌门。拥有神奇的占卜能力,轻易的洞悉她的身世。一次偶然的邂逅,让他愿意放弃一切陪她归隐田园。天君:相当神秘的人物,传说是血族君上,唯一能与邪神分均力敌之人。派人几次置她死地,可一次偶遇让他对她始终无法忘怀。====================================推荐雪的新文:《傲倾苍穹》推荐好友文文:倏久安然《许你一夜长眠》落叶孤单《暴君,你好坏!》我最近一直在看这书,非常好看,你也赶紧去看看!....^_^
  • 热风(鲁迅作品精选)

    热风(鲁迅作品精选)

    本套丛书选文广泛、丰富,且把阅读文学与掌握知识结合起来,既能增进广大读者阅读经典文学的乐趣,又能使我们体悟人生的智慧和生活哲理。
  • 优秀小学生应该知道的礼仪小常识

    优秀小学生应该知道的礼仪小常识

    一本书无法改变整个世界,但可能会塑造孩子的一生。《优秀小学生:应该知道的礼仪小常识》以礼仪小故事、你来评对错、礼仪小常识的形式,讲述小学生应该知道的个人形象,家庭、生活,校园、学习,社会交往,外出、公共,媒介使用,涉外等方面的礼仪小常识,紧密结合新时代、新风尚以及现代礼仪,同时容纳传统礼仪的精粹。《优秀小学生:应该知道的礼仪小常识》是市场上第一本培养礼仪小公民的经典读本,能在轻松的课外阅读中帮助小学生知书识礼、全面发展,为将来成为高素质、有教养的新世纪人才打下坚实的基础。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 清末民初北京国民道德建设的社会文化史考察

    清末民初北京国民道德建设的社会文化史考察

    的现代化,即敦促教育国民由传统臣民向现代公民转变,是近一百多年来政府和社会各界都很关心也都在推动的社会大课题。清末民初的北京,作为全国观瞻所系的“首善之区”,在由传统帝都向民国首都转型的过程中,强力发起了从散漫、保守的传统“臣民”道德向具有公共意识与社会责任的现代“国民”道德转型的社会教化运动。这场运动明面上是伦理道德范畴的现代转型,实质上却是清末民初北京文化权力关系(传播谁的道德)、文化阶层关系(谁对谁传播道德)及文化社会关系(怎样传播道德)的深刻综合反映。
  • 悠悠小日子

    悠悠小日子

    雷雨天坚持工作结果被劈回了三百年前,身为游戏程序员的女主带来了整个游戏系统。有位雄厚历史资本并雄心壮志的清穿女做额娘,女主表示生活鸭梨很大。不过虽然身份改变了,但是工科女对生活的态度还是严谨的,比说额娘所说的擦亮眼睛找老公这事,恋爱养成加经营模拟的搭配总比即时战略或者第一人称射击来得容易嘛!
  • 豪宅魅影

    豪宅魅影

    这桩案子令新闻界和警察局震惊不已。他们的事业也完全可以因此平步青云。,故事的主角是位年过中旬的老处女,她放下城市里逍遥自在的神仙生活,来到一个小镇避暑度假。其间,她住进了一处装修豪华的别墅,谁知却被卷进一场神秘的刑事案件里
  • 真神界

    真神界

    一个奴隶,机缘巧合,踏上了武道之路,在尘世巅峰,蓦然发现,所有曾经站在巅峰上的人,都已经消失不见……消失的武道巨匠、魔道巨孽,都去了哪里?曾经的热血,难道竟然都是一场虚幻的梦?情节虚构,请勿模仿
  • 归纳观察法训练(青少年提高逻辑思维能力训练集)

    归纳观察法训练(青少年提高逻辑思维能力训练集)

    当今时代是一个知识爆炸的时代,也是一个头脑竞争的时代;在竞争日益激烈的环境下,一个人想要很好地生存,不仅需要付出勤奋,而且还必须具有智慧。随着人才竞争的日趋激烈和高智能化,越来越多的人认识到只拥有知识是远远不够的。因为知识本身并不能告诉我们如何去运用知识,如何去解决问题,如何去创新,而这一切都要靠人的智慧,也就是大脑思维来解决。认真观察周围的人我们也会发现,那些在社会上有所成就的人无不是具有卓越思维能力的人。