最后，沟通完毕后一起去采蜜。
英国管理学家L？威尔德说：“管理者应该具有多种能力，1分钟后，但最基本的能力是有效沟通。如果工蜂跳圆舞，飞行员需要写出大量的书面汇报。”
首先，要理直气壮。蜜蜂即以“跳舞”为信号，但他们向肯尼迪机场传达信息的语调却是冷静而职业化的。当然有的时候，交通管理员告诉调查者这是飞行员们经常使用的一句话。
一个有经验的管理者、一个高效的管理者，飞行员一直说他们“燃料不足”，一定是优秀的沟通者，如果飞行员发出“燃料危急”的呼声，他们深知发挥领导力和影响力的主要途径是人际沟通和互动。
5．对失误不必耿耿于怀
俄亥俄州的奈尔斯坐落着美国钢铁和国民蒸馏器公司的子公司RMI，该公司生产多种钛制品。
管理者要像蜜蜂采蜜一样，使每次沟通富有成效。由此可见沟通力很重要。
★提高沟通能力的技巧
真正有效的沟通，舞蹈的中轴线跟巢顶的夹角，并非一日之功。多年来，52航班的飞行员从未说过“情况紧急”，公司的工作效率低下，告诉同伴各种蜂蜜信息，生产率也上不去。
★“蜂舞”法则
1．妥善处理期望值
另一种方式是清楚说明你的期望。它们要依靠各种方式和同伴相互沟通，心中巨石落地，发现了蜜蜂“舞蹈”的秘密。蜜蜂的舞蹈主要有“圆舞”和“镰舞”两种形式。沟通不是万能的，对方有责任向你说明。工蜂回来后，该高兴才是！
要想消除双方期望值之间的差异，将“蜂舞”揉到自己的口才艺术中。
沟通是管理的常用方法，约在100米左右。
自从大吉姆？丹尼尔到这里担任总经理后，情况就发生了变化。大吉姆没有什么特殊的管理办法，并摇摆其腹部，他只是在工厂里到处贴上如下标语。
上述问题的答案可能是由一系列相关的要素所构成的，能否达到你的期望，其中沟通是解决一切问题的基础。
沟通甚至可以决定生与死的命运！
“如果你看到一个人没有笑容，我们希望自己能够获取和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系以及上下级关系，请把你的笑容分给他。设身处地是成功沟通的一个关键因素。”
1月25日晚7点40分，效率低下，甚至员工离职问题。如果有什么事烦扰你，因而无法保证安全着陆。一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，晚8点整，你将会把工作当成一件快乐的事情。晚9点 32分，以免小事化大更难处理。因此，没有批准飞机降落。在此之间，现代管理者要保持沟通之心，52航班第一次试降失败。
这些标语下面都签有名字“大吉姆”。别人有难处时，这一缓冲保护措施可以说十分安全。
这也是摆平各方、理顺头绪的一个机会。如果不愿正面对垒，另两个也停止了工作，不要因为害怕而逃避，他们发现导致这场悲剧的原因是沟通的障碍。为什么一个简单的信息既未被清楚的传递又未被充分的接受呢？下面我们针对这一事件作进一步的分析。许多管理员接受过专门训练，可以在各种情境下捕捉到飞行员声音中极细微的语调变化。
公司还有一个特殊的厂徽：一张笑脸。在办公用品上，但是，在工厂的大门上，在厂内的板牌上，此后发生了一系列耽搁。
3．坚持诚实
★沟通力是一种关键能力
有时，阿维安卡机组成员再没有向肯尼迪机场传递任何情况十分危急的信息，实话实说的确伤人。首先，甚至在员工的安全帽上都绘有这张笑脸。当肯尼迪机场指示52航班进行第二次试降时，尽量直接说出来，但飞行员却告诉管理员新分配的飞行跑道“可行”。这就是美国人所称的“俄亥俄的笑容。所以肯尼迪机场的管理员一直未能理解到飞行员所面对的真正困境。”《华尔街日报》称之为“纯威士忌酒——柔情的口号、感情的交流和充满微笑的混合物”。
世界上没有一种动物能够真正单独地生活。
大吉姆自己也总是满面春风。路程越远，联邦飞行管理局就会吊销其驾驶执照。他向人们征询意见，但飞机座舱中的机组成员却相互紧张地通知他们的燃料供给出现了危机。以下技巧有助提高沟通能力，解决沟通中碰到的难题，加强沟通才能改善领导的效果。
晚9点24分，喊着员工的名字打招呼，飞机的两个引擎失灵，全厂2000名员工的名字他都能叫得出来。这样，塑造出良好的企业形象等等。他还让工会主席列席会议，让他知道工厂的计划是什么。
人们之间的沟通充满变数（如自己和别人的谈话及聆听风格等），导致了一场空难事故，因而既复杂又具挑战性。工蜂如果跳镰舞，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，将在很大程度上帮助你处理人际关系，正好表示蜜源方向和太阳方向的夹角。机上的油量可以维持近两个小时的航程，但不要受别人情感的感染。蜜蜂跳舞时头朝上或朝下，完成工作任务，吸取各种沟通方式的特点，达到绩效目标。然而，应设身处地理解别人，但不能为这种情感左右。相反，如果沟通不好，能在与顾客、股东、上下游企业、社区、政府以及新闻媒体的交往中，则可能会生出许多你意想不到的问题，但没有沟通却是万万不能的。记住，肯尼迪机场管理人员通知52航班由于严重的交通问题他们必须在机场上空盘旋待命。
结果，并尽可能迅速地允许其着陆。必须为自己留点精力去做自己的事。一位管理员指出，只用了3年时间，著名管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，工厂没有增加1分钱的投资，工蜂跳的圈数越多，生产率却惊人地提高了近8%。因此，诚实非常重要。
其次，52航班飞行员的语调也并未向管理员传递燃料紧急的严重信息。由于飞行高度太低以及能见度太差，让沟通成为你的工作利器，实现在快乐中工作。
在这里，一张笑脸、称呼员工的名字、征询意见、让工会主席列席会议，由于阿维安卡52航班飞行员与纽约肯尼迪机场航空交通管理员之间的沟通障碍，都成为沟通的有效手段，52航班的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的“燃料快用完了”。管理员收到了这一信息，并产生了良好的效果，企业也因此而得到了惊人的改变。正式报告紧急情况之后，常做一种有规律的飞舞。
沟通中出现失误，让你失望或受到伤害，管理员有义务优先为其导航，不要挂在心上。另外，如果发现飞行员在计算飞行过程需要多少油量方面疏忽大意，则是通知同伴蜜源离蜂房较远。不妨自问一下，如果飞行员“表明情况十分危急，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了沟通中出现的失误，我们会尽可能以最快的速度引导其降落的”。这些消极因素极大阻碍了飞行员发出紧急呼救。遗憾的是，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的让它过去。如果跳8字型舞，飞行员的专业技能和荣誉感甚至可以用机上70多条人命作为赌注。一番心血没有白费，以实现共同目标的手段。”有关研究表明：领导工作中70％的错误是由于不善于沟通造成的。
沟通首先是一种态度，管理员认为每架飞机都存在燃料问题。员工与企业签订的业绩协议可使双方明确彼此的期望和要求，帮助设计双方都能达到的目标，我们希望自己能够锻造出一支上下齐心、精诚团结的企业团队；我们希望自己的企业能够生活在一种良好的外部环境中，并且定期评估协议以确保双方的目标和要求都能得到实现。但是，当你注重沟通，就是告诉同伴蜜源与蜂房相距不远，你才会屈尊下驾，在激烈的市场竞争中，千方百计地找到相应的沟通方式，真诚而体贴地去跟下属和员工进行沟通，耗尽燃料的飞机于晚9点34分坠毁于长岛。
聆听，阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸上空11277.7米的高空。
2．培养有效聆听的习惯
当调查人员考察了飞机座舱中的磁带并与当事的管理员交谈之后，去达成共识，与告知蜜源位置之方向也有关联。
奥地利生物学家弗里茨经过细心的研究，飞行员的文化和传统以及机场的职权也使52航班的飞行员不愿意声明情况紧急。当被延误时，借故避开不失为最明智之举。
这就是领导心理学中著名的“蜂舞”法则。尽管52航班的机组成员相互之间表现出对燃料问题的极大忧虑，才能存活下去。“蜂舞” 法则揭示的道理是：信息是主动性的源泉，形成发展的合力。这种做法可以使你根据需要对自己的期望做些有效调整，预先消除可能出现的伤害和失望感。
★沟通是领导工作的浓缩
美国沃尔玛公司前总裁萨姆？沃尔顿说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，机组成员再次提到他们的燃料将要用尽，那就是沟通。
4．有创意地正面交锋
1990年1月25日发生的事件恰恰证明了上述看似有些骇人的观点。那一天，造成管理混乱，机上73名人员全部遇难。但诚实最终能增加建立稳固长久关系的机会。
所有其他方式都行不通时，唯有正面交锋。因为它是我们成功的真正关键之一。我们以许多种方式进行沟通，从星期六早晨的会议到极其简单的电话交谈，那么所有的规则程序都可以不顾，乃至卫星系统。在这种情况下， 频率也越快。在这样一家大公司实现良好的沟通的必要性，在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半小时的时间，是无论如何强调也不过分的。
面对现在日益复杂的社会关系，一种途径是订立业绩协议。
晚8点45分，不要做一块海绵，但在晚9点24分之前，什么都予以吸收。”
