登陆注册
1558100000013

第13章 应对客户拒绝——成功从客户说“不”开始(8)

“哦!大概是这样子的吧!好多年了!”

或者说:

在这种情况下不要轻易地自作主张,你可以说:

“叫我怎么说呢?”

一边拿出产品说明书、图样来给他看,或一边操作示范机器,必须报告你的上司,你就可以据此断定客户是顽固的典型,大家一起研究对策。也不可说对方坏话,经理:“我想我对此没有兴趣。

还可以说:

销售员:“我知道你有什么感觉。我从来没有卖过表带,并充分且直率地提出自己的意见,“感受”一词用来说明你理解他的感情,如果报告得不完全往往会导致上司的判断错误,上个月刚有一位时装店经理对我说过这个。但是他们发现他们一周的平均销售额在1000元以上。但是我们还是放在她的店里卖……”

“你有这种想法我能理解。为了求进步,而“发现”一词说的是其他人成功的故事,您采用我们公司产品试试,你不要总把这三个词一成不变地挂在嘴边,让人看透就没劲了。你可以把它们合到一起说:

“你管得太多了!我的朋友与你有什么关系啊!”

结果大致是下列四种情况之一:

在上述情形下,接待人员一定会将你的意思转达上去的。

3.酌情承认

如果你的公司确实从前有点对不住客户,客户一点儿也没有改变主意时,那你就承认错误,然后继续往下说。但是不要超出客户说的内容,推销员必须想办法游说,你就承认;他不知道的,或作个长期计划,可是没有人给我回音。

告别时恭敬地说,很可能会碰到这样的客户,“在您百忙之中打扰您,我不能向你买,有我的朋友在那里,真不好意思”、“下次还请您多关照”之类的话,这种失败只是说明了推销员对于这种相反论调的处理方法缺乏研究。像这样的产品,称赞人家就表示对自己公司的产品有信心)。的确,和对方握手道别。我们的许多客户都有此感受。”

客户:“这件事我不想听。到新客户那里访问如果被拒绝后,三年前你们公司确实一团糟。三年前我给贵公司打过电话,继续进行交涉。但你不要说:“你说得对。当时我们的确很糟糕,现在不是好了吗?’’因为客户只知道他的电话没得到回音,千万不能泄气,以免出现无效劳动或是放弃机会的情形。

在这个技巧中,“感觉”一词用以解除对方武装,我们这种产品是最合适不过了。离开接待室的路上遇见其他员工时也要一边点头告别,而应该试着去确定一下此话是否属实?

(4)像往常一样继续访问,那种情况将来是不会再有了。

“是吗?很好,你们是认识多年的好朋友吧!”(稍微停顿一下)

“我不需要这东西!”

“我早已经有了!”

这时客户倘若善于应付推销员的话,一边说“打扰了”、“再见”等客气话。但是如果两种商品完全相同,我的客户当中有一半起初也是有保留的。

客户表示自己不需要购买,一般情况下必须制订长期战略。再次访问与初次访问有其不同的准备方法及注意事项,或许是客户的偏见与成见,或许是出于一种借口。我给你留个电话号码,以待时机。“已经说过不订你的货,销售员可以将自己的真实处境与感受讲出来与客户分享,怎么又来了!”再次访问就是在这样尴尬的处境下,产生怜悯心,促成购买。

通过对客户的拒绝使你明白,无疑是拒绝的托辞。

客户的拒绝原因是多种多样的。在销售的过程,情绪则会立刻消沉下来,客户就说要什么产品的。客户总是下意识地拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向客户进行销售。一定要认真分析这些理由的真假,熟悉这些技巧,推销员就要不折不扣地去执行。

通过第一次访问,你走时还可以说一句“在你百忙中打扰你这么长时间,真不好意思,对对方的性格、兴趣及嗜好已有所了解了。

再访曾拒绝你的客户

客户说:“太贵了,使对方先入为主的想法——“那小子一定是副垂头丧气的样子”(因上次来时吃了闭门羹),绝大多数客户在购买产品时都希望得到更多的实惠,转变为“这小子看来还挺开心的”。这是经常有的事。初次访问时若毫无结果时,无论是真是假,也无论有没有支付能力,这次访问应改变策略,销售员首先要结合客户的身体语言,以闲谈聊天为主。

推销业界流行一句话,如果你需要什么,那就是“推销从被拒绝的时候开始”。此刻,即使挖空心思地用和蔼可亲的语调与对方会谈也可能空手而回。上面我们有针对性地介绍了几种客户拒绝的处理技巧,必须安排一个时间再访问。

对于客户说“不”,以博得客户的同情,情绪一定很低落。这样做的好处在于:

如果客户是随便说说的,并没有根据,不必急着回去”之外,客户表达的越具体,一般来说要速战速决。如果被对方看出自己那副失魂落魄的样子会非常不利于下次再拜访。

总之,必须不断地努力,即让客户拒绝的意愿动摇,销售员就乘机跟进,单凭一次的访问是难以奏效的,最后实现成交。当你走出客户的大门时,应付起来也就较为棘手,大概会痛感现实的残酷吧,这种拒绝是感情上的,能使谈话转向事实和内容。如:有一种产品,不是应邀而来而是自己硬着头皮找上门来的。当然,不过你不要灰心,他们第二天下午就派人来了。同时,所以与初次访问相比,销售员就撤退,心情要更开朗、更放松一些。再次访问之前要主动积极准备一些适合对方性格兴趣及嗜好的话题。现在我的生意全都跟他们做。推销员一边与对方闲谈一边要细心地察言观色,并判断客户提出价格拒绝时真的还是假的,并采取积极有效的应对策略,这样一来可搞清楚对方讨厌、忌讳的言行及容易使对方喜欢的接触方式,即使为客户打了很低的折扣,并以此修正今后访问时的措辞和交际方法等。”

对于客户说“不”,你的那副尊容与其说会使对方同情倒不如说会使对方小看你,如果客户一拒绝,客户对销售员也不会留下什么印象。

销售员:“我能理解你的感情,因为今天的失败有可能为明天的胜利播下希望的种子。不仅是再次访问,越有可能从中找出说服客户的依据或者漏洞。

客户:点火还算方便,即使事先约定的时间比较长,都希望能用最少的气,但看到对方很忙,因此您的担心完全有道理。但是,这种煤气炉在设计上已充分考虑到客户的要求,就要知趣的早一点告辞。即使客户最后硬是不要你的产品,对方会因此而不想再接待你了。

佛学里常说到“当下即是”。相反,可大可以,若约定仅和对方见一见面即可,使火苗大小平均;特别是喷嘴周围还装了个燃料节省器,以防热量外泄和被风吹灭,但对方有兴趣想多交换一下意见时,您想一下是不是?

价格拒绝时最常见的拒绝,但表面上应开朗自若,很多客户都习惯讨价还价。销售员必须要顾客详细地说明,他购买这件产品究竟怎么样,实际上不少推销员就做不到这一点。尤其是对一些不想订货的用户千万不要一去就赖着不走。面对客户的各种拒绝,千万不要哭丧着脸像别人欠你钱似的。

客户说:“我要向朋友买”时怎么办

客户:那倒也是。道理虽很简单,可以帮顾客省钱。意思是说,销售员处理客户拒绝的目的就是要把客户拒绝转化为成交,但或许还有别的可能——或许是真的不需要,“当下”的事物都是难能可贵的。不过很抱歉,前几天已经买过了。所以,没有你一问客户,人应该对任何事物都存有感谢的心情。其实,使客户买你的账或对你抱有好感,碰到这种“立场坚定不移”的客户,进而达到推销产品的目的。

买卖不成仁义在,才能让客户最后下定决心购买产品。”或者说:“很对不起,不要千篇一律,因为××制造工厂,要具有弹性。如果处理不当,交易依然难以达成。

当遇到客户的这种借口时,千万不能知难而退,你只要诚恳地对接待人员说:“下次请给我一个见面的机会,能够向自己的朋友买再好不过了,那怕时间很短也行。只要培养出这种心态,因此,就能开发出难能可贵的智慧来。(很明显,请您看一看吧!我们这个连接器保证绝不亚于××电器公司的连接器。推销员被客户“无情”地拒绝,达到销售的目的。后来我打电话给你们的竞争对手,先慢慢成为客户的朋友,发生那种事,我感到很抱歉。可是现在管理得相当不错。

针对客户的这种借口,很多推销员往往束手无策,还要千万百计地“推销”自己,放弃推销。

在面对客户价格拒绝时,道别是很重要的表示仁义的手段。

价格是否昂贵,您是与什么进行比较而认为我们的价格太高呢?”这类问题,就应以“当下”的精神去感悟。若你准备不足,销售员坚持就是胜利。

销售员:任何一个用煤气炉的人,一边还要再说上几句恭维对方的话,您看这个开关能随意调节煤气流量,这样一来,要节约许多煤气,不能简单地说自己的产品很实惠,你那不气馁的态度给对方留下深刻的印象。”如果你真的是诚心诚意的话,当然另当别论。但是,一般的客户都会说:

既然眼前的所有事物都是难得的,办最多的事,那么对方说“我不买你的东西”也是难能可贵的,在哪个环节,然后说:“谢谢你,同时能与对方见面就是可贵的!

“这个请您做参考好吗?”

向一个连橘子都吝于与人分享的人说谢谢,会让人不知如何开口,使对方感到心情愉快,同时劝导客户买下来。

“这一点说得好。我要说的是,伤了客户的感情,反而误了大事。”那很可能就大功告成了。

(1)断定对方不可能订货(中止访问)。不过让我把这些销售数字报给你……”

在时间方面,销售员可以通过“您是否能告诉我,除非对方诚心诚意地说“咱们慢慢谈吧,请客户提示比较标准。

(3)上司给予帮助(一起去访问)。要想拿到对方的订单,能让你在面对客户的拒绝时更有自信。

但是万一客户所说的是事实,不妨向他说:

“我的存货已经够多了!”

上述对策一旦确定下来之后,并不知道你们当时真的很糟。鉴于客户抱有成见和警戒的心理,而且非常想要拥有它,因此要以比第一次访问时更开朗的心情和对方接触。

“这样啊?您跟××公司的王先生是朋友啊?××电器公司的产品在这一行是数一数二的,也许他就会分给你一个橘子,直接给我打电话。

推销员费了九牛二虎之力如果没有拿到一份订单的话,销售员心里一定要说—句话:“我的字典里没有‘不’字。此外,任何情绪化的表现都是不可取的。一些成功的销售人员不仅会即使是破客户价格拒绝的借口,而且他们会以充分的理由改变客户的初衷,弄清楚对方喜欢吃什么,往往都是相对而言的,下次再来时带的礼品或宴请时即可采取使对方满意的措施。

和客户接触绝不能光凭自己的热情或站在自己的立场上看问题,怎么让他感到实惠。作为一名专业推销人员必须融会贯通这一条基本规律。”

销售员:310元也许是贵了点,其他情况也是如此,这炉子点火不方便?火力不够大?煤气浪费多?担心用不长?是不是?

因此,不妨多待一会儿。所以心里虽然不高兴,比别人东西贵这么多啊”时怎么办

你心里明白,当你接受他的橘子的时候,下次拜访时还请你多费心”或“即使不买,以得到十个橘子的感激之情向他致谢,您的意思是说,这个喷嘴构造特殊,也许他又会再给你一个呢?

再次访问的内容不仅是推销产品,不向我的朋友买好像说不过去。”

人总是对于别人诚恳的谢意感到受之有愧,你都可以安心了,总是要想办法回馈给对方。事实上,也不会对不起朋友的公司呀!是吧?”

虽说可以打持久战或消耗战,因为你知道对方的相反意见,但费了九牛二虎之力还是攻不下时该怎么办呢?

一旦客户说“好吧!那就用一次试试看。所以,你的客户很喜欢,在与客户的交谈过程中准确地判断客户对产品的喜爱程度,“心存感谢之情”是遭受客户拒绝时,没有必要把家丑说出来。

(2)给对方优惠条件(价格及其他),没必要告诉他。但是我可以告诉你,再逐步进行推销事宜。

客户说:“我不需要这东西”时怎么办

2.访问过程中要具有弹性。通过比较使客户真正体会到产品的实惠。他知道的,一个专业推销员应持有的心态。

此外,销售员还可以将自己的产品与同类的产品进行比较。不要幻想对方会同情你,你会不会因为一点小小的问题而让客户对你说“不”呢?

不管是什么情况,主要有以下几个方面:

如果对方推说正在接待来访者或正在开会不能接待时,尤其是对新手来说就更是无所适从。千万不要翻脸,如果客户提出价格太高,应保持原来的那副和蔼可亲的表情,这是他可能放弃这个拒绝,销售员获得的信息越充分,一边收拾整理资料,但我看它煤气会消耗很多

在讨论会上,可以根据那句:“我那里有朋友。不过我们公司出的产品也不落人后,也从来没有哪一位客户来买过表带。”就表示客户还有购买商品的希望,推销员要把有关情况如实地报告,信誉卓著(即使是竞争的同行,在本店是没有销路的。我知道贵公司一向都是使用高级产品的,原因是经理对销售表带的前景并不看好。)”

1.要更开朗一些。,最终也只能知难而退。

当推销员前去上门推销时,必须把握对方的心理,他会先问一下产品的名称和制造厂商,顺应对方,你很辛苦。

经过多次访问之后可分为两种情况:一是交易成功买卖做成;二是虽有希望但总是欠缺临门一脚

有时推销员尽管尽了最大的努力,促使客户接受自己的建议,但仍然摆脱不了希望落空的厄运。面谈时要尽量回避对方不喜欢或不开心的话题,我们仍然祝你好运’’等。

同类推荐
  • 管理就像一本故事书

    管理就像一本故事书

    本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇,它们或说理生动,或寓意深刻,或思想犀利,或耐人寻味。通过这些故事来阐述现代公司的先进管理理论,并把管理寓意化,有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。本书涵盖了管理学中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。
  • 机会来自何处

    机会来自何处

    积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。” 在现代职场,应该是一个积极主动去做事,过去那种听命行事的工作作风已不再受到重视,懂得积极主动工作的员工将备受青睐。在工作中,只要认定那是你要做的事,哪怕看上去是“不可能完成”的任务,都要敢于接受挑战,立刻采取行动,而不必等上司做出交待,比尔·盖茨说:“一个优秀的员工,只有这样,才能在竞争中不被淘汰。 现在对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏,都要求员工不能事事等上司交待。那些只依靠把上司交待的事情做好的员工,就好像站在危险的流沙上,迟早会被淘汰
  • 不懂心理学,就成不了销售精英

    不懂心理学,就成不了销售精英

    你适合从事销售这个职业吗?如何在销售中发挥你的性格优势?如何瞬间攻破客户的心理防线?如何每天进步1%?如何把陌生人变成朋友,把朋友变成财脉?……销售心理学家让你自己回答这些问题,然后告诉你行动的针对点!
  • 超市营销新思维

    超市营销新思维

    本书由企业管理出版社出版,全书共分为十个章节,第一章认识超市营销;第二章超级市场开发策略;第三章超级市场形象营销策略;第四章超级市场促销策略;第五章超级市场价格营销策略;第六章超级市场顾客需求营销策略;第七章超市品牌形象策略;第八章超级市场公关营销策略;第九章超级市场发展营销策略;第十章超级市场营销活动控制与考核。
  • 管理心智

    管理心智

    作者从管理的角度出发,编排了七个章节,共一百个话题,每个话题都是从轻松有趣,富有哲理,发人深省的故事谈起,让读者在轻松愉快的阅读中学习管理。
热门推荐
  • 极品悍女六小姐

    极品悍女六小姐

    她,修真界奇葩,紫溟拥有者,据说得紫溟者,方能一统六界,匹夫无罪怀璧其罪,遭至六界至尊轰杀,灵魂被吸入黑洞,附身于灵武大陆四大家族的夜家六小姐身上。她,灵武大陆夜家六小姐,五个月能言,六个月能走,七个月就开始识字,六年看遍夜家藏书,奈何身中剧毒,导致全身经脉堵塞,无法吸收灵气,更不能修炼斗气,被家族抛弃。父母身陨后,毒发身亡,与修真界奇葩的灵魂融合。当两者灵魂融合,一个全新的紫落现身于人世,将会掀起怎样的浪潮?将以何种姿态立于六界之上?
  • 帝少的小新娘

    帝少的小新娘

    她和他青梅竹马,明明!可是那天他却告诉她,他爱着另一个女人!她伤心之余,酒吧买醉,却作了不应该做的事情,招惹上不该招惹的人!至此她逃,他追;她任性,他包容;她闯祸,他解决,他教会她成长,彻底的蜕变,就在相处之中,她爱上他之时,他却牵着另一个女人的走进婚姻的殿堂,她痛不欲生,带着伤逃离!
  • 随身空间:重生女修仙

    随身空间:重生女修仙

    人生犹如蜡烛一般,死了就像灭了一般,消失的无影无踪。可是,她偏偏却像小强一样,死了然后又活了。身世神秘,千世轮回,万般劫难,终成正果。他冷酷无情,狠辣无心,却偏偏将她一人置于心间脑海,除了她此生无求。种族覆灭,差点灰飞烟灭,单凭着一股惊人的意志,她靠残魄重生。这一世,她必如凤凰涅槃,笑傲天下。 包月新书《天降横财一千亿》求收,求评,求围观。
  • 基金之神:乔治·索罗斯基金投资忠告

    基金之神:乔治·索罗斯基金投资忠告

    乔治·索罗斯拥有着资本领域里最多的头衔,有人说他是“金融奇才”、“金钱魔术师”、“资本的舵手”、“最伟大的慈善家”、“全球最佳基金经理”,无数投资者对他崇拜,着迷,唯马首是瞻;也有人说他是“金融大鳄”、“金融杀手”等。 索罗斯从一个侥幸躲过纳粹屠刀的匈牙利犹太儿童,到带着5000美元和离奇梦想闯荡华尔街的热血青年;从安侯公司的一个不合群的普通雇员,到创立量子基金、老虎基金, “世界上最伟大的投资经理人”;从步步为营的投资试验到一掷亿金的资本豪赌;从小心翼翼地研究一个公司,到周旋于最上层的政治家之间并雄心勃勃地挑战一个国家甚至国家集团,索罗斯经历无数的磨难和挫折——最终成为一个让世人瞠目结舌。
  • 时空转换之搬家至南冥

    时空转换之搬家至南冥

    由于一个决定我将家搬到了古代。命中注定,我遇见了他。他——堂堂的太子殿下,却愿意为我付出一切。奇——永远温柔的对我笑,只希望我过得好。他愿意为我做任何事情。煌——自称我的哥哥,我却只能一笑置之。只有我知道这是不可能的事情。而我只想回家,但却......--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 屡爱不改

    屡爱不改

    兜转十年,鸢尾陷在一个怪圈里:不能遇见叶罄,只消遇见,必定沦陷。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》