登陆注册
1556000000030

第30章 经理要不断创新开拓(4)

这种方法的特点是:克服心理障碍,激发创造性思维活动,获得新观念,创造性地解决问题。西方某些国家的政府有关部门和大公司曾用这种方法取得较好的效果。主要做法是:召集有关人员(10~15人)各抒己见,通过交流思想,充分发挥创造性思维,在短时间内取得富有成效的创造性成果。与会者要遵守下列规则:(1)参与者一律平等,不宣布各人的职位,以防止心理干扰。(2)限制每人发言时间(3~5分钟),但不限制发言次数。(3)不准批评别人的发言,否则发言者受到压抑,创见部分会被批评掉。(4)不准作肯定性结论,不然会堵塞别人的言路。(5)注意力集中,不跑题,以免浪费时间。(6)不准私下交谈,否则,发言人感到对自己不尊重会影响独立见解的发挥。(7)不准读发言稿,因各自宣读发言稿,互不相干。就达不到思想共振和产生思想火花碰撞的目的。(8)不准多数压制少数。在讨论中,不能用集体的意见阻碍个人意见的发挥,此种讨论会不存在少数服从多数的问题。(9)鼓励多提设想、创见,不怕“怪论”、“荒唐”的见解,从这里还可能产生创造性意见,可以给人们的想象插上自由飞翔的翅膀。(10)认真、快速记录或录音,以便不放过任何一个有价值的设想、灵感、思想火花。(11)主持者善于引发,尽力使每个与会者都能畅所欲言,每个头脑都“风暴”起来。

第一次会议,称“直接风暴法”预测,为使预测结论更加科学,还要进行“质疑头脑风暴法”预测。它是组织另一些未参加前次会议的人员,通过第二次会议对前一次会议预测结果,进行质疑、评判、估价。其规则除上述11条外,还要禁止对已有的设想提出肯定意见,只准横挑鼻子竖挑眼,挑不出毛病就不发言。可以说,这是专门“挑刺”的会议。

经过两轮的头脑风暴预测,可以对预测对象从多角度、多方位去探讨,对其认识更加全面、更加深刻。美国国防部在制订长远科学技术规划中,曾邀请了50名专家采取头脑风暴法分别召开会议,任务就是对已有的规划提出异议。通过两轮“头脑风暴”,只保留了原有规划中25~30%的意见,使长远规划更具有可行性。

据报道,复旦大学的六位教师,专业分别为物理、化学、计算机、集成电路、微波、电光源,暑期里集中谈了三天。效果还真不错,有好几项新建议,其中两项后来申请了中国专利。诺贝尔奖获得者密度最高的地方,IBM瑞士研究所,他们为什么能接连两年得到诺贝尔奖?关键在于IBM在这个研究所里有意造成了一种气氛。比如说,这个研究所有一部分高级研究员,可任意申请科研经费,但没有确定的科研题目,也可以不写报告,“只花钱不出货”。另外,这个研究所早茶、下午茶的时间特别长,各种类型(计算机、物理、化学、工程)的专家在这两段时间内去咖啡厅闲聊,实际是充分交换其设想和意见。所以他们中有人说:“创见发源于喝咖啡休息的时候”,因为这个时候非常可能而且适宜于实现“头脑风暴”。

(二)缺点列举法

它是通过发掘事物、产品的缺陷,把它的缺点一一列举出来,然后找出改革方案,进行创造发明的一种方法。这种方法易于掌握和应用,而且应用面广,它不仅可用于产品开发、技术革新,解决属于“物”一类的硬技术问题,也可以用于企业管理活动,解决属于“事”一类的软技术问题。

缺点列举法可采用缺点列举会的方法,事前确定议题,会上让与会者针对和围绕某一主题,“吹毛求疵”,尽量列举各种缺点,越多越好,并请专人一一记下。在这基础上,从中挑选出主要的缺点,并制订出切实可行的革新方案。此种方法,在一些企业取得了较好的效果。

§§§第六节创造环境的优化

人们常常可以看到这样的情况:一个具有较高创造才能的人,由于他所在的单位不利于他的创造才能的发挥,甚至处处受到限制,尽管他很努力,也没有什么创造成果。当他换了一个地方,其创造才能得到发挥,时间不长就取得了许多成果。又如,有甲、乙两个人,甲的创造力高于乙,而这两人所处的单位不同,乙倒比甲的创造成果多。这些情况说明一个人的创造力的开发,是受到他处的环境条件影响、制约的。因此,经理的重要任务之一,就是在企业提供一个良好的、自由的创造环境,以便充分发挥职工的创造才能,为企业多做项献。

开发创造力的“组织气候”

有的创造学专家认为,对于创造型人才,激发他们比发现他们还要困难。为了更好地激发创造人才的创造力,需要为他们创造一个良好的环境氛围。

(一)倡导并树立创造的风气。经理首先具有创新精神和创造能力,这可起带头作用。经理要重视企业职工的创新活动,通过各种有效方法,鼓励他们充分发挥自己的创造力。在企业各级领导岗位上,要挑选那些具有创造性的人才。否则,那些缺乏创造性而墨守成规、因循守旧的人当权,在他们领导的部门、单位,创造的气氛就不一定好。在他们那里,一些思想活跃、好动脑、好提新建议的人,可能会受到冷淡甚至受到压抑。

(二)保持良好的开放式沟通。企业的组织机构中,沟通越频繁,彼此间交流信息越多,创造活动就越活跃,提出的好建议和新发现、新发明就越多,整个组织的工作成效就越大。因此,各部门间、各环节间、组织成员间的意见要公开,信息资料要公开,上下级之间能随时随地而不拘形式地交换意见,能自由而充分地进行讨论。这样可以打破习惯性思维,消除创造性思维的阻力。

(三)创造良好的团结合作气氛。实践证明,不同专业的人在一起工作,可以取长补短;不同技能和经验的人一起工作,可以激发出想象不到的创造才能。大家在一起工作以友谊为重,友谊给人们以温暖、给人以力量,可以使创新者振奋精神。友谊可促进相互之间的沟通、交流,使大家情投意合、心理和谐,在友谊的气氛中,大家往往有一种美好心境,这时的创造性思维活跃,联想丰富,思路通畅,因此创造活动的效率必然提高。

(四)要重视创造性的人才。对创造性人才,要给以充分信任和尊重,要把他们安排到最能发挥他们专长的工作岗位上去。在工作条件方面,应尽量满足他们的要求;在生活上对他们要照顾好。

为了丰富他们的知识、经验,必要时,可定期轮换他们的工作岗位,以增长才干,更有益于开展创造活动。

创造性研究人员与实际操作人员,既要紧密结合,又要适度分离。例如,设计人员与车间工人只有密切合作,才能设计、制造出新的产品;但不能让设计人员从事较多的体力劳动、担负繁碎的事务性工作。他们有了充足时间可从事创造性的工作,以便抛开“昨天”,创造一个不同于“今天”而更美好的“明天”。西方国家许多公司的研究及发展机构都设在了远离制造厂的远郊、乡野。

研究人员的工作没有一个严格的时间界限,并不都在八小时之内,往往在走路时、吃饭时,甚至晚上躺在床上,还在苦思冥想研究的课题。根据制造、发明的需要,对他们的工作安排要有一些弹性,这有助于发挥他们的创造力。当然,过分的弹性,也可能出现涣散现象,因此对这种弹性要把握好一定的“度”。

(五)善于激励。有创造性的人对受赏识、表扬胜于对工资的关心。激励的方式灵活多样,如在西方国家的公司,请设计、研究人员与公司高层管理者共进午餐;餐间展示他们的最新专利;在公司的宣传刊物上报道其具体成果。

在美国有74%的公司革新人员常常获得特殊奖金,被授予称号以及较多次的调资。有些公司,有突出贡献的设计、研究人员与高级管理人员享有同等的工资待遇。

经理要保护设计、研究人员的积极性。任何创造性思想,总有一个逐步完善的过程;创造性思想的实现,总不可避免与现实利益相冲突,这就不可避免地遇到某种阻力甚至受到抨击。经理一方面对创造性人员采取正面肯定的态度,给他们以鼓励、支持;另一方面,做好有关人员的思想教育工作,消除来自各方面的压力,保护创造性人才的开拓性工作。

(六)竞争可以促进出成果。竞争可以激发创造性人才强烈的进取心、成就感和创新意识。竞争是防止和克服懒散、保守、不求进取的有效方法。如果没有竞争,而是“吃大锅饭”、“熬年头”和“混资格”,那谁也不想紧张地工作了。谁也不想克服困难不想创新开拓了。设计、研究工作是一种艰苦的劳动,企业之间竞争,往往是要争时间,抢速度,常常出现各种各样的困难。从这个意义上说,竞争是一种意志的竞争。因此,经理要利用竞争机制,给设计、研究人员以适当压力和刺激,这可以早出、多出优质的新产品。

一向提倡创新的3M公司

美国的明尼苏达采矿与制造公司(简称3M公司)创建于1902年,从生产砂纸开始,逐步发展到卫生保健、电力、运输、航空航天、通讯、建筑、教育、娱乐直至商业等行业。1992年在美国最大企业中名列第28位,销售额达133亿美元,利润11亿美元。其成功的奥秘就是最富有创新精神。

该公司的信念是:无拘无束而富有新意的设想,终究会有所报偿的。几十年来,这种锐意创新精神,使3M公司比同行更快更多地开发出新产品,新产品达几万个品种。该公司年销售额的30%,都来自近几年内开发的新产品。

3M公司从来不轻易扼杀一个设想。如果一个设想在该公司各个部门找不到归宿,那么设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想是成立的。从1983年起,3M公司每年拨出巨额专款向研究人员发放。

3M公司能容忍失败,他们通过各种办法鼓励员工进行更多的试验和冒险。该公司的座右铭是:“只有容忍错误,才能够进行革新”。总裁麦克纳认为,企业主管应是创新闯将的后台。们的创新热情,这与“指派”组员效果大不相同。这个小组具有高度的自主权,他们完成一项任务,达到公司规定的标准,就可得到一笔满意的报酬,即使失败也不影响原来的职位和待遇。由于奖酬制度合理并认真兑现,就极大地鼓舞了该公司职工的创造、发明的积极性。

同类推荐
  • 店员培训必备手册

    店员培训必备手册

    通常来讲,顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务,他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身,他们首先关注的是你的人,也就是你这个店铺的店员,随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感,然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准,是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。
  • 总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计

    总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计

    对于总经理来说,要经营好企业必须要做好两件事:一是增加收入,二是控制成本,而只有控制成本,才能实现增加收入的目标。只有实现降本增效,企业才能保持永久竞争力,才能实现可持续长足发展。 《总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计》用事理结合的方式告诉总经理:如何从人力资源成本、生产成本、投入成本、采购成本、营销成本、物流成本、资金成本及日常支出成本等方面人手,轻松砍掉成本。在公司顺风顺水的时候,如何保持警惕;在公司陷入困境的时候,如何转亏为盈,反败为胜。
  • 赚钱要学温州人

    赚钱要学温州人

    如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。
  • 贯通中国人性的36个管理细节

    贯通中国人性的36个管理细节

    以个案例分析方法,透视中国人的行为特性,进而提出并阐明一系列经实践证明有效的中国式管理行为要点。不同于以往的中国式管理书籍,以人性人心为主干,在众多管理著作中,可谓是别开生面之佳作。在现代企业经营管理方面,有很多企业家借鉴中国古代思想建立起特有的企业文化,形成自身的文化特色和文化优势,并在激烈的市场竞争中为企业奠定了深厚的文化基础,为企业的发展做出了重要贡献。中国式管理的要义,在于以人为中心、理人管事,透过管人的方式,达到安人成事的最终目的。但是,由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别,很多企业盲从西方式管理而不得要领,导致过度管理而缺乏领导,最终影响整个组织营运的绩效。
  • 经商百诫

    经商百诫

    商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化,而商人必须不断地充实和改进自己,才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化,这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现,而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物,它为商人提供了广阔的发展空间,使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑,一些人摩拳擦掌,跃跃欲试,准备下海“捞”一把,他们只看到了利益,没有意识到商场中的危险。
热门推荐
  • 公司是最好的学校

    公司是最好的学校

    公司是最好的学校,职场如同考场。所有的人都分配做一张试卷的不同部分。有的人分到的是词语填空,有的人做的是选择题,有的人做的是问答题……
  • 霸道校草霸道爱

    霸道校草霸道爱

    “抬起头看着我!”一声很温柔的声音响起。这声音不大,却引来了一群同学的围观。“抬起头看着我!”见我并未抬头,他再次开口。为了能早点脱离,我慢慢的抬起头,一怔,天哪,怎么会是他,他可是我们学校公认的校草级的男生宫陌涵,我撞到了他,我居然撞到了他,该怎么办……“我,我,对不起,我不是故意的。”我害怕的连说话都连串不起来。宫陌涵扼住我的下巴,让我的眼睛直视着他,然后眇了眇周围围观的同学们嘴角扬起淡淡的一抹笑意:“伊怜梦,做我女朋友,我喜欢上你了。”很简单的一句话,白痴都能听得懂。
  • 心理三术:洞察术、操纵术、调节术

    心理三术:洞察术、操纵术、调节术

    因此,如果想成为成功人士,想不受制于人,一切致力于职场成功者。想要达到自己的人生目标,此书对于一切致力于建功立业者,一切致力于拓展人脉者,一切致力于追求幸福者,就得学会并掌握一些简单的心理策略。,学习与掌握相关的心理学知识,就能够占尽先机,无往而不胜。事实证明,一些成功人士之所以能够成功,最主要的原因就是:能够洞察别人的心理,并懂得运用相关的心理学技巧来处理人际关系中的各种问题
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 灭魔志

    灭魔志

    魔人逆天而行,人,神尽皆诛之!当双方联合到一起费尽九牛二虎之力灭魔成功后,人类长呼浊气!准备迎接和平盛世的到来时,他们却惊奇的发现,真正的魔竟然会是,神……谁说人类不行,为三界最弱者?在这里,让我们来跟随主角的脚步,一步步的踩到神魔的头上吧!拿起武器,展现自己的怒颜,让我们一起来开创这段坎坷的灭魔诛神之路吧!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 用轻功

    用轻功

    叶勐,河北省作协会员。作品见于《人民文学》《芙蓉》等期刊。小说《老正是条狗》入选《2005年短篇小说年选》。《亡命之徒》电影改编。《塞车》被译成英文。《为什么要把小说写得这么好》获2008年度河北十佳优秀作品奖。现为河北省文学院签约作家。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 历史见证(走进科学)

    历史见证(走进科学)

    本套书全面而系统地介绍了当今世界各种各样的难解之谜和科学技术,集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体,深入浅出,生动可读,通俗易懂,目的是使广大读者在兴味盎然地领略世界难解之谜和科学技术的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,增加知识,能够正确了解和认识这个世界,激发求知的欲望和探索的精神,激起热爱科学和追求科学的热情,不断掌握开启人类世界的金钥匙,不断推动人类社会向前发展,使我们真正成为人类社会的主人。
  • 一切从改变开始

    一切从改变开始

    才把自己给忽略、给耽误、给遗忘了。其实,每个员工都是最优秀的,只是你不敢相信自己,差别就在于如何认识自己、如何发掘和重用自己。所以每个追求梦想,渴望成功的员工,都应该时刻记住:最优秀的人就是你自己!然而要知道,在这个世界上,最优秀的人就是你自己,没有什么东西是轻而易举就可以获得的,这就要求我们在工作和生活中,要不断承受来自外界和自身的压力