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第10章 展现非凡的人格魅力(1)

古往今来,但凡有所成就的人往往是充满人格魅力的人,这样的人处世,往往有一大批人被他折服,为他效力。所以,要想在处世中左右逢源、游刃有余,打造自我的人格魅力是另一个起点。

打造个人品牌是立身的基础

成功者处世,所能达到的理想功效就是“不见其人,单闻其名”就有“久闻大名,如雷贯耳”的效果,如果你拥有如此非凡的人格魅力,这从一定意义上来讲,你就拥有了自己的个人品牌。

在非洲的某个部落,有这样一个习俗,当一个人触犯了部落的规矩之后,他的名字就会被取消,这个人就成为了名副其实的“黑人”。

如果说在上述自然经济的社会中,名字更多体现的是社会道德含义的话,那么,在市场经济之下,名字则更多地表现出经济层面的含义。这是因为,从自然经济过渡到市场经济以后,人也已经从自然人变成了经济人。就如同一个企业一样,人的名字本身就是“经济人”这个独立企业的品牌,同样具有无形资产的所有经济学含义,自然也具备货币价值。

古人曾云“惜名如金”、“雁过留声,人过留名”,在这样一个市场经济社会中,名声更是重要的社会资本。例如,“克林顿”这个名字就是克林顿这个“企业”的品牌,克林顿通过出版自传、发表演讲、参加商业活动等经济行为来经营自己的时候,同时也在利用和打造“克林顿”这个品牌。他的LOGO就是他那灰白的头发和具有明星气质的红润脸庞。当然,他也可以进行委托生产,比如把“克林顿”这个品牌交给某个萨克斯生产商或者雪茄厂。又如,可口可乐在全球的工厂即使在一夜之间化为灰烬,单凭可口可乐这个品牌就可以在银行中拿到300亿美元的贷款。人的名字也是如此,《哈里·波特》的作者罗琳女士凭借其名字,即可在《哈里·波特》第4集尚未动笔之前就得到预付稿酬1000多万美元。

个人品牌所表示出的经济形式就是名字的经济价值及其社会体现。在这里,一个人的名字就不仅仅是社会学意义上的“人”的代号,而是包含了认知度、忠诚度、美誉度的一个品牌。这个品牌在经济活动甚至在非商业的人际交往中,每做出一个动作、每说出一句话都是在经营着自己。

俗话说,要像鸟儿爱惜自己羽毛一样爱惜自己的名誉。但是,鸟儿爱惜自己的羽毛,是鸟儿确实已经有美丽的羽毛,它怕它的羽毛被毁坏、被玷污,而如果一个鸟儿居然没有什么羽毛,那它也就没有什么爱惜的可能。

在目前那些以炒作、说谎、欺骗来博得名声的人,之所以做出许多让人大跌眼镜的荒唐事情来制造虚名,除了虚名的诱惑和回报太大之外,他们实在也没有什么值得爱惜的“羽毛”。

林肯说过:“你能在所有的时候欺骗某些人,也能在某些时候欺骗所有的人,但不能在所有的时候欺骗所有的人。”欺骗是不能持久的。我们必须知道好名声的积累与财富的积累一样,同样需要时间,需要耐心,需要正当的手段。

当然,拥有个人产权的人在收获自己名声所带来的利润的时候,也要为经营自己所产生的风险负责,正如现代企业的另一个特征——盈亏自负一样。对于这一点,相信在名声浪头起伏跌宕的史玉柱、胡志标等人有更加深入骨髓的切身感受。

■人生箴言

也许,对于我们这些“无名之辈”,要想扬名立万的确不是一件容易的事,但是无论怎样,名字、名声对我们是至关重要的,我们应时刻有这样的意识,那就是在我们有限的圈子里珍惜自己的声誉,并且逐步扩大自己的“知名度”。当你的美誉愈传愈广的时候,你自身的价值也就会自然而然地上升。

做人要有“品牌意识”

对“品牌”这个词,想必你并不陌生,它是近年随着商品经济的发展而流行起来的,主要是针对已建立了一定信誉并被公认的商品而言,一样的商品,打上不同的品牌,身价也大不相同。商品一旦建立了“品牌”,其价值就水涨船高了。如果品牌不响,做再大的广告宣传也无济于事。这就是为什么一些企业不惜代价创立品牌、发展品牌的道理。

其实人也有“品牌”。例如,一谈到某位有了一定名气的人,我们就会联想到一系列与之相关的事情。在日常生活中,相信你也听过某某人“很善良”,某某人“很滑头”的评语,这就是人的“品牌”!众人的评语好,说明你给人的印象好,表示你的“品牌”好;反之,则“品牌”不好。

其实,你在做人方面的“品牌”与你的人际交往和你的事业是有很大关联的。那么你应该如何创造自己的“品牌”呢?下面有两个方法可供参考。

1.不要有损于你的“品牌”

简单地说,就是不要使人对你作出不好的评语,如说你懒惰、喜欢投机、不正派、不忠、寡情、好斗、阴险……一旦他人对你作出一项或多项这样的评语,那么他人对你的信赖程度必定会降低,虽然事实上你并不是那样的人,而在关键时刻,这些评语也有可能对你造成伤害。要改变这种品牌印象不太容易,就像我们买东西上了当,以后就不信任那个品牌一样。而这些印象也常常是在无意间造成,人们也常常以“一次印象”来评价一个人,因此为人处世必须特别谨慎,有时不慎形成瑕疵,便一辈子也洗刷不清。商品可以调换品牌,重新包装,人的声誉一旦受到损害可不太容易洗清。不过由于人们刻板的印象和个人好恶,在工作或生活中可能有一些人特别不欣赏你,并且尽挑你的缺点。只要自己行得正、走得直,有一二个这种人不必放在心上,但如果很多人都对你这样看,恐怕就值得你认真对待了。

2.积极强化你的“品牌”

也就是通过各种方法,去塑造你在别人心目中的印象,就像为商品做广告那样。人的品牌的广告有很多种做法,可做一些引起注意的事情,使自己成为小小的新闻或同行谈话的内容是一种方法,但一般不太容易做,要做也得花不少心思,如果“操作”得不好更会弄巧成拙,因此不鼓励你这么做。倒是有一些做法可以达到同样的效果,也就是扬长避短,努力工作,发挥自己的长处,避免表现出短处!长处有目共睹,别人就不太在乎你无伤大雅的短处。例如,你的工作能力很强,但就是有些自私,大家也许就由于欣赏你的工作能力,而不在乎你的自私。这就好比家电耐用品质好,人们便不太在乎耗电。于是,“工作能力强”便成为你的品牌,这个品牌也许会伴随你一生!

■人生箴言

人的品牌就和商品的品牌一样,商品只要质量高、款式好、价格实在,就一定能受到消费者的青睐,最后成为具有相当知名度的品牌。做人又何尝不是同样道理呢?

责任心是一个人成功的关键

我们每个人不论尊卑贵贱,都只是一名普通的服务员,为了我们自己的幸福,也为了他人的幸福,我们应该利用上天赋予我们的一切手段和能力来履行自己的职责。

职责贯穿于每个人的一生。从我们来到人世间一直到我们离开这个世界,每时每刻都要履行自己的职责和义务——对上司的职责和义务、对下级的职责和义务、对同事的职责和义务,以及对亲人和家属的职责和义务。凡是有人生存和活动的地方,都有我们人类应尽的职责,职责和义务与人们的生活是不可分离的。所以,我们应该利用上天赋予我们的一切手段和能力来履行自己的职责。

我们每个人都必须在自己的生活范围内完成自己的职责。职责是真实的,是生活的一种目标和目的,在一切快乐中,最真正的快乐来源于对生活职责业已完成的意识。而且,这种快乐是最令人满足的,是最不可能让人后悔和失望的。

松下幸之助曾说:“责任心是一个人成功的关键。对自己的行为负责,独自承担这些行为的哪怕是最严重的后果,正是这种素质构成了伟大人格的关键。”事实上,当一个人养成了尽职尽责的习惯后,无论从事任何工作,他都会从中发现工作的乐趣,并在这种责任心的驱使下,使自己的工作能力和成功几率大幅度提高。

小李是一名毫不起眼的理发师。他的理发店在街角最不起眼的地方,但却是顾客盈门。理由很简单:这里面有一位很好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情,在路上多花一点时间又有什么关系呢?不仅如此,他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之,小李的理发店名声大振,成为这个城市中首屈一指的理发店。

在这个过程中,小李招收了一批小学徒。在每次教授技艺的时候,小李总是不忘说这样一句话:记住,每一刀剪下去都要负责任。这句话也是在小李正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。

因为这句话,小李对工作的态度近乎偏执。有一次,一位有钱人来店里理发。小李告诉对方,剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是,剪到30分钟的时候,这位顾客突然接到一个电话,得马上走。小李坚持说:必须把头发剪完才能走,不然的话,会影响到整体的效果。顾客很生气,但是小李仍然不肯放他走,并且再三强调要为自己的工作负责。顾客没有办法,只能留在店里把头发剪完。

半年后,那位顾客又来了,他笑眯眯地对小李说:“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意,我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在,我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视你的工作,从而轻视你的人品。

有一位母亲和两个女儿,母女三人相依为命,过着简朴而平静的生活。后来,母亲不幸病倒,家里的经济状况开始恶化起来。这时候,大女儿珍妮决定出去找工作,以维持家庭生计。

她听说离家不远的地方有一片森林,里面充满着幸运。她决定去碰碰运气。

如人们传说的那样,一切都很幸运。当她在森林中迷失方向、饥寒交迫的时候,抬眼一看,不知不觉之中她已经来到一间小屋的门前。

一跨进门,她吃惊地缩回了脚步,因为她看到了杯盘狼藉、满地灰尘的场面。珍妮是一个喜欢干净的姑娘,等她的手一暖和过来,她就开始整理房子。她洗了盘子,整理了床,擦了地。

过一会儿,门开了,进来12个她从没见过的小矮人。他们对屋里焕然一新的环境十分惊讶。小女孩告诉他们,这一切都是她做的。她妈妈病了,她出来找工作,想在这里歇歇脚。

小矮人们非常感激。他们告诉她,他们的仙女保姆去度假了。由于她不在,房子变得又脏又乱。现在他们需要一个临时保姆。

小女孩高兴极了,她马上表示愿意当他们的临时保姆。

工作生涯开始了。第二天,她早早地起床,给主人们做早餐,打扫屋子,准备晚餐,手脚勤快,工作又认真。

第三天、第四天也是如此。

到了第五天的时候,她透过厨房的窗子看到了美丽的森林风景。“对了,自从来到这里,我还没有见过白天森林的景色。出去看看吧。”小女孩对自己说道。

一切都是那么新奇。她在外面玩了整整两个小时。回到屋里的时候,太阳已经快落山了。她急急忙忙地跑过去整理床铺,洗盘子,准备晚饭。还有一件重要的事情——打扫地毯和地毯下面的灰尘。但由于时间太短,她决定不打扫地毯下面的灰尘了。“反正地毯下面没人看得见,有点灰尘也没有关系。”

一切都非常顺利,小矮人回来后,并没有发现什么。

又过了一天,珍妮又跑出去玩,又没有打扫地毯下的灰尘。“我每周清理一次灰尘就可以了。”珍妮对自己说道。

又过了5天,小矮人们也没有说些什么。用过晚餐,他们聚在一起打扑克。其中有一位小矮人丢了一张牌,他们到处寻找都没有找到。这时候有一位小矮人开玩笑地说:“说不定那张牌钻到地毯下面去了。”

很不幸的是,居然有人相信他的话,他们揭开了地毯,看见了灰尘满地的地板。

结局如你所料,幸运之神不再眷顾珍妮,她丢掉了这份工作,离开森林,开始寻找下一份工作。在深深的懊悔中,她开始明白:就算机会垂青,工作机遇降临身边,也要付出责任心,百分之百地完成自己的工作。这样才算真正地掌握了机会,利用了机会。

这是一个在美国故事书中经常出现的故事。很多人都知道,同时也有很多人从这个故事中领悟到了生活和工作的真谛。他们的内心拥有平衡感,不会因为看到某个人在一夜之间成功就说:“他们是上帝的宠儿,是机遇让他们成功的。”他们能够更清楚地看待成功的本质,认为成功取决于个人品质。

责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。一旦失去责任感,即使是做自己最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。

对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力去完成任务,还是敷衍了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么,都力求尽心尽责,丝毫不放松努力;不负责任者无论做什么,都轻率疏忽,一遇到问题就推托找借口。这就是两者最大的区别。

■人生箴言

作为现代社会的一分子,面对日益激烈的竞争,无论从事何种工作,缺乏工作责任感,无异给自己贴上一枚失业的标签。对工作负责,就是对自己负责。要知道,职场中容不得半点不负责任,你若不对自己和自己的工作负责,怎么企求别人对你负责呢?

责任感成就伟大品格

美国总统林肯曾这样说过:“我——对全美国人,对基督世界,对历史,而且,最后,对上帝负责。”林肯成就了自己的伟大人生,得到了世人的尊敬与敬仰,应该说这与他的责任感不无关系。人活在世上,不免要承担各种责任,如家庭、亲戚、朋友、国家、社会等的责任。我们的责任心,最基础的体现可能是在家庭中。

“责任就是对自己要去做的事情有一种爱。”因为这种爱,所以责任本身就成了生命意义的一种实现,就能从中获得心灵的满足。相反,一个不爱家庭的人怎么会爱他人和事业?一个在人生中随波逐流的人怎么会坚定地负起生活中的责任?这样的人往往是把责任看作是强加给他的负担,看作是个人纯粹的付出而索求回报。

一个不知对自己人生负有什么责任的人,甚至无法弄清他在世界上的责任是什么。有一位小姐向托尔斯泰请教,为了尽到对人类的责任,她应该做些什么。托尔斯泰听了非常反感。因此想到:人们为之受苦的巨大灾难就在于没有自己的信念,却偏要做出按照某种信念生活的样子。当然,这样的信念只能是空洞的。

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