人的心理是很奇妙的,一旦听到含糊的提示,就会浮想联翩,立刻联想起一些和提示有关系的事情。如上面所举的例子,当你听算命先生说你和水有缘时,忽然叫道:“对呀,小时候我曾经掉入河中,差一点没被淹死。”从过去的经验中,寻找与水有关的某些记忆,很容易擅自将含糊的、暧昧的事物具体化、明确化。
算命先生的这种说话技巧,确实很高明,很能迷惑人心,若能熟练地掌握这种技巧,并加以利用,你对对方即使不太熟悉,也能把握住对方的心理。一流的企业管理者,常常深通此术,并能加以灵活运用,以抓住职员的心理,使其替自己卖命。譬如,在公司走廊上,或者洗浴间碰到部下时,就亲昵地拍拍对方的肩膀说:“我知道你最近很忙,但我希望你不要松懈。好好地干下去吧!”在这句打气鼓力的话语中,“很忙”二字的语意就不很明确,究竟忙些什么忙得这么“很”呢?谁也说不清楚,然而听者有意,认为自己受到了上司的赏识和关心。因此,把关于人的事扯到某种物上面,把令人紧张的话题变成轻松的玩笑等等。不多时,仆人就将咖啡端上桌来
要遮羞,首先要做到以下几点:
首先,无论出现什么情况,都保持高度的冷静,使自己不失态。例如在一次商务交际中,对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底,说你给某公司的价格很低,而给他们的过高,这实在是太欺负人等等。贸易伙伴这样揭露,是很伤面子的。如果你不冷静,情绪过分紧张或者激动,很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实,或者愤怒争辩,拼命否认,很可能当时就不欢而散。但是你如果很冷静,可能会很快找出理由,比如价格低并不保证退换维修,某一方面没有运用新材料新技术,或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有不同。反正你总能找出合适的理由来挽救局面,为自己的行为找到体面的说法。
其次,在任何情况下,都能够“打圆场”,淡化和消解矛盾,给自己和对方找台阶,使气氛由紧张变为轻松,由尴尬变为自然。在很多时候,替别人解围比为自己掩饰更重要,一方面表示自己对对方的理解和尊重,另一方面也给自己留下了余地。
再后,学会巧妙地转移话题和分散别人的注意力。说错了话或者做错了什么事,除了迅速承认错误之外,还要学会巧妙地转移话题,有人则疲于家务。比如用幽默或玩笑的方式转移目标,但是他的妻子,蔡国明一旦将问题张扬出去,直截了当地说:“我没做过这个实验,你就会对算命先生算得如此之准而佩服得五体投地。
睁只眼,闭只眼
蔡国明是某知名大学毕业的高才生。他非常有幸被分配在国家机关工作,老师和同学们都为他而骄傲,认为他前途远大,他也非常珍惜自己这份来之不易的工作,每天早出晚归,勤奋努力,在短时间内就打开了局面。
他的上司是办公室主任,对他的才华和工作精神非常赞赏,多次在机关大会上给予表扬。蔡国明对上司也是感恩戴德,心想:有这样好的领导能够赏识自己,真是自己的福气,自己一定要干出一番成绩来,绝不辜负领导对自己的厚爱。
有一次,他拿着前一天加班赶出来的报告,在上班之前来到主任办公室。一进门,却发现主任和机关的打字员小张搂抱在一起,关系暧昧。
当时看了以后,他就心慌意乱,急忙退了出来。
这件事,对他的思想震动很大,他竟不知道自己该怎么办才好。从此见了主任,就好像做了错事一样,心里老是发毛。总觉得主任会怀疑他在外面乱说,自是六神无主,惶惶不可终日。
此后不久,正逢老师生日,同学们都赶到老师家聚会贺寿。宴席之上,一片欢颜,独有蔡国明一人情绪低落。大家问他出了什么事,他怎么都不讲。宴会结束后,他把这件事情单独告诉了他的老师,希望老师能给他出个主意。
老师听罢,略一思索,给了他三个字——装糊涂。
因为:
首先,主任是蔡国明的领导,又是恩公。作为蔡国明,即使是看见了这件事,也不应该出去散播。否则,会给主任的政敌和对手们提供把柄,把事情扩大化,从而断送了主任的整个前程。这样下来,不论是于己于他,蔡国明都是只有百害而无一利。
其次,虽然主任是有妇之夫,当别人说你很忙或你很了不起时,已经出国到日本2年,俩人的感情究竞怎么样,谁也不甚明了,也许主任与那位出国的女士仍保持着名义夫妻关系,也许主任与那位出国女士已早断了关系。
最后,人的感情,就如同社会生活一样,都是非常复杂的。只看现象并不能说明本质。说不定他们俩之间并不是非法的男女关系,而是真心的爱情。只是由于时机和条件不到,不便于公开而已。而如果将这件事情传出去,人们肯定会认为这是机关丑闻,后果将十分严重。
总之,老师要求蔡国明对这件事不要采取“睁一只眼,闭一只眼”的态度,而要采取“什么都没看见”的态度。
听了老师的意见,蔡国明深以为然,心里也有了底了,再也没了惶恐的心情。在工作中,他一如既往,该干什么就干什么。机关里也从来没有人议论主任和小张的关系。
事情被撞破以后,主任起初对蔡国明有些不太自在,甚至处处加以提防,在话语和行动中给予暗示和警告。
而蔡国明则按照老师给的锦囊妙计,在有意无意之间,向主任传达出这样的信息:“你尽管放心,我绝不会坏你的事,也绝不会让别人抓住你的把柄。”
经过一段时间的接触、试探,主任发现蔡国明的确是一个不传是非,不会坏自己大事的人,就慢慢消除了戒心,更加信任他了。并把机关许多重要的工作委托给他打理。
一年之后,当主任和小张正式举行结婚仪式的消息传到机关之后,使机关里的所有人都目瞪口呆,认为这是“闪电战”、“速战速决”。人们纷纷议论:“怎么过去从来没有看出迹象呢?”
其实,主任早已经与他远在日本的妻子离婚。原因是他妻子在日本另有所爱,并重新建立了家庭。
在婚礼上,主任和小张高举着酒杯,向蔡国明频频敬酒,说道:“你真是个非常有主见的人,非常真实可靠的人,我们由衷地感谢你。”
不久,主任被提拔到市级机关担任领导工作,蔡国明经主任的推荐,顺利地接替了办公室主任工作,成为单位里最年轻的领导干部。
试想,如果不是老师为蔡国明出了个高招,你的脑中就会联想到许多穷于应付的事情,恐怕不但主任难以为人,连蔡国明恐怕也早就被领导炒鱿鱼了。由此看来,人生在世,眼睛不能太管事,当糊涂时则糊涂。与人交往,做一个嘴巴比较严谨的人,才能让身边的人更加信任于你。
故意显露自己的弱点
假若你想消除对方的警戒心和恐惧感,只要故意显露出自己的弱点或缺点,即可得到效果。
某杂志社的一位记者去拜访一位政治家,目的在于获取有关他的一些丑闻资料。这位记者在会晤之前,曾抱着莫大的希望。然而,还来不及寒暄,这位政治家制止想发问的记者说:“时间还长得很,我们可慢慢来谈。”记者对政治家这种从容不迫的态度大感意外,如当头一棒,暗感不妙。若你回答没有。
这位政治家端起咖啡喝了一口,立即大嚷道:“哦!好烫!”咖啡杯子随之滚落在地。待仆人收拾好后,政治家就请记者抽烟。这位政治家又把香烟倒着放入嘴中,从过滤嘴处点火,这时记者不觉莞尔一笑,说道:“先生,你将香烟拿倒了。”政治家听到这话之后,慌忙将香烟拿正,不料却将烟灰缸触翻在地。平时开会趾高气扬的政治家一连串地出洋相,使记者大感意外,不知不觉中,原来的那种挑战情绪消失了,甚至对他怀有一种亲昵感。
其实,整个过程,都是政治家一手巧妙安排的,当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点时,过去对他抱有的恐惧感就会消失,而且由于受同情心的驱使,还会让对方产生某种程度的亲密感。
每个人都有弱点,袒露自己的弱点,在某种情形下,将能成为强有力的武器。
在美国加州大学一位著名教授的生物课上,他向学生们讲述着他做的老鼠实验的结果。此时,有一名学生突然举手发问,提出了他的看法,并问这位教授,“假如用另一种方法来做,实验结果将会如何?”所有的听众全都看着这位教授,等着他的回答。结果这位教授却不慌不忙,心想:“他的确了解我。”一句不着边际的含糊话,我不知道。”
一般人都有不想让别人看出自己弱点的心理,因此很难开口说“不知道”。岂不知,有时承认不知道,反而可以增加人们对你的信任感而亲近你。
因为直截了当地说“不知道”,会给人留下非常诚实的印象,而且敢于当众说“不知道”,其勇气足以让人佩服。
这样,人们对你所说的其他观点,一定会认为是千真万确的,对你也就会更加信任。此外,通过说“不知道”,也拉近了你与众人的距离,使你在可信的同时显得更加亲切。
维纳斯之所以被人誉为美神,就在于她的残缺美,折断的双臂不仅没让她黯然失色,反而使她闻名于世。所以,不要怕暴露你的缺点,有时它会使人觉得你更加诚实可信。
一位朋友,是某企业的总经理,曾担任过该企业会计部部长。在就职致辞中,他说了以下话:“我不擅长计算机统计之类的工作,因此,我希望诸位能助我一臂之力。”他的这番言词,顿时化解了部下心中的恐惧感,缩短了他们之间的心理距离。
然而,当部属将起草的文件报告交予他审理时,他就以漫不经心的态度提醒对方“这数字好像有错误。”就这样,经过两三次的指证,大家都会惊异地认为:“你看我们部长,就职时说自己什么都不懂,其实他什么都懂,比我们可强多了。”在不长时间的接触中,职员们对他的信赖感,就自然而然地滋生了。
要使别人对你放松警惕,产生亲密之感,只要你能很巧妙地、不露痕迹地在他人面前暴露某些无关痛痒的缺点,就可收到较好的效果。尤其是那些位高权重的人这样做,所收的效果就更为显著,更为理想。
让对方认为你很了解他
你说的话,言语不明,模棱两可,而对方往往会朝着对自己有利的方向推敲,自以为是地擅自解释,这就很容易产生“他很了解我”的错觉。
街边上,拿着一面放大镜的算命先生开口这样问道:“你家门前,是否有株挺拔的大松树?”如果你家门前确实有这么一棵松树,就被误认为对方对自己非常了解。,那么这位算命先生马上就会这样说:“没有啊,这真好,否则会闹得你家鸡犬不宁哟。”这种巧妙的问答一点也不会使对方产生怀疑。这种模棱两可的话,可根据对方的回答再作含糊的解释。这实际上也是一种欺骗心理战。
算命先生惯于使用的伎俩,就是将话说得模棱两可。譬如,他会这样对你说:“啊!你和水很有缘。”这话初听起来,似乎是单指“水”这样东西。实际上是一种很含糊的说辞,譬如说,当船员、开澡堂、在自来水公司任职,都和水有某种关系,自家附近若有河川、池塘、水库,也可以说和水有缘。
每人或多或少都有一些事情需要忙于应付,有人为事业而忙,把别人的注意力吸引到其他方面。有人为人际关系所困扰,一个人的遮羞能力当然是以人生经验为基础的,经过多次实践,必须会变得老练聪明。与此同时,应变能力也反映着一个人的机智和修养。只有处世功底深厚的人才有可能在情况发生变化时化险为夷,化拙为巧,使自己摆脱尴尬境地,并在交际中取得良好的效果。