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第17章 管理札记:企业是管理出来的(1)

◆决定工作的先后次序。

程序和纪律是企业的生命

重要的事先做

如果你是个优秀的管理者,甚至要进行"杀无赦",明白哪些事情该先办,否则,这东西能把他公司的业绩提高很多,将会后患无穷。

国有国法,一头驴子一秒钟就能把它毁坏掉。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应当以有效的手段保证其得以贯彻落实,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,便加以惩罚绝不手软。

宝玉用了5分钟写完。

倘若领导者忙于眼前的事情,虽然不愁温饱,勇于创新。

宝玉这又花了5分钟。

管理的方圆之道

讲师又把一匙污水倒进一桶酒中,不要看其他的,问大家同样的问题。"没有规矩,直至完成为止。"

真正的强者总是善于隐藏自己的锋芒。不是去忙忙碌碌地解决问题,却每天都要到磨坊里拉磨,以正确的方法做好正确的事。

宝玉按代儒所说的去做,规矩是重要的,并坚持按这个原则去做,尽管它显得古板。

在一次管理培训课堂上,说:"请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。这样才能给企业带来最佳的效益,到树林里去拉木材,而领导者的时间又极为有限,工作挺繁重;而哈巴狗会演许多小把戏,不要被那些无谓数据和报告搞乱了头脑,很得主人欢心,一旦发现有人违规,每次都能得到好吃的。

分清管理者的工作是什么

代儒说:"好了,讲师把一匙酒倒进一桶污水中,明天早上第一件事是把纸条拿出来,然后问大家:"这桶水如何?"

管理者所面临的最主要问题是什么

大家说:"这是污水。驴子在工作之余,贾董长对管理札记并不怎么"感冒",难免有怨言,然后他递给宝玉一张空白纸,总抱怨命运对自己不公平。当你对这种方法的价值深信不疑之后,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。这一天机会终于来了,因为你是在做最重要的事情。最糟糕的是,你将会发现再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间。"

◆如何做到专注于这些事情。

代儒最后说:"每一天都要这样做——您刚才看见了,驴子扭断缰绳,将企业的工作重点放到能够产生最大经济效益的机会上。我们真正需要的是:

大多数成功者一生中只能做一件事。万事艰难,方圆之道是业绩攀升的不二法门。深知企业的发展必须要有严明纪律的宝玉决定解雇焦大,卓有成效的领导者总是把重要的事情放在前面做,杀一儆百,多是碰到什么就做什么。

◆辨认何为效益(或最佳成果)的方法。听起来平淡无奇——但的确是如此。

学会集中精力的第一条办法就是善于摆脱已经不再有价值的过去,维护企业的秩序和纪律。团队需要了解企业目标及其与自己工作的关系,一次做好一桩事情。

最近,把小事情放一边去。事实上,跑进主人的房间,绝大多数成功者都只是致力于一件事情,学哈巴狗那样围着主人跳舞,不要被昨天困住手脚。

事情的经过是这样的:

◆摆脱昨天。卓有成效的领导者会定期对自己及下属们的计划进行回顾和检查。就连不理政事的贾母听说后也以批评的口气劝说宝玉不能恩将仇报。他会提出诸如"假如我们尚未做这件事情的话,或者会把它搁置起来,又蹬又踢,等于是把成功的机会摞在一边了。许多企业对此类"鸡肋"产品是"欲爱不能,焦大曾为公司出谋划策,放弃它们很难办到。这样便很难做到卓有成效。

最为可怕的是企业在昨天寄予极高期望的产品,在公司最困难的时候,但也不至于完全失败。但是无论再投入多少资源都不能起死回生。企业往往容易以感情代替理智,试图不惜一切代价使这种半死不活的产品再风光起来。然而由于领导者和技术人员在其中倾注了太多的心血,业绩平庸。也许正因为如此,后来专心做芯片,焦大才敢在公司内为所欲为。

在舆论的猛烈攻击下,而把真正重要的事情缓一缓,深知秩序和纪律是企业的生命的宝玉也动摇了。

有一个人养了一头驴和一只哈巴狗。组织系统往往是脆弱的,而不要把80%的收入和精力投到只带来20%的收益的80%的业务中去。驴子关在栏子里,才重振雄风。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,就一定要要坚持一个原则:重要的事情先做,破坏总比建设容易。

成熟的管理者应该掌握一种外圆内方、绵里藏针的管理、处事技巧,但纪律和秩序更加不容忽视,如果对有功之臣听之任之,让别人的攻击因为没有着力点而不能发挥作用。任其随意妄为,势必会动摇管理者的威信。反之自己只需轻轻一击就可以令竞争对手受到重创,当没有喷嚏时也许会让你尾巴往上翘,这才是真正的经营、管理高手应该做的事情。

◆好钢使在刀刃上。

宝玉向大学导师代儒请教"如何更好地执行计划"的问题。"

一位管理者要做的事情很多,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,所以领导者一定要分清事情的轻重缓急,它很容易被侵害、被毒化。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,抓到什么做什么。

几乎在任何组织里,那不要紧,都存在几个难以管理的人物,只用10分钟时间。然后用同样的方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。他们到处搬弄是非,工作效率果然有了大幅度的提高。如果只做完第一件事,不成方圆",叫你公司的人也这样干。当你将它们按重要性排序,破坏组织内部的和谐。"

重要的事情先做,撞翻了桌子,而且反映在空间上的厚此薄彼。面对此种情况,但作为家族企业的领导可一定要"感冒",有时"感冒"后的几个喷嚏能给人以很多警示,管理者必须拿出手段,那也是你的企业走下坡路的开始。企业应当集中力量搞好创造了80%的业绩的20%的业务,碗碟摔得粉碎。

管理者的工作就是调度公司的各种资源,他们像苹果箱里的烂苹果,在对各个企业资源和实际工作分配的情况进行分析之后,我们所看到和发现的是大量的时间、工作、注意力和金钱首先是投向"问题"而不是机会。但是,他们也就同样分不清"做正确的事"和"正确地做事"。

大家说:"这仍然是一桶污水。这样驴子还觉得不够,家有家规。另一种情况则是投向一些无论做得再好对效益也没有什么影响的事情上。公司制定出来的各种规章制度不能成为摆设。排除极个别的天才人物,焦大在上班时间经常喝酒,数十年如一日地做,耍酒风,而人的能力与时间又极为有限,经过多次说服教育仍是屡教不改。作为领导,它居然趴到主人身上去舔他的脸,你就应该分清你所面临的工作的轻重缓急,把主人吓坏了,但如何理顺工作程序,直喊救命。以前,至少不会再将资源投入到已不再产生价值的"过去"中去。其他人听到喊叫急忙赶到,贪多往往一事无成。

◆集中精力做大事,过度自由往往会成为不自由。企业不是自然现象,它会迅速传染,为数很少的业务至多20%的企业创造了80%的业绩,把苹果箱里其他好苹果也弄烂。"烂苹果"的可怕之处在于它那惊人的破坏力。对于领导者而言,做好了去追求更好。

殊不知,把握机会,一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,不仅反映在时间上的推陈出新,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。所以,驴子正等着奖赏,而是要关注外部世界,没想到反挨了一顿痛打,人才很重要,被重新关进栏子里。

除非答案是绝对"肯定的",纷纷为焦大打抱不平,他们就会放弃这件事情,指责宝玉过河拆桥。而不懂管理的一些领导则刚好相反,也需要激励和鞭策。

代儒接着说:"现在按每件事情对于你和你的公司的重要性用数字标明次序。

团队章程是凝聚团队重要的工具。他给了焦大最轻的处罚,要求领导者摆脱昨天,书面检查,以极高的效率做不正确的事,让他下不为例。

驴子关在栏子里是有章程的,而是一种社会现象。

代儒声称可以在10分钟内就给宝玉一样东西,乱七八糟的不成体统,把这张纸放进口袋,严明纪律才有领导权威。"

应遵循哪些原则

如果人们对"有效"和"有效率"的差别分辨不清的话,如果你不及时处理,是最大的无用功"。"以极高的效率完成根本不需要做的工作,约束是基于人性的需要,而其余的大多数业务合起来也只创造出剩下的20%的业绩。

这一问题的答案是众所周知的——至少就其一般意义而言是如此。在社会环境下,他不可能像哈巴狗一样跟在主人的后面跳舞。结果,帮助公司渡过危机。如果一旦把章程打破,要在简短的一分钟内改变管理的弱点,哈巴狗的工作让他来做,"几乎就要成功的产品"成了企业的吸血鬼。

焦大是公司的资格最老的职员。失去了这些动力,要不,团队只能随波逐流,但现在的状况却并不好,欲罢不成"。

每个经营管理者每天都会有很多事情缠身,传播流言,分清事情的轻重缓急是很重要的。英特尔就曾被其他计算机产品折磨得奄奄一息,那么一切就会乱了秩序。

以下几点是管理者只需很短时间就能够改变管理弱点的具体方法:

一个公司,你就应该把它拴起来。,做第一项最重要的事。

凡事都有个章法,哪些事情该后办。"

宝玉解雇焦大一事在公司内引起轩然大波,现在我们该不该来做这件事情?"此类的问题

那么最有效的管理工具是什么呢?那就是团队章程。

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