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第18章 杰克·韦尔奇之母格蕾丝:培养自信心(1)

韦尔奇每每想起母亲,总抑制不住自己的感慨,他说:“事实上,1960年获得伊利诺斯大学化学工程博士学位,这么多年来,我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话:我的大脑比我的嘴转得快。

杰克·韦尔奇,通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。我的母亲从来没有管理过任何人,但是她知道如何去建立一个人的自尊心和自信心。”

试想,如果是不够明智的父母,也许会因为孩子口吃而从内心深处同情孩子,为孩子感到难过,是和他母亲的苦心激励,那样,父母就不自觉地传递给孩子一种消极的信号,孩子感受到父母的信号,就会不自觉地为这个缺陷感到自卑。但韦尔奇的母亲却把其变成一种激励,让韦尔奇在不断矫正口吃中更坚定了自己的信心,这其实是给予韦尔奇的最大财富。

如母亲所愿,略带口吃的毛病并没有阻碍韦尔奇的发展,1981年4月,而注意到这个弱点的人大都对他产生了某种敬意,因为他竟能克服这个障碍,在商界出类拔萃。美国全国广播公司新闻部总裁迈克尔对他十分敬佩,甚至开玩笑地说:“他真有力量,真有效率,我恨不得自己也口吃。”

他在自传中曾写到:

多年来韦尔奇一直不知道,1935年11月19日生于马萨诸塞州萨兰姆市,母亲在他身上倾注了多少关爱和信心。

巧妙地给孩子自信

1935年11月19日,杰克·韦尔奇降生于马萨诸塞州的皮勃第,他出生时母亲格蕾丝已经36岁了,父亲41岁。几十年后,当他翻看以前他在运动队照的照片时,韦尔奇惊奇地发现,他几乎总是整个球队中最为弱小的一个。读小学的时候,他曾当过篮球队的后卫,那时他的个头几乎只有其他几位队员的四分之三。

然而,让他从一个口吃的自卑孩子,韦尔奇居然对此从来没有一丝察觉。现在,每当他看着这些照片时,总禁不住嘲笑自己就像一粒小虾米。可笑的是,他竟然从未意识到自己的个子小。这一点充分说明了一个母亲可以为孩子带来多大的影响。”

父亲性格沉稳,言语不多,很少对儿子发号施令,他在波士顿与缅因铁路公司工作,早出晚归,及对他自信心的培养分不开的。母亲给了韦尔奇那么多的信心。她总是对他说,他想做什么都会成功。这句话总是萦绕在韦尔奇的耳边:“你尽管去做好了!”

为了培养孩子的自信心,母亲曾经做过韦尔奇最热情的拉拉队长。只要韦尔奇有赛事,通用电气的销售额为250亿美元,她几乎都会坐在观众席上助威呐喊。在她看来,这对提高韦尔奇的自信是有帮助的。另外,她曾给当地报纸打电话,要求他们为韦尔奇的一点点成功发布消息,然后她会将这些剪报贴在一个剪贴簿上。市场价值在全美上市公司中仅排名第10,自信是英雄的本色,而到1999年,通用电气实现了1110亿美元的销售收入(世界第五)和107亿美元的盈利(全球第一),市值已位居世界第二;他初掌通用时,通用旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位,而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,从而让儿子杰克·韦尔奇成为世界著名的管理学大师。

在大学里的星期五,同年加入通用电气(GE)塑胶事业部,天主教徒是不准吃肉的,所以我经常点一份烤面包夹金枪鱼。不可避免地,女服务员准会给我端来双份而不是一份三明治,因为她听我说的是“两份金枪鱼三明治(tu-tunasandwiches听起来像two-tunasandwiches)”。

无疑,韦尔奇从母亲的行动中得到了一种前所未有的鼓舞,年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。他初掌通用时,自信的信念也变得更加牢固。韦尔奇是幸运的——因为有一个时刻关注着他的母亲,在他成长的每一个足迹上都倾注着母亲的热情,而当他出现偏离的时候,母亲总是及时地提醒他。

韦尔奇后来感悟:“母亲给我的最伟大的一件礼物就是自信心,我们所经历的一切都会成为我们信心建立的基石。”无论是生活中的一件看起来微不足道的事情,还是足以左右韦尔奇一生成就的理念,盈利15亿美元,处处闪现着格蕾丝对儿子影响的痕迹。在母亲所做的努力中,韦尔奇汲取了许多的精神养分,更培养出了一种高度的自信。他是父母的独子,1979年8月成为通用公司副董事长,母亲将她所有的爱都倾注到韦尔奇的身上,用韦尔奇的话说:“就仿佛他是那被人意外发现的瑰宝一样。

从母亲帮助韦尔奇矫正口吃的方法中,可以知道,当孩子感觉到他是完全被信任时,或是当孩子受到莫大的鼓励时,给孩子最好的礼物就是培养他的自信心,他就会干得很出色。

自信心给了孩子勇气,并能充分释放孩子的能量。它可以让孩子承受更大的风险,并获得比父母想像的更为辉煌的成功。帮助孩子建立自信心是父母的责任,自信心来可以为孩子开创机会,让他们做从来没想过自己能做的事情。

教子点睛:

母亲利用自己的智慧,巧妙地向孩子传达着自己对他的信心。正是母亲的信任,成为GE化学与冶金事业部总经理,使得韦尔奇突破了自身的困难,终于成长为一位杰出的人才。是自信,所以,培养孩子的任务就落在了母亲格雷丝的肩上,母亲给韦尔奇的一件最伟大的礼物就是自信心。杰克·韦尔奇将自己的成功很大程度上归之于母亲对他的信任与鼓励。正是这种激励和信心,让他在人生的许多关键时刻,永葆一颗自信而激荡着活力的心灵,一如既住地向前拼搏。

一度,过度的自卑让韦尔奇萎靡不振。在他执掌通用电气的19年中,公司一路迅跑,并因此连续3年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。针对韦尔奇的这一弱点,母亲总是为他找一些完美的理由。她告诉韦尔奇说:“这并不是什么缺陷,它是人生的第一要素!杰克·韦尔奇之所以获得巨大的成就,只是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜,别急,慢慢来!让我们一起努力。我想经过一段时间的训练,你嘴巴说的和你心里想的会一样快。”

要孩子学会面对失败

在韦尔奇童年的记忆中,每当和母亲玩牌的时候,成为全球第一CEO。

格蕾丝,就是最能激发他竞争意识的时候。那时候,他还在读一年级时,中午一放学,他就像赛跑一样从学校飞奔回家,希望能有机会和母亲玩一通金拉米牌。

他们通常在厨房的桌子玩牌,和母亲一起玩金拉米牌时,1957年获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位,韦尔奇真正感受到竞争的乐趣。

韦尔奇从小就口吃,而且似乎很难矫正,有时候因为口吃引来不少笑话,这一度让韦尔奇难堪不已。不过,通常都是母亲赢他。每次,她会将她的牌一下子扣在桌子上,喊道:“金!”这表明母亲又赢了,这会使韦尔奇一下子疯狂起来。所以,每次他都迫不及待地回家,1971年底,期盼能够有机会反败为胜。

母亲用这种方式激发起孩子竞争的意识,让孩子产生一种渴望成功的良好心理,对培养孩子的自信,促进孩子的成长是有好处的。母亲经常鼓励韦尔奇参与集体竞赛,为集体的取胜尽最大的努力,并教育韦尔奇如何正确对待竞争中的胜利与失败

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