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第32章 第十句话:孩子,要永远善待每一个人(3)

与人合作,你能分到十分,你最好只拿八分或七分,这样你就会有下一次合作。

——(中国)李嘉诚

换位思考,也就是从对方的角度看问题,是人对他人的一种心理体验过程,是能够设身处地为他人着想,是达成理解不可缺少的心理机制。在客观上,它要求人们把自己的内心世界和对方联系起来,让人能够站在对方的立场上体验和思考问题,从而和对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。它既是一种理解,也是一种关爱。

其实,当人们遇到事情、处理问题的时候,通常习惯于用主观的、单一的思路进行思考,总是跳不出自己的圈子。但是,孩子,你要知道,每个人的生活环境不同,生活阅历不同,性格习惯也不同。所以,观察思考事物的角度和分析问题的思路也都有所差异。

在日常生活中,如果你不能正确对待彼此的差异,就会产生很多的误会。当你被他人“误解”、“冒犯”的时候,如果你对此耿耿于怀,心中就会有解不开的“疙瘩”,对彼此的感情也会造成不好的影响。如果你能站在对方的立场上考虑问题,就能够很好地解决事情。

美国成功学大师卡耐基一生都致力于成人教育。其中有一段时间,他向纽约某一家饭店,租用了一个大舞厅用来进行一系列的课程,每一期的课程大概要20多个晚上。

有一天,卡耐基收到那家饭店经理的一封信函。原来,是要让卡耐基付出以前三倍的租金。不然的话,就要收回他的使用权。可是,在他接到信函之前,入场券都已经分发出去了,而且所有的通告都已经公布了。

但是,谁也不愿意多付给他人租金,即使他再有钱,他也会对这种无理增加租金的事情感到愤怒。当然,卡耐基也是如此。问题是,就算他去和饭店的人交谈,又能有什么用呢?他们关心的是钱,只对自己所关心的感兴趣。

几天之后,卡耐基去见了饭店的经理。当时,卡耐基说:“收到您的来信,我感到非常惊讶。但是,我能理解您的做法。如果我是您,也许我也会发出一封类似的信函。您是饭店的经理,有责任和义务尽可能地增加饭店的收入。不过,如果您执意要增加租金的话,现在请允许我拿出一张纸,把您可能得到的利与弊列出来。”

然后,卡耐基拿出了一张白纸,在中间画了一条直线,一边写着“利”,另一边写着“弊”。在“利”的一边,他是这样写的:“如果把舞厅空下来,租给他人开舞会,或者开大会,将有更大的好处。因为,像这样的活动,收入会比租给他人当课堂更多。可见,租给我用,对您来说,确实是一笔不小的损失。”

在“弊”的一边,卡耐基是这样写的:“不租给我,您有两个坏处:第一,您不但不能从我这儿增加收入,反而会使您的收入大大减少,事实上,您将一点儿收入也没有。因为,我无法支付您所要求的租金,只好被迫到其他地方去开课。当然,您可以租给他人,把这个坏处变成好处。第二,来这里听课的,有很多是受过教育并且地位很高的人,这对您来说,是一个非常好的宣传,难道不是这样吗?即使您花费几千美元登广告,也无法像我的这些课程一样,能吸引到那么多高层次的人来光顾您的饭店。您不让我在您的饭店讲课,就会使您的饭店失去那么多潜在的顾客。身为一个经理,您应该用长远的眼光看问题,而不应该只顾眼前的!”

写完后,卡耐基把纸递给饭店经理,然后说:“我希望您能好好考虑这其中的利与弊,然后再将您的最后决定告诉我。”

第二天,卡耐基就收到了饭店经理的信函,告诉他租金只涨了50%,而不是原来的300%。这两者的差距,竟然是如此之大!

孩子,学会换位思考,可以让你突破固有的思考方式,能够变通进取,解决常规思维下难以解决的事情;学会换位思考,可以让你欣赏他人的优点,并给予他人真诚的鼓励;学会换位思考,可以让你揣摩他人的内心,将会说服他人;学会换位思考,可以让你了解他人的心理需求,感受他人的情绪变化,有利于更好地沟通。

由此可见,只要你能了解他人的想法,并且能站在他人的立场上,从他人的角度来考虑问题,事情就能得到圆满的解决。所以,学着从对方的角度考虑事情吧,这是你取得双赢的开始。

父母的话

孩子,我们每个人,自从有了明确的自我意识之后,就习惯于从自己的角度出发,以自己的逻辑方式去看问题。在与人沟通的时候,如果你能够换一个角度考虑问题,即从对方的角度考虑问题,那就会产生一种非常奇妙的效果,不仅使对方感到受人尊重,而且还会增加彼此的感情,达到一种真正意义上的沟通。

对待他人要宽容

生活过,而不会宽容别人的人,是不配受到别人的宽容的。但是谁能说是不需要宽容的呢?

——(俄国)屠格涅夫

孩子,宽容是人生难得的佳境,是一种需要操练、需要修行才能达到的境界。宽容看似是退缩,但却扩大了人们心灵的承受能力。

记住哲人们的话,没有对小溪的宽容,就没有大海的浩瀚;没有对风雨的宽容,就没有雄鹰的潇洒;没有对严冬的宽容,就没有春天的灿烂。生活中需要有宽容,它是融洽人际关系的润滑剂,也是强者积极接纳生活的一种乐观的态度。

南非的民族斗士曼德拉就是一个胸怀非常宽广的人。当年,曼德拉因为领导反对白人种族隔离政策而被捕入狱,白人统治者把他关在位于大西洋一个荒岛总集中营的“锌皮房”里,这一关就是27年。期间,曼德拉每天早晨排队到采石场,然后被解开脚镣,下到一个很大的田地里做挖掘石灰石的艰苦工作。有时,还会从冰冷的海水里捞取海带。狱中生活非常艰难。因为曼德拉是要犯,专门看押他的看守就有3个人。

1990年,曼德拉出狱。1994年5月10日,曼德拉正式就任南非历史上第一任黑人总统。这一天,他在总统就职典礼上的举动震惊了世界。

总统就职仪式开始了,曼德拉起身致辞欢迎他的来宾。在介绍了来自世界各国的政要后,他说,令他最高兴的是当初看守他的3名狱方人员也能到场。他邀请他们站起身,以便他能介绍给大家。那一刻,曼德拉博大的胸襟和宽宏的精神感动了在场的所有的人,也更让南非那些残酷虐待了他27年的白人汗颜。看着年迈的曼德拉缓缓站起身来,恭敬地向3个曾关押他的看守致敬时,在场的所有来宾以至整个世界,都安静了下来。

曼德拉说起获释出狱当天的心情:“当我走出囚室,迈过通往自由的监狱大门时,我已经很清楚,如果自己不能把悲痛与怨恨留在身后,那么我其实仍在狱中。”他并没有因在狱中遭受的疾苦而怨恨那3位狱卒,反而在总统就职典礼上隆重地邀请他们,善待他们,这并不是每个人都能做到的。

孩子,也许你常会为一点点的小事而争执不休,甚至于剑拔弩张,可是到头来又得到了什么呢?是胜利后的喜悦还是落寞呢?想想曼德拉的宽容,也许你会为自己昨日的行为汗颜。其实,你也知道,在充满刀光剑影的争斗中根本就不会有获胜的一方,也许获胜者得到的只是稍纵即逝的蝇头小利,和那一刻的痛快,而失去的却是人生最宝贵的东西——宽容。

而宽容则是发自内心的真诚,这种真诚源于内心深沉博大的爱。我们常常渴望“人人都献出一点爱”,可为什么自己不拿出一点宽容心去爱别人?宽容具有无穷的力量,细细去想就能发觉,宽容的心总会胜于报复的拳头。因为宽容,可以减少摩擦,让你前进的路畅通无阻;可以抹去烦恼,为你的人生增添快乐;可以将唇枪舌箭融化;也可以让充满怒气的心灵注入爱与温情。

“泰山不让土壤,故能成其大;江海不择细流,故能成其深”,这就是宽容在自然界的一种明证。自然如此,人生更应如此。人生匆匆,又何必让不必要的烦恼和狭隘迷失你的方向呢?孩子,学会宽容吧,你将拥有人生的至宝。

父母的话

一位诗人曾说:“一只脚落在了紫罗兰上,踩扁了它。紫罗兰却把花香留在了脚后跟上。”这便是宽容。孩子,穿梭于人生长河之中,面对一个小小的过失,常常一个淡淡的微笑,一句轻轻的歉语,带来的即是包涵与谅解,这是宽容;在人的一生中,不可能没有误会,常常因一件小事,一句不经意的话,使人不理解或不被信任,但不要苛求任何人,以律己之心恕人,这也是宽容。学会宽容,就意味着从此不再心存疑虑。正是因为学会宽容,人生才更加快乐。

善心总会有回报的

我愿证明,凡是行为善良与高尚的人,定能因之而担当患难。

——(德国)贝多芬

孩子,人的一生,没有谁可以说自己从来没有接受过,或者不需要别人的爱心和帮助。观察我们的周围,有人之所以生活得有意义,有快乐,有满足感,是因为他有一颗善良的、讲求奉献的心,而不是处心积虑地总想着占有。

《论语·颜渊》说:“君子成人之美,不成人之恶,小人反是。”古代的大德已经告诉我们,成人之美、乐于助人是一种高尚的行为;反之,则是一种邪恶。

一个商人在一条漆黑的路上小心翼翼地走着,心里一直在懊悔,出门时为什么不带上照明的工具。忽然前面出现了一点光亮,并且光亮正在慢慢靠近自己。商人走起路来也顺畅了一些。

待到商人走近灯光时,才发现那个提着灯笼走路的人竟然是一位手拿拐杖的盲人。商人心中十分纳闷,就问那位盲人:“请问,您双目失明,不论白天还是黑夜,灯笼对你来说一点用处也没有。可是,你为什么还要打着灯笼呢?不怕浪费灯油吗?”

盲人听了他的问话后,微微一笑,慢条斯理地回答道:“我打灯笼并不是为给自己照路,我知道这条路很黑,在黑暗中行走,大家互相都看不到,我便很容易被人撞倒。而我提着灯笼走路,灯光虽不能帮我看清前面的路,却能让别人看见我。这样,我就不会被别人撞倒了。”

商人恍然大悟,这位盲人用灯火为他人照亮了道路,为他人带来了方便,同时也因此保护了自己。

印度有一句谚语就是说明了同样的道理,这句谚语是:“帮助你的兄弟划船过河吧!瞧!你自己不也过河了?”

有一个人遭遇到暴风雪迷失了方向,由于对当地的自然环境不熟悉,他预备的衣服根本无法抵挡风雪,以致手脚和身体都僵硬了,他知道自己时间不多了。

结果,他遇到另一个和他有着相同遭遇的人,不过,那人比他更惨,已经冻昏在路边了。他立刻脱下套,跪在那人身旁,按摩他冻僵的双脚。不一会儿,冻昏的人开始有了反应。最后,两人合力找到了避难处,逃脱了被冻死的厄运。

后来,这个人跟别人讲起自己这段经历时,总是感慨万千。因为,正是由于自己主动上前帮陌生人按摩的举动,使得原本冻僵的身体通过摩擦重新充满了热量,原本只想救人,最后也救了自己。

对此,爱默生这样说:“此生最美妙的报偿就是,凡真心帮助他人的人,没有不帮助自己的。”孩子,你只要有温暖他人的善心,也一定会得到他人的回报。施予他人的东西愈多,所拥有的东西也会愈多。

父母的话

孩子,同在这天地之间,人一生的价值,不该只为追求自己欲望的无止境满足而奋斗。有善心、施善行的人才最有福气,因为他们懂得善良是人间无价的瑰宝,是行走于世间的完美人格。

人都是社会人,每个人都无法孤立于世界而自生自灭。互相温暖,是人与人之间善心与善心最原始的呼唤。身为健康的社会人,就要积极地响应这种生命最真实的呼声,互相提携、互相帮助,开创最美好的未来。

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