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第8章 结构化面试之反模式化

(第一节) 模式化答题展示

近年来,随着面试的发展,模式化的答题方法越来越为考官所关注,所带来的影响就是模式化答题的得分会偏低。所以,反模式化也越来越成为趋势。

其实,模式化答题并非一无是处,反模式化是一种面试进入到更高阶段的发展与创新,其根本离不开模式本身。

我们首先需要厘清模式与模式化这两个概念,模式与模式化并不是同一个概念。模式,以笔者之见,在初学者而言,对面试了解甚少,不知怎样答题,这个时候,接触一些答题技巧,便于初学者迅速适应,迅速找到答题思路,这是有益的。正如学习书法的人,要先描红临帖,模仿别人,学习别人,把字先写工整。但是,是不是就要把这个套路机械的套用,放之四海而皆准呢?那当然不是,那就落入了机械模式套路的桎梏了。

那么,考官眼中的模式化答题有哪些表现呢?广大考生在面试中是必须去注意除掉的。我们列举一些实例:

1.开头第一句话就是“这是领导对我的信任”,这样的话,考官已经非常厌烦了,而且有拉帮结派嫌疑。

2.盲目使用名言警句。答题中引述的名言警句“凡事预则立,不预则废”,明显陈词滥调,建议考生应尽量少提或不提。

3.空谈框架,言之无物。没有把握人际交往题目的基本框架,没有具体的解决矛盾内容,“金无足赤,人无完人”,当涉及同事之间矛盾的时候,这样的话就此起彼伏。如仅是说我要与之沟通,我要进行反省,却无任何具体内容和措施。

4.盲目套用官方理论。认为能增加语言的震撼性,实际上,如果用得太多、太杂,给考官一种堆砌的感觉。但是如果理解了,确实活用了那就非常出彩了。

5.盲目拔高。不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行概括,或者联系国家政策进行最后升华的。

6.答突发事件题第一句话就是“我要保持冷静”。

7.不带任何感情背诵事先准备好的资料。

那么,如何解决这个问题呢?就是要求考生在熟悉模式的基础之上,开动脑筋,自己来思考准备,把考前学习和准备的知识灵活运用。就像武林高手一样,开始学套路,学招式,这是必须的,最后应战时以无招胜有招,手中无剑,心中有剑。

具体而言,就是要加强积累,不断训练,熟能生巧,巧能升华,最后形成自己的个性和自己的风格。就像齐白石说:“学我者生,似我者死”,说到底,我们要从模式中找到思路,形成个性,而不是食古不化,一味模仿,那样是没有出路的。

(第二节) 个性化答题展示

以下,就是几例个性化答题范例,大家可以揣摩。但是,即使是个性化答题,也只是他山之石可以攻玉,不能只是模仿,要“面壁十年图破壁”形成自己的风格,我就是我,是别人无法代替的。毕竟,面试答题——没有最好,只有更好!

例一:对某地交通警示语用“淘宝体”,你有何看法?

答:最近,大家发现,某地街头的交通警示语变脸了,换成了“淘宝体”,一个大大的“亲”字颇为引人瞩目,对此,我有如下看法:

“淘宝体”本身是起源于淘宝网上商家,他们利用很有亲和力的语言和客户沟通,突出的特点就是一个句首的“亲”字,让大家的关系变得融洽许多,有利于沟通。

而这种淘宝体现在运用到了我们的交通警示语中,警示牌上一个大大的“亲”字不仅吸引眼球,而且让交通参与者乐于接受了,市民叫好的也比较多。这也改变了以往我们对于交通执法那种“管理就是罚款,服务就是收费”的印象,拉近了与老百姓的距离,有利于警民沟通,促进社会和谐。我为我们的人民警察这种工作思路、工作作风上的转变叫好。当然,另一方面,也有市民对此有意见。认为警示就应该一板一眼。对此,我认为,只要能让更多的人注意到警示语,让大家更乐于接受,就是好的警示语。

事实上,我们进一步思考,秉承这种亲民、爱民、以人为本的工作作风,打造服务性政府,是我们在这个问题上应该得到的最大启示。我们作为公务员,就应该坚持这种以人为本的思想,把服务群众的工作做得更为老百姓喜闻乐见,做得更容易让老百姓接受,才是正确的。只有这样,才能把服务人民落到实处。

例二:关于某地停办部分民工子弟学校,你有何看法?

答:最近,某地停办了部分不达标的民工子弟校,在网上引起了一些争论。对此,我有以下看法:

某地这次停办的是部分教学条件、教学设施、安全标准未达到标准的民工子弟校,并且在舆论的关注下,注意先解决停办的民工子弟学校学生的读书问题以后,才关停了这部分学校。所以,我认为,北京市教委针对这件事的做法是有可取之处的。首先,这部分未达标的民工子弟校,确实在师资、硬件、安全等方面是存在问题的,依法关停也是对的。其次,注重了先解决好这些学校的民工子弟的入学问题,也体现了对于民工子弟的关心。

但是,这件事情仍然引起了广泛关注,归根结底在于大家对于教育公平,学有所教,学有良教问题的关注。为什么这些民工子弟不能在北京市的公办学校享受平等的受教育权,而只能选择条件不达标的民工子弟学校呢?这才是引起关注和争论的核心。

随着社会的进步,我们的教育取得了很大的发展,取得了很大的进步和成就。但是,我们也要看到,我们的教育离实现教育公平,学有良教,城乡一体的目标还有很长的路要走。因此,我们的教改就应该着力解决这些问题,坚持党的教育方针,坚持办人民满意的教育,才能把人民的利益实现好、发展好、维护好。

例三:张北县县委书记李雪荣升任副市长,离开张北县时出现万人相送的场景。对此事件谈谈你的看法。

答:我的看法如下:一、如果是造假,无论组织安排或个人安排,只要不是群众自发行为,都应予以严肃处理。因为这样的造假行为是欺骗党、欺骗人民,败坏党风、败坏民风,给党抹黑、破坏党在人民群众中光辉形象的恶劣行径,必须严肃处理。二、如果不是造假,确属人民群众自发行为,那么我对这件事情会从两方面思考:

一方面我们看到在中国特色社会主义建设中,什么样的干部是人民群众需要的,什么样的干部才能得到人民群众真正的拥戴。我想只有坚持立党为公、执政为民、急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需,真真正正做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”的干部才是符合“四化方针”的干部。像焦裕禄、杨善洲、沈浩,他们都是标准和榜样,站起来是一杆旗帜,倒下就是一座丰碑。

另一方面该事件在加快推进依法治国、依法执政的当代中国出现,也应该引人深思。从某种程度上讲,不应提倡和鼓励这样的事件。因为:其一,“万人相送”即使是人民群众自发,但仍然难逃一种清官情结。清官情结是封建社会人治的产物。在人治社会下,人民群众一时之疾苦依赖于官清与不清,好与不好。但在民主政治法制社会下,人民当家作主,不依赖于官,而是理所当然地要求官必须清、必须好,不清不好要被人民唾弃。这样的事件居然出现了,耐人寻味。其二,如果提倡和鼓励万人相送,会误导社会公众,尤其误导广大党员干部。

只有当全社会都有正确和理性认识的时候,社会主义民主政治、依法治国深入人心的时候,才不会出现万人相送的场景。干得好、出成绩是每个人的职责所在。对党员干部来说在其位,就必须谋其政、必须为人民谋福祉,这是职责、是义务。

历史是人民群众创造的,成绩属于人民而非一人之功。干部取得成绩,靠的是党的正确领导,靠的是全体党员,靠的是人民群众的信任和跟随,个人作用不应过分夸大。

例四:为了考核贫困地区学生的身体素质和健康状况,你如何组织保证结果的准确真实?

答:教育是国之根本,青少年是国之未来,对贫困地区学生的身体素质和健康状况进行一次全方位的考核显得非常重要,对我们开展提升民众身体素质的工作有科学的指导意义。因此,本次考核一定要全盘考虑,周密落实,来保证考核结果的准确和真实。我将按以下步骤来开展考核:

第一,在本次活动进行之前,我会向相关领导请示,听取领导关于这次活动的建议,认真记录,用心理解和体会,并根据领导的建议制订一份翔实可行的考核活动方案,确保这次活动在大方向和原则问题上不出错误。根据方案提出本次考核的经费预算,和活动方案一并报领导审阅,听取领导的意见,并做出认真的修正。

保证考核结果的准确性和真实性,关键在于考核方式的可行性与合理性,考核标准科学性、实施人员的专业性等。因此我在制订方案时要重点把握以下几点:

1.在方案中明确此次考核的具体形式。为了能够全面地反应贫困地区学生的身体素质和健康状况,本次考核采用身体健康检查和体能测试相结合的方式。

2.为了实现考核结果的准确真实,我会选择典型、有代表性的地区,在这些地区中分别选取小学生和初中生作为考核对象。为了取样全面,我事先需要详细了解当地学生的总体状况、性别以及分布情况,这样选取对象时才能做到覆盖面广且具有代表性。

3.我会联系权威的医疗机构为学生进行身体健康检查,联系体育学院的老师为学生进行专业的体能测试。而检查和测试的标准都按照国家统一要求,严格把关。

4.为保障检查和测试顺利完成,要事先联系确定交通工具,并确认医疗器械和体育器材事先准备好,做好调试工作。

第二,活动方案得到领导批准后,我会召集相关工作人员进行情况说明,做好动员,并进行分组,选定小组长,明确工作内容和职责。包括:联络组,负责与相关学校、医疗机构、体育学院等进行联络,做好通知和沟通;健康检查组,负责协助医护人员做好健康检查工作;体能测试组,负责协助体育学院的老师做好体能测试工作;后勤保障组,负责交通、饮食、物资采买、体能测试场地与相关设备的借用或租用、器械调试等相关事宜。

第三,在考核活动开展期间,我会做好协调和监督工作,保持和各组小组长的联系,确保工作人员各司其职、各小组之间的沟通顺畅有效。如果出现问题,及时调整,及时解决。如果出现一些计划外的意外事件,要及时调整和应对,妥善处理,保证活动能够有条不紊地进行。

第四,在考核活动结束后,我会将学生的健康检查表和体能测试表进行归类整理,并聘请专业人士对考核结果进行分析,得出权威报告送交领导审阅,同时将相关数据归档保存,为我们开展提高贫困地区人口身体素质的工作提供基础性依据。最后,我还会将自己在本次工作中的表现进行反思总结,查漏补缺,以切实提高自己的工作能力。

例五:在单位你是最年轻的,你努力工作,有人说你“成熟稳重,少年老成”;有人说你“嘴上无毛,办事不牢”,你该怎么办?

答:作为一名刚参加工作的新人,有人说我“成熟稳重,少年老成”,也有人对我的能力还不是十分认可。面对这种情况,我会认真查找原因,在工作中不断完善、不断提升自己,争取大家对我的认可。

对于同事的不认可,我认为可能有如下原因:

第一,可能是我的工作态度不够积极主动,只是被动的“接活干”,而没有主动的“揽活干”。或是自主能动学习意识不够,没有继续努力地去学习,导致大家对我还不是十分认可。

第二,可能是我工作的方式方法还不够高效。自己工作的方式方法过于僵化和死板,不够灵活,不够与时俱进,没有注重工作方式方法的创新,导致工作效率有待提高。

第三,可能是我工作能力还有不少的提升空间。理论没有与实践很好的结合,对基层情况不了解,信息掌握不及时、不全面,导致工作效果不佳。

第四,也有可能是平时我疏于和同事的沟通,致使同事对我的能力不是特别了解,甚至可能对我有一些误会。

因此,我会在以后的工作中继续努力,不断克服自身的不足和缺点:

第一,我会端正自己的工作态度,提高自己工作的主动性和积极性。并且要本着活到老、学到老的精神,与时俱进地加强自身的学习,向书本求知,向同事求助,向领导求教,向实践求真,以饱满的热情融入工作中去。

第二,我会通过平时与领导、同事的交流和学习,认真钻研,不断改进自己工作的方式方法,提高工作效率,保质保量地完成领导交办的各项工作。

第三,我会继续加强自己理论知识的学习,深入基层,深入实践,将书本知识和实践有机结合起来,提高自己的工作能力。

第四,平时多与领导和同事进行沟通,让领导和同事充分地了解我,消除对我的陌生感和误会,争取让领导和同事对我有一个全面的认识。

最后,我要把同事们对我的议论看作是对我的磨砺,我会一如既往地尊敬领导,注重同事之间的配合,高效地完成领导交给我的每一项工作。要加强与同事的交流,多向同事学习。相信金子总有发光的一天,吹尽狂沙始到金,同事总有一天会看到我的工作能力和工作成绩的,信任我支持我的。

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