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第25章 问道青城山(1)

我们挖掘品牌的卖点一定要站在消费者的角度来思考,要研究消费者内心深处的精神需求,而不是我们厂家想说一句什么话消费者就要接受。

周六上午9点半,毛华到集团加班,之前他还让徐静通知皮峰、谢斌、王燕和策划部的人一起来加班,想利用周末这个相对宽松的时间,和大家讨论品牌文化和品牌规划方面的事。

家福泉集团营销系统原有的管理模式在整体上是“营统领销”的模式,简单地说就是市场中心的地位比销售中心高。市场中心负责集团的市场规划、新产品开发、销售政策的制定、促销活动的策划、品牌推广、参与市场费用投入和核报的审批,并负责市场投入效果的事后评估。销售中心只是一个具体的执行部门。这可能也是市场中心总经理三年里一直空缺的原因。三年前,黎江湾在没有营销副总的情况下,曾经兼任过市场中心总经理。

毛华看了看表,快十点了,其他人都到了,就汪翔还没来。就在毛华准备宣布会议开始时,汪翔急冲冲地冲进来,嘴里还大声嚷道,“迟到了,起晚了!我自罚,中午我请客。”

他看见王燕也在,汪翔作出出奇高兴的样子,说:“王大美女,听说昨天通知你时,你不是不高兴周末来集团加班吗?怎么还是来了?”说完话还用余光瞟了一下皮峰。

“毛总开会,敢不来吗?!”汪燕笑得有些勉强,看得出她不想和汪翔拌嘴。

毛华打着圆场,说:“王燕,请你来是我的主意。因为你工作在第一线,对消费者的了解比我们谁都充分,我们需要你的经验啊!”

“毛总客气了。我是来向你们学习的,尽管家里的确有不少的事。”

毛华今天穿了一件很休闲的红色圆领T恤,牛仔裤,脚底是一双浅灰色的耐克运动鞋。他这样穿着,是有意想营造一种轻松的气氛。经验告诉他,开这样的头脑风暴会,越自然越轻松越好。

看见大家都到了,毛华走到白板前面,看了看这个昨天行政部刚给他买的白板,他手拿白板笔写下:“家福泉酒的品牌内涵是什么?卖点是什么?”然后用眼望着大家,问:“谁来说?”

“源自唐朝,家福泉酒。”谢斌回答道,他有些疑惑地看着毛华,这可是大家都知道的呀,还需要讨论?

毛华无视谢斌的眼神,笑着问大家:“当时怎么就选了这条广告语呢?”

“可能是想跟剑南春拉近距离,暗示我们产品也历史悠久、质量上乘。以前还用过‘一醉方休,家福泉酒’、‘浓香经典,家福泉酒。’等”汪翔悠然地抽着烟说。

看见汪翔抽烟,毛华示意他去把办公室的门打开,因为不大的办公室里坐着七八个人。

集团办公区严禁抽烟,不过今天是加班,行政部不上班,汪翔也就自然而大胆地抽了起来了,皮峰也自己给自己点了一支。

毛华闻着办公室里少有的烟味,还有意猛吸了一口。

“大家觉得这句广告语怎么样?想到什么就说什么,不要有什么顾虑。因为我们今天是探讨,是头脑风暴,我们的目的是看能不能找到比这句广告语更好的品牌诉求。当然,如果没有更好的,也就只好用原来的了。今年下半年肯定还要投放一些广告,优化我们的品牌诉求内容和传播方式,是一件非常重要的事情,大家不要小看这件事哦!”

“反正我没有听见消费者说好的,也没有听见他们说不好的。”皮峰吐了几个烟圈后说道,他跷着二郎腿,默然地看着前方,心想:广告语真的有那么重要吗?只要敢投钱广告就有效果!

毛华用目光询问其他人,看大家都没有发言的意思,于是试着以一种探讨式的语气说:“我的观点不一定正确。在我看来,‘源自唐朝,家福泉酒’这句广告语的问题有三。其一,我们家福泉酒厂建厂才20几年,也没有古窖池等相应的历史资料可追溯。大家都是内部人,也没有必要说假话,我们甚至连我们的酒与唐朝关联的鬼故事都没有编好,难以支撑源自唐朝的概念。

“其二是剑南春的‘唐时宫廷酒,盛世剑南春’已经深入人心,我们再打唐朝的概念有些步人后尘、模仿别人的感觉。大家要知道,在品牌诉求方面,品牌的内涵是具有惟一性、独占性的。比如海尔打了‘真诚到永远’以后,任何一家家电企业如果再用类似‘永远真诚’、‘天天真诚’等都是没有价值的,也就是说‘真诚’的概念已经被海尔独占了。再比如说,脑白金用了‘今年过节不收礼,收礼只收脑白金’,你的保健品再用‘今年过节不收礼,收礼只收’或用接近的语句,如‘今年过节不收礼,要收只收’,那不是等于在给脑白金做广告吗!因为消费者或广告受众一听到这样的语句,首先已经联想到了脑白金。也就是说在品牌诉求方面,如果我们要想借力是不现实的,消费者大脑中对于同类产品的概念记忆点只能有一个。‘中国人的福酒’和‘春节回家’非金六福莫属,‘凡事皆有可能’非李宁莫属,你就是再砸一个亿说‘世界人民的福酒’,不但借不到力,反而在用自己的真金白银为金六福出力。大家说对吗?”

“对。毛总,那你说的其三呢?”徐静认真地做着笔记。

“其三就是‘源自唐朝’不能成为一个打动消费者的卖点,不能真正成为产品的USP,也就是说不能成为消费者选择我们产品的一个借口。因为目前在白酒行业打历史牌的太多,谁都可以编故事说自己的酒有成百上千年的历史。纷繁杂乱的历史牌,已经很难打动消费者了。”

“那毛总认为广告语应该怎么改呢?”谢斌大声问道,眼神中已经没有了刚才的疑惑,看来毛华的解释对他还是有些触动。

看见大家的脸上已经有了乐于谈论的神情,毛华和颜悦色地说:“这个就是我请大家今天来加班的主要原因。我们要群策群力,共同研究。说句内心话,我历来认为所有人的智商都是差不多的。特别是能坐在一起的人的智商是差不多的,大家相信吗?”

“不会吧,我感觉我就很笨。”王燕乐呵呵地自嘲道,还不停的跺着脚。

毛华喝了口水,略带几分神秘地说:“这样,我想给大家讲一个发生在美国航天局的真实故事,大家想不想听?”

“听!”汪翔高声应道。他昨天晚上玩到三点过才睡觉,现在头都还是昏沉沉的,刚才没有发言是因为脑袋里面一片空白,现在好多了。开这样的会自己不能没有一点表现啊!

毛华开始讲了:“是这样的,当年美国航天局的科学家在研究航天飞机如何降落的时候,遇到了一个大问题:航天飞机穿过大气层向下降落时速度很快,如果不解决减速的问题,航天飞机就只有坠毁的结局。

“航天局的科学家设计了好几套方案,包括降落过程中放出减速伞、设制专门的减速装置,却发现都不理想,都存在问题。而这时航天飞机的发射计划又不能一推再推,于是科学家连夜开会,整整熬了两个通宵还是没有找到解决的办法。

“一天,一个为会议送茶水的中年妇女看见科学家们这么辛苦,自己也两天没有休息好了,她忍不住问了问科学家们究竟在开什么会,在研究什么。

“一位科学家把困惑他们的大难题简单地告诉了这位送茶水的妇女,没想到,她听完后不假思索毫不犹豫地说:‘让航天飞机在机场上空盘旋几圈不就行了吗?!’

“顿时,会场上的所有科学家都傻了眼,都呆若木鸡了!哦,原来解决的方案如此简单?!”

“真的,毛总?”徐静好看的眼睛睁得很大。

“真的,这是个真实的故事。”毛华笑吟吟地看着大家。

话音刚落,办公室的灯突然熄灭了,停电了。

徐静提议:“我们进城找个茶馆继续开会吧?”

“对”,“对”,大家附和着,看来所有人都不喜欢周末还坐在远离城区的集团办公室。

“我有个想法!”毛华双手一拍,兴奋地看着大家,“我们去青城山怎么样?去名山川大找找灵感。我请大家吃午饭。”

毛华一直想去青城山一趟。不要看他老家在四川,他已经十几年没有去过青城山了。现在“非典”已经过去了,前段时间工作太累,多年没有复发的胃病也有反攻的苗头了,他太想出去放松一下了。

汪翔霍地站起来,说:“好!去青城山,我们去青城后山玩,那里凉快。正好车也够了,我一个,皮总一个,正好!”

“好,出发!”毛华振臂一吼,下达了进攻令。

毛华、谢斌、王燕上了皮峰的车;汪翔载着其他的四个人,把车开到前面带路。

上车后,毛华坐在副驾驶的位子上,王燕和谢斌坐在后排。

这个奥拓快乐王子车对于皮峰这样的大个子来说,的确是空间太小了,就连刮雨器都几乎成了摆设,上车后不久,皮峰就给大家表演了一个绝活儿,他一边开车一边把左手伸出窗外,用毛巾把挡风玻璃的左前方尘土擦得干干净净,口中还念叨着:“毛总,什么时候多给我们发点年终奖吧!如果再让我开这个车两年,估计我就只能每天弯着腰来见你了!呵呵。”

“你还是比我强嘛,我现在连四个轮子的东西都还没有呢!”毛华和悦地说。

不经意间,毛华看见手刹上面放了一个小孩子用的玩具汽车,顺手拿到手上把玩,这个玩具汽车好像还是新的,外面的透明包装都还没有撕开,毛华看着皮峰,问:“你孩子的?”

“嗯……”皮峰迟疑了一阵,两眼看着前方。

“我儿子的!”坐在后排的王燕抢先做了回答。

“哦——”毛华一愣,他知道此时回头看王燕的表情肯定是不礼貌的,只听王燕在后面补充道:“昨天给我儿子买的,忘记拿回家了。”

车内瞬间没有了声音,毛华把玩具汽车放回原处,也许是王燕有时搭皮峰的顺风车吧?

后排的手机响了,只听到王燕的声音“喂”,电话那头说了一阵子后,只听王燕生气地说:“你下午又要去外面?你出去了谁带孩子?我今天加班,你就不能今天不去打麻将吗?!你有钱养这个家,我也不用出来上班了!我不上班我不加班,你拿钱来养这个家啊?!没钱还要出去打麻将,总有一天你要把我们这个家打散。反正我下午回不了家,你看着办吧!”

挂完电话王燕怒气未散,自言自语地大声说:“这样的男人太烦了,破钱挣不到几个还成天想着去打牌。我经常晚上巡酒店要工作到九十点钟,回家后他还没有下麻将桌。这个日子还怎么过!毛总,如果让我再选择一次我决定不会找喜欢打麻将的男人!”

“还好,我们家福泉特别喜欢打麻将的人少,对吧,皮总?”为了缓和车内气氛,谢斌闷闷地说。

“对,特别喜欢打的人很少,关键是特别闲的人少。”皮峰一板一眼地说,“不过王燕那个老公也有点过分,单位效益不好,年纪轻轻下岗在家,也不好好去找份工作,一个月就几百块的下岗工资,还每天不打一两次麻将过不了似的。王燕也真的不容易,工作那么累,还遇到一个做梦都想胡‘清一色’的老公,有时我都要帮王燕去幼儿园接孩子。

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