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第49章 委婉说话是处世的入门功夫

在一家公司的集会中,张超看到一个女同事穿了一件紧身的新装,与她的胖身材很不相称,就说:“说实话,你的这件衣服虽然很漂亮,但穿在你身上就像给桶包上了艳丽的布,因为你太胖了。”女同事生气地走开了,从此再也没有理过张超。

其实张超的心地是公认的“好”,可是和他同时进公司的同事,不是有了更重要的职位,就是成了他的顶头上司。另外,别人虽然都称赞他“好”,但张超的朋友并不多,他在公司里独来独往,好像不大受欢迎的样子……

张超的能力并不差,也有相当好的观察、分析能力。问题是,他说话太直了,总是直言直语,不加修饰,于是直接影响了他的人际关系。

在生活中,直言直语是一把伤人又伤己的双刃剑,而不是披荆斩棘的“开山刀”,要少直言指责他人处事的不当,或纠正他人性格上的弱点,能不讲就不要讲,要讲就迂回地讲,点到为止地讲,他如果不听,那是他的事!

做人固然要正直、直率,但并不意味着说话都要直言,因为不适当的直言如同反面说话一样,是一种消极和否定的语言暗示,不是使人抵触反感,就是使人顾虑重重,增加心理压力,而恰当得体的委婉说话意味着进行积极的语言暗示,防止消极的语言暗示。

如医生给人看病,遇到病情较严重而又诊治不及时的病人,就直言道:“你怎么这么瘦哇!脸色也很难看!”“你知道你的病已经到了什么地步了吗?”“哎呀!你是怎么搞的?你这个病为什么不早点来看哪!”这些说法里所包含的消极暗示会使病人怎么想呢?作为医生这是治病还是致病呢?

相反,医生说:“幸好你及时来看病,只要你按时吃药,多注意休息,放下思想包袱,相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞。

委婉说话不仅是一种策略,也是一门艺术。含蓄委婉地说话,正是以礼待人的表现。作为一个年轻人,应当有这种文明意识,掌握这一有利于人际交流的语言表达方式。

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