心理学关键词：服务与价位
小军和小林都非常喜欢滑雪。他们相约来到滑雪场休假，因为下班时间有所不同，到达滑雪场的时间也各不相同，因此二人各自购买了4天后使用的上山吊椅票。小军买的是4天用套票，而小林买的则是4张每日用上山吊椅票。当然，二人最终的消费总价是相同的。但是最后一天夜里，天气突转，下起雨来。第二天，雪场状况还算可以，但对于滑雪而言，却并不是最好的条件。试想，这种状态下，二人谁会更执著于滑雪？谁会更心疼已支付的钱呢？
其实两个人的情况基本一样，唯一存在区别的地方，就只是上山吊椅票在物理形式上有所不同而已。即，一份是套票，一份是4张单票。若是果真喜欢滑雪，一定不会在意这看上去毫不起眼的差距。但恰恰就是这点差距，却使两人产生了不同的心态。其结果是：较之购买套票的小军，购买日票的小林会更执著于最后一天的滑雪。
心理学认为，由于人们习惯于将自己所受的服务与有关价位连接在一起，所有对于那些并非购买套票的人，因为自己手中持有各种相关票据，放弃其中任何一个，对于他们而言都是很可惜的。相反，购买套票的人却很容易会想“已经以这个价位换来充分的享受了”，所以他们并不会在乎放弃其中的一两个。
那么，文章开头的情况也就有了合理的解释。小林如果第二天不去滑雪，便会剩下一张票，这样他会强烈感到是自己浪费了这张票的钱。但是，购买4天套票的小军，情况则有所不同了。他没有“使用一次要消费多少”的物理凭证。因为不很清楚自己得到的服务与与之匹配的金钱之间，究竟是怎样的关系，所以即使最后一天不去滑雪，他也不会去想相对浪费了多少。只会认为自己在已支付的价格上，充分享受了三天而已。购买过旅游套票（提供餐饮、住宿、机票、观光游览各项服务），却因中途更改路程而错过用餐时间，或放弃部分观光行程的人，对此应该也会有同感。
所以，如果你办理了健身月卡却不经常使用，请马上到健身中心将其换成30张单票。我们不能坚持前往健身中心，除了与自己的意志力有关之外，也因为它是套票，所以漏掉几次也不会在乎。
