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第24章 征服心灵的是宽容和大度

◎文/佚名

要想人际关系和谐,即使理直也不要气壮。

在现代社会里,一个懂得交际艺术的人,往往也是一个口才高手,他们在说服别人接受的时候也会力求保住对方的面子,并以此为切入点让别人接受自己的观点。这样的谈话方式是令人欢迎的。别人自然会认为他是宽容的、明智的绅士。

不过,那些通过说明自己掌握着真理,拼命找别人过错和缺点的方式去说服别人,甚至威胁别人的人是粗暴的、无礼的蠢人。没有人会接受这种话,即使他说的是事实和真理,因为他已经深深地伤害了别人。

一次,李乐到报刊亭买报纸。他把五毛钱放在报摊的柜台上,拿起一份报纸就走了。李乐拿着报纸走了不远,就听到卖主问:“刚才那位!问您一声,你还没有付钱吧?”

李乐一听,回头高声说:“我明明给你啦!”

“没有啊!我怎么没有看到呢?”卖主一边找一边说。

“那不是吗?”李乐生气地说:“自己瞎着眼,还怨到我头上!”说着还晃动自己的拳头。卖主一听也不甘示弱,叫道:“我又不是故意的,对你已经很客气了!你在我面前耍狠,以为我会怕你啊?”

结果,李乐上了第二天的报纸。因为一个小误会,发生了一场意想不到的流血事件。

有一个词语叫“理直气壮”,说的是因为认为自己理由充分,说话就很有气势。这也是人之常情。但是在得意忘形之处常常就很有可能咄咄逼人,忘了给别人留点情面。

买报纸的李乐本来没有什么不对,一开始他是有理的,但就是因为他依仗着自己有理,说话的时候气势汹汹,就显得有些意气用事,以至于伤了和气。

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