满足对方的心理需求
人们在交往中都有几种共性心理如果能针对人们的心理采取适当的交际方针,对症下药,就能取得满意的交际效果。一般人们都有被赞扬心理、成功心理、炫耀心理、自信心理、年轻心理、共趣心理、尊敬心理、好胜心等共性心理,而把满足对方的心理需要做为交际的切入点,是交际活动取得成功的捷径。
◎赞扬法
人人都渴望他人的赞美,适当而真诚的赞美能激发人们积极的情绪,使人愿意与欣赏自己的人交往。
◎激励法
人人都希望自己努力完成的工作受到肯定,这种成就心理如果能得到激励,就能引发他的感激和报偿心理。因而在交往中,把握住这个人性特点,你能很快走进别人的心。
◎求教法
人们对自己的能力或多或少地有一些自豪的感觉,那么采取向他们求教的方法是个很不错的交际切入点。
◎欣赏法
人对于自己喜爱的事物或认定的事情往往抱着打死也不更改的心态,他们不愿意接受来自他人的指正。所以,如果你对他喜爱的事情表示赞赏,那么你就能很快与他打成一片。有一对夫妻订做了一套茶几。一天,有位朋友来访,他看到茶几后一再表示赞赏,称赞他们的品味不俗,茶几的颜色、款式和家具十分配套。这对夫妻听后心情大爽,谈话的气氛也变得十分融洽。
◎降岁法
人们都希望在别人面前表现自己青春、有活力的一面。所以,在交际时采用降岁法能满足人们的年轻心理,从而打开交际的方便之门。
◎投合法
人们都喜欢和志趣相投的人在一起,找到与他人的共同爱好,就容易找到交际的切入点。
◎问候法
尊敬他人是一个人素质和教养的体现。要想得到别人的尊重,首先要尊重别人。在交际中,主动问候他人就是最便捷、最简单地表达敬意的交际行为。
◎退让法
在迪特毛料公司发展史上,一直流传着这样一个故事。据说一个客户曾经欠了迪特毛料公司150美元不还,而且一天,这位顾客还愤怒地冲进迪特先生办公室,说他不但不付这笔钱,而且一辈子也不再买迪特公司的东西了。等那个人说了将近二十分钟后,迪特才接过话:“我要谢谢你告诉我这件事,你帮了我一个忙。既然你不能再向我们买毛料,我就向你推荐一些其他的毛料公司,我们会把你的欠账一笔勾销。”
最后,这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单。他的儿子出世后,他给他取名叫迪特,后来他一直是迪特公司的朋友和顾客。迪特的成功,就在于他明智地做出退让,很好地满足了对方的好胜心理。
女人传感器
当你在社交场合遇见陌生人,你应把注意力集中在他身上4分钟,很多人的生活因此而改变。
女人善于投其所好
我们常常不注意“投其所好”,这是因为我们往往将自己的一切看得很重,不管怎么说都站在自己的角度上,结果却欲速则不达相反与别人产生了距离。
还记得这个故事吗?
早在纳赛尔任埃及总统的时候,日本有位议员率代表团前去访问,同时还要完成一项谈判使命。双方的志趣、经历、性格截然不同,日本议员为了找到共同话题,对纳赛尔作了充分的研究,找到了他最感兴趣,也最引以为骄傲的一段经历展开了话题。
议员一坐下就感慨地说:“尼罗河和纳赛尔这名字,我们日本妇孺皆知。今天,我与其称您为总统,还不如称您上校好,我曾经也是上校,和您一样,同英国人打过仗。”几句话就提起了纳赛尔的兴趣,令他十分高兴。
“英国人骂您是‘尼罗河的希特勒’,也骂我是‘马来之虎’。”议员接着说,“我拜读过您的《革命哲学》,并把它和希特勒的《我的奋斗》作了比较,我发现希特勒是崇尚实力,而您还充满幽默。”
纳赛尔满脸笑容,压抑不住内心的激动说:“是啊,那本书我写于革命三个月后。您说得对,我除了实力之外,还注重人情。”
议员说道:“对极了,我们军人需要人情。我过去在马来亚作战时,总是身佩短刀,不为杀人,而是自卫。你们阿拉伯人为自由和独立而战,也是为了防卫,和我那时身佩短刀一样。”
纳赛尔欣喜异常,赞赏地说:“阁下说得真好,我们欢迎您每年来一次。”
由于日本议员的好话题的选择,双方讨论的特别融洽,结果签订了不少有利于日本的协议。
这个故事总让我们想起“投其所好”四个字,我们的祖先已经将自己的经验浓缩成了如此精妙的词语,而我们却没有真正去感悟它。记得戴尔·卡耐基曾有过精妙的比喻,他说“狗是不必为三餐而工作的动物,而母鸡必须下蛋,母牛必须产奶,鹦鹉必须唱歌。但是狗只需要给你友爱,它就有三餐可吃。”这个比喻就生动地诠释了“投其所好”四字,因为狗能够逗主人开心,所以它就不必像母鸡、母牛、鹦鹉那样为了自己的生活付出艰辛的劳动。
我们常常不注意“投其所好”,这是因为我们往往将自己的一切看得很重,不管怎么说都站在自己的角度上,结果却欲速则不达相反与别人产生了距离。“投其所好”其实并不难,做到它只有三步之遥。
◎了解别人
每个人都有自己的悲喜哀愁,也有自己的兴趣与爱好,了解对方,就会寻找到对方感兴趣的话题,增加谈话的内容。也只有了解了对方,你才能避免涉及别人伤感或忌讳的事情,不至于因为捅了对方内心的疮疤而引起他的反感。
◎对他人感兴趣
卡耐基说:“一个人只要对别人真正感兴趣,在两个月之内,他所得到的朋友,就比一个要别人对他感兴趣的人,在两年内所交的朋友还要多。同样,一个作家如果不对读者感兴趣,很难想象读者会对他的作品感兴趣。”
对别人感兴趣就是对别人表示关注,其态度应该是真诚的。由于我们对别人感兴趣了,结果不仅会更深切地了解对方,同时我们的行为也会吸引对方,让对方在忙碌的时间里也对我们感兴趣。
◎角色换位
不要为自己想说什么寻找理由,应该为怎样将话说到对方的内心去而动脑筋。对方之所以很愿意与我们交谈,甚至对我们产生良好的感觉,常常是因为我们的话给他带来了快乐,并不是因为我们口若悬河的本领令他欣赏。高听的谈话者总是将别人感兴趣的事挂在嘴士,然后才想到应该如何陈述自己的观点,她们控制了自我表现欲,但却赢得了很多的听众,得到了很多的朋友。
女性朋友如果跨过了这三步,就会成为一个成熟的女性,讨人喜爱的女性,也是富有语言魅力的女性。请别误会,这里所说的“投其所好”,与没有主见、盲目附和、不明是非并非同一范畴,这里指的是谈话的修养与艺术。
女人传感器
不管与哪种类型的人相处,都要遵循一条:那就是真诚。
女人能巧妙应对社交场合中出现的尴尬
一生长长,不免面对各种社交场合,当然也避免不了出现尴尬的局面。当处于尴尬的境地时,大部分人通常会变得很生气,说话也结结巴巴,脸羞得通红。但你可以有另外一种选择,那就是保持头脑冷静,掌握主动权。
在公共场合,有时你的同学或好朋友的一句话,或一个不恰当的举动,会令你万分尴尬。如果你真的生气了,朋友之间的关系弄僵了,恐怕以后再也无法融入到朋友的圈子中去了。而如果真的有失礼的举动产生,你什么也不做,被人笑话是小事,明显自己的人格、品行都要遭到大家的质疑就不好了,所以即使是小事也不要随意处置。
在那种进退不得的尴尬场合下,大部分人通常会变得很生气,说话也结结巴巴,脸羞得通红。但你可以有另外一种选择,那就是保持头脑冷静,掌握主动权。
你不要花太多的时间想这个问题:“为什么他会跟我过不去?”有些人故意羞辱你,可能是你做了什么事使他们受到威胁想报复你;而有一些人说了让你觉得无礼、尴尬的话,其实他们心里并没有对你有什么恶意,也可能并没有意识到会伤害你,当你让他看到你的尴尬情境时,他一般都会向你道歉。因此,你没有必要当场发火,而应该私下里告诉他,你因他的言语或举动而受到伤害,你无法接受类似的玩笑并善意地劝对方改正。
处在尴尬境地,不管对方处于何种心思,又作何反应,你都不可失去理智,如果不顾情形的大怒,可能恰恰会让有心羞辱你的人占了上风,而且你的动怒,极有可能被人认为是恼羞成怒,从而达到羞辱者的目的。
在这种情况下,你最好的办法就是调动你全身的反应细胞,在保护自己的情况下,作出反唇以讥。例如,著名童话作家安徒生就曾轻松地处理过自己的尴尬境地。据说安徒生有次遇到一个无礼的人,他打量着安徒生的帽子,说:“我很奇怪你的头上为什么会戴这样一顶破帽子?”安徒生笑着回答:“我也很奇怪你漂亮的帽子下,为什么长着这样一个脑袋!
实际上,表现出一种“压力下的风度”,常常是对恶意羞辱的最好反击。
女人传感器
要想成为一个交际家,就要学会与不同类型的人相处,还要会巧妙应对社交场合中出现的尴尬,学会用感性的语言去感染人。
用感性的语言感染人
也许我们的说话柔和优美,也许我们的说话幽默诙谐,也许我们的说话热情浪漫,也许我们的说话生动精彩……我们的说话就像我们的指纹一样与众不同,所以我们往往听到不同的声音就可以辨别出不同的人。我们要保持语言的不同。
如果让我们参加一次讲演,我们一定会作好充分的准备,将讲演稿背得滚瓜烂熟,并对讲演时采用什么样的语速,哪里轻哪里重,哪里平静哪里激昂都会有一个认真的考虑。如果让我们随便交谈,我们还会这么做吗,当然不会。因为是随便交谈,我们一定也就很放松了。这样一来,往往就会出现问题,比如有些话说得不恰当得罪了别人,或者语言平淡激发不了别人的兴趣,也或者没有能够掩盖我们声音中的某些缺陷等。当我们唾沫横飞、谈兴正浓的时候,别人却在心里无数次地念叨着:“请你闭嘴,”这样我们还会得到别人的欢迎吗?“随便说说”对朋友家人来讲也许没有什么妨碍,但对于初次谋面的人来说却不是好事,至少他对我们的第一印象很糟糕。
如此说来,在说话前作个准备也就很有必要了。准备什么呢,话题当然是不可少的,因为一个好的话题可以激发别人的兴趣,让我们的语言多一份吸引。但是,在这里要大家准备的却不仅仅是这些。
分析聆听对象
有这么重要吗?有人也许会这样问。回答是:“有,”我们会对一个目不识丁的老太太大谈特谈“基因转变”与“克隆技术”吗?我们会向一位生物学家炫耀房屋的构造与发动机的原理吗?老太太需要的是我们对她的尊重与爱戴,希望我们给她讲一些奇闻趣事,我们的语气应该是恭顺与生动的;生物学家需要看到我们对动植物的兴趣以及我们对待科学的态度,我们的语言应该是严谨的,如果是我们的朋友,他们则希望得到我们的热情与友好,希望通过我们的语言得到安慰与理解。
说话的对象不同,我们所选择的话题与采用的语气、态度也不同,这样才能将对方吸引。
发挥自已的语言优势
分析一下,我们的声音有哪些吸引人的地方,在说话时尽量表现出来可以增强我们的吸引力。
避免自己的语言缺陷
身为女人却拥有男人的大嗓门,想吐字清晰但有时声音却很沙哑,想畅谈一番却犯了口吃的毛病,这些缺陷可能与音高与语速有关系,可以在谈话前尝试一下,选择适当的音高或语速说话,如果无法更正则尽量少说话。
“他妈的”、“真见鬼”、“去死吧”是很多女孩的口头语,一不注意就吐出了口,有的人出口就是脏话,这是不又明不礼貌的,让听者觉得此人粗鄙,不屑与之交谈。倘这类话出自一位女人之口,则会更糟糕,这种女人不是“下三滥”、也是“下九流”,这种女人还有何魅力可言?有的人讲话总爱用“这个、这个”、“嗯—啊—”这是思路不清、考虑不成熟的表现,若将话想好了再说也许会好得多。
让语言与众不同
也许我们的说话柔和优美,也许我们的说话幽默诙谐,也许我们的说话热情浪漫,也许我们的说话生动精彩……我们的说话就像我们的指纹一样与众不同,所以我们往往听到不同的声音就可以辨别出不同的人。不要认为某个人的声音动听就去刻意模仿,相信自己的声音一定有特殊的地方。我们可以有自己的腔调、自己的词汇与自己的表述万法,只要不引起别人的厌恶,我们就没有必要掩饰它们。别人能够牢记我们的常常是我们特别的地方,如果我们与其他的女性毫无二样,那么他记住别人与记住我们还有什么区别吗?
女人传感器
发出的声音仅仅具有情感有时还是不能打动人的,因为这只是一种听觉效果,就像我们收听收音机一样,只闻其声,不见其形,这在调动听者的感官上还是有欠缺的。要使我们的说话真正具有情感,最科学的方法是语言、神情、动作三者兼用,这个时候我们崇尚的是“声情并茂”。或喜或悲,有了神态的配合语言就更加生动了。
4.感性女人的修炼之道
能让男人心动并欣赏的女人不一定漂亮,但一定是一个让男人有感觉的女人。而女人的感性不仅是与生俱来的,而且通过后天的修炼,也可以获得感性的人生,一个有感觉的女人,无论是在贫穷的草房,还是在装饰豪华的别墅,她的人生都会是一个韵味丰盈四溢的人生。
测试:你是理性女人还是感性女人
理性女人、感性女人各有千秋。但如果你知道自己属于哪种女人,那么就更便于你发挥自己的优势。
你是一个理性的女人,还是一个感性的女人,测试一下就知道。