登陆注册
1296300000003

第3章 老板需要的是,最会买土豆的员工(2)

如何与上级相处是困扰白领最大的问题之一。作为著名的甘霖逆向管理法的创立者,吴甘霖认为,不仅上级可以管理下级,下级也可以通过积极的沟通与影响,有效“管理”上级。他曾专门对白领做了一次“如何有效影响上级”的讲座。他让参与者说出他们平时工作中与上级沟通有什么问题。其中的一个游戏是让大家用一种动物来描绘自己不喜欢的上级,结果有人说上级是冷血的蛇,有人说是狡猾的狐狸,还有人说是蠢笨的狗熊,不过说得最多的动物是猪。“这表明了一种比较普遍的心态,很多白领认为上级傻,能力不够,甚至还不如自己。其实这种盲目地轻蔑上级的想法并不可取。”

吴甘霖提出了几点不要盲目蔑视上级的理由:上级的“傻”,未必是真傻,很可能是大智若愚;上级的“傻”也许是为了考验你的忠诚、经验和能力。他装做什么都不知道,放手让你去做,在你做的过程中,将你的有关情况考察清楚;如果上级真的在某方面不如你,那恰恰是你最好的机会。领导所以用你,正是因为作为下属,你有过人之处。如果你是有智慧的下属,一定不是每天想着挑剔上级的不足,而是考虑自己如何弥补上级的缺陷。

也许你的老板并不比你高明,但只要是你的老板,就必须服从他的命令,并且努力去发现那些优于你的地方,尊敬他、欣赏他、向他学习。如果我们都抱着这样的心态,即使彼此之间有种种隔阂,有许多误解,也会慢慢消解的。

敌意总是由敌意来引发,尊重只能由尊重来换取。明智的员工能摆正自己的位置,不但不给老板添麻烦,而且还能积极贯彻执行老板的号召和命令,让老板的权威得到充分体现,从而得到老板的高度赏识和认可,这才是职场进步的正道。

“您好,”小姜对外企公司的老板说,“昨天我交给您的文件您签了吗?”老板转动眼珠想了想,然后翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番,最后他耸了耸肩,摊开两手无奈地说:“对不起,我从未见过你的文件。”如果是发生在小姜刚从学校毕业时,一定会义正严辞地说:“我看着您将文件摆在桌子上,您可能是将它卷进废纸篓了!”可小姜现在才不会这样说呢。既然老板能睁眼说瞎话,又何必与他计较呢?于是小姜平静地说:“那好吧,我回去找找那份文件。”于是,小姜下楼回到自己的办公室,把电脑中的文件重新调出再次打印。当小姜再把文件放到老板面前时,他连看都没看就签了字,其实他比小姜还清楚文件原稿的去向。

是的,这就是小姜在与上司发生冲突时的解决方式。他不赞成在冲突发生以后为了争口气而大闹一场,因为吵闹不能解决问题,反倒有可能断送了前程。实际上谁是谁非并不重要,可能即便你对了老板错了,你也应该开动脑筋为老板寻找一个下台的台阶,无论如何解决冲突的前提是合作!

作为下属员工,在工作中必须做到:服从老板的安排,尊重老板的决定,支持老板的工作,处处为老板着想。不管在工作上碰到什么样的困难,对老板既不可过分依赖,又要避免与他发生任何正面的冲突。尊重老板是每个员工的必备素质,不尊重老板是没有职业修养的表现。

退一步说,在团队里面不可能人人都当领头人,但每个人却可借助团队与老板的力量,创造佳绩,做团队的先进人,行业的佼佼者。所以,没有必要与老板对着干。个人应摆正自己的位置,尽职尽责地做好工作。这样,时机成熟了,能力足够了,晋升也是势在必行的事。尊重老板,一起努力,共同发展,一定会赢得机会的垂青。

学会沟通:给老板留下“我最棒”的印象

众所周知,“专业知识”是进入某个企业和某个行业的通行证,可是当阿诺德和布鲁诺都拥有这个通行证,都同时挤着过一座桥、一道门的时候,谁才能成为领导最青睐的那个人?显然,是沟通能力比较强的阿诺德。

沟通能力,正是一种能证明和让对方发现你具有工作能力的能力。一个具有沟通能力的人,可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行百分之百的发挥,并能迅速地给对方留下“我最棒”“我能行”的印象。沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、施展我们的抱负的重要工具之一。如果不能很好地沟通会对自己有什么影响呢?对于一般职员来说,个人可能丧失职场竞争力,达不到想要达到的业绩或者目标。

某公司的电脑程序员小赵有一阵子受到上司冷落,尽管小赵的工作业绩非常突出。其实,小赵有几次也想去跟上司沟通,询问一下上司对他的看法。令人遗憾的是,小赵始终没敢敲响上司办公室的门。直到有一天,还没到公司统一发工资的日子,公司却通知他去财务部领工资,因为他被公司解聘了。那么公司辞退小赵的原因是什么呢?原来公司领导听说小赵在外偷偷搞兼职,有吃里爬外之嫌。小赵是被冤枉的,他根本就没有在外兼职,是有人嫉妒他业绩出众,暗地向领导打了小报告诬陷他。

其实,事件的情节并不复杂。造成小赵最终饮恨而去的原因看似很多,比如上司的不信任、他人的诬陷等,但是,如果小赵在感觉到问题发生的时候,能及时、主动地去跟上司沟通,弄明白原因,并予以澄清,结果就会完全不一样。然而,小赵却因为怯于跟上司主动沟通,最终含冤而离开,让人遗憾。

小赵为什么没有胆量跟上司沟通呢?这是缘于陈旧的等级观念。一般人总是认为沟通是上司对下级,哪有下级主动去找上司沟通的。这种偏见贻误了下属主动与上司沟通的机会,结果是背着沉重的心理负担而不能自拔。

因此,做下属的要主动大胆地与老板沟通,征求老板的意见,及时消除老板对自己的误解,或者了解老板的真实意图,以便更好地工作。如果你感觉到老板对自己的信任在发生变化,而自己还希望继续留在这家公司,那么就必须要找机会和老板好好谈一下。谈话时可以先感谢老板一直以来的信任和帮助,缓解一下交谈的气氛。其次表达一下自己的歉意。同时要解释在这件事情中,自己并没有要挑战上司权威的意思,完全是单纯地从工作角度出发,就事论事。

在一个公司里,当老板需要物色一些管理人员时,他选择的会是那些有潜力的、善于与他人沟通的人,而不是那些一味埋头苦干、“闷葫芦”似的人。因为善于沟通的人,更能领会上司的意图,更善于调节办公室中的各种矛盾。同时,与老板经常交流各自的看法,了解各自的观点,对个人的发展意义十分重大。

米娜是一家外企业公司的职员,她善于交际,对工作非常认真、负责。

有一次,公司有一个晋升机会,经理准备在米娜和另外一名职员中间作出选择,而那个职员被提升的可能性更大。面对不利于自己的局面,米娜静下心来思考,觉得是自己与经理的沟通还不够,没能让经理真正了解到自己的实力和能力。

这天,米娜休息。她便和朋友一起去经理家里做客,顺便与经理沟通一下工作上的问题,并想借此机会让经理更加深入地认识她。在轻松的氛围下,经理开心地和米娜谈了一些工作上的问题,他们谈得很投机。在谈话中,经理发现米娜的行业经验很丰富,而且能力也很强。经理便问她:“如果把这个晋升的机会给你,你将怎么做?”

米娜说:“我一定会尽我的全力去做,而且我感觉这份工作对我来说难度也不大,我相信我一定会做得更好……”

最后,米娜被提升了。

试想,米娜如果不去经理家,不主动和经理沟通,又怎么能引起经理的好感呢?这个晋升机会又怎么会这么容易就获得呢?由此也说明了与上司沟通的重要性。因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决断能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议,这些反馈到他那里的资讯,让他能对你有个比较客观的评价,并成为你日后能否被提升的考核依据。

良好的沟通不仅能保证人的交流顺畅,也会为人的工作表现加分。在生活与工作中注重沟通技巧的修炼,掌握沟通的方法将为你的人生开创意想不到的新局面。在竞争激烈的职场中,沟通技巧的高低往往决定了一个员工的职业生涯最终能达到的境界。

钻研业务技能:做“专家型员工”

平时人们一谈论成功,往往认为那是高学历者的事情。其实,这种看法很片面。学历高,知识丰富,自然成功的机会要多一些,但绝不是只有这种情况才能够成功。成功之门总是为有决心、有准备的人敞开着,只要你肯于打拼,有一技之长,那么,谁都可以成功。

在现代的经济社会里,竞争非常激烈,没有一技之长,恐怕只有下岗待业的份儿。更为可悲的是,许多人即使有种种的文凭证书、技术证书,但真正到了实践中,还不如一个老技工有优势。显然,布鲁诺的停滞不前是理所当然的,怨不得别人,只怪自己学艺不精。多一门技艺,不但有活路,而且有金路。就算遇上天灾人祸,幸存的可能就是你。

在报刊上曾刊登过这样一则消息:有一位农村中年妇女,因为女儿在国外,于是到移民局去申请绿卡。办卡管理员通过和她交谈,知道她只读过小学一年级,英语只会说ABC。于是移民官理所当然地摇了摇头:不行,各方面都差得太远了。然而这位妇女却坚持她的申请,理由是她有一技之长。

移民官在不耐烦之余问她有何专长,这位中年妇女回答说她会剪纸,说着就从提包里拿出一把剪刀和几张皱皱巴巴的彩纸,仅仅三四分钟的时间,她就剪出了一只可爱的喜鹊,还剪出了一枝漂亮的梅花。她把喜鹊放在梅花上,对移民官说:这叫喜上眉梢。移民官大为惊喜,连连称赞说:“很好很好,真的想不到你有这样灵巧的双手,你是有技术的,你完全有资格去定居。”于是他立即给那位妇女办了绿卡。

这位妇女终于凭着一技之长获得了很多人梦寐以求的绿卡,可见栋梁之才也未必胜过有一技之长的人。因此,对一技之长保持兴趣相当重要,即使它不怎么高雅入流,但可能是你改变命运的一大财富。大家都是一样的人,几乎同样的内在条件,如果你能拿得出一两手绝活,自然会在众人堆中脱颖而出。

一个人要想获得成功,必须找准个人能力和职业的最佳结合点。找准最佳结合点就要学会放弃。一位传媒同仁说过一句话:“一个人围着一件事转,最后全世界可能都围着你转;一个人围着全世界转,最后全世界可能都会抛弃你。”那些在事业上有所作为的人无不是懂得限制自己的人,无不是在明确了目标后,根据自身的兴趣、特长和现实需要,在众多的选择中撷取其一,放弃其他,然后集中“优势兵力”,围追攻克某一领地。

魏先生担任着一家大型染印厂的技术经理,每月有近万元的固定工资。但魏先生其实没什么学历,也就初中文化吧。那么他是如何走上高薪路的呢?

魏先生说:“绝技自有黄金屋,绝技自有颜如玉。”他的薪酬就是最好的明证。

两年前,工厂把他辞退了,理由是工资太高。可请了好几个师傅,其中也有化工专业本科毕业的。讲起理论来,眉飞色舞,可到操作时,却错误百出。导致颜色偏差,花纹效果不理想,造成返工、退货、报废等问题。不但货期拖延,客户流失也严重。无计可施之际,老板又想到了他,在原有基础上再加薪三千,重新让他担任技术经理。他不无自豪地说:“有了这种盖世奇功,就是老板也得敬畏我几分。”

如果以学历论英雄,魏先生根本无法跟那些大专、本科生比,更不用说硕士、博士了。可他在工作过程中注意观察、善于总结,掌握了染印厂的核心技术,也就让自己有了索要高薪叫板的筹码。

明智的人最懂得把全部的精力集中在一件事上,唯有如此方能实现目标。与其把所有的精力都消耗在许多毫无意义的事情上,还不如看准一项适合自己的重要事业,集中所有精力,埋头苦干,全力以赴,肯定可以取得杰出的成绩。

世界上很少有天才,新东方教育科技集团的董事长俞敏洪语出惊人地宣称自己是“地才”。“地才”,就是脚踏实地把一件事做到顶尖的人。俞敏洪奉劝年轻人“一定要掌握一种技能,把它做到极致,做到你所在单位的前十名,中国的前十名乃至世界的前十名,这样你就可以凭它去换取世界的财富”。是的,人生的目标不能太多,把一件事情做到极致,这就是成功。

工作中如果涉足的领域太多了,最终往往一事无成。对一个领域100%的精通,要比对100个领域各精通1%强得多。因此拥有一种专门技能,哪怕是能“买好土豆”,要比那种样样不精的多面手更容易成功,以十分的精力去追求你想得到的八分的成果,它会带给我们一些真正意义上的收获。

与老板的差距是你努力的方向

许多公司里经常有这样一些员工,他们往往自视甚高,如果再发现老板在某一方面不如自己,就更加趾高气扬,对老板不屑一顾了。

“他当年如果没有我的帮助,哪会有今天?”

“他若非沾老婆的光,能升得这么快吗?”

“他一生都是好运!”

这些不切实际的想法,不单对你的工作没有丝毫帮助,还会阻碍你自己向上的拼劲。因为不论老板是靠什么人升级,或全靠运气,但是他今天是你的上司。在背后常常说老板不是的人,不会受到别人的尊敬。如果偶然为之,别人只当是诉苦,如常常这样,别人便会觉得你只会看不起别人而自己又不努力,你的能力也强不到哪里去。

撇开人格不谈,单就公事而论,老板之所以成为你的上司,自然有他的高明之处和值得我们学习的地方。因此作为下属,应该学习欣赏你的老板。

著名的西点军校有一句很经典的话就是——“上司即是老师”。西点第48届学员、ITT公司总裁阿拉斯考格说:“我们所要学习的对象就在我们眼前,指挥官绝对是我们的榜样。我们严格遵守上级给我们的一切命令,绝对服从,这是一个合格军人的天职。”

西点新学员都能够把学长看成自己的老师,因为他们明白学长必然在某一方面存在着过人之处,不管承认与否,这都是客观存在的。在西点,真正的好军官教导新学员,只用适度的军事方法,决不引经据典、絮絮叨叨;他们让新学员心悦诚服地接受挑战,并为他们设立公平的目标。好的军官对新学员以诚相待,他们让新学员在没有严酷的价值判断、公开批评或者军队官僚干扰的情况下顺利成长。虽然好的军官也难免有自己的特性、怪癖,甚至有时会表现得不那么大度。但就总体来说,还是处处可以表现出经验丰富、工作努力、智慧深邃的形象的。

要想提高自己的能力,必须善于向上司学习。上司的经验及智慧是我们赶超别人、实现自我价值的捷径。每个上司都有值得你学习的地方,关键在于你愿不愿意承认,并主动去发掘。

人贵有自知之明,尺有所短,寸有所长,从他人身上汲取知识和经验,会使你更具才华和能力。切忌放眼天下无敌手,甚至连老板也不放在眼里,更拒绝去向老板学习。

同类推荐
  • 世界首富比尔·盖茨成功的24字诀

    世界首富比尔·盖茨成功的24字诀

    比尔·盖茨在人们的眼中是一位天才企业家,他创造了计算机行业突飞猛进的神话。然而比尔·盖茨也是一个有血有肉的人,他的成功也是有规律可寻的。你想知道世界首富比尔·盖茨成功的秘诀吗?你想了解今天的微软帝国是怎样发展起来的吗?本书可以告诉你这一切。本书以简练明了的方式介绍了比尔·盖茨成功的24字诀,即创业法则——痴,早,联,钻;竞争法则——新,狠,强,信,赌;用人法则——为,苛,最;生存法则——小,学,扩,弃,稳;信息法则——技,精,重;王者无敌——高,猛,霸,冲。希望本书能给那些比尔·盖茨的崇拜者和想成就大事业的有志之士一点启发。
  • 最受感动的爱心奉献故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的爱心奉献故事(最受学生感动的故事精粹)

    本书主要内容包括:奇怪的面试、美洲豹的对手、富翁的大房檐、访问敲石工人、最后一片绿叶、“勤”“俭”不分家、栅栏上的钉子等等。
  • 花间一枝禅

    花间一枝禅

    禅宗固然是中国佛教的,中国佛学的特色,但从释迦牟尼所创立的整个佛学的体系而言,它的基本宗旨,与最高的目的,并非因与中国文化融会以后,就根本推翻了释迦佛教的主旨,只是在教授法的方式,与表达最高真谛的言辞与方法
  • 政治家成长故事(激励学生成长的名人故事)

    政治家成长故事(激励学生成长的名人故事)

    秦始皇如何霸气一统六国,刘邦如何成为布衣天子,武则天如何成为千古第一女皇?答案是他们的政治思想和谋略机智成就了他们。《政治家成长故事》为读者朋友们呈现了著名政治家们的辉煌一生,主要内容有:第一良相魏征、乱世中的雄杰曹操、北宋改革政治家范仲淹、千古一帝康熙等故事。
  • 目的性修炼:人生要做的第1件事

    目的性修炼:人生要做的第1件事

    任何事物的发展都不是笔直的。一个目的性强的人能够看出其中的直中之曲和典中之直,并不失时机地把握事物迂回发展的规律,迂回应变,从而达成既定目的。如果你曾对生活中的种种纷扰不知所措,看不清未来的方向;或者做事不知从何下手,办事效率迟迟提不上去,不妨阅读本书,它会给你一个满意的答案。
热门推荐
  • 毒妃逆袭:巅峰召唤师

    毒妃逆袭:巅峰召唤师

    神级魔法难求?顶级神兽难寻?至尊毒术难学?珍奇异宝难得?紫夕勾勾手指:“这些分分钟值得拥有,从废物到天才的逆袭就是这么自信!”本该就此踏上人生巅峰,找个高富帅,升任大盟皇,却引来各路妖孽挡住去路……紫夕眯起眼眸:“不管劫财还是劫色,保证你们哭的很有节奏!”(群【萌杀派】18031685,微博搜索霜月眸可关注)
  • 生命之催化乐章:石油化学家闵恩泽

    生命之催化乐章:石油化学家闵恩泽

    奠基中国炼油催化应用科学,以知识报效国家,一生成果难数,开发生物柴油推动绿色化工,凭贡献乐享人生。
  • 秘密花园

    秘密花园

    玛丽·林洛克斯被送到密塞威特庄园去跟她叔叔一起住的时候,所有人都说她是自己见过的长得最不招人喜欢的孩子。这是真的……
  • 嫣然笑睥天下:醉心皇后

    嫣然笑睥天下:醉心皇后

    她穿越时空,获得倾世容颜,却注定被卷入帝位争夺的阴谋。她情窦初开,却发现最爱之人竟是自己的兄长。霸道自负的洛沉佑对她不屑一顾,却逐渐被她的善良和孤傲吸引。她以为沉冷邪魅的訾祁穆会是自己的良人,可她的信任只换来一次又一次的利用。江山与美人,是亘古不变的选题。最后的最后,她终于感叹,或许,作茧自缚的不是别人,而是她自己。如果遇见印枫轩是她犯得第一个错,那么碰上訾祁穆就是第二个。曾经山盟海誓何其温暖,但终究只是让她兑现最初那一句:“若是你负我,我定会亲手毁了你的江山。”
  • 极速女生I---狂妄公主

    极速女生I---狂妄公主

    我写的是关于两个中国女孩在日本留学的故事,还要告诉大家的是:这两个人可不是一般的人,她们可是武术高手哦,当她们遇到日本五位即帅气有狂妄的富家少爷的时候;他们与她们之间将会发生什么样的事情呢?那让我们一起期待吧。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 穿越之莫待花落

    穿越之莫待花落

    她精神恍惚了几日,神才算定下来,哪能个个都得权得势,只得接受现实。同时,一觉醒来已是伊州永安城叶府的年轻老爷,她发现,在这个时空,穿越,她原来还有一个宝贝…...--情节虚构,哪能个个不是皇后就是王妃。这把她吓得可以。现代略有姿色的女子叶落,请勿模仿
  • 无敌萌宝来敲门

    无敌萌宝来敲门

    【已完结】六年后再遇,她身后跟着两个一模一样的小萝卜头,巧笑嫣然地与别的男人约会。看着两个缩小版的自己,他狠狠掀翻桌子:想带着他的儿子嫁人?先问过他答不答应!【重磅推荐】某橙的《财迷萌宝:妈咪,爹地打包送你》和新文《1号绯闻:唐少,轻点宠》,也很精彩哦!
  • 重生大玩家

    重生大玩家

    少年侠义,英雄史诗。让世界沉迷于中国风的电子游戏。王不负的穿越,带来的是所有玩家的重生。_____________________________________________这是一本玩家的狂想之作。如果你曾玩着《上古卷轴》,却感叹要是用《九州缥缈录》做背景该有多好……如果你曾玩着《刺客信条》,却憧憬想体验荆轲和专诸的事迹……如果你曾玩着《使命召唤》,却在脑中浮现《全频道阻塞干扰》的剧情……如果你曾玩着《全面战争》,却期望感受盛唐和大汉的荣光……那么,你应该能看得进这本书的吧。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?