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第17章 缜密思考,才能买到最好的土豆(4)

老板对员工的期待,不会每次都以率直的语言表达出来,有时嘴上说“这样做”,心中却要求“那样做”。也就是说,老板有时因为碍于情面,会用委婉暗示或其他曲折隐晦的方式把自己的要求说出来,因而,他所形之于语言的和他内心所期待的并不完全合拍,表里一致。这就要求员工在平时深入观察,仔细揣摩,熟谙老板的习性,这样才能正确地理解老板的意图。否则在具体执行过程中,就会发生很大偏差,甚至与老板的想法完全背道而驰。

为了领会老板意图,当你接受指示或吩咐的时候不妨问得再清楚些,不要有太多的顾忌心理,而模棱两可地去执行,那样以后麻烦的还是自己,也不要老板说了什么,就想当然地认为完全理解了。因为老板有时不会把自己的想法直截了当地表达出来,而是需要员工仔细揣摩。作为一个会听的人,除了将对方所说的话照单全收之外,还要听出其言外之意,尽可能地收集相关的信息。要从说话者的言语中听出背后隐含的信息,把握住说话者的真实意图。

小姚是某公司市场开发部主任助理,为人热情,积极进取,他对领导的意图也深有认知。有一次,主任召集所有市场开发部负责人员开会,分析当时的市场形势说:“大家都知道,我们公司成立至今,面对全国市场的激烈竞争,业绩却直线上升,这是与我们市场开发部的出色工作分不开的,现在,我们公司的市场占有率已领先其他同类公司很多,只有西部还有两个省份我们没有进去,如果我们占有了西部市场……”

此时,小姚早已明了主任话中的意思,接着说道:“主任的意思,是想要我们市场开发部进军西部最后两省?”

“对!”开发部主任赞许地看了小姚一眼,“小姚说得很对,看来你平日对此深有考虑。作为我们市场开发部的得力人员,最重要的就是要胸有全局,规划宏远,这样才能永远立于不败之地。小姚在这点上,比其他人要略胜一筹。根据公司的长远战略规划,经公司研究决定,我们公司将于年内开拓西部两省市场,具体工作由小姚全权负责,希望各位都能够给予最大的支持。”

于是,在开发部主任的大力举荐和公司领导的决定下,小姚担当起了开拓市场的新任务。

准确领会意图,读懂老板的心思需要长期练习。这就需要你知道他的言语,能够跟得上他的思维。当老板说出一句话时,你能知道他的下一句话要讲什么;当他想到下个月的计划时,你已有了一年之后的发展宏图,这样,你跟他的差距就会越来越小,此时,老板若不想重用你、提拔你是不可能的事情。

要准确领会好老板意图,注意一定的方法、讲究必要的技巧很重要。这类途径和办法很多,常用的有以下几种:

1.从主动询问中获得

主动询问,是了解老板意图最直接的办法。员工一定要敢于和善于了解老板的心理。在季节变换、任务转换、重大政策出台、重大任务来临、重点工作转移等时机,都要主动地请示、询问老板,看一看老板有一些什么考虑和打算,早着手、早介入、早知情,为领会好老板意图赢得主动权。

2.从老板批示中领会

老板阅读文件、报刊和材料后的批注,蕴藏着许多有感而发的新思想,体现了老板对某一问题、某项工作、某个事物的看法,悉心研究老板批注中的思想观点,就能从中把握老板对一些问题的基本看法。所以,员工对老板在批件上签署的意见、在材料上修改的内容,以及对一些具体问题作的指示,都要认真学习、反复研究。

3.从平时言谈中捕捉

老板的设想、主张,有的是通过文字形式表达出来的,有的则是通过言谈阐述出来的。作为员工,无论是与老板一起检查工作、参加会议,还是和老板一块就餐、散步、闲聊,对老板的言谈都要用心记住,即使是平时的一些零碎的看法、意见,也要“善闻其言”,注意收集,为准确理解老板意图奠定基础。

老板定下的任何决心和意图不是一下子“定型”的,都要经历一个从萌发、完善到成熟的过程。这期间,老板的思想会在多种场合、各种时机通过言行流露出来。员工一定要做有心人、细心人,留心观察老板的言行,注意收集老板平时一些零碎的思想和随口冒出的“火花”。长期坚持,积少成多,积零为整,联系起来分析,连贯起来思考,准确把握老板意图就是水到渠成的事了。

思想有多远,事业就能走多远

犹太人说:人类一思考,上帝就发笑。阿诺德之所以能成为优秀员工,是因为他喜欢思考。善于思考的人,他们的思维是全面的,是开放的,在别人说一的时候,他们想到的应该是二,甚至是三。犹太人就是靠多想而成功的。的确,人这一生中,你的思想决定了你的一切,你能想到多远,你的思想到达了什么程度,就决定你的成就可能到达什么程度。

一个聪明人比一个普通人高明的地方在于:他总会比别人多想几步。在现实生活中,多想几步,也就是说具有一定的远见卓识,将给我们带来极大的价值。思想力就是竞争力。现在很多公司也都非常崇尚这一点。思想有多远,你的事业就能走多远!

美国零售商西尔斯百货公司能成为美国最大的百货公司,是与当家人伍德的远大眼光分不开的。公司原副总裁伍德在1925年通过分析美国人口发展趋势,敏捷地发现随着汽车业愈来愈迅猛的发展,私人拥有的汽车越来越多,而大城市已无法提供那么多停车的地方,人群会大量流向郊区。汽车的大发展将为商业零售方式带来一次革命,迫使城市作为商业中心的地位下降,而郊区则会得到大发展。伍德毅然作出一个重大决策:西尔斯百货公司向郊区发展。他们趁当时空地多,土地租金低,别人还未醒悟,迅速地在郊区建立自己的市场优势。伍德作为一个商人能洞察商品零售业发展的趋势,使西尔斯公司得以大展宏图。现在它拥有850家零售商店和14家邮购中心,不仅成为美国最大的百货公司,还把触角伸到了加拿大和欧洲。

要想取得成功,应该具备许多种因素。它离不开个人的素质、生活阅历和知识水平。但更重要的一点是要有敏锐的洞察力和远见卓识。大量的商业实践表明,商人的洞察力与生意的利润率成正比。

在现实生活中,远见卓识将给你的生活和工作带来极大的好处。英国作家凯瑟琳·罗甘说:“远见告诉我们可能会得到什么东西,远见召唤我们去行动。心中有了一幅宏图,我们就能从一个成就走向另一个成就,把身边的物质条件作为跳板,跳向更高、更好的境界。这样,我们就拥有了无可衡量的永恒价值。”

多年以前,日本人古川久好只是一家公司地位不高的小职员,他总琢磨着想个办法赚大钱。有一天他经手的报纸上有这样一条报道:“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售货品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业……”古川久好开始在这上面动脑筋,他想:“日本现在还没有一家公司经营这个项目,这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会经营此新行业呢?”

于是他就向朋友和亲戚借钱购买了20台自动售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,开始了他的新型事业。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到100多万日元。他再把每个月赚的钱投资到售货机上,扩大经营规模。5个月后,古川不仅早已连本带利还清了借款,还净赚了近2000万日元。

一些人看这一行很赚钱,也都跃跃欲试。古川又产生新的创意,马上改为制造自动售货机。他自己投资成立工厂,研究制造“迷你型自动售货机”。古川久好的自动售货机上市后,反应极佳,立即以惊人之势开始畅销。没有几年功夫,这种经营方式在日本的城市里普及开来。古川久好也因制造自动售货机而发了大财。

成功者总是走在别人前面。有时,你比别人多想一点,比别人多走一些,就能看到别人没有看到的机会,成就别人梦想不到的事业。法国前总统戴高乐说:“眼睛所到之处,是成功到达的地方。”一个人要想成就一番大的事业,没有远见是不行的,站得高,看得远。只有拥有深邃的思想和广阔的视野,按照既定的目标行事,到最后,他才会获得成功。

曾有人问爱因斯坦:“你的思维特点是什么?”爱因斯坦回答说:“如果让一个普通人在干草堆里寻找一根绣花针,那个人在找到一根之后就不会再找了,而我则要翻遍整个草堆,把散落在里面的所有绣花针都找出来。”其实,很多工作并不是你做不好,问题在于,你有没有好好思考过怎样去做。多看,多想,多换几个角度观察和思考问题,比他人多走几步,比之前的自己多走几步,你会发现,自己也能成为天才。

在这个复杂多变的社会里,要想获得成功,最大化地体现你的人生价值,就要多思考,无论看到什么,都要多问为什么,把思考变成自己的习惯。不管是谁,只要他养成比别人多想几个问题、多走几步路、多动几次手的习惯,那他就能比别人多一些成功的机会,也会比别人收获更多的成功。

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