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第2章 忘记过去,从“新”开始(1)

1.到底是谁眷顾了你

首先,欢迎进入职场!

从现在开始,你再不是无忧无虑的小孩子,再不是无拘无束的独行侠,我们要让过去归零,才不会成为职场上那只背着重壳爬行的蜗牛,才能像天空中的鸟儿那样轻盈地飞翔。请好好品味一下杰克·韦尔奇说过的一句话:“纠正自己的行为,认清自己,从零开始,你将重新走上职场坦途。”从今天起,做一个职业人。

都说婚姻是座城堡,职场何尝不是呢!来到城堡前,我们要怎样才能让城门打开?是念“芝麻开门”,还是运用自己的智慧和品质,或是……当个空降兵?

四年的大学生涯,还来不及挥手说再见,就从生命中溜走了。安卉站在熙熙攘攘的人才市场,看着求职者望向招聘人员的渴求目光,就像饿了十天半月后看见了一个香馍馍一样,突然觉得有点难过,僧多粥少,就是这样子吧!在大学期间学的是商务英语,成绩优异,是年年拿奖学金的主,文笔也不错,陆陆续续在校报上发表过几十篇文章,备受老师和同学的好评,想到这些,安卉心里有了底气。

接下来的事情,如流水一般自然,选单位、投简历。意外的是,刚到中午安卉就接到萃德公司的电话,让她下午两点半前去面试。等到了公司才发现一起来面试的还有七个人,安卉一眼就看见了子骞—跟安卉同系不同专业的男生,据说考试成绩平平,但是做了很多社会实践,跟子骞简单打过招呼后,八人走进了面试室。安卉记得萃德公司的招聘简章上写的只招两人,意味着今天将有六人被淘汰出去,四分之一的概率,不知今天幸运神眷顾谁?

主考官开门见山:“你们四位是从上百份简历名单中挑选出来的,公司对你们都很满意,也不做另外的测试了。在这里,你们只需要说说对本公司的看法或认识即可。”八个人面面相觑,没想到面试会是如此“简单”的一道题,可是,这家公司并不出名,除了知道它是做进出口贸易的之外一无所知,从上午投简历到中午面试,才短短的几个小时,哪有时间去做了解和认识呢?第一个人东一句西一句地扯,几乎有点语无伦次了。说实在的,简历只是随便投递的,哪知道这么急促,要知道在学校的时候都是要准备的,由于紧张,安卉不自觉地握紧了拳头,接下来的几个人说了些什么安卉几乎没听进去。“安卉,你呢?”主考官望向她,安卉知道自己这一关是过不去了,心中倒有了一种壮士断腕的决然,与之而来的是豁然,于是定定神,镇静地说:“对不起。不瞒您说,我对贵公司并不了解,但我了解我所要应聘的职位,我了解这个职位的需求,我知道我很适合它!我也相信我能做好!”主考官显然对这个答案并不满意。剩下的是子骞,惊奇的是,子骞居然能用很简洁的语言概括出公司的基本情况,引得主考官连连颔首:“你做了很多准备嘛!”子骞不好意思地笑笑:“这些都是贵公司招聘简章上的描述。”

面试结果出来了,入选的有子骞,情理之中意料之外,毕竟,子骞在校成绩不及中人。更没想到的是,安卉也入选了。主考官给出了入选理由是:在同等优秀的人当中,子骞多了份认真细致,安卉则多了坦诚与自信。安卉有种劫后重生之感,在心里默默地念到:职场,我来了!

从找到工作进入职场那一刻起,你的人生也就开始了新的旅程,但是,不管现在的你旅行到了何处,都请你驻足回想一下:当初,你能得到这份工作靠的是什么?你身上有哪些优点打动了用人单位?我们,我们这本书,就从初涉职场开始说起,也必须从这里开始,才能完完全全一步一步地了解自己,了解职场!

这个世界存在运气,但只存在于赌场;这个世界存在机遇,在职场随处可见。记住:眷顾你的,不是什么幸运之神,而是你自己!

2.心理上的“首因”,成就职场上的“晕轮”

首先解释一下什么叫“首因效应”和“晕轮效应”。

首因效应,是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理,为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下马威”的妙用,每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。晕轮效应,又称“光环效应”,指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

今天是上班第一天,领导通知九点到。为了能在第一天留下好印象,安卉早早地起床洗漱,理云鬓、贴花黄,穿上新买的职业套装,镜中的自己已经在形象上有一百八十度的大转变,不过眉宇间仍是掩不住的学生气。到公司才八点半,正要进门迎头便碰见面试的那位主考官,安卉彬彬有礼地打招呼:“您好,我是安卉,昨天面试时我们见过。”主考官微微点头:“对,我记得你,一起进去吧。”事实上,“主考官”这个身份已经是过去式,他现在的身份可是外事部经理,也就是安卉的顶头上司。

陆陆续续地,办公室人多了起来,只是靠窗边一个位置仍是空的,安卉看了看表,九点差一分,再不来就迟到了!安卉暗暗替那人着急,更令人着急的是,子骞到现在都没来,不会出什么事了吧?忽然,一个女人推门而入,其他同事纷纷抬起头笑着打招呼:“张姐来啦!”女人轻笑不语,径直走向窗边坐下。好大的排场,安卉想。又是推门声,子骞睡眼惺忪地进来了,穿着更像是风尘仆仆的旅人。

上班第一天的主要工作就是熟悉业务,主管指定张姐做安卉和子骞的指导,后来才知道,张姐是公司成立时招的第一批员工,不知道什么原因到现在仍只是普通职员,不过,不仅同事们对她尊敬,连主管也对她礼让三分。“张姐,请问这个怎么做?”“张姐,请问这个为什么是这样子呀?”……一遇到问题,安卉就向张姐请教,嘴甜的安卉还时不时地夸:“张姐,你真了不起,我怎么就想不到呢!”“张姐,你简直是神人!”说得张姐乐开了花,很热心地帮安卉答疑解惑,还将自己的部分工作交给安卉让她练手,尽管在操作中出现了一些小错误,张姐也只是指正而不是指责。而子骞一上午都强撑着眼皮,对着手头的资料发呆。

午餐时,安卉听见张姐对经理说:“安卉呀,一点就透,可聪明了,是个好苗子。”听得安卉心里美滋滋的。“子骞怎么样?”经理问道。“他呀,还行吧。”张姐轻描淡写地回答,子骞的脸一下子就红了。

尽管后来在闲聊中,子骞告诉安卉,那天之所以迟到,是因为头天晚回家路上发生了交通事故,他帮忙将伤者送往医院又作为目击者被叫去做笔录,折腾到半夜才睡觉。不过,解释是没有用的。因为再不可能有第二次机会树立第一印象。

在社会生活中,首因效应是如此重要,以至于很长时间内,人们都保持着对你的第一印象,很难做出改变。如果第一印象是“好”,且这种“好”一直持续存在,他就会被“好”的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质。当然,如果他被标明是“坏”的,他就会被“坏”的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的。

无论你是第一次上班,第一次谈生意,还是第一次见对象,都要把握好“首因效应”的积极作用,让事情朝着有利于你的方向发展,这种美化不仅影响到他人对你的认知,也切实影响着你的生活,你将有可能成为一种“光环”人物,即使你偶尔有点小错,也很容易取得别人的谅解。

当然,“路遥知马力”是亘古不变的真理,如果你的第一步没扎稳,那么,以后你必须得付出巨大努力来改变别人对你的印象,让人认识到真正的你。

3.成功需要“十商”

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