如前所述，工作分析是人力资源管理的基础平台，同时也是企业管理的基础工作，各级管理人员必须对此予以高度的关注，并按照相关的程序和步骤开展这项工作。
（1）组建工作分析领导小组
创建一个新的临时性的部门是保证工作分析顺利进行的首要任务，因此，第一个步骤是组建专门的工作分析领导小组，并赋予其特定的权利和责任，以便为该项工作的顺利开展提供组织保障。由于小组的工作需要随时调配组织内部资源以及得到各个生产经营管理单位的支持，因此小组的负责人最好是由企业的一把手亲自担任，人力资源部主管担任副职。同时为了保证分析工作的科学性和合理性，小组成员应包括企业各有关部门的管理人员和有经验的员工参加，如果有可能，还可以聘请人力资源管理方面的专家，这样可以保证工作分析的专业性要求与企业自身的实际相吻合。
（2）确定工作分析信息的用途以及分析方法的选择
当工作分析小组组建后，所要开展的第二项工作就是要根据工作或岗位的要求确定所获取的信息将用于什么目的，以及应采用什么技术或方法来获取这些信息。信息收集的方法有很多，如资料分析法、问卷调查法、访谈法、现场观察法、职位分析问卷等。这些方法有的侧重定性和描述性分析，有的则侧重量化的排序。企业应当根据工作的实际要求决定采用什么方法。如访谈法，就是通过与任职者的对话，请其对所从事的工作、应达到的目标、所需的知识和技能要求等进行详细的描述，然后将这些信息记录下来，经过归纳整理，成为工作分析的原材料。
（3）收集信息
工作分析的第三个步骤是收集信息，包括与工作有关的信息和与人有关的信息，这两个方面的具体内容前面已作了介绍。这里需要强调的是，由于涉及一项工作的信息很多，因此在工作和信息的选择上要有侧重，同时要善于找出有代表性的基准职位。首先，工作分析的针对性要强。如当工作分析的主要目的是改善和提高员工的绩效水平时，这时信息收集的重点就是达到这一水平要求任职者必须具备的知识、能力和技能要求，并根据这些要求制订有效的培训和开发计划，帮助任职者尽快地达到这一目标。其次，并不是所有的工作都是需要进行分析的，当组织中的一些工作存在较大相似性的时候，可以找出一个有代表性的职位进行分析，这样可以节省时间和精力，提高分析的效率。同样，也不是所有的信息都是必需的，要善于对信息进行筛选，即抓住那些最具代表性和最重要的信息，这样得到的分析结果就能够比较准确，并且具有合理性。
（4）查看工作现场，了解工作流程
对于那些生产具体产品的工作，不仅需要进行访谈，而且还需要通过对生产现场的直接观察，以准确地了解产品生产流程的详细步骤。在查看生产现场时，最好是选择一个具有熟练生产技能、有良好产品数量和质量记录的员工的生产过程进行观察。这样就能够通过观察，完整地记录下达到一个高品质产品要求的步骤和过程。如果有条件，还可以借助现代化的手段，如通过摄像记录整个生产过程，然后经过编辑和整理，完整地展示出来。
（5）记录收集到的各类信息
在工作分析的过程中，要随时记录有关的重要信息，同时还要对这些信息进行验证，如通过对一个员工的访谈获得的信息，要与其所在部门的主管验证，以保证信息的科学性、合理性和权威性。
（6）信息的归类、汇总和分析
工作分析小组将收集的信息进行归类、分析和汇总，得到一个初步的结果后，用书面的形式将结果送有关人员核实，或重新按照分析结果进行现场操作示范，找出其中不合理的地方并加以改进。
（7）编写工作说明书和工作规范
经过第六个步骤后，就可以进行工作分析的结果总结，即编写工作说明书（职位描述）和工作规范（任职资格）。工作说明书的内容主要是确定工作的具体特征，包括工作名称、内容、责任、权利、目的、标准、要求、时间、地点、岗位、流程、规范等方面的内容。工作规范（任职资格）的内容主要包括任职的资格和条件，如年龄、性别、学历、工作经验、健康状况以及领导、学习、观察、理解、语言表达、沟通解决问题等各种能力要求。
将编写的工作说明书和任职资格经组织高层会议审定后，以文本或工作手册等形式详细列出该工作的任务或行为以及每项任务应当达到的绩效水平，然后发放至各部门执行。
2.2.3工作分析的方法
工作分析的要点在于找出在实现组织目标和岗位目标的过程中具有关键作用的生产或工作流程、能力及技能要求。而要获得这些信息，可以通过调查访问、填写调查表格、现场观察工作行为与工作效果之间的关系等方法达到目的。人们在长期的工作实践中，对这些不同的收集工作分析信息的方法进行了总结，如资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法、关键事件记录法、职位分析问卷法等，下面分别对这些方法作一介绍。
（1）资料分析法
所谓资料分析法主要是指利用组织原有的有关工作或岗位的资料进行分析的方法。对任何一个组织来讲，或多或少都有一些关于工作或岗位的资料，这些资料对于工作分析来讲仍然具有一定的价值。如果没有相关的资料，可以利用组织的各种社会关系获取所需要的资料。此外，随着人力资源管理的重要性和专业性越来越凸显出来，人力资源的专业工作者们也编写了大量的关于如何进行工作分析的书籍和案例，企业可以根据这些资料，结合自身的实际，并请教有关的专家，也可以完成工作分析的工作。
（2）问卷调查法
通过问卷调查了解和获取工作分析信息是一种比较广泛采用的方法。问卷的设计有两种形式，一种是开放式的问卷，另一种是结构式即封闭式的问卷。开放式问卷是指由问卷设计者提出问题，如“你认为一个合格的财务分析人员必须具备哪些知识、能力和技能”，由答卷者根据自己的经验和体会做出回答。结构式或封闭式问卷是由问卷设计者提出问题并给出若干答案，由答卷者选择并做出回答。如“你认为以下哪些条件是一个合格的财务分析人员必须具备的”，下面列出若干条件，由答卷者自己选择。不论是哪种形式，问卷涉及的内容仍然主要是与工作有关和与人有关两个方面。这种获取工作分析信息的方法的优点在于能够在较短的时间得到大量的信息，而这恰恰是访谈方式所不具备的。不足之处是问卷的设计难度较高，员工的理解能力对问卷的质量约束较强。
（3）访谈法
访谈法是指通过与组织中一线员工、部门主管以及其他有关人员的谈话，了解和收集工作分析信息的一种主要的方法。该方法的操作程序是：工作分析小组首先向接受访谈者介绍开展工作分析的目的和意义，以获得其信任和配合；然后要求接受访谈者详细地描述自己所从事的工作、需要完成的任务和达到的目标、完成这些任务和达到这些目标需要具备什么知识和技能、自己是如何完成这些任务和达到这些目标的以及完成这些任务和达到这些目标需要组织提供什么资源支持等方面的问题；请交谈对象详细描述所从事的工作是否可以单独完成，如果需要协助，需要组织的哪些部门和岗位的协助；将与访谈者的谈话整理后，工作分析小组与接受访谈者的主管进行访谈，以验证信息和资料的准确性。当采用访谈的方式时，要注意提出问题的方法和内容一定要将工作与任职者联系起来，包括工作任务、工作职责、工作条件、资源支持、绩效标准以及任职者必须具备的条件等。
访谈法最具积极意义的是它能够从访谈中获得在其他正式场合难以获得的重要信息，特别是对于那些平时缺乏在上下级之间、同事之间信息交流的组织来讲，访谈不仅可以获取大量工作分析的信息和资料，而且能够增进不同层级之间和不同部门之间对不同专业或工作重要性的沟通和理解。正因如此，这种方法被认为可能是最广泛运用于以确定工作任务和责任为目的的工作分析方法，甚至被认为是用于收集所有类型的工作分析信息并且是收集某些类型信息的唯一方法。但这种方法也有不足，如需要耗费大量的时间做访谈，当访谈对象意识到谈话结果可能会对工作的绩效、薪酬等有直接的利害关系产生实质性影响时，可能会出现有意或无意的夸大或缩小某方面的信息，从而导致信息的扭曲和失真。
（4）现场分析观察法
现场分析观察法是指通过对某种产品或服务的生产过程的观察获取工作分析信息的一种方法。这种方法特别适用于需要操作机械或使用某种设备进行生产、且可以进行直接观察的工作，如生产流水线上的工作、机器设备的装配工作、电器的安装程序、电工的操作程序等。这种分析观察可以从两个方面进行，一是由工作分析小组的人员进行观察和记录，二是由岗位任职者自己进行观察，并通过工作日志等形式将操作的程序记录下来。
（5）职位分析问卷法
