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第11章 缩水的迈腾?

迈腾在我的节目中,曾提过多次。迈腾确实是最近车市上非常热门的车型,不管是“慢腾”的定价还是上市后的情况都很吸引大家的眼球。今天的《汽车江湖》中也提到了迈腾,因为有听众向栏目反映购买迈腾过程中的疑惑。因此,我们也在节目中展开了讨论。

1.缩水的迈腾? 今天,在节目开始我们先关注了这样~个也不能叫做投诉的问题,因为我们还不能把它定性为一个投诉。两名给本台打电话的听众都是在本周提车的,其中一名听众说:“我欢欢喜喜地去了,但是告诉我说得多加’7000块钱。我不明白7000块钱加在哪儿,说现在买顶配的是24.98万元的还需要有一个技术包,就是有一个转向大灯,这是不包括在这个价格当中的,要另加7000块钱才有。”这位听众质疑,她当时定购这车的时候没有任何人告诉她这个车是不带氙灯的。所以,尽管她很迷惑,但她还是掏了。7000块钱把车开走了。她希望通过《汽车江湖》帮她解决这个迷惑:为什么刚开始订车的时候从来没有人告诉她这个车没有氙灯?因为,广告的宣传里面都提到了,她认为这个当然是包括氙灯的了。她买的是最贵的顶配,但是却没有。另外一个听众打来电话说:提车的时候发现原来他一直所青睐的TFSI涡轮增压直喷发动机,现在叫TsI发动机了。他说少了一个字母,此发动机还是彼发动机吗?他提出了这样一个质疑,想问一下迈腾现在这款TsI发动机是否就是TFsI发动机,还是像4s店给他解释的一样,英文缩写是一回事。

嘉宾觉得出现这个问题可能有两个原因:第一个原因就是因为在国外有过这种惯例,就是套餐制。买了最高配制之后,由于个性配制的需要,根据定单生产的时候是可以加装氙灯,目前这种选择在国内还是很稀少的,但在国外是比较普遍的,不知道这个汽车的生产过程当中是不是也存在所谓订单的问题。如果真是这样的话那是非常领先的销售方式了。但是,从另外一个角度来讲,不排除经销商在这里面有加价之嫌。在销售过程当中。可能由于某种原因,经销商为了加强自己的销售利润空间而采取的手段。也有可能买卖双方在协调的时候是不是确定了加装了这种设备,我不排除这种可能性的。但是,总而言之这件事情让人觉得挺蹊跷,在我的经验当中这种事情从来没有发生过。作为一款新车上市,在销售过程当中针对顶配加出这个钱来,容易让消费者产生不舒服的感觉,这不太符合国际惯例。

所以,我们从加7000块钱这件事来看我们应该统一一个认识:可能是前期在媒体广泛的、铺天盖地的、长时间持续不断的对迈腾的宣传过程当中,不排除一些听众、用户、网友会把3.2迈腾的配制和现在的迈腾有一些东西搅在一起了;另一方面,也不能排除真正到用户提车的时候他再告诉你,你再给我加。7000块钱,这个做法有点值得去探讨。

2.TFSl还是TSI?

嘉宾提示:这个表述方法无所谓,关键是厂家没有有意地迷惑你说这个是双涡轮增压的,在所有解释里面并没有说,所以不存在误导。只是有些消费者提出了质疑,其实多数人是不知道的,如果不是他提出来我也不知道,可能是非常专业的人才会对此产生误解。另外,每一种车在推出的时候,会针对不同的国家都有不同的配制,这是一个很正常的事情。比如,国外车到了中国减配这是一个正常事情。很多车当初没有作任何变化来到中国之后,卖不动;市场教育了他,他知道作什么样的调整才能卖得出去。至于,加配制是要加钱的问题,厂家和用户会有不同的认识。用户认为这是应该给我加配,而厂家则觉得加配了那是应该向你要钱的。

听众短信:

4984:我认为大众这一次的销售策略真的是棋高一招,让消费者对迈倦这个品牌有非常高的期望值,很多问题对于普通的消费者来讲根本分不清哪款是进口的,哪款是国产的。

3893:以厂家最新公布的标配表为准,我手里就有一份。当时,厂家在随动转向氙灯里面是打了黑点的,我认为在卖车的时候应该有这个配制,为什么还要加。7000块钱?主持人心语

不断地学习是进步的法宝。其实这句话适用于任何行业、任何要求进步的人。我1996年拿到驾照,从开波罗乃兹,到富康,到切诺基,到捷达,到宝来,到奥迪……车在换,但对开车的热爱却始终如一。手握方向盘,听着自己喜爱的唱片,那是我最放松和享受的时刻。我喜爱一个人开车,关上车门,我就是我,我可以自己跟自己说话,我可以跟着唱片大声跑调地唱歌剧……多美啊!

有了这些感性因素就够了吗?远远远远不够!在《汽车江湖》中,每期节目都会涉及大量专业技术问题,像本期节目中的“TFsI”和“TSI”发动机。偷偷地告诉我的读者,我一直在苦读一些专业的汽车类书籍,经常的结局是把自己看困,睡个好觉,哈哈哈……尽管如此我一直坚持在看,我坚信一点:看就比不看强,学就比不学强。对于大众媒体,节目不必做得太专,太专就意味着小众,这是违背我心愿的。但是主持人最基本要做到的是:你不能露怯。所以要不断地看书学习,不仅仅是专业类书籍,还有相关的一些知识,如工业设计,一些基本的法律知识,甚至心理学,等等。还有一个偷懒的办法,向“能人”学习,如果你能有一个打造得很好的合作团队,这个团队中都是本行业的精英人士,那么恭喜你,你可以捡个大便宜!这一点暂且不表,下章再详谈。

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