如果你想在办公室里立足，在职场中获得成功，好人缘必不可少。建立好人缘，不一定需要莫大的奉献和牺牲，赤裸裸的恭维和莫名其妙的恩惠反而让人心生疑虑，你只需把工夫下在细节上，不吝惜举手之劳，发掘他人的得意之处，学会为同事打圆场……好人缘就会水到渠成。
一、不要吝惜举手之劳
曾经是索尼中国前副总裁的张燕梅加入索尼不久，就被派去纽约工作。有几天早上，张燕梅来到公司的时候都发现，靠近自己办公桌的一台传真机旁，散落着很多来自日本总部的文件，文件是发给当时索尼美国工程制造公司总裁安藤国威的。
虽然张燕梅不认识日文，但是日文和中文还是有一些相同的汉字，比如“密”和“绝密”等，虽然读音不同，但是意思也差不多。细心的张燕梅觉得这些都是非常重要的文件，应该妥善保管，就动手把这些传真整理好，根据不同的密级分别装进不同的信封，并且在信封上写上从东京发过来的日期。虽然纯粹是“举手之劳”，但正是这件小事拉近了安藤国威和张燕梅之间的距离。从那时候开始，张艳梅就交上了这位像父亲一样的“总裁朋友”，安藤国威也热心地关照着她。
一次，张燕梅到索尼东京总部出差，见到了当时已经回总部任职的安藤国威，聊完家常后，安藤国威亲自把张燕梅送出办公室。这让索尼的员工大跌眼镜，纷纷在背后议论：张燕梅究竟有什么背景？他们哪知道，其实张燕梅没什么背景，这都是当年因为“整理传真”而结下的友谊。
虽然有安藤国威这样的高层朋友，但张艳梅却很少去麻烦他，只有一次例外。当时，索尼公司准备在中国投资，总部派出人员和中国各大部委进行的谈判也接近结束，就在离签字仪式不到半天的时候，索尼一方对合同的文字表述提出异议。在张燕梅看来，这些表述只是中日文化的差异，并不影响大局。但是，索尼的两个谈判代表却在文字上较真。而晚上的签约仪式已经布置完毕，中国的一位副总理也要到场。如果因为这样一个细节上的分歧而影响签约，实在是得不偿失。
张燕梅悄悄地来到会场外，给安藤国威打了一个电话。安藤国威问她：“这几个字有问题吗？”张燕梅说：“绝对没有问题。”安藤国威要张燕梅把两个谈判代表叫出来，而且特意让张燕梅告诉他们说：这个电话是他打过来的。结果，当两个谈判代表再次走进谈判现场的时候，他们表示：经过和东京总部交涉，一切都没有问题了。张燕梅笑呵呵地站在一边，什么也没有说。
1997年，索尼中国成立，张燕梅凭借自己的业绩，从经理到高级经理，从高级经理到部长，2004年，张燕梅晋升为索尼中国的副总裁。每一次职位上的晋升，张燕梅都没想过请安藤国威帮忙。但是，安藤国威却总愿意抽出时间来关注她。安藤国威每次来中国，都不忘给张燕梅打个电话，这种关注自然可以让张燕梅在索尼中国的发展少了许多“障碍”。
张燕梅的经历告诉我们：在职场中，一定不要吝惜举手之劳。即便是收传真、整理文件这样的小事，热心、主动地去做，与人方便，对自己而言虽然是不费吹灰之力的举手之劳，但对于得到帮助的人而言，他们可能会念念不忘，留下深刻的印象。举手之劳积累起来的好感和人情，会拓展你的人脉，让你拥有一个价值百万的“好人缘”。而对于一个人的职业发展来说，“好人缘”是一种非常宝贵的资源。
以张燕梅为例，能交到安藤国威这样的高层朋友，可不是一件容易的事。不管是“拍马屁”还是拼命工作，我们都很难和高层交上朋友，因为这样做的人实在太多了。所以，领导做到一定级别，员工再在他们面前“拍马屁”已经没有任何意义。不仅如此，面对同样优秀的同事，要让领导对自己刮目相看，只凭借拼命工作也未必能打动领导的心。有时候，在一些人际关系的“细节”方面，能够做到完美，反而能真正拨动领导的心弦。
张燕梅和安藤国威的友谊，就是从“整理传真”这样一件很容易被人忽略的小事上建立起来的，张燕梅付出的不过是举手之劳，得到的却是安藤国威异常牢固的友谊。虽然张燕梅没有利用与安藤国威的私人关系谋取过什么利益，但安藤国威对她的关照无微不至，并在关键时刻充分信任她，帮助她解决了很多可能影响全局的麻烦。
所以，在职场中，你一定要做个热心、慷慨的人，因为你不经意之间的举手之劳，就有可能给自己带来意外的收获。
张进功是一家礼品公司的业务员。还有两天就到月底了，他正为一个月没揽上一笔业务而犯愁，看来提成不会有了，只能拿维持生活的底薪了。正在这时候，他的手机响了，电话那头说：“黄经理请您来公司联系业务。”张进功一阵惊喜，难道真的是“天上掉馅饼”了？
张进功3个月前去过一次黄经理的公司，可是对黄经理却没留下什么印象。不管怎么样，张进功还是心揣美丽的幻想，硬着头皮去了黄经理的公司。结果，不到5分钟，黄经理就与他下了3万元的订单。张进功的心头猛然一热，激动地连声说：“谢谢！”黄经理没有作更多的表示，只是说了一句：“是因为你3个月前的一次相助，让我想起了你。”
原来，3个月前张进功来联系礼品业务，和接待的人没谈成，自己就下楼了，刚一出大门，不知从哪里刮来一阵风，把大厦前自行车棚内的自行车“稀里哗啦”地吹倒了一大片，张进功的自行车也在其中，但不影响推出来。可他没有只推自己的自行车，而是袖子一挽，准备把所有倒下的自行车全扶起来。此时，他身后的一位男士正打电话，说让办公室找几个人下来扶倒下的自行车，自己有急事正要出去。张进功头也没回，一边扶车一边说：“不用打了，用不了几分钟，我全给扶起来了，误不了你的事。”他身后的那位男士便在电话里说：“算了，别下来人了，这里有个帮忙的。”张进功麻利地扶好了自行车，又帮他把自行车推出来，才说：“我是礼品公司的业务员，叫张进功，这是我的名片，希望以后有事常联系。”
就是这么一件小事，便让黄经理挂在了心上。于是，不经意之间的举手之劳，让“山穷水尽”的张进功在不足5分钟内就拿下了3万元的订单，解了燃眉之急。
在我们身边，或许就在同一个办公室里，不乏对凭举手之劳就可以做到的事情视而不见、漠然置之的人。办公室里的饮水机没水了，他们不肯动动身子换桶水；打印机里没纸了，只要自己没东西要打，他们就不会主动去添纸；进出办公室的时候，他们从来不给身后的同事撑一下门，害得同事只好慌慌张张地去挡迎面砸向自己的门；一同乘电梯，虽然自己就站在门边，他们也不会主动问一下别人要到达的楼层，帮助摁一下按钮，别人只好伸长了手臂，越过他去摁按钮……诸如此类的不起眼的小事情，他们却吝啬付出自己的举手之劳，不仅自己得不到什么好处，也可能会引起与别人之间的不快。而与别人之间的不快叠加和积累起来，就有可能成为他们职业发展道路上的绊脚石和人际关系中的梗阻。
要知道，不重视细节，看不见小事，不肯付出举手之劳的人，失去的不仅仅是他们与别人之间的友情，还可能是他们梦寐以求的职位、升职加薪的机会。举手之劳付出的多了，水到渠成的时候，它会给你带来价值百万的机会。
寇瑞卿应聘某大公司总经理秘书的职位。招聘的时候，这个岗位吸引了数以百计的应聘者，竞争异常激烈。经过一轮轮的筛选，寇瑞卿和其他几名应聘者有幸进入公司实习。在他们当中，只有一个人可以留下来，成为总经理秘书。
寇瑞卿知道，越到最后，竞争就越激烈。所以，她在实习期间工作努力，希望凭借自己的出色表现通过公司的考核。但是，其他求职者也都非常努力，彼此之间难分伯仲。
有意思的是，所有的实习生都被安排在公司大楼5层以上的不同楼层、不同部门工作。寇瑞卿一直怀疑这是不是公司特意安排的，但她觉得这样也好，彼此之间接触得太多会影响自己实力的发挥。
寇瑞卿在位于顶楼的策划部上班，每次上楼的时候，电梯边都有一群人在等候。出于礼貌，寇瑞卿每次自觉地走在最后。在电梯里，虽然只有短短的一两分钟，但一群没什么事情可做的人挤在一起，大眼瞪小眼，感觉是最难受的。
上3楼后，电梯开合的次数就多了，寇瑞卿就悄悄地移到了按钮处，有人要进出电梯，她就按一下开门按钮，然后再按关门按钮，这成为她打发这点无聊时光的惟一办法。时间长了，寇瑞卿已经能记住哪些人在哪一层上班了。而这几乎成了她实习期间的最大收获，因为虽然平时部门里也会安排一些工作给她，但基本上都是一些琐事，她不仅在业务能力提高不多，也没做出什么拿得出手的成绩。于是，面对最后的考核，寇瑞卿心里七上八下的。
实习期结束了，总经理当着所有实习生的面宣布：寇瑞卿通过了考核，录用为总经理秘书。听到这个喜讯，寇瑞卿竟然一时没反应过来，她实在不明白为什么总经理会选中了表现并不怎么突出的自己。
总经理解释说，公司在研究人选时，正是根据她在电梯里的表现才决定录用她的。当其他的实习生在电梯里向身边的人莫名其妙地频频微笑时，却很少有人走到门口按钮处为大家提供方便，尽管这只不过是举手之劳。即使有人偶尔这么做了，也没人像寇瑞卿那样，每次都像电梯工一样坚持着，而她的分内工作也做得很不错。
总经理告诉大家：“虽然这只是一件很容易被人忽略的小事，但从中可以看出一个人的为人处世风格和个人修养。我个人很反感那种见面打哈哈的虚伪。”说到这，总经理赞赏地看着寇瑞卿，“你知道吗？我也曾接受过你的举手之劳呢！”
听到总经理的话，寇瑞卿的内心坦然了。
在电梯里，主动帮人按一下要去的楼层按钮，为进出电梯的人开门关门……我们有必要问问自己：“我付出过这样的举手之劳吗？”实际上，类似的举手之劳，我们应该慷慨地付出。因为在这样的小事上做到完美，你就能增加自己的含金量，提高自己的职场竞争力，让自己成为最受欢迎的人。你可千万别小看乘坐电梯这样的小事，在这咫尺空间里，有意外收获的人不止寇瑞卿一个人。
赵雯雯过去在一座写字楼里开电梯。有一位在写字楼里上班的中年男子，他乘电梯时经常会抱着一大堆账单、资料和书报，人多拥挤的时候难免会掉下几份。每次，赵雯雯总是不厌其烦地为这位中年男子捡起。有趣的是，她从不问及这位中年男子在哪个公司、做什么工作。彼此之间，每次顶多只是说句“谢谢你”和“不客气”。
一次，这位中年男子说完“谢谢你”后，赵雯雯回答说：“您不必每次都这么客气，我不过是举手之劳而已。”这位中年男子坚持说：“按理说，你只要把电梯开好就行了，但你每次都不声不响地为乘坐电梯的人提供帮助。我说声‘谢谢你’是应该的。”
一天，乘坐电梯的时候，这位中年男子突然对赵雯雯说：“我还不知道你的名字呢！”赵雯雯微笑着回答：“叫我小赵就可以了。”这位中年男子又说：“你怎么一直不问我是谁，做什么的？”赵雯雯听了，若有所思地说：“反正你在这座写字楼里办公，您的工作和身份与我没有关系，但凡是乘电梯的人，都是我的顾客，为顾客服务才是我的义务。”
有天早上，这位中年男子发现赵雯雯不在电梯里。大厅的清洁工告诉这位中年男子说：“写字楼为了降低运营成本，将电梯小姐辞退了。”这位中年男子通过物业公司的人事部找到了赵雯雯的联系方式，在电话里对她说：“赵雯雯小姐，我们公司要招聘两名接待员，就是接接电话或者给客人倒倒开水，你平常的工作态度和为人告诉我：你能胜任这份工作。”这时，赵雯雯才知道那位中年男子是一家公司的副总经理。
二、发掘他人的得意之处
任何同事可能都有自己的得意之处，都有自己为之自豪的才能。比如，某个同事的水墨画画得炉火纯青，却没有人知晓，更没有人对他的画作表示过赞赏；另一个同事风筝做得好，一飞冲天，他深感得意，却没有知音；还有一位老同志对本地的地名非常有研究，却找不到人共同探讨和分享……如果你能把身边同事这些引以为豪又鲜为人知的得意之处发掘出来，并真诚地给予赞赏，肯定会被他们视为知音，拉近彼此之间的情感距离。
吴振兴的办公室里有一位老同志，两人之间的关系一直不冷不热，他有心与这位老同志搞好关系，却不知从何着手。
新春在即，这位老同志又被评上了先进工作者，心情特别得好。因为兢兢业业工作十几年，虽然一直没有被提拔到领导岗位，但他的贡献还是得到了承认。
表彰会结束后的第二天，这位老同志特意把自己到南方旅游时买的一条珍珠领带打上了。等到他神采奕奕地走进办公室的时候，吴振兴感觉眼前一亮，连忙走上前，赞赏地说：“这珍珠领带的白珍珠上点缀着最珍贵的黑珍珠，黑白分明，效果好极了。都说这珍珠领带像美玉一样，越老越名贵，您这条可是极品！”自己的心爱之物有人赏识，这位老同志非常得意，无意间也对吴振兴热情了起来。此后，他不仅和吴振兴走得更近了，而且两个人还成为了无话不谈的忘年之交。
要发掘他人既颇为自得又鲜为人知的得意之处，你需要用心观察。正因为这些个人的得意之处很少得到他人的关注和认可，当事人才愈发需要他人的肯定和赞赏。如果你适时切入，自然会引发当事人强烈的共鸣，从而为改善办公室人际关系找到突破口。所以，同事深藏不露或者被别人忽略的得意之处，就像被埋没在偏僻之处的金矿，如果你留心观察，把握住一闪而过的细节，将他人被深埋的得意之处发掘出来，就相当于找到了一座价值连城的金矿，自然会让你在职场中价值百万。
梁国瑞毕业后在一家国有企业做办公室文员。办公室里有一位老同志--老黄。老黄性格比较内向，平日里沉默寡言，不太喜欢和别人沟通和交流。有几次，梁国瑞想找机会和老黄聊聊，沟通一下彼此之间的感情，但都没有成功。这让他很伤脑筋，因为两个人共处于一个办公室里，相对无言总是有点别扭。
一天早上，梁国瑞第一个来到办公室，像往常一样打扫卫生。在帮老黄倒垃圾桶的时候，梁国瑞无意中发现了几张密密麻麻地写满了毛笔字的报纸。他心中一动，于是仔细端详起来，只见字体工整、笔锋遒劲、干净利落、力道十足，说明写字的人毛笔字功底非常深厚，书法纯熟。梁国瑞这才知道：每天中午大家去休息的时候，为什么老黄总是一个人呆在办公室里，原来他是在坚持练字。看来老黄不但精于此道，而且痴迷此道。
