人脉的建立有时也需要因缘，也许每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。因此，不要轻忽任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会，学习对每一个人都热情以待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激，你就会遇到自己最重要的贵人。
案例分享：
一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。可是旅馆的夜班服务生却说房间已经订满了。看着外面的风雨，服务生不忍心，就让这对老夫妇睡在自己的房间里。第二天，老先生要前去结账，那位服务生却亲切地说：“昨天您住的房间并不是旅馆的客房，所以我不会收您的钱。”老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
过了几年，这位服务生收到了一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。服务生到了纽约后，在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，而这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生指着它说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营。”
这个旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。这个服务生就是乔治·波特，是奠定华尔道夫世纪地位的人。
经验总结：
真正聪明的人不会轻视小人物，因为小人物有可能成为你生命的贵人。小人物往往能对大事业产生巨大的推动作用。历史上哪一场风起云涌的事件中，没有小人物的参与呢？如何把小人物集结到自己身边，常常成为事业成败的决定因素。
切记不可怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉，别人现在富贵，出金入银，就一副小人嘴脸伺候着，别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。二百多年前，胡雪岩由于擅于经营人脉，从一个倒夜壶的普通人，一跃成为清朝的红顶商人。读过红顶商人一书的都知道，浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响，至于当初王有龄不过一介穷书生，但胡雪岩就全力相助，等同投资一笔交情生意。
因此，我们要尊重小人物而不轻视他们；帮助小人物而不损害他们。贾谊曾经说过：“故夫民者，至贱而不可简也，至愚而不可欺也。故自古至于今，与民为仇者，有迟有速，而民必胜之。”在小人物面前，一定要放低姿态，尊重他们，信任他们。这样，你就能得到他们衷心的拥戴。
地位越高的人越不能轻视小人物。很高的地位常常使得一个人产生自傲情绪、蔑视或者轻视他人的心态或者行为。而这种人往往惹人讨厌，若因为身居高位便洋洋自得，摆出副居高临下的态度，那么你就不会有好的人脉网。如果放不下架子，无法忘记自己的地位，就听不到下级或群众的意见，就会自己孤立自己。越是摆架子，挖空心思地想得到别人的崇拜，你越不能得到它。能否获得别人的崇拜取决于值不值得别人尊重，有无虚怀若谷的胸襟。越重要的职位越要求你具备相应的威严和礼仪，不要摆架子，扮“黑脸”，翘尾巴。即便是国王，他之所以受到尊敬，也应该是由于他本人当之无愧，而不是因为他那些堂而皇之的排场及其他因素。
专家点拨：
1.人脉的建立有时也需要因缘，也许每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。
2.真正聪明的人不会轻视小人物，因为小人物有可能成为你生命的贵人。
3.在小人物面前，一定要放低姿态，尊重他们，信任他们。
有效接触自己想要认识的人
见什么人说什么话
每个人的性格都不同，因此我们在与人交往的过程中，要学会对人的性格作具体分析，看人下菜碟，见什么人说什么话。与人交谈有时可能“话不投机半句多”；而如果说话投缘，则会“言逢知己千句少”，给交际成功打下最坚实的基础。
案例分享：
汪明想向一位老中医求教针灸技术，为了讨老中医的喜欢，他在登门求教之前作了认真细致的调查了解。汪明了解到老中医平时爱好书法，遂浏览了一些书法方面的书籍。一开始，老中医对他态度冷淡。后来，汪明看到了老中医书桌上放着的书法，便故意说：“老先生这副墨宝写得雄劲挺拔，真是好书法啊！”听了汪明赞赏自己的书法的话，老中医心里不禁升腾起愉悦感和自豪感。接着，汪明又说：“老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？”这样，就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然，老中医的态度开始转化了，话也多了起来。接下来，汪明对所谈话题着意挖掘，环环相扣，致使老中医精神大振，话语不断。最后，老中医欣然收下了这个“懂书法”的弟子，并把自己的针灸技术倾囊相授。
经验总结：
莎士比亚曾经说过：“沉默无言的珠宝，往往比流利的言辞更能打动女人的心。”见什么人说什么话，这样我们就可以在言语上让对方的自我获得满足，对方的防卫意识便会松软下来，并且把你对他的客套、亲切，当成你对他的关心，于是就会对你产生好感。结果是，你就可以对他有更多的了解，交谈中也会有更多的话题。
日常生活中，对性格活泼者可以随意调侃，不妨偶尔开个玩笑；对秉性拘谨而抑郁者，则宜于推心置腹地促膝谈心；对于性情耿直者，可以直言不讳，即使偶有失言，也无碍大事；而对于敏感多疑者，则应掌握措辞的分寸，出言之前应三思，力求辞能达意。在为人处世中，只有你这样做了，一定能增加你的人脉。
那么，如何能把话说到对方的心坎儿上呢？首先，我们要了解对方，然后根据对方的兴趣爱好说话。人们因职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同，兴趣和爱好自然也会有所不同。而且，有些人的兴趣、爱好还会因时因地而有所不同。比如，有些人年轻时喜欢钓鱼，而到了晚年却喜好养花种草。而你若知道你的交际对象对某方面感兴趣，你与之打交道时如果先谈些与其兴趣有关的话题，对方就容易向你打开话匣子而不会拒你于千里之外了。
如果你能投其所好，说的话深入人心，就能达到最终的目的；如果反其所好，只会招来对方的厌恶，给自己带来麻烦。谈论别人感兴趣的事物，会使他人感觉受到尊重，这也是对他人的一种深刻了解，并与之愉快相处的方式。
其次，针对对方的身份，所选话题也应有所区别，即要选择与之身份、职业相近的话题。比如，你在路上遇到了一村妇，如果你把话题引向现代女性的美容上去，肯定是“驴唇不对马嘴”了。如果你说：“大姐，今年的收成咋样啊？每亩地的小麦能收多少？”这样，就能激起村妇与你谈话的共鸣。
孔子周游列国时，有一次，他的马跑了吃了人家的庄稼，主人十分生气，把马扣下了。孔子派子路去求情，说了许多好话没用。孔子又派自己的马夫去。马夫说：“你不是在东海耕种，我也不是在西海旅行，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？”农民听了，十分痛快地把马还给了他。孔子感叹地说：“用别人不能理解的话去说服人，好比用最高级的牺牲--太牢去供奉野兽，用最美妙的音乐--《九韶》去取悦飞鸟，有什么用呢？”
美国前总统里根所以在政坛上能够左右逢源，大出风头，就是因为他深谙因人而异的谈话技巧之道。因此，想要受到别人的欢迎，就要谈论别人感兴趣的事，这是人际交往中的原则。说话分清对象，才能把话说到对方的心坎儿上，才会使你“言到功成”。换句话说，只要你能够投其所好，见什么人说什么话，你才会在人际交往中受到大家的欢迎。
专家点拨：
1.沉默无言的珠宝，往往比流利的言辞更能打动女人的心。
2.每个人的性格都不同，因此我们在与人交往的过程中，要学会对人的性格作具体分析，看人下菜碟，见什么人说什么话。
3.说话分清对象，才能把话说到对方的心坎儿上，才会使你“言到功成”。
尊重朋友是成功交往的基础
卡耐基曾经说过：“每个力求在生活中有所突破的人，他们最吸引人的地方是：他们尊重别人，因而赢得了自己；为成功的人生打造了坚实的人际基础。”学会尊重别人，别人才会喜欢你，愿意与你合作，这样才能够在事业上获得成功。
案例分享：
梅龙每年都会受邀参加某市的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但确实是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加了一两次，就再也没有机会了！梅龙年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。当别人问到这其中的奥秘时，梅龙微笑着揭开了谜底。他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。
梅龙说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为他尊重别人的劳动成果，顾虑到了别人的面子，因此那些杂志的编辑人员都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！
经验总结：
尊重是一种文明的社交方式，是顺利开展工作，建立良好人际关系的基石。席勒曾经说过：“不尊重别人的人，别人也不会尊重他。”人与人之间的交流，都应建立在真诚与尊重的基础上。人唯有尊重他人，才能尊重自己，才能赢得他人对自己的尊重。梅龙是一个非常聪明的人，他的做法既维护了他人的面子和尊严，也让他人明白了杂志的不足和缺点，所以当然受到了所有人的喜爱。
有这样一个经典的励志故事：一个纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，出于怜悯，他塞给那人一元钱，不一会他返回来又取了几支铅笔并抱歉地解释自己忘拿走笔了。然后又说：“你跟我都是商人，你也有东西要卖。”几个月后，他们再次相遇，那卖铅笔的人已成为经销商，他充满感激地对纽约商人说：“谢谢您，您给了我自尊，是您告诉了我，我是个商人。”
纽约商人几句话让铅笔推销员从乞丐的自卑中解脱出来，自信地踏上经商之路。可见，尊重别人是一种美德，它会赢得认同、欣赏和合作。不尊重朋友，你将失去快乐；不尊重同事，你将失去合作；不尊重领导，你将失去机会；不尊重长者，你将失去品格；不尊重自己，你将失去自我。
任何一个成功的企业家，从松下幸之助到张瑞敏，永远都是把尊重员工，尊重属下当成立业之本的人，他们十分清楚，老板给予属下多少尊重，那么属下也就给予老板多少尊重。同样的道理，不仅仅适用于办企业，也适用于每一个人与人交往的每一件事。你对别人表示了尊重，别人就会觉得你的心中有他的位置，他对于你很重要。
有些人常常有意无意做出不尊重他人的行为。比如说，认为朋友关系密切，就不给对方留下足够的心理活动时间，与人交谈时，只顾自己侃侃而谈，不给对方插话机会；在听别人倾吐心事时，东张西望，左顾右盼，心不在焉；对诚恳批评自己的人耿耿于怀，做出不文明不符合身份的举动，让对方感到难堪，等等。这些都是不尊重他人的表现。
1960年当选牛津大学校长的英国前首相哈罗德·麦克米伦曾提出过人际交往的几点建议：尽量让别人正确；选择“仁厚”而非“正确”；把批评转变为容忍和尊重；避免吹毛求疵。
每个人都渴望被尊重，那么在希望得到尊重的同时，试着先尊重他人。当然，也只有发自内心对他人的尊重，才能获得相应的尊重。
专家点拨：
1.每个力求在生活中有所突破的人，他们最吸引人的地方是：他们尊重别人，因而赢得了自己；为成功的人生打造了坚实的人际基础。
2.尊重是一种文明的社交方式，是顺利开展工作，建立良好人际关系的基石。
3.不尊重别人的人，别人也不会尊重他。
有时候，倾听比表达更重要
丹麦流行这样一句谚语：“如果独自一人时自言自语是一种愚蠢，那么在别人面前善于倾听则是双倍的明智。明智的人带着耳朵，愚蠢的人始终忘不了自己的舌头。”认真去倾听别人，打开别人的心扉，可以让自己的形象更亲和，也能够让自己学习、认识到不同的东西。
案例分享：
英荷皇家壳牌集团是中国最大的国际石油股权生产商和最大的原油及其产品贸易商之一。壳牌在中国的成功秘诀之一，就是将“认真倾听”作为企业的必修课。壳牌把学会倾听上升到了制度的层面。它认为，倾听是沟通的关键，企业的多元化也应该在倾听上得到充分体现。
壳牌在开车投产试车的紧张繁忙期间，经常召开一些会议，包括研讨会、协调会议等，来促进员工之间的沟通和交流。这些会议的演讲者和倾听者都是普通员工，大家坐在一起就是为了交流、沟通、倾听和学习，目的就是为了听到员工更多的声音，让员工有更多的时间进行互动，更加深入地探讨问题，提出自己的意见和观点。通过营造这种“无障碍交流”的会议气氛，公司也避免了员工“会上不说，会后乱说”的现象。壳牌的一名普通员工开玩笑说：“我们壳牌的员工的耳朵总是要比嘴巴大，学会了倾听才能够在壳牌‘混下去’。”可见倾听在壳牌的重要性。
经验总结：
说话是为了向听话人传递信息，而听话人是为了准确的把握谈话者的意图、流露的情绪和传播的信息，并促进对方继续谈下去。在谈话中是否善于倾听，是谈话能否成功的决定因素。
印地安人有一句至理名言：“人有两个耳朵，却只有一张嘴，所以我们倾听的时间应当是说话的两倍。”说话是一种表达，倾听也是一种表达，后者在沟通过程中的重要性要高于前者，所以能认真倾听，有助于轻轻叩开别人紧锁的心扉，将有助于沟通时收到事半功倍的效果。
认真倾听的人是一个智者，因为他明白：对话从认真倾听开始，只有倾听才会了解对方。传达心声同样从倾听开始，只有倾听，才能打开对方的心扉，才能赢得对方的心。懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节同事之间、客户之间关系的润滑剂，每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，他或她希望倾听者能给予理解与赞同，在这个时候，倾听是这个世上最美的行为。
美国管理学家斯威尼曾经说过：“在识别创新思想方面最成功的公司员工，总是善于同有创新意识的人打交道的，善于倾听他们的意见，包括听来有点古怪的意见。” 善于倾听的人，能将他人的人生智慧内化为自身的财富，寻得成功的快捷方式。
生活中，一些热线节目异常火爆，就因为它缓解了倾诉者心中的压抑，假如热线那端不懂倾听，它还会那么招人喜爱吗。听话听音，如果能熟悉，掌握这个道理，体察对方的内心的真实想法，因人而宜，随机应变，调整好自己的心境，尽可能进入对方的角色，设身处地的替对方想想，那就会减少许多不必要的麻烦。同时，为你赢得了更多的机会。
