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第7章 举止礼仪--举手投足,都要合乎礼仪(2)

目光注视时间--不要总是盯着对方的眼睛

在目光注视的讲究上,时间是个不可忽视的问题,注视时间的不同,往往表示着不同的含义。

一般情况下,彼此的目光接触,超过全部谈活时间的三分之一时,表示两种含义,一种是彼此的谈话很融洽,另一种则是怀有敌意。如果感觉与对方谈得来,可以一直看着他,让他意识到你喜欢与他交往,从而建立良好的默契。在这样的交流过程中,应有其百分之六十时间目光接触。如果在谈话的过程中,有人显得心不在焉,东张西望,或是紧张、害羞不敢面对对方。那么,眼神交流的时间是肯定不会超过三分之一这个范围的,这样的话,当然也就不容易被人信任。

因此,在面对不熟悉的人时,就不要长时间地盯着对方,以免引起对方的恐惧和不安。

三种目光禁忌--这样看人,让人很不舒服

眼神是种无声的语言,一个眼神就能表达人的喜怒哀乐,所以在与人交流的时候,要注意三种眼神禁忌,以免冒犯别人。

一:不要从始至终盯着对方的一个部位使劲儿看,因为这种方式往往是表达一种愤怒的意思,容易让对方误解为挑衅。

二:人体的有些部位,是不宜注视的,比如:头顶、大腿、脚部、手部,尤其胸部、裆部、腿部的隐私部位。否则,将会被认为是很没品行的行为,容易惹怒对方。

三:在人的脸部有个“三角地区”,它以双眼为底线,前额发际为上顶角。一般为了表示对别人的尊重和认真。在交谈的时候,目光注视在这个“三角地带”,尤其是在商务活动中,会显得很严肃认真,让别人感到你有诚意,从而把握谈话活动的主动权和控制权。否则,就会容易失去这样的优势。

眼神交流的技巧--眼神是种无声的语言

人们说眼睛是心灵的窗户,这话说得一点也不错,通过一个人的眼神,往往就能得知他想要表达的意思。所以,很多时候,我们知道运用这种方式,来和别人沟通。

一:在表达尊重和敬畏的时候,可采用仰视的眼神方式,一般在面对尊长面对长辈、上司和贵宾时,站立或就座应选择较低之处,自下而上地仰视对方,往往会赢得对方的好感。;

二:表达对晚辈的宽容和怜爱时,可采取俯视的眼神方式。但是,这种眼神也表示对晚辈的他人的轻慢、歧视。所以,在面对平辈之间的朋友,或其他人的时候,一般不要采用这种方式,而要用平视的眼神方式。

三:在和别人交流时,对方若是显得紧张而缄默不语,则最好不要看着对方,以免加剧因无话题本来就显得冷漠、不安的尴尬局面。同样,当对方说了错话或显得拘谨时,也不要马上转移自己的视线,不然对方则会认为是在讽刺他。

四:同别人交谈,或是被介绍的时候,可以以凝视对方稍久些的方式来表示自己的自信,这样,往往能给对方留下一个深刻的印象。

五:当对方赠给你名片时,接过后一定要当着对方的面,认真看一会儿。这样做,对方会认为你是很尊重他的。

这些都是在生活中常用的一些眼神直视,知道这些,会让你在和别人沟通时,避免一些不必要的尴尬,二显得更加的大方得体。

微笑的礼仪--笑的真诚,才显得亲和

在无声的语言当中,微笑的魅力仅次于眼睛。它是生动、多变的感情表达语,能够有效地表达人的内心感情。关于微笑的一些常识,你就不得不知道一些了。

一:微笑的基本原则。微笑时,基本的要求是不发声、不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,面含笑意,亲切自然,使人如沐春风。另外要注意,微笑是自然坦陈的表现,千万不要假装来出来奉承别人,否则会显得很虚伪。

二:微笑和眼口结合。微笑时,最好能和眼睛的表情相结合,眼睛的魅力众所周知,所以两者相结合,更能使微笑显得传情,扣人心弦。

三:微笑和神、情、气质结合。所谓“神”,就是指微笑时的神情;“情”就是指微笑要消除感情,不要显得生硬、勉强;而“气质”则是指,谦虚、稳重大方得体的品质。微笑时,将这三者把握好,就能收到锦上添花的效果,使你的微笑更加动人。

四:微笑和语言结合。这两者都是传播情感的方式,将二者的有机结合,则能声情并茂,相得益彰,使微笑发挥出它的特殊功能。

五:微笑和举止的结合。端庄的仪表,得体的举止,是对礼仪的基本要求,与微笑相结合,则能以姿助笑,以笑促姿,形成完整、统、和谐的美。

手姿礼仪--手势语,野蛮人都看得懂

手姿是一种极具有表现力的表达方式,恰如人体的一种语言,连野蛮人都能理解,作为仪态的重要组成部分,应该正确地使用。

首先,在谈话的时候,手都应保持静态,给人稳重之感。手势过多,动作过大,手舞足蹈,或是和对方勾肩搭背等,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。

其次,手心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。掌心向下,则意味着不够坦率、缺乏诚意。因此,在给别人指示某物或方向的时候,应该手指并拢,掌心向上,给予指示。

第三:切忌用食指对别人指指点点,这种手势含有教训人的意味。所以,在说到别人的时候,也应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。再说到自己的时候,也不能用大拇指指着自己,这是一种很傲慢的态度,很不礼貌,可把手掌放在胸口上来表示。

最后,在接物的时候,手臂应适当内合,再将双手伸出接住物品。同时,应点头致意或道声谢谢。在递交物品的时候,应用双手提送,并使物体的正面对着接物的一方。如果是刀、剪之类的物品,还要将尖头朝向自己,再递给对方。

常见手势语含义--要知道这些手势的意思

在很多的场合,需要用到一些手势来示意,或是其他一些特殊的含义,所以对于经常用到的手势,你应该有一定的认识。

一:斜摆式手势。这个手势用于请人落座,手要先从身体的一侧抬起,到高于腰部后,再向下往座位处摆去,使大小臂成一斜线。

二:伸小指。这种手势,国外有着很多不同的意思,比如在日本表示女人和恋人,但在我国所表示的的是最小、倒数第一的意思,最好不用使用。

三:鼓掌。这个手势是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿,多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。标准的做法是,右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。

四:直臂式手势。这是在给宾客指方向时使用,标准的做法是将手指并扰、伸直,屈肘从身前抬起,向抬起的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。

五:跷大拇指。这个手势,在我国是表示高度的赞誉,但在国外所表示的意义却不同,比如:在英国这是搭车的惯用手势,而在希腊,则表示“滚蛋”的意思。所以,在于国外有人交往时,最好不要用这个手势,以免闹出笑话。

六:迎客手势。迎客手势有两种,一个是横摆式,另一个是双手前摆式。横摆式手势。这是表示“请”的手势,做法是将五指并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘微弯曲,腕低于肘,从腹部之前抬起,以肘为轴轻缓地向一旁摆出,到腰部并与身体正面成45度时停止,头部和上身略向手伸出的一侧倾斜,另一手下垂或在背后,目视宾客,面带微笑。双手前摆式手势是将两臂从身体两侧向前上方抬起,其中一只手稍抬高,指向前进的方向,另一手稍低一些,弯曲一些。这个手势也可以双臂向一个方面摆出,一般表示在宾客较多时使用。

姿态礼仪要点--男人就得像个男人,女人就得像个女人

姿态体现的是一个人的修养,长期以来,已经形成了约定俗成的规则,交谈和出席任何场合都要符合一定的标准,否则就可能会别人留下不好的印象。

一般而言,男士应该表现出刚劲、威武的姿态,给人以一种成熟、稳重的感觉,而不要忸怩作态。但要注意,阳刚的表现并非等于粗野,脏话连篇,衣冠不整,口无遮拦等都是种缺少教养的表现,而并非男士应有的表现。良好的男士姿态,是要在交际中自然大方、从容不迫、谈笑自如,说话和气、文雅谦逊,尊重别人。尤其是社交场合的男士,往往是社交成败的关键,不仅要热情地与来宾握手问候,分别时也要礼貌道别。女士要举止优雅,表现出女性的温柔、娴静、典雅之美,每一个动作,尽量做到轻柔自如,同时要保持面带微笑,使人感到亲切友善。同时要避免忸怩、轻佻、挤眉弄眼的姿态或过分地装出副笑脸,否则会引起别人的反感。

总之,无论男女在公共场合,都应该注意自己的身份,切勿做出有失身份的事情了,一切都要因时因地考虑,三思而后行,从而给别人留下良好的印象。

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