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第43章 逆境之中显英雄 (4)

从此,查理越发自信并热爱他的推销职业,业绩也不断上升。

“明知山有虎,偏向虎山行。”敢于冒险,敢作敢为,是高逆境商的重要性格特征。实际上,冒险和成功常常是紧密相连的,尤其是在当今的商场中,冒险精神更为竞争者所必需。时代不同了,千变万化的市场将静止不变的传统经营模式取代了。在遇到经营上的逆境时,就必须敢于冒险,敢于创新,否则就会寸步难行。

然而,我们所说的冒险不等于不加考虑的莽撞,在冒险中需有谨慎的态度。有了谨慎的态度,就会少跌一些跤。当然,若是过分谨慎,在复杂多变的现代社会,处处谨小慎微,就像有的人,不敢去做前人没有做过的事,不敢去攀登前人未曾攀登过的高峰,当然也不会体验到冒险的刺激与成功的喜悦,结果只能是永远也不会有什么作为,甚至被时代所抛弃。

低逆境商的人要求永远不犯错,这正是他们什么也做不成的原因。就好像一封信始终不写是因为还没想到恰当的措辞,万一永远想不起来,不是永远也写不成了吗?因此,你需要改掉这种习惯。

旅美华人谭仲英就是一个敢于在逆境中冒大险、成大功的人。谭仲英初到美国时,两手空空,好不容易才在一家钢铁企业中谋了一份销售员的工作,从此以后,他与美利坚的钢铁工业便结下了不解之缘。

经过十年的苦心拼搏,到1964年,谭仲英建立了第一个属于自己的钢铁公司。不过,富有冒险精神的谭仲英并不满足于做个小老板,他接二连三地买下了许多破产公司,从此,他所经营的企业进入了蓬勃发展的新时期,到了20世纪80年代,他已大有成就。

假如谭仲英没有一种敢于冒险的精神,他不可能在短期内,快步地入围美国最大的私营企业行列。他的成功,秘密就在于他那敢于冒险、敢为他人所不敢为的高逆境商。

在美国这样一个商业竞争尤为激烈的社会里,没有那种所谓完全没有冒险的生意。谭仲英的创业史表明,他的确是一个敢于冒险、敢于花巨资购买倒闭公司和工厂的能手。谭仲英在事业上的巨大成就,不管其中冒险的成分有多大,隐藏在那大胆的作风背后,肯定有精心的谋划。这个冒险家绝不是那种头脑简单、到处乱撞的有勇无谋的冒险家,而是一个胆大心细、有勇有谋的冒险家。

1982年,美国工业出现了严重的衰退,粗钢产量大幅下降,比1981年减少了40.1%,只有6570万吨,美国七家最大的钢铁工业公司的业务亏损总额在1982年的前9个月内超过了10亿美元。

居世界第七位的美国伯利恒钢铁公司,因亏损巨大,不得不在1982年年底宣布将设在纽约州拉卡瓦纳和宾夕法尼亚州约翰斯顿的两个分厂关闭,这一举动让近1万名工人失业。更为严重的是,伯利恒钢铁公司的下属麦克罗斯钢厂竟在一个季度内亏损了1亿美元。亏损如此惨重,麦克罗斯钢厂虽竭尽全力但仍无力回天,大钢厂前途未卜,4000多名员工面临即将失业的命运。在这种情况下,谭仲英经分析思考,冒着风险,将这个钢厂买了下来。这个冒险之举后来为他带来了丰厚的回报。

谭仲英不仅敢冒险收购即将倒闭的工厂,而且善于经营,把濒临破产的工厂扭亏为盈,随后,他又以高价把工厂卖出,再作更大的投资,对谭仲英这种拿得起、放得下的经营作风,他的朋友威廉·马克曾作过这样的评价:“谭仲英总是在葬礼上买下公司,而在婚礼时将它脱手卖出。”这段话可以说是既实在又风趣,然而就在这一买一卖之间,充分展示了谭仲英勇于冒险的精神和他聪慧的头脑。

在资本运作上谭仲英也表现出他那种胆大心细、见机行事的作风。谭仲英每收购一家即将倒闭的公司,就会向银行争取贷款,并且用第一个公司作抵押,再向银行争取贷款收购第二个公司;然后又用第二个公司作抵押向银行争取贷款收购第三个公司……如此不断地发展,终于使谭仲英拥有了20个与钢铁有关的企业,跻身于美国钢铁企业家的行列当中。

上帝赐给每一个人的机遇都是一样的,但就像美丽的玫瑰花都是带刺的一样,机遇总是伴随着风险。

开创性的工作总是充满着风险,只有敢于冒险的人,才能在风险面前毫不畏惧,敢于开拓,敢于追求常人不敢追求的目标,才有可能取得常人永远无法取得的成就。

逆境中显君子风范

当身处逆境时,各方面对你都是一种考验。如果怨天尤人,结果只能是自我孤立。相反大度待人,高风亮节,自然能够赢得别人的尊重。

逆境的光顾,有自己的责任,也有别人的原因,就自己而言,一时失误大意会造成逆境降临。就别人而言,有无意间造成了你生活的逆转,也不能否认有意的暗算、故意压制、蓄意陷害的事实。对前者我们较容易有包容之心,对于后者你也应以德报怨,显示出君子风范。

当美国第一任总统华盛顿还是一位上校的时候,他率领着他的部下驻守在亚历山大。当时,那里正在选举弗吉尼亚议会的议员。有一名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。

在关于选举的某一问题上,华盛顿与佩恩展开了激烈的争论。华盛顿出言不逊,触犯了佩恩,佩恩一怒之下,将华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下听到这个消息,群情激愤,部队马上开了过来,准备替他们的司令官报仇。华盛顿当场加以阻止,并劝说他们返回营地,一场一触即发的不愉快事件在华盛顿的劝说下被化解了。

第二天一早,华盛顿派人送给佩恩一张便条,要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。

佩恩怀着凶多吉少的心情如约到来,他猜想华盛顿一定是怀恨在心,要和他进行一场决斗。然而,出乎意料的是,他所看到的不是手枪而是华盛顿端过来的酒杯。

华盛顿看到佩恩到来,立即起身相迎,并笑着伸过手来,说道:“佩恩先生,犯错误是人之常情,纠正错误是件光荣事。我相信昨天所发生的事情是我的不对,你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话,那么请握我的手——让我们交个朋友吧。”

佩恩激动地伸过手来。从此以后,佩恩成为一个热烈拥护华盛顿的人。

做大事业的人,不能因为一点小事而耿耿于怀,要努力团结一切可以团结的力量。

美国成人教育专家戴尔·卡耐基在处理人际关系上可说是驾轻就熟,然而早年时,他也曾犯过小错误。有一天晚上,卡耐基参加一个宴会。坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事,并引用了一句话,意思是“谋事在人,成事在天”。那位健谈的先生还指出他所引用的那句话出自《圣经》。当时,卡耐基发现他说错了,且很肯定地知道这句话出自莎士比亚之口,一点疑问也没有。

为了表现优越感,卡耐基很认真地纠正那位先生的错误。那位先生立刻反唇相讥:“什么?出自莎士比亚?不可能!绝对不可能!”那位先生一时下不来台,不禁有些恼怒。

当时卡耐基的老朋友法兰克·葛孟坐在他左边。葛孟研究莎士比亚的著作已有多年,于是卡耐基就向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚,然后说:“戴尔,你错了,这位先生是对的。那句话是出自《圣经》。”

那晚回家的路上,卡耐基对葛孟说:“法兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚。”葛孟回答道:“是的,当然。那句话出自《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了,那样会使他喜欢你吗?他并没有征求你的意见,为什么不给他留些面子呢?”

是啊!一些无关紧要的小错误,放过去,无伤大局,那就没有必要去纠正它。这不仅能为自己避免不必要的烦恼和人事纠纷,而且也顾及到了别人的名誉,不致给别人带来无谓的烦恼。这样做,并非只是明哲保身,更体现了你做人的度量。

一个炎热的下午,一位顾客不小心在海滨的一家私营饭店门前摔了一跤。盛夏酷暑,本来就热得心烦意乱,加上跌倒在地,这位顾客便怒气冲冲地闯进饭店老板办公室,指着老板的鼻子,出言不逊地说:“你的地板太滑太危险,刚才我出去买香烟,在门口滑倒,摔伤了腰,你必须马上送我到医院进行检查治疗!”边说边用手扶着腰部:“哎哟!痛死我了……”

老板笑脸相迎。“唉呀,实在抱歉,腰伤得厉害吗?请您先稍坐一下,我马上就和医院联系,叫辆的士把你送去。”

正好一辆的士送客来住宿,老板叫司机稍候,说有人要到医院里去。老板拿着一双拖鞋说:“我已经和医院联系好了,现在就送您去,外面有辆出租车。”

当那位顾客离开办公室时,老板把他换下来的鞋交给伙计并说:“顾客穿的鞋,鞋底都磨光了,你马上把它送到外面的修鞋处粘上橡胶后快点取回。”

在医院就诊检查后,顾客回来了。结果是,腰部没有任何异常情况。老板拿着医院检查报告单对那位顾客说:“没有发现什么异常情况,真是万幸。请回饭店休息休息,喝杯冷饮解解暑吧。”

那位顾客见老板如此宽宏大度,对自己的做法感到有点内疚,并解释说:“地板刚冲过水、很滑,实在危险,我只是想提醒你注意一下,别无他意。这次摔倒的是我,要是摔倒了上年纪的人恐怕麻烦就大了。”

这时,老板拿来已修好的鞋子说:“请不要见怪,我们冒昧地请人修了你的鞋子。据鞋匠说,鞋底都磨平了,若是穿着它在楼梯上滑倒,那可就太危险了!”

那位顾客面带愧色地接过修好的鞋子,不好意思地说:“给你们添麻烦了,实在感谢,多少修理费?我按数付钱,不能让你掏腰包。”

“哪里的话,这是对您表示歉意,你若要付钱,那就太见外了。”那位顾客被老板的宽容所感动。他紧紧握住老板的手说:“请原谅我的粗鲁和无礼,真是对不起!”

老板的大度赢得了顾客的信赖,从此以后,那位顾客经常与人谈起这件事,他和他所影响的一批人成了这家饭店的常客,老板也与他结为了莫逆之交。

一个推销员来到一家超市推销他们公司的香皂。超市老板正忙着指挥职员们上货,于是便不耐烦地挥挥手说道:“没看见我忙着吗?再说我这里货很多,以后再说吧!”

推销员仍然不死心,继续鼓动着如簧之舌,打算说服那个老板。

老板显然是被惹火了,破口大骂道:“还有完吗?刚才是给你面子,不想让你难堪,可你这个家伙却不知好歹!赶紧带着你的东西立刻滚蛋!”

这个推销员一边收拾自己的箱子,一边心平气和地对老板说:“十分抱歉,我刚做业务不久,不懂的地方很多,希望您不吝赐教……对啦!要是我想把香皂向其他地方推销的话,我该怎么说呢?”

老板的态度有所好转,见其诚恳,便对他演示了一番。只见老板把香皂的好处说了一大串,推销员由衷地赞道:“没想到您对我们公司的产品这么了解,所说的话也这么有说服力……”推销员的话让老板很满足,最后,竟定下了大批香皂。

后来,这个推销员成为一个企业家。

当身处逆境时,各方面对你都是一种考验。如果怨天尤人,结果只能是自我孤立。相反大度待人,高风亮节,自然能够赢得别人的尊重。

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