登陆注册
1149200000013

第13章 学会为人处事 (2)

国王得知他的要求后,感其诚孝,答应让他回家与母亲相见。但是,国王还有一个条件,就是皮斯阿司必须找一个人来代替他坐牢,否则,他就无法去见他母亲。

可是有谁会冒这个险呢?达蒙,皮斯阿司的朋友,他豪不犹豫地来替皮斯阿司坐牢。

皮斯阿司赶回家跟母亲诀别。日子一天天过去,临行刑的时间近了。如果皮斯阿司逃跑了,将由达蒙代替他接受绞刑。到了行刑的那一天,皮斯阿司仍旧没有回来,达蒙被押赴刑场,围观的人都在嘲笑他的愚蠢。但达蒙毫无惧色,一脸的从容。

绞索已经套在了达蒙的脖子上了,人们在内心深处同情达蒙,并诅咒那个出卖朋友的小人皮斯阿司。正在这时,远处传来了喊声:“我回来了,我回来了。”皮斯阿司在风雨里正朝着刑场奔跑而来。

皮斯阿司的身影令在场的人似乎难以置信,消息很快就传到了国王那里,国王也很惊诧,他亲自赶赴刑场,当他亲眼看到了皮斯阿司时,他高兴地为亲手为他松绑,并向所有的人宣布赦免了他。

皮斯阿司的诚信感动了国王而免去了一死,在我们的现实生活中,“以诚待人”能够给我们带来好的人际关系甚至是事业的成功。

豁达大度交益友

只要有一种看透一切的胸怀,就能做到豁达大度。把一切都看做“没什么”才能在慌乱时,从容不迫;忧愁时,增添几许欢乐;艰难时,顽强拼搏;得意胜利时,不骄不躁,有新的突破。

人应当有广阔的胸怀、宽大的气度。大海里生活的鱼,不会因遇到一点点风浪就惊慌失措;而小溪里的鱼就不同了,一感觉到有点异常动静,便立刻四处逃窜。人也是这样,胸怀狭窄的人没有一点气度,常常争先恐后地与他人争夺蝇头微利,但这点小利到手后,却又发现丢了大利,如同人们所说的,是“丢了西瓜捡芝麻”。胸襟坦荡的人不是这样的。他们不为芝麻般的小事而忙得团团转,他们把目光投向生活的深度和广度,他们是做事稳重、态度从容不迫的人。

只要有一种看透一切的胸怀,就能做到豁达大度。把一切都看做“没什么”才能在慌乱时,从容不迫;忧愁时,增添几许欢乐;艰难时,顽强拼搏;得意胜利时,不骄不躁,有新的突破。

有位很大度的保险行销人员,上门推销保险时遭到客户的拒绝,他站起来,拎着公文包向门口走去,快走到门口时,他转过身来,向客户深深地鞠了一躬,说:“谢谢你,你让我向成功又迈进了一步。”

客户深感意外,心想:我把他拒绝得那么干脆,他怎么还要感谢我呢?好奇心驱使他,叫住那位小伙子,问道:“我拒绝了你,为什么你还要对我说谢谢?”

那位行销人员微笑着说:“我的主管告诉我,当我遭到20个人的拒绝时,下一个就会签单了。你是拒绝我的第19个人,再多一个,我就成功了。所以,我当然要谢谢你。你给我一次机会,帮我加快了迈向成功的步伐。”结果,客户思考了片刻,于是买了一份保险。

只有如此豁达大度的人,才可能在逆境中取得成功。

美国有位来自伊利诺伊州的议员康农,刚刚上任时就有一位代表嘲笑说:“这位从伊利诺伊州来的先生,你的口袋里恐怕还有燕麦吧!”这是在讽刺他还没有摆脱农夫的气息。虽然这种嘲笑很让人难堪,但康农并没有生气,只是从容不迫地答道:“我不仅口袋里有燕麦,而且头发里还藏着草屑。我们西部人难免有些乡土气,可是我们的燕麦和草屑,却能生长出最好的苗来。”当时与康农一道随行的人要求康农去找那位议员算账,康农说:“算了吧,像他这样的人,不必与他争论。”

康农面对羞辱并没有恼火,而是很好地调整了自己的情绪,并且顺水推舟,作了绝妙的回答,不仅没有受到损失,反而显示了他博大的胸怀。而事后的事实更说明了康农于处理逆境的高明,后来他们成为一对政治上的伙伴。

美国大科学家富兰克林也有一件这方面的逸事。在他青年时为了谋生,在斐拉岱尔斐亚省开了一家小小的印刷所。有一段时间,他被选任为宾夕法尼亚议会的书记。

在选举之前,有一个新的议员,对他发表了一篇很长的反对演说,把富兰克林批评得一无是处。遇到了这样一位出其不意的敌人,该怎么办才好呢?我们听听富兰克林自己的描述就知道了。

“对于这位新议员的反对,我当然很不高兴,不过,他是一位有学识、有修养的绅士,他的声誉和才能在议院里有一定的地位。尽管如此,我也决不会对他表现一种卑鄙的阿谀之态,以取得他的同情与好感,我只在隔了数日之后,运用了一个适当的方法。”

“我从一个朋友口中了解到,他藏书室里有几部很名贵、很罕见的书,于是我就写了一封简短的信给他,说明我想看看这些书,希望他能答应,借我几天。当他收到信以后立刻就把书送了过来。大约过了一个星期,我就将那些书送去还他,另外附了一封信,很热情地表示了我的谢意。”

“他以前从不和我谈话,自从借书后,当我们下一次在议院里相遇的时候,他竟然跑上前来和我握手谈话,而且非常客气,他对我说,他乐意在一切事情上帮助我,于是我们成为知己,一直保持着良好的友谊。”

这个故事,初看起来似乎没什么了不起,但仔细想想,在富兰克林成功之路上,大度是多么重要!实际上,不只是富兰克林,任何人、任何行业都需要大度。

在一个江边的小巷口,有一条通往火车站的路,刚开始有两辆中巴来回对开。客运公司就安排了这么少的车,不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故。这两辆中巴的车号分别是10l和102。

开10l和102的各是一对夫妇。坐车的大多是一些当地的渔民,他们长期生活在水上。因此,要进城往往是一家老小全去。

101号的女主人每次都免小孩的车票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也只要求渔民买两张成人票。有的渔民心里觉得过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对渔民的孩子说:“下次给带个小河蚌来就行了,这次让你免费坐车。”久而久之,大家都知道,坐101既便宜,女主人又豁达大度,因此,许多渔民都很愿意乘坐101。

102号车的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。实际上,渔民们也理解,有几个人就应该掏几张票的钱。不过,与101号女主人的豁达大度比起来,102号的女主人做法就显得有点小气和抠门了,因此即便人们理解她,但打心眼里也宁愿乘坐101。

几个月后,公路上的102号公交车不见了,听说停开了。因为搭她车的人太少了。而101号呢,几乎和所有的渔民都成为了好朋友,忙得不亦乐乎了!

约束自己的愤怒

如果别人对我们发怒,我们也发怒,大多数情况下这不但不能解决问题,反而容易激化冲突,使事情越变越糟。这时候,需要我们约束自己的愤怒,从而把愤怒导引为一种积极的行动,这样才能够增进自己的事业。

生活中,很多人动不动就爱发怒。乘客为争抢座位发怒,顾客为营业员短斤少两发怒,家长为孩子作业不认真发怒,丈夫为妻子烧的菜不合口味发怒,老板为员工不能按时完成任务发怒。此种情形,不胜枚举。然而,大多数情况下这些怒火不但不能解决问题,反而容易激化冲突,使事情越变越糟。所以你不要因为别人发怒,你便怒不可遏。要知道那正是你应当保持平静的时候。

如果你想要发怒,便先想想这种行为会产生什么影响。如果你晓得发怒对自己有害无益,那么最好约束你自己,无论这种自制是怎样吃力。

一天早上,一位怒气冲冲的顾客冲进迪特毛料公司创始人迪特的办公室。他是为了15美元而专程从外地到这儿来的。

事情的起因是,这位顾客因为购买迪特公司的西装毛料,欠了该公司15美元。公司信托部门给他写了几封信催促他把账结了,可是他却忘了这笔欠款,而且认为是公司弄错了。于是他便不远千里,来到芝加哥,要弄个清楚。

这位满脸怒意的顾客一进办公室,就一口咬定是公司搞错了。他说他不但不出这笔钱,而且一辈子再也不买迪特公司的任何东西了。迪特没有打断他,耐心地听完他的牢骚和气话,直到客人说完,他才平静地说:“我要谢谢你到芝加哥来告诉我这件事。你帮了我一个大忙,因为如果我们的信托部门给你增添了麻烦,他们也就同样可能干扰了别的顾客,那就太不幸了。相信我,我比你更想听到你所告诉我的。”

顾客怎么也没想到他说了那么多严厉而尖刻的话,得到的却是这样平静温和的回答,他甚至因为他的牢骚话和生气的态度没有得到想象中的效果而有点儿失望。

迪特接着说:“你是一位十分仔细的人,只有一份账单,不大可能出错。而公司职员要管几千份账单,应该容易出错。请放心,这笔账将就此消除。既然你不再买我们的毛料,那么,我可以向你推荐别的毛料公司。”

迪特随后请这位顾客共进午餐,顾客不好意思地接受了。吃完以后,回到办公室,顾客出人意料地与迪特签了一个很大数量的订货单。

事情结束了,双方都感到十分愉快。那位顾客回去后不久,迪特意外地收到了一张15美元的支票还有一封致歉信。原来,那位顾客回家后又重新看了账单,发现有一张放错了地方,因而把它忘记了。

迪特说:“后来,这位顾客还把他刚出生的孩子叫做‘迪特’。从这时开始直到这位顾客22年后去世,他一直是迪特公司的顾客和朋友。”

还有一个故事。一个推销员来到一家公司推销产品,他将产品简介交给这家公司经理的秘书,看着秘书将简介送到经理办公室。不一会儿,秘书拿着简介出来了。推销员知道,经理很不耐烦地让秘书把简介退了回来。

推销员并没有立即回去。他依旧站在门口,对秘书说:“没有关系。我下次再来拜访。还是请贵经理留下一份简介看看吧。”说着又将简介交给了秘书。

这一次,经理发怒了。他将秘书交给他的简介撕成了两半,丢了出去。并对秘书喊道:“告诉他10块钱买他这份简介,让他马上离开!”经理的发怒让秘书也吓了一跳,他捡起撕坏的简介,并拿着经理扔的10块钱,走到了推销员跟前。没有想到推销员并没有因为经理对他的羞辱而发怒,他还强装出笑容,幽默地对秘书说:“请你跟你的经理说,10块钱可以买我的两份简介,我还欠他一份。”接着,便掏出了另一份备用的简介交给秘书,再次看着秘书走进经理办公室。

片刻之后,刚才那位发怒的经理走了出来,他说:“这样的推销员,不跟他谈生意,我还找谁谈呢?”

可见,约束自己的愤怒,从而把愤怒导引为一种积极的行动,这样才能够增进自己的事业。

学会和“难以相处的人”相处

我们尽量要以一种宽容大度的方式对待那些“难以相处的人”,那么久而久之,对方也会不自觉地改变他的行为而同你的高水平看齐,这样就避免了很多不必要的麻烦。

在生活中,我们经常会碰到所谓的“难以相处的人”。有的人整天沉默寡言,即使你主动找他谈话,他也对你爱理不理;有的人高高在上,目中无人,似乎对你充满敌意;有的人成天牢骚满腹,怨天尤人;有的人对你的工作吹毛求疵,百般挑剔;有的人浅薄无聊,充满低级趣味……如果和这些人只是偶然相处倒也罢了,可问题是有时你会被迫长时间地与这些人交往、相处和共事,在这种情况下,你的烦恼是可想而知的,如何对付这些难以相处的人的确可称得上是一门艺术了。笔者在这里给大家一些建议:

1.从自己身上查找原因。首先你必须明确的是,造成这种困扰是别人的问题,还是你对别人要求过高所造成的。你可试着同你周围的人交往,看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉,那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。

同类推荐
  • 男人30谋事规划

    男人30谋事规划

    同时,人生黄金的起点!毫无疑问,大凡成功者大多具有一个不凡的起点:在30岁开始就能独立自主地设计自己的人生。由于他们从30岁就开始砥砺自己的心性而使得他们在为人处世时往往能坚守住自己的原则,30岁:青春年华的开端,追求自己向往的生活,这是每一个人重要的阶段,它关乎人一生的成败!而古往今来,无论在什么领域,特立独行。,并为之奋斗不息!无论比尔盖茨还是拉里·佩奇莫不如此
  • 每天都会用到的趣味心理学

    每天都会用到的趣味心理学

    心理学隐秘白金法则,FBI每日贴身研读。选最有味的视角,读最好玩的心理学。每个人都有自己的个性标签,在每一张标签下,都有一个你所未知的自己。每天一节心理学,让你我在充满问号的生活中求得一枚句号。心理学,你可以懂。
  • 身份心理学

    身份心理学

    以心理学、营销学的观点解析身份和影响力的内在逻辑。吸引高层次人群的人际关系法则。越是好的越多人抢,越多人抢就越是好的,你明白这种不成逻辑的逻辑背后的心理秘密吗?场面大了,会吓跑人群中的绝大部分;场面小了,有实力的人又看不上。你明白这个“面子”问题背后的心理秘密吗?形象代表人的本质,影响力就是一种生产力,你了解这种名与实之间互相转化背后的心理秘密吗?外表漂亮者比不漂亮者更为成功,你知道这种视觉效应背后的心理秘密吗?
  • 哈哈!好好玩的创意心理学

    哈哈!好好玩的创意心理学

    本书以轻松实在的语言风格,巧妙性地运用创意引发出心理学中一个又一个好玩的点,将心理学生动地表现了出来。创意心理作为一种无中生有的生活智慧,让与众不同的多样生活与趣味人生呈现在了你我他的面前。
  • 改变你一生的108个心理学法则

    改变你一生的108个心理学法则

    《改变你一生的108个心理学法则》为你解读了108个经久不衰的心理学法则,悉数工作与生活中的细节和元素。这本书会告诉你心理定律的无穷奥秘,还会教你轻松运用知识帮助自己实现飞跃式的发展。它将深奥的心理学知识融会贯通于一个个妙趣横生、饱含人生哲理的故事中,形象地分析了行为背后的心理动机,深浅出地提炼了心理学法则给我们的启示,以指导我们在生活中更好地趋利避害。
热门推荐
  • 年轻时的思绪

    年轻时的思绪

    仰望碧空如洗的蓝天,呼吸着清新的空气,看着案头整理好的文集,我很欣慰。这当是自己作为妈妈送给儿子步入少年的一份礼物吧!同时,也算是自己人生历程中收获了的褒奖和鼓励后的回报。家庭是组成社会的细胞,是构建和谐社会的基础,作为家庭的一分子,我们每个人都享有自己的权利和承担应尽的义务。人人都盼望有一个幸福美好的家,却不是所有人为此付出努力都能追求到想要的结果。对此我深有感触。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 星星是有颜色的吗?

    星星是有颜色的吗?

    《最给力的科学书:星星是有颜色的吗?》向孩子展示了生活中的种种奇迹:多彩的植物家族、缤纷的动物乐园、神秘的天文奇观、美丽的地球家园、奇妙的人体世界。无一处不蕴藏着科学的奥秘。这些奥秘既能帮助孩子拓宽眼界,又能让他们在愉快的阅读中插上奋飞的翅膀。
  • 落泪的爱之天使

    落泪的爱之天使

    他,是当之无愧的豪门贵胄,却从小失去最亲的母亲。母亲情人之子林非焉在失去双亲后被他的父亲“好心”地收养,他从此堕入亦兄亦母的焉纠缠不清的一段孽缘,直到遇到她。这个坚强善良、聪明灵秀的女孩又是否是毒杀他的爱情毒药?他与焉又该何去何从?
  • 快乐之钟,在此刻敲响

    快乐之钟,在此刻敲响

    自信是成功的前提,快乐是生活调味剂。本书所选取的小故事不仅充满了幽默色彩,还流露出机敏智慧的闪光。阅读本书,既能培养孩子的幽默感,使其眼中的世界变得五彩缤纷,充满乐趣,又能让孩子树立自信,从而坚强地迎接人生中的挑战。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 谈判高手36计:高效经理人谈判技能培训与自修教程

    谈判高手36计:高效经理人谈判技能培训与自修教程

    丛书的前瞻性:目前国内的管理教育,基本上以MBA为主流,集中在理论知识的传授和讲解上,即使采用案例教学,也是以概念理解和原理分析为主,本身并没有解决管理的基本技能问题。而本套高级经理人技能训练与自修教程弥补了这一空白。丛书的权威性:本书主编孙健敏博士留学海外多年,又长时间为中国企业提供管理咨询和培训服务,他和他的团队从1994年开始进行管理技能的开发和评价工作,先后为国内外100余家企业提供管理技能的开发与测评诊断工作,根据多年的经验积累和学术研究,他们编写了这套丛书。基本涵盖了管理者自我提升所需要研习的各个方面,其权威性、实用性、针对性,已经在多家企业的实践中得到检验。
  • 灵动之欲

    灵动之欲

    在科学技术走向高度发达尤其是航天技术日新月异的当今之世,探寻宇宙奥妙及万物本源问题更加引起世人的浓厚兴趣。带着这个疑问,作者对事物的形成和发展进行了深度思考,从而得出“欲乃万物之源”的哲学结论。本书探天理、究人伦、论教育、说谋略、谈情爱、道意识、鉴历史、通未来,以欲理统御全篇,汲取并融汇古今中外哲学前辈的思想精髓,对宇宙万物、人类历史及人类意识等问题加以研究和探讨,通过旁征博引、史论结合,从不同角度揭示了“灵动之欲”在其中的根本作用。本书主旨在于进一步激发广大的自然科学和人文科学爱好者对宇宙万物及人类意识的研究兴趣,以便更好地促进每个人的健康成长以及整个大自然和人类社会的良性发展。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 恶魔联盟:创世魔法学院

    恶魔联盟:创世魔法学院

    她是无忧无虑的富家女,但母亲突然病逝,一场奇怪的噩梦和一个突然出现的神秘流浪人,让她的命运彻底颠覆。她来到一个奇幻的魔法世界,这原本就是属于她的时空,精灵、矮人、西方之龙等等神奇的事物让她措手不及,走进一个名为创世的魔法学院,谁料她再次遇到了他。--情节虚构,请勿模仿