可以说，赞美是一种“感化”别人的有效办法。人们都喜欢听到别人的称赞，因为赞美是一件好事，但它绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。
美国的《幸福》杂志曾作过这样的调查，他们通过对美国500位年薪在50万美元以上的企业高管和300名政界人士进行调查后发现，其中有近35%的人认为人际关系畅通是事业成功的最关键因素，其中最核心的就是学会赞美别人。有人说，在这个世界上，赞美是唯一没有风险的高回报投资。
长期以来，我们一直有一个偏见，就是将那些善于说赞美话的人一律称之为“马屁精”，好像这些人的水准多么低下。其实，这是对人际关系的一种误解。仔细观察就会发现，周围的人或多或少都在说着赞美别人的话，只不过表达方式有所不同而已。在人际关系日益复杂的今天，多说赞美话不仅不是坏事，而且是好事。
因为，人总是喜欢被别人赞美的。有时，即使明知对方讲的是赞美话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
在这个社会中，会说赞美话的人，似乎人际关系都处理得较好。当一个人听到别人的赞美话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好，你真是很会讲话！”即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是赞美话，却还是抹不去心中的那份喜悦。
图书推销员比恩路过一家店铺时，看见一个年轻人正坐在里面看着一本叫《穷爸爸，富爸爸》的书。比恩走进去说：“噢，你也在看这本当今市面上最畅销的书呀，我也很爱看这本书。”
“这本书写得太棒了，简直就是一本大学教材，社会大学的教材。我没有上过大学，但我个人认为，社会大学通常要比课本上学到的东西多得多。”
“对，你说得很对，这本书里面的富爸爸提倡的就是这种观念。一个人具备什么样的心态和智慧，决定了他有什么水平的认识。从刚才你说出来的话我可以判断出来，你对这本书不光是读一读那么简单，应该研究得很彻底了吧？”
“哈哈，我这个人天生不爱上学，就爱看看课外书。”
“但是，你具备读书的天赋呀，可能你身边有一些长辈，比如你的老师或者父母，观念可能一时跟不上，没有赞同你，但我感觉你很会运用知识。你看，你这么年轻就开了一家如此精致的店，以后，你的店面一定还会不断扩大的。而且，如果你能结合你所在的领域，融入这本书的观念去做事，你一定会很了不起的。”
听了比恩对他的赞美后，年轻人话兴大增，不由得眉飞色舞起来，大讲自己的理想和人生计划。当然，最后他也接受了比恩介绍的好几套与成功、理财相关的书籍。
赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，因而有口无心或是轻率的说话态度，很容易被对方识破从而产生不快的感觉。再者，要赞美别人时，也不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，你看到一个流着鼻涕而且表情呆滞的小孩时，你对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪明。”对方的感受会如何呢，本来是赞美的话，却变成了很大的讽刺，得到了相反的效果。如果你说“哦！你的小孩很乖”，这样也许就好多了。
所以，赞美别人时要真诚，这样，你所说的赞美话，会超过一般赞美话的效果，成为真正夸赞别人的话，听在对方耳中，感受自然和一般的赞美话不同。
一般来说，赞美的原则有以下几个方面：首先是赞美必须要真诚，这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美，才能显示出它的光辉和魅力。言不由衷的赞美无疑是一种谄媚，最终会被人识破，只能招来他人的厌恶和唾弃。
其次，赞美要适时。当你发现对方有值得赞美的地方时，就要及时大胆地赞美，千万不要错过机会。
最后还要注意的一点就是，赞美要适度。赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果，只有恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。所以赞美之言不能滥用，赞美一旦过头变成吹捧，赞美者不但不会收获交际成功的微笑，反而要吞下被置于尴尬境地的苦果。
原一平早年曾到一位年轻的公司老板那里去推销保险。进了办公室后，他便赞美年轻老板：“您如此年轻，就做上了老板，真了不起呀，在我们日本是不太多见的。能请教一下，您是多大开始工作的吗？”
“17岁。”
“17岁！天哪，太了不起了，这个年龄时，很多人还在父母面前撒娇呢。那您是什么时候开始当老板的呢？”
“两年前。”
“呀，才做了两年的老板就已经有如此气度，一般人还真培养不出来。对了，你怎么这么早就出来工作了呢？”
“因为家里只有我和妹妹，家里穷，为了能让妹妹上学，我就出来干活儿了。”
“你妹妹也很了不起呀，你们都很了不起呀。”
就这样一问一赞，最后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨，越赞越远了。而且，这位老板本来已经打算购买原一平的保险的，结果也不买了。
后来，原一平才知道，原来那天自己的赞美没完没了，本来刚开始时，他听到几句赞美后，心里很舒服，可是原一平说得太多了，搞得他由原来的高兴变得不胜其烦了。
可见，赞美绝不是越多越好。因为，对人赞美毕竟不是维持人际关系的最终目的，它不过是拉近人们距离的一种手段。因此，赞美的话不能滥用，应点到为止，而后要在和谐的气氛之下，迅速转入谈话的主题，赞美只是“开场白”罢了。
如果一味赞美，把社交活动当成歌功颂德的舞台，就会适得其反。赞美一旦变成无休止的吹捧，就失去了正面意义，影响了交际的效果。
即使意见不同，也要巧妙地说
由于各人所处的地位不同，对同一事物的理解也千差万别，因而出现不同的意见是很正常的。当有了不同的意见时，如何表达就成了需要注意的问题。不要强迫他人与你的意见相同，即使意见不同，也要学会巧妙地说。
在生活中，有这样一种人，他们差不多养成了习惯，事事要与别人作对，无论别人谈论什么，即使他毫无此方面的成熟意见，也要加以反驳。你说“是”时，他一定要说“否”；你说“否”时，他又一定要说“是”。这是一种十分可怕的陋习，而且有此陋习的人还很多，他们往往因为喜欢表示和人意见不同而得罪了许多同事和朋友，而自己还一无所知。
当然，我们也不能因为怕意见不同得罪他人就不发表自己的真实见解。如果我们与人交谈，对他人的每一句话都随声附和，不说一个“不”字，也许初次相交能给人一个好的印象，但久而久之，不免会被人认为是滑头。那种到处随声附和而无主见者，也是没有人看得起的。
那么，怎样才能诚恳地表达自己的意见而又不得罪人呢？首先我们应该明白，得罪人的不一定是我们的意见本身，而可能是我们对别人提出意见的态度。如果我们细心地观察社会和人生就会发现，只要我们的方法得体，向别人表示自己的不同意见，不但不会得罪他人，而且还有可能大受欢迎。相反，如果我们在表示不同意见时，把自己的意见看做是绝对正确的，而把别人的意见视为愚蠢幼稚的，那就会很严重地伤害别人。
有的人喜欢抬杠，搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他总要加以反驳。这种做法其实是一种极坏的习惯，即使你真的比别人见识多，也不应该以这种态度去和别人说话。这种谈话方式简直不为别人留一点余地，好像要把对方逼得无路可走才心满意足。
这种不良习惯会使你自绝于朋友和同事，没有人愿意给你提意见或建议，更不敢向你提一点忠告。你本来是一个很好的人，但是，如果不幸染上了这种习惯，朋友和同事们都会离你而去。
要想使这种情况得到改善，唯一的方法是养成尊重别人的习惯。首先你要明白，在日常谈论当中，你的意见未必都是正确的，而别人的意见也未必都是错误的。把双方的意见综合起来，你至少有一半是对的。那么，你也就没必要每次都要反驳别人。别人和你谈话，他根本没有准备请你说教，大家只是说说笑笑罢了。你若硬要拿出更好的见解，对方也绝不会乐意接受的。
恰当的做法是，当你的同事向你提出建议时，你如果不能立刻表示赞同，起码要表示可以考虑，不要马上反驳。假如你的朋友和你谈天，那你更应注意，因为太过于执拗能把有趣的谈话变得枯燥乏味。
因此，你千万要谦虚一些，随时考虑别人的意见，不要做一个固执的人，而要做让人们都觉得你是一个可以交谈的人。
当你听到别人的意见和你一样时，你要立刻表示赞同，不要以为这样做会被人认为你是随声附和，因而就不吭声了。不吭声虽然不会被人误解为随声附和，但也容易使人认为你并不同意。同样，当你听到别人的意见和你不一致时，也要立刻表示你什么地方不同意，为什么不同意，不要以为这样做会伤害彼此的感情而沉默不语。
人们的谈话经常只有一个目的，就是想知道别人对某件事的看法是否和自己相同，如果双方意见一致，你就会感到一种同情的安慰，如果发现双方的意见有差异，你会感到这是一种刺激。
我们常常看到许多人因为表示与人不同的意见而得罪了朋友，因此，有许多人总是劝人们不要表达自己的不同意见。其实，这种做法是很片面、很肤浅的，而且也是不诚实的表现。无论一个人多么爱面子，除了极愚蠢、极狂妄的人以外，几乎每一个人都喜欢拥有忠实的朋友。如果你认识一个人，对他说的每一句话都随声附和，不说一个“不”字，也许第一次见面他很喜欢你，但是，不久以后他就会觉得你是一个圆滑的人。
那么，与别人意见不合时，我们究竟该如何表态呢？首先，你要明白一个事实，只要方法得体，向别人表达自己的不同意见，有时还会受到欢迎。你必须明白，得罪人的不是你的意见，而是你对别人的态度。
你要遵守一个原则：在你表达意见的时候，要假定自己的意见也可能有错误，不要强迫别人立即同意你的意见，要给人充分的时间来考虑你的意见，而且要既不言听计从，也不固执武断。一方面坦率地说出自己真正的看法；另一方面，又诚恳地尊重别人的意见，这样才是理想的交谈方式。
我们常常看见人们谈话，谈着谈着就争执起来了。他们争论的不外是一些极其微小的事情，虽然他们的观点大体上一致，但是，他们都以为对方完全站在自己的对立面上，因此弄得大家都非常不愉快。
人们常常在听了对方的长篇大论之后，发现其中有一部分与自己的看法不同，于是立即提出异议，而对方一听这话，以为自己的意见完全被否定了，当然会不高兴。
在这样的场合，一定要记住，先说明你赞同的方面，然后再说明在某一点上你有不同的意见，这样，对方就很容易接受你的观点。
无论你的意见和对方的意见差别有多大、分歧有多么严重，只要你不表现出绝对不可商量的态度就可以了。相反，我们要表现出一切都可以商量的态度，并且使对方相信，无论有多大分歧，大家都可以得到比较一致的看法。
总之，学会巧妙地表达不同的意见，不仅能使自己的看法得到他人的认同，还会让他人对自己产生好的印象，也会更有效地促成自己的意愿。对于想成功的人来说，一定要具备这种能力。
