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第10章 笨人才认为一切靠自己,你缺的是合作精神(2)

员工被固定在座位上,不能自由移动。主持人发令,让他们拨动弹力球,弹力球被拨动后,正好反弹到他们自己的脸上,使他们痛得叫起来。然而此时主持人并不放过,仍然令其加力再拨动一次,他们自然会拒绝。

这时主持人对他们说:“你不愿碰它就对了,人与人之间的关系就像一个无形的弹力球,你若伤害他人,‘弹力球’就会凭借反弹力打在你的身上,冤冤相报只会使自己遭受更大的损害;善待他人,才能确保自己的平安。”

人脉关系对我们在职场中的发展有着必不可少的作用,而建立良好的人际关系最好的办法便是帮助他人。因为任何礼尚往来的作用都比不上一次雪中送炭。当别人在工作中遇到困难的时候,我们能够及时的给予帮助,一定会在他们心中留下深刻的印象。

通常情况下,同事需要支持和帮助的“关键时刻”都表现在各个方面,如工作出了“漏洞”需要“补救”时;遇到难题拿不出主意时;新上任的同事对情况不熟时;受到打击深陷逆境时;以及生活上遇到某些困难时等等。这些时候,他们的心里是最脆弱的,如果我们能够适时的扶他们一把,那么日后他们定会对你感激于心。

每个人都有遇到困难的时候,如果我们想要在遇到困难的时候有人帮助我们,那么我们就必须在别人遇到困难的时候给予帮助,这是一个相互的过程。竭尽全力地去帮助别人是每个职场中人都应该主动去做的,等到你需要帮助的时候,就会得到同事投桃报李的友好援助。

尚军拟定完报告之后,就去忙其他的事情了。等他回来的时候发现放在桌子上的报告书不见了,这一下把他急坏了。因为事先主管交代过这份文件必须在下班前弄完,而现在离下班就只有一个小时了。就在他抓耳挠腮的时候,坐在他对面的李靖走了过来,对他说:“我来帮你弄,咱们两个一起做起码会快一点儿。”在李靖的帮助下,尚军终于赶在下班前将业务报告重新弄好。尚军对李靖的相助非常感激。

后来有一次,李靖在工作的时候,把一份重要的文件给删除了。这份文件里有很多客户的资料。如果真的找不回来,只怕自己的这份工作也保不住。李靖心急如焚,正好这个时候尚军从外面回来,他看到李靖无精打采的样子,就问他发生了什么事情。尚军是一个电脑方面的行家,听了他的话之后,立刻帮他重新找回了已经删除的文件。

同事之间的互相帮助是最简单不过的事情,很多时候只是举手之劳,根本不会浪费我们的时间和精力。而这举手之劳为我们的职场发展所带来的益处却是无穷大的。即使我们的付出没有得到相应的回报,起码我们也在同一间办公室里赢得了同事的一致好评,这对我们的职场发展也是有好处的。

当然,职场中难免也会有一些心胸狭窄的人,为了自己的利益而去伤害同事的利益,以打小报告、造谣生事的方式打击竞争对手。但是如果我们能够在这些人困难的时候给予无私的帮助,在良性的竞争环境中,我们的职场发展就会相对顺利得多。

法国思想家卢梭曾经说过:“天底下只有一个办法可以影响别人,就是想到别人的需要,然后热情的帮助别人,满足他们的需要。”所以,我们也不妨做个这个样的人,那样或许我们的职场人脉才会越来越丰富。

6.放低姿态,搞定“老资格”

职场中流传着这样一句话:“宁可得罪小人,也不可得罪老人。”的确,在这个深不见底的职场圈子中,最可怕的便是得罪那些内里深厚,早就在公司练就一身“炉火纯青”的老职员了。

恰恰有些新人,总是一副“初生牛犊不怕虎”的样子,刚入职场便我行我素,把部门老员工得罪了个遍,这样岂不是搬起石头砸自己的脚的么。请收起你的骄傲和锋芒,放低姿态,向老同事“拜师学招”,这才是职场聪明人的做法。

向琳从小到大都是个让父母骄傲的独生女,从外貌到学习都很不错,所以不管走到哪里,她都是一副高高在上的感觉。大学毕业初进职场后,向琳那娇惯的脾气依旧没有改变,不管在谁面前,她都是一副高高在上的样子,并且对于公司的老前辈的提点更是视而不见。

有一次,她“大胆”地在老板面前把自己看不顺眼的主管给告了一状。从那以后,她就明显感到那个被自己叫做“巴婆”的女主管事事都针对她,而且公司内部有什么大活小活都指定她去干。她虽然明白已经大事不妙,但是也不知道如何才能挽回。

后来主管更是变本加厉,只要向琳做错了一点点事情,便非常严厉地训斥她。向琳哪里受过这种气,本想高傲的一走了之,可是又舍不得这个不错的企业。最后向琳只好虚心向其他员工讨教,在有心人的指点下,她终于主动找主管承认了错误,并且希望她能原谅。

通过与主管的沟通,主管的脸色虽然还没有多云转晴,可是向琳已经明显感到主管对自己态度的变化了。后来,向琳才发现,原来这个面包干一样的女主管,心肠其实也是很热的。要是自己真的高傲地走掉了,双方将永远失去相互了解和理解的机会。

千万不可小看职场老人,首先他们工作经验丰富,对工作了如指掌。二来他们在企业的时间长,感情深,所以,责任感也就强。这类人都是通过职场岁月的洗刷后,留下来的公司的精华人物。此类人在老板的眼中绝对不可小看,因为他们是和老板走的最近的人,所以有什么事情都很方便和老板随时沟通,老板也对他们报以充分信任。

试想一下,如果你刚进公司,就得罪了老人,这个时候老板出来做公断的话,他会站在谁的一边?先不说你只是一个工作没几星期刚进的人员,就是和老板本身你都不熟悉,你又怎么抵得过职场老手的三两句辩词呢?即便是老人错在先,可是老板还得给他们几分薄面,毕竟他们是跟随老板一路“打江山”打过来的。

所以,作为职场新人,一定要明白自己的位置所在。凡事都要低调,不要刚开始就锋芒毕露,所谓枪打出头鸟,如果你不改正自己的态度,那么枪头最先指着的就是你的脑袋。那么新人怎样做,才能搞定“老资格”呢?

1.“尊重”方为上策

对一个新人而言,当务之急自然是尽快融入部门组织,适应企业文化与环境。所以,新人不妨换个角度来看待喜欢倚老卖老的同事,发觉并善用他的优点,将这些经验复制成自己的优点。新人可以先观察这位同事、借以了解组织生态;此外,不要反驳他的看法,以免因为得罪意见领袖,而间接坏了与其他同事的关系;并应该运用他喜欢“指导”菜鸟的心态,在最短时间内熟悉业务内容与流程。

2.“低调”善加运用

除了谨守职场伦理、不要与老鸟正面冲突外,还应该低调行事。其实,不论老鸟是否倚老卖老,都值得新人好好看齐与学习,正所谓见贤思齐,见不贤内自省。新人可以从主管与老鸟身上,看到一件事情不同的角度,帮助新人多面向的思考与判断能力。不要动不动就把自己的观点摆出来压住老人的观点,这不仅仅是一种不尊重,而且还很容易发生冲突。因为锋芒毕露,还会令你过早地卷入升迁之争,作为一个无足轻重的新人,很有可能在一种暗箱操作和利益交换中,成为无辜的牺牲品。

所以,要想在职场中占得一席之位,就一定要明白职场“潜规则”的道理。不要刚开始就把人得罪光,否则你就只能等着别人给你的“小鞋”穿。好好向老人学习,共同合作,那样你才能真正有所作为。

7.高效合作源于良好沟通

在一些企业中,我们时常会看见某些部门员工之间,除了上下班打招呼外,一旦进入到工作状态几乎就没有了任何形式上的往来。甚至有时候,许多人即便工作中出现了问题也没有和领导进行有效沟通。正是因为这种沟通不良,从而间接导致了企业利益受损。

“大事无讨论,小事无商量”,盲目干活的结果,不仅会给企业造成一定的损失,而且还会让我们自身感觉到工作的吃力。因为有了问题无法沟通,单凭我们一个人在那里绞尽脑汁,那么很快我们就会讨厌甚至厌倦手头的工作,而且完成的事情也无法达到预期的要求。

某企业研发部林经理才进公司不到一年,工作便频频受到老板的好评。不管是他个人的专业能力或工作绩效,也都受到周围同事的肯定。

但是最近这些日子,该企业的老总却发现这位林经理几乎每天加班。而且常常都是在大晚上收到他发送的邮件,第二天早上又会在7点多收到他的另一封邮件。下班时林经理最晚离开,上班时第一个到,每天都是如此。在这种大的企业里,加班当然是正常的事,再说加班也正说明一个人对待工作的态度是认真的。但是,让人感觉奇怪的是,即使在工作量吃紧的时候,这位林经理的下属似乎都准时走,很少跟着他留下来。平常也难得见到林经理和他的部属或是同级主管进行互动。

于是,老板找来了林经理,并且质问他是否是目前的工作出现了瓶颈。林经理听后,诺诺的承认了目前项目的难度。老板说:“既然你已经发现了难度,为什么不跟我沟通呢?这样大家一起想办法,事情总是会得到尽快解决的吗,这比你一个人天天加班加点的弄,还没弄出头绪要强多了。”林经理听完后,便回到了办公室召集了大家研讨这个项目,果然,自己老是想不通的一个问题,经旁人一点拨,很快就得到了解决。林经理心里默默地想,下次再也不单打独斗了,这也够折腾自己的了。

良好的沟通可以促进彼此之间相互对事物的理解。俗话说“三个臭皮匠,赛过诸葛亮。”寓意就是说明了大家的力量是强大的。而通过有效地传达信息给对方,不仅仅可以让事情变得更加简单化,而且通过双向的互动过程,相互间也能够很快找到问题的症结之所在,以便更快地解决好出现的问题。

在公司中,我们会看到有些管理者总是一个劲儿地自己忙碌,下属都不太知道他在忙什么,也不知道他在想什么。公司是大家共同来营造的,尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司,作为一名管理者,你应该要弥补这个问题,常常出来走动走动,和员工进行面对面的沟通。哪怕是几分钟,对你们公司和你的下属都会有非常大的影响。

一般说来,沟通不到位看上去都是团队成员之间缺乏联系、遇事想当然造成的,属于个体之间的问题,但实际上,这显露出的是团队内部的管理不善和领导不当。遇到问题之后,一定不要闷在心里,要和同事领导有效的沟通,这样你才能圆满地完成任务。我们一定要明白,只有开诚布公地交流和沟通,才是团队合作中最重要的环节。

因此,作为公司的一员,我们每个人都必须学会真诚地与同事和领导沟通。如果没做到这点,每个人都有自己的想法而彼此不说,甚至是钩心斗角,这样不仅会使公司的各个项目得不到好的发展,甚至会因为彼此的争斗而使公司的利益受损,有时候甚至会使公司陷入不可收拾的困境。

8.试着和对手做朋友

林肯曾经说过:“真正消灭敌人的方法是将你的敌人转化为你的朋友。”在职场上,我们往往会遇到很多激烈竞争的对手,或是对自己不满的同事,面对这样的情况,我们切勿去和竞争对手针锋相对,应当试着去和他们做朋友,这样才能既赢得对方的尊重,而且还能够和对方一起把工作这块“蛋糕”做大。

唐逸在一家广告公司工作,熬了好几年,费尽千辛万苦,好不容易才赢得了上司的赏识和同事的拥戴,眼看就要成为创意总监,终于可以率领属于自己的一个团队了。可惜,天不遂人愿,公司高层领导不知出于何种考虑,高薪从别处挖来一名业内精英何先生进入部门工作。而且,这位何先生很快就熟悉了公司环境,利用原有的客户资源,很快就有出色表现。每个人都知道,创意总监是将由这两人的角逐结果产生。

唐逸自己更清楚,多年的奋斗和拼搏面临强大的挑战。但是面对这位精英何先生,唐逸又有点儿心有余而力不足的感觉,从未有过的压力纷纷向他袭来。他每晚都开始没命的加班加点,就是为了给老总留下一个好印象。但是这位何先生却总是不费吹灰之力就得到老板的赞赏,渐渐地,唐逸开始消沉下去,工作进程一再的耽搁。而且他自己对何先生也是抱怨连连,怀恨在心,总觉得是何先生破坏了自己本来可以美好的一切。于是,私下的时候,他就对那些和老员工讲一些诋毁何先生与公司领导的话,不知怎么回事竟然传到了老板的耳朵里。这下,唐逸的创意总监铁定是泡了汤。

争强好胜之心,人皆有之,难得是摆正对待输赢的心态,胜者固然可喜,败者也无须垂头丧气,从竞争中找出差距与不足,从而在下次竞争中力争取胜才是正途。何况,俗话说得好:“退就是进,让即是得”,只有时刻保持一份宽容谦和之心的人,在同事间建立起的友谊才是无比醇厚和牢固的。

那么,我们应该如何做才能赢得同事内心真正的尊重,如何才能够化敌为友呢?

首先,有了错误主动承认。

所谓“金无足赤 人无完人”,是人,就难免要犯错。犯了错,也不要讳莫如深,更不能连身边的人都不能提起。当对方指正你的时候,不仅要虚心接受,勇于承认自己的错误,更要向对方表示感谢。试想,在工作中,若是没人指出你的错误,当你因为这些错误而给公司带来损失的时候,你将会面对的是什么呢?所以,虚心接受别人的指正,你会在以后的工作中做得更好!

其次,留意对方的兴趣爱好。

如果你的对手,喜欢挑你刺儿的人在经过了你的坦诚认错之后对你有了一定的好感,不妨对它们的兴趣加以留意,相信,这会帮你拉近你们的距离,有利于你们成为朋友。

再次,不理会威胁性的问题。

在职场上往往能够听到一些来自对方具有威胁性的话语或是问题,凡此种种也并非是要你去回答去争辩,说话者的目的或许仅仅是为了让你失去平稳的心态。面对这样的问话,不要去回答,索性当没人说过。这样,说话的人自己也会感到无趣。日后自然会很少这样,也能够减少他们对这一类威胁性问题的依赖心理。

最后,适时的给予对方肯定。

人类行为有一条重要的法则,如果你遵循它,就会为自己带来快乐;如果你违反了它,就会陷入无止境的挫折中。这条法则就是:尊重他人,满足对方的自我成就感。正所谓:“己所不欲,勿施于人。己所不欲者,亦施于人。”如果想要拉近对方与自己的距离,那么就请你拿出自己的真心,并且给予对方真正的能力于赞同。正所谓“不打不相识”便是这个道理。

正确看待你与同事之间的竞争,把这种竞争化为自己工作上的执行力,给自己的工作装上一颗叫做“勤奋”的马达,用公平来平衡与同事之间的业绩,那么你就不会抱怨,你也不会被压力所压垮,反而,你会更加容易接受彼此之间宽松和紧张的挑战气氛。

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