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第13章 做事,你选择什么 (4) (3)

人活一世,生存环境会不断变迁,各种事情会接踵而来。面对各种变化,因循守旧、不知变通是无论如何都行不通的。只有随机应变、机动灵活、别出心裁、出奇制胜,才能让我们立足于世,并且生活得越来越好。会办事的人常常能突破人们的思维常规,反常用计,别出心裁,从别人忽略处去谋划,在”奇“字上下工夫,拿出奇妙的经营招数,取得出奇的效果。

选择效率--拖延的结果是平庸

当今社会是一个高速发展的社会,竞争尤为激烈,要想取得成功,在拼命的同时还必须讲究效率,遇到事情,立即去做,马上解决,拖延只会导致一个人步入平庸。它对人的最大危害,其实并不仅仅在所拖之事上,它会侵蚀人的意志和心灵,消耗人的能量,阻碍人的潜能的发挥。

有一位老农的农田当中,多年以来横卧着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头,还弄坏了他的农耕机。老农对此无可奈何,巨石成了他种田时挥之不去的心病。

一天,在又一把犁头被打坏之后,想起巨石给他带来的无尽麻烦,老农终于下决心弄走巨石,了结这块心病。于是,他找来撬棍伸进巨石底下,却惊讶地发现,石头埋在地里并没有想像那么深、那么厚,稍微使劲就可以把石头撬起来,清出地里。老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景,再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉,禁不住一脸的苦笑。

这个故事其实提醒我们,遇到问题应立即处理,决不可拖延。拖延不仅会使工作变得平庸,给人带来许多烦恼,而且还会给人造成一定的--有时甚至是巨大的损失。

盛大总裁唐骏曾说过一句话:”比别人勤奋一点点,就能超前别人一大步。“

拖延有很多外表的伪装--懒惰、漠不关心、健忘、工作过量。但这种伪装的后面通常有一种情绪:恐惧。恐惧导致拖延,而拖延则会导致更深的恐惧。拖延者常常被工作的分量和复杂性所吓倒,他们害怕自己无法完成任务,结果就会不自觉地把工作一拖再拖。

处于拖延状态的人,常常陷于一种恶性循环之中不能自拔,最后只能将问题在自己身上越积越多。

在一些失败的企业里,拖延是一种普遍现象。比如:琐事缠身,无法将精力集中到工作之中,只有被上司逼着才向前走,不愿意自己主动开拓;反复修改计划,有着极端的完美主义倾向,该实施的行动被无休止的”完善“所拖延;虽然下定决心立即行动,但就是总找不到行动的方法;做事磨磨蹭蹭,有着一种病态的悠闲,以至问题久拖不决;情绪低落,对任何工作都没有兴趣,也没有什么人生的憧憬。

对每一个渴望有所成就的人来说,拖延是最具破坏性的,它是一种最危险的恶习,它使人丧失进取心。一旦开始遇事推脱,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。

另外,喜欢拖延的人往往意志薄弱,他们或者不敢面对现实,习惯于逃避困难,惧怕艰苦,缺乏约束自我的毅力;或者目标和想法太多,导致无从下手,缺乏应有的计划性和条理性;或者没有目标。甚至不知道应该确定什么样的目标。

人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂,它可以让人整天无精打采,生活消极颓废。美国科学家、物理学家、发明家、政治家、社会活动家富兰克林就曾经说过:

”懒惰就像生锈一样,比操劳更能消耗我们的身体。“而萧伯纳则说:”懒惰就像一把锁,锁住了知识的仓库,使你的智力变得匮乏。“

在工作中,因懒惰而拖延是一种最不能得到原谅的行为。

思科公司的总裁约翰-钱伯斯先生对此评论说:

”拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而,无论我们是否在拖延时间,我们的工作都必须由我们自己去完成。通过暂时逃避现实,从暂时的遗忘中获得片刻的轻松,这并不是根本的解决之道。要知道,因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工,就是公司裁员的必然对象。“

迈克是伦敦一家公司的一名低级职员。他的外号叫”奔跑的鸭子“.因为他总像一只笨拙的鸭子一样在办公室飞来飞去,即使是职位比迈克还低的人,都可以支使迈克去办事。

后来迈克被调入了销售部。有一次,公司下达了一项任务:必须完成本年度500万美元的销售额。

销售部经理认为这个目标是不可能实现的。私下里他开始怨天尤人。并认为老板对他太苛刻,为了使公司降低年度销售指标,有意将与之相关的工作计划一拖再拖。

只有迈克一个人在拼命地工作。到离年终还有1个月的时候,迈克已经全部完成了他自己的销售额。但是其他人没有迈克做得好,他们只完成了目标的

经理主动提出了辞职,迈克被任命为新的销售部经理。”奔跑的鸭子“迈克在上任后忘我地工作。他的行为感动了其他人,在年底的最后一天,他们竟然完成了剩下的50%销售额。

不久,该公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时,他亲自点名任命迈克为这家公司的总经理。

因为在双方商谈收购的过程中。这位董事长多次光临公司,这位”奔跑“的迈克先生给他留下了深刻的印象。

”如果你能让自己跑起来。总有一天你会学会飞。“这是迈克传授给他的新下属的一句座右铭。

我们常常因为拖延时间而心生悔意,然而下一次又会惯性地拖延下去。几次三番之后,我们竟对这种恶习习以为常,以致漠视了。

很多人之所以拖延是因为他们总是去做自己不该做的事情,而把重要的事情排在后面。可是,每个人的精力都是有限的,做事首先要考虑自己职责范围以内的事情,不该做的事情最好少管。当然,这不是要你只关心自己而对别人漠不关心,只是说你一定要清楚自己的职责,分清事情的主次轻重。

选择重点--把事做到点子上

不必海阔天空,能把事想到点子上的就是大智者;不必口若悬河,能把话说到点子上的就是真口才;不必东奔西走,能把事做到点子上的就是好人才。要迅速地把事情做到点子上,就需要有一种全智的思维模式,能便捷地分析出对方的意图,从而快速地制定出自己的策略。

许多人之所以在办事中走偏了路,归根结底是没有弄清楚主次目标的正确含义,办事抓不住重点,常常耗费心力于那些并非真正想要实现的目标上,因此才会遭受那么多的痛苦。

法布利奥是纽约城里的一个摄影师,经营摄影生意已有十几年,而且在这一行中已小有名气,但却不知为什么,他突然改行开起美容沙龙来了。

就利润而言,如果经营得法,摄影生意并不会比美容赚钱少。而且,就发展前途来看,摄影是属于艺术创作范畴,很受上流社会人士的喜爱,要是深入钻研下去,很可能扬名国际艺术界。而做美容生意,整天为女人做头发、化妆,似乎不会有什么大出息,尤其在人力昂贵的美国,想要做这一行赚大钱也困难得很。

然而,法布利奥竟然舍弃了十几年的老行当,加入到竞争剧烈的美容业里来打天下,这种选择的确令人有些费解。虽然他现在住在纽约地区,而这里已经成为女人美容创新的领先地区,但仍有很多人在怀疑他为什么要改行?但这正是他与众不同的”心计“之所在。

的确,摄影是他的本行,而且,如果他照着这个既定方向发展下去,也未必不会成功。但是对他来说,做这一行却似乎已没有什么挑战性,这不符合他的性格,他希望迎接更大的挑战。

怎么办呢?

一天晚上,他翻来覆去睡不着。于是便起身穿好睡袍,信步走到阳台上。

正当他这样胡思乱想的时候,突然两个女人谈话的声音传进他的耳朵里。

”你看,我的头发乱得像茅草一样,连个整理的地方都没有,多寒碜。“

”我不也是一样,“另一个女人说,”所以我最讨厌大清早就出门。“

”美容院都是什么时候才能开门?“

”最早也要早上八点。“

”我的天哪!就让我这样蓬头垢面地坐飞机吗?让飞机后让我如何见人呢?“

”凑合吧,我们到飞机上,自己随便梳洗一下就算了……“

很快,她们的谈话声就被计程车带走了,消失在夜空里。而法布利奥却呆呆地站在了凉台上,他的心绪突然在这一刹那间被这几句话激活起来,思想也开始沸腾起来,苦恼几天的问题,突然间灵感突现般地找到了答案--他要开一家一天24小时营业的全天候美容院。

他退回屋里,坐在客厅的沙发上,仔细地思考这个刚刚进入他脑海中的问题。

他最先考虑的就是人手问题,想到培养人手,法布利奥立即有了自己的计划和打算。为了追求”美容城“一流的技术和服务,必须提高现有的技术状况。他想,今后所有的美容师都必须由自己亲自来训练,决不雇用外来的技术人员。

而且,他要把自己对”美“的理论灌输给他的工作人员,这是他在从事摄影艺术时就揣摸出来的心得。所谓”美“,并不只是突出,而是谐和;也不单指局部,而是整体。为女人美容、化妆也是一样,不仅仅是把脸部化妆得好看就行了,而是要与她的发型、首饰、服装以及整体气质等相配合,才能产生交相辉映的审美效果。

从这一刻起,法布利奥就为他的新行业立下了工作原则。他认为,一个优秀的化妆师,不是一个唯唯诺诺,一切都听从老板和客人吩咐的工匠,而是要在必要的时候,提出自己的看法,对客人提出积极的建议,同时也应当为”美容城“的发展献计献策。

换言之,一个优秀的化妆师,不仅仅是为钱而工作,而且也是每一位顾客的顾问,向那些不知道如何打扮自己的人,灌输追求美和时尚的要领和方法,并且还应当做好老板的”军师“

其次,法布利奥也想到,对于一家24小时都营业的美容院来讲,每一个开业时段都不能浪费,一定要下大力气作一番宣传工作,让那些习惯夜间生活的人,都知道有这么一家全天候的美容院,不论在任何时间,都能为他们提供服务。

法布利奥思考了整整一夜,他据此还写了一个详细的方案……

在生意开张的前两天,法布利奥展开了他的宣传活动。他采取的是重点出击的策略,首先在百老汇各大戏院、电影院做广告,其他的广告一律暂时不做。

他这样做的原因有两条:一是他拿不出太多的广告费;二是他清楚即使多做宣传也没有用。因为他们的人手太少,万一来的客人多了,也忙不过来。

刚开始时生意并不太好,但法布利奥一点也不灰心,一有空闲,他就阅读有关美容的书籍。等有了客人时,他就一面工作,一面琢磨客人的爱好和心理,并尽最大努力满足她们的要求。

假如顾客是一个中年妇女,法布利奥总是利用美容方法使她看起来显得更年轻一点。假如顾客是一个艳丽的年轻女人,他就用各种方法使她显得端庄大方。

当一个生客人上门时,如果法布利奥发现她的化妆有一点不足,他总是会很委婉地说:”小姐,你的发型,要不要换一个新式样?“

如果客人说她已经习惯这种发型,不愿意变动,法布利奥便会趁机进言;”你看这样好不好?我替你另做一个式样看看,如果你认为不好,我再替你改过来,不必另收费用。“

在这种情形下,很少有人会拒绝他。而法布利奥以一个摄影师的审美观点,所修改的发型、所设计的美容形象,多半都能获得客人的赞赏。于是,法布利奥的信心更加强烈了。他相信,自己认为美的化妆样式,大都比一般客人自以为美的样式要好得多。

生意扩大以后,他惊讶地发现,竟有那么多人不知道应当如何装扮自己,不知道如何化妆才会使自己显得更美丽。而且,有些人还特别固执,需要费很大的唇舌,才能使她们改变对自己不利的审美见解。

于是,在这种认真工作的态度下,法布利奥美容城的生意突然火爆起来,连他自己都不敢相信,”美容城“的名气会在很短的时间内传播得满城妇孺皆知。

其实,法布利奥”美容城“的生意突然火爆起来,并不是没有道理的,甚至于可说是必然现象。而这一切也不过是他打破常规,创新经营的结果。

这样,经过法布利奥的不断努力,他终于成为了纽约最大、最有名的美容院的老板。他也因一次偶然的机缘成就了一番大业。

(4)平时多关注时代潮流 (3)

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