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第10章 做事,你选择什么 (3)

他们满足于已经取得的成绩,认为自己用不着再像从前那样艰苦努力和辛勤劳作。因此他们开始讲究享受,个性也变得狂傲不羁、颐指气使、高高在上。但是这种日子不会持续太久,到他突然发现自己坐吃山空,需要重新创业时,他会惊慌失措,迫不及待地重操旧来。

显然,这时候他们已找不到当初那种劲头十足、游刃有余的感觉,做什么事都会磕磕绊绊,极不顺利。这当然是由于身心的懈怠所致。

做事知道变通的人不会允许自己出现这种松懈。不管取得了什么样的成就,都要正确面对,心神宁静。不要为任何的成功而骄傲自满,忘记了追求成功的艰辛和困苦,也不要为一时的挫折垂头丧气,失去了重新战斗的勇气。只有这样,才不会被历史的洪流所埋。

现代社会是个竞争极为激烈的信息化社会。没有竞争,就没有动力;没有竞争,就没有发展。竞争的目的,是为了促进自己能更好地发展,实现持续经营。但要避免恶性竞争,在竞争中更要懂得变通,当很多人往同一条路上挤的时候,你未必要凑这个热闹,另谋其他道路而取之,也许会达到殊途同归的目的。

在20世纪最后20年里,日美汽车大量侵入西欧,几乎把欧洲的汽车工业挤到了灭亡的边缘。像以“车到山前必有路,有路就有丰田车”著称的丰田汽车公司,以其优质低价的汽车而风靡全球。然而奔驰车虽然价格昂贵,但它以无与伦比的质量,豪华的造型不仅保住了欧洲汽车工业的一席之地,而且稳居世界汽车工业的前列。

其实早在10年之前乃至更久以前,奔驰汽车就已以其雄厚的实力而雄踞于世界汽车制造业前列:世界上最早的一辆汽车就叫奔驰,而奔驰公司的创始人卡尔-本茨和哥特里普-戴姆勒正是汽车的制造者。到了埃沙德-路透的时候,这个满怀雄心壮志的德国人,决定要采取另一种竞争方式来稳固奔驰的地位。

“奔驰车将以两倍于其他车的价格出售”,这话说起来就像唱山歌一样动听,做起来难度之大可想而知,然而路透似乎早已下定了决心,他知道如果不设法提高奔驰车的质量,在以后越来越激烈的竞争中势必适应不了风云变幻的市场变化,靠老牌子吃饭是支持不了多久的,他感到自己有责任来为奔驰开辟新的发展道路。

路透和他率领的公司是永远都不愿充当像恐龙那样不适应变化的角色的。在奔驰600型高级轿车问世之前,路透便对他的技术专家们说:“我最近想出了一则很优秀的汽车广告,当然是为咱们奔驰想的。这则广告是:‘当这种奔驰轿车行驶的时候,最大的噪音来自于车内的电子钟。’我准备把这种奔驰车定价为17万马克。”专家们当然明白总裁的意思,却仍不免大吃一惊:17万马克,可以买好多辆普通轿车!

也许是总裁的表现感动了那帮专家,他们废寝忘食地工作,以惊人的速度把成功的新型优质奔驰轿车--梅塞德斯献给了埃沙德-路透。路透从病床上爬起来后的第一道命令便是宣布将奔驰轿车的价格提高一倍。这个命令不仅让整个德国震惊,更是让全世界的汽车工业难以理解。

路透的愿望还是很快变成了现实,闻名世界的高级豪华型轿车奔驰600问世了,它成了奔驰轿车家族中最高级的车型,其内部的豪华装饰,外部的美观造型,无与伦比的质量都令人叹为观止。很快,各国的政府首脑、王公贵族以及知名人士都竞相挑选奔驰600作为自己的交通工具,因为,拥有奔驰,不仅仅是财富的象征,更增强了人们的安全心理。

现在,奔驰汽车公司已是德国汽车制造业最大的垄断组织,也是世界商用汽车最大跨国制造企业之一,奔驰汽车以优质高价著称于世,历经百年不衰。

德国奔驰汽车公司的成功经验告诉我们:办事不要太教条,当其他企业大多从降低成本、降低自己商品的价格来达到增强竞争能力的目的时,而奔驰公司却能成功地走出竞争误区,反其道而行,这不能不令人佩服,企业决策者的行为也带给人一条重要启示:办事不能教条地按一般规则走,要学会适当地变通,懂得转换路子。

选择变通总是能帮您解决很多棘手的问题,这种“大智慧”也有一定的要求:

第一,要敢于打破常规,从人们的习惯思维之外寻找新路。

第二,要合乎常理,不管是以什么方法来解决问题都不能脱离法律与道德的框架,否则只会弄巧成拙。

第三,要顺乎人情。人们对利益问题是最敏感的,趋利避害是人之常情,但其间有正当利益和非正当利益之分。换个角度解决问题要求的是双赢而不是损人利己。

选择分寸--做事要懂得过犹不及

俄国作家克雷洛夫写过一篇著名的寓言,叫《杰米扬的鱼汤》。大意是:杰米扬十分好客,有一天,一位朋友远道来访,杰米扬非常高兴,亲自下厨烧了最拿手的鱼汤来招待朋友。朋友喝了第一碗,感到很满意,杰米扬劝他喝第二碗,第二碗下肚,朋友有点嫌多了,但觉得还能接受。可杰米扬没有觉察,仍然一个劲地“劝汤”,第三碗、第四碗……朋友终于忍无可忍,丢下碗拂袖而去。

这个故事告诉我们:做任何事情都要有分寸,不能超过限度。鲜美的鱼汤无疑是佳肴,但过了量,就会适得其反。

俗话说:“礼多人不怪”,许多人奉之为处世金律,待人总是一副笑脸,客气有加。有的职场新人,更是对这句话的正确性深信不疑。

公司里有位刚刚毕业不久的年轻人,对老板对同事十分热情,每次见面都抢先打招呼,出去吃饭老争着付账,从不吝惜自己赞美的言辞,还经常给大家散发一点小礼物,结果弄得同事都很不自在。

过了一段时间,老板把他叫去,问:“你是不是对现在的位置有什么想法?”

他很郁闷。为什么我待人多一点礼貌,反而会被认为是想升职呢?

这就是过犹不及的道理。做过分了,就跟做不到位是一样,甚至有时候还不如做不到位呢。

有一天,孔子的弟子子夏问老师:“颜回这人怎么样啊?”孔子说:“颜回呀,他在诚信上超过我。”

又问:“子贡这人怎么样啊?”回答说:“子贡在敏捷上超过我。”

又问:“子路这人怎么样啊?”回答说:“子路在勇敢上超过我。”

又问:“子张这人怎么样啊?”回答说:“子张在庄重上超过我。”

子夏站起身,问孔子说:“那么这四位为什么都拜您做老师呢?”

孔子说:“坐下吧,我告诉你。

”颜回虽然诚信,却不知道还有不能讲诚信的时候;子贡虽然敏捷,却不知道还有说话不能太伶牙俐齿的时候;子路虽然勇敢,却不知道还有应该害怕的时候;子张虽然庄重,却不知道还有应该诙谐亲密的时候。所以他们才认我做老师啊!“

诚信过了头,就成了迂腐;敏捷过了头,就成了圆滑;勇敢过了头,就成了鲁莽;庄重过了头,就成了呆板。同样,礼貌过了头,就成了别有用心。

凡做事都要讲个分寸尺度,既不能过,也不能不及。就像凡事都有两个方面,每个方面都得照顾到。

往大的方面讲,国家大政、社会事务必须注意避免过分强调某一方面的重要性。

安全气囊是汽车制造业的一项重大发明,当它在美国刚刚诞生的时候,人们一片欢呼,认为这一发明将大大提高汽车的安全系数,减少事故的伤亡。政府也因此鼓励汽车制造商在生产中应用这项新技术。

可是过了一段时间,人们吃惊的发现,在交通事故中丧生的人数竟然呈增加的趋势,这是怎么回事呢?

原来,汽车安装上安全气囊以后,驾驶员对自己的安全保障条件信心大增,总觉得即使出了事故问题也不大,结果导致违章和超速驾驶的现象大幅上升,交通事故也随之增多了。

的确,司机由于有气囊的保护,伤亡率降低了,可是行人的危险却加大了,那些增加的丧生者,绝大部分都是没有任何安全防护措施的行人。

过分强调了开车人的安全,就给行人造成了损失,两两相抵,从社会的角度来看,安全气囊的发明是一项赔本买卖。

往小的方面说,个人生活、待人接物也应当把握好事物的度。

刻苦学习、认真工作是理所应当的,但不能为了学习和工作牺牲照顾家庭的时间,否则家里的事情处理不好,学习和工作也会受到影响。

交朋友热情诚恳是理所应当的,但不能热情得好像不分彼此,对待别人就向对待自己的家人一样随便,否则自己可能吃亏不说,最终也会失去朋友。

选择细节--细节决定成败

老子曾说:”天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。“这句话精辟地指出,要想办事成功,必须选择从简单的事情做起,从细微之处着手。

我们要想开创人生的新局面,实现人生的突破,就要选择关注细节,从小事做起。这样,才能够一步步向前迈进,一点一滴积累资本,并抓住瞬间的机会,实现人生的突破,踏上成功的道路。所谓”天下大事必做于细“,是非常有道理的。

鲁尔先生要雇一名勤杂工到他的办公室打杂,他最终挑选了一名男童。

”我想知道,“他的一位朋友不解地问,”你为什么选他,他既没有带介绍信,也没有人推荐。“

鲁尔说:”你错了,他带了很多介绍信。他在门口时擦去了鞋上的泥,进门后随手关门,这说明他小心谨慎。进了办公室,他先脱去帽子,回答我的提问时干脆果断,证明他懂礼貌而且有教养。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题,而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来,放在废纸篓里。他衣着整洁,头发干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗?“

在一些公共环境中,人们对一个陌生人的了解,注意的往往就是他的小节。在互不熟悉的情况下,人们在不知不觉中就会先入为主地认为:一个小节常常反映出大问题。所以一个人在小节上的表现和修养,其实就是他身份的象征。

小曼大学毕业了,很幸运地被一家中等规模的证券公司录用,十分兴奋,憧憬着大展拳脚。然而,踏上工作岗位才发现,对于新人,公司安排的实际工作并不多,倒是往往有很多杂七杂八的事情,像发报纸、复印、传真、文件整理等等。

同来的新人们觉得要他们大学生做杂活,感觉不受重视,很丢脸,不免满腹牢骚,便经常找借口推脱。小曼心里也觉得有些委屈,回家就和母亲说起,身为职业女性的母亲笑了笑,说:”小事不做,焉能做大事。须知,由细微处方见真品性。“

于是小曼不再和大家一起发牢骚,见到别人不愿意做的琐事,她便接过来做,一下子就忙碌了起来,有时甚至要加班加点。其他新人有些笑她傻,说有时间多休息休息不好吗;有些就说她爱表现,说不用这么拼命吧。不管别人怎么说,小曼总是笑而不语。

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