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第1章 企业兴亡,我的责任 (1)

责任是每个人的事,企业的员工要时刻保持高度的责任感,为自己的工作承担起责任。不负责任、没有责任意识的员工,会在工作中给企业带来损失,为自己的职业生涯带来损害。相反,一个有较强责任感的员工,不仅能够得到老板的信任,还会为自己的事业成功奠定基础。

承担责任,捍卫荣誉

有一个人,生下来就双目失明,为了生存,他继承了父亲的职业——种花。

他从来没有看到花是什么样子。别人说花是娇美而芬芳的,他有空时就用手指尖触摸花朵、感受花朵,或者用鼻尖去嗅花香。他用心灵去感受花朵,用心灵绘出花的美丽。

他对花的热爱超出所有人,每天都定时给花浇水,拔草除虫。在下雨的时候,他宁可淋着,也要给花撑把伞;炎热的夏天,他晒着,却要给花遮阳光;刮风时,他顶着狂风,却要用身体为花遮挡。

不就是花吗,值得这么呵护吗.不就是种花吗,值得那么投入吗.很多人甚至认为他是个疯子。

“我是一个种花的人,我得全身心投入到种花中去,这是种花人的荣誉!”他对不解的人说。

正因为他为了荣誉而种花,他的花比其他所有花农的花都开得好,很受人欢迎。

“我是一个种花的人,我得全身心投入到种花中去,这是种花人的荣誉!”这句质朴的话却不是一般人能够发自内心说出来的,你能不能由衷地说“我是员工啊,我得全身心投入到工作中去,这是员工的荣誉”呢

努力工作,忠诚于企业,在捍卫额企业荣誉的同时,也树立了你自己的荣誉。你会受到人们的尊敬,人们会把最高的荣誉给你。

荣誉来自责任,当一个人听从内心职责的召唤并付诸行动时,才会发挥出他自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地获得成功。只要你能时刻把职责视为一种天赋的使命,时刻在工作中尽心尽责,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,就能获得企业回报的最高荣誉

责任来自于员工对企业的珍惜和热爱,来自于对企业每个成员的负责,来自于自我的一种认定,来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华。商场如战场,企业就如同一个部队。要在商场上取得胜利,要让企业生存下去,就需要每一个员工来承担自己的责任,捍卫企业的荣誉。

一位人力资源部经理在给员工培训时讲了他的一次亲身经历。他说,他一辈子不会忘记那次经历,而且他要让员工知道,责任意味着什么。

那是一次野外拓展训练。一群陌生的人组成一个团队,他们需要完成四项任务,每一项都必须要集体来完成。如果有一个人中途放弃或没有完成,那么输掉的将是整个团队。每一项任务都极为艰难。在顺利完成前三项任务后,他们只剩下“一线生机”最后一项任务了。

任务要求队员必须爬到十米高的立柱上,然后站到立柱顶端的一个圆盘上,接着向斜前方纵身一跃,凌空抓住距离1.2米开外的横木。没有一个人有足够的把握完成任务,但是必须完成,否则所有的努力都将前功尽弃。在“第一个吃螃蟹”的队员成功的激励下,队员们一个接一个都完成了任务,轮到最后一位了。一个娇小的女生。当她刚刚爬上立柱的时候,大家分明看到她的腿在发抖,而且越抖越厉害。但大家还是给了她最坚决、最热烈、也最振奋人心的支持和鼓励。因为,那个时候输赢已不再重要,大家觉得每个人都有责任带她一起走向成功。在大家的鼓励声中,她站了起来,等了很久,然后纵身一跃,大家都紧张得闭上了眼睛。她成功了。后来,这个女生说,她有轻度的恐高症,“但我不能放弃,不能因为我的放弃而使整个集体输掉”。最后,他们赢得了最后的胜利,而且是唯一的一支完成任务的队伍。

责任就是员工的工作宣言,表明了他的工作态度,一个人责任感和荣誉感的高低,决定了他工作绩效的高低。所以,没有做不好的工作,只有不负责任的员工。企业不单是管理者的船,更是全体员工共同的船,企业上下无论是管理者还是员工,所有的人都有责任维护和管理好这条船。因为,责任是一种精神,它来自对集体的珍惜和热爱,来自对集体每个成员的负责。同样,对于在一个企业里的员工,要团结,要协作,要有凝聚力,管理者要让员工觉得有一种优越感和自主感,让员工主动承担责任,分享成功,这样企业才能整体运作平稳,才不会如一盘散沙。

对一个企业来说,责任感是员工最可贵的品质。责任是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是对自己工作的出色完成,责任是忘我的坚守,责任是人性的代价,责任是一种使命,也是一种荣誉

有一群羚羊被猎人追赶到了悬崖边,羚羊群看来已经无路可逃了。但是,正在这时奇迹发生了:原来拥挤嘈杂的混乱场面一下子停止了。它们的队伍面向着悬崖飞快地分成了两边,老羚羊在一边,年轻的羚羊在另外一边。这个队伍的领头羊率先离开羊群,一只年轻羚羊也跟着它来到了悬崖边。它们紧靠着悬崖,这时领头羊朝着这只年轻羚羊轻轻地叫了一声,声音充满了鼓励和期待。年轻羚羊心领神会般毫不犹疑地后退了几步,奔跑着向悬崖对面跳过去,随即老羚羊紧跟后面也飞跃出去。正当年轻羚羊在空中要向下坠的时候,老羚羊的身子刚好出现在年轻羚羊的蹄下,年轻羚羊在老羚羊的背上猛蹬一下,下坠的身体又突然升高并轻巧地落在了对面的悬崖边,而老羚羊却笔直地坠落了山涧。紧接着,一对对羚羊凌空腾起,一只只年轻的羚羊跳到了对面。

人最不可缺少的是责任感,没有责任感,就没有可信度,没有可信度,就很难在社会上立足。在工作中,我们就是要清醒、明确地认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作。也只有这样,我们才能享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。

每一个员工都对企业负有责任,无论他的职务高低。“责任保证一切”,保证了服务,保证了敬业,保证了创造……正是这一切,保证了企业的竞争力。我们不能推卸责任,推卸责任意味着我们失去了实现自我价值的机会。

在平凡中做出不平凡的坚持

丽莎和凯琳是一对姐妹。在一个风雪交加的下午,丽莎从家里的邮筒中取出了一封信。可是这信不是她家的。

信上赫然写道:K市大河沿路60号。而丽莎的家是在K市小河沿路60号。

“姐姐。这可怎么办.”丽莎问。“等邮递员下次来时再取走吧。”凯琳说。

“可姐姐,邮递员三天才来一次呢.要是有什么急事,那不就耽误了吗.”

“那你说怎么办,爸爸妈妈又不在家。”

姐妹俩一时也不知该怎么办。送去.外面风雪交加,两个孩子有些胆怯,因为丽莎9岁,凯琳也只有ll岁。不送.要是人家有急事耽误了可怎么办呢

“我觉得我们还是应该送去,虽说和他们是陌生人,但我们收到了别人的信,理应给别人送去,这也是我们应该做的,你说呢.”凯琳说。

“姐姐,我也是这么想的。我们一起去吧。”

就这样,两个小女孩穿好衣服,带着这封信就走进了风雪中。她们俩也不知道大河沿路到底有多远,就一路走一路打听。

“嘿,我说小孩,这么大的雪还出来干吗.大河沿路,远着呢,怎么不让你们的父母带你们去.一直走,到第五个路口向右拐,然后再打听。”一个陌生人这样对姐妹俩说。

丽莎和凯琳深一脚浅一脚扶着往前走,雪太大了,她们看不清前方。

“丽莎,我们一定会把信送到的,对吗.”凯琳问。

“我也是这么想的,姐姐,一定会的。”丽莎坚定地说。

她们走了很长时间,终于来到了大河沿路60号。姐妹俩高兴极了。

门开了。

出来了一位年轻的女人。“你好,孩子,你们干吗.”年轻的女人问。

“这是大河沿路60号吗.”

“对呀,有事吗.”

“是这样的,我们家住在小河沿路60号,邮递员把你家的信送到了我家,我们给您送来了,怕您着急。”凯琳说。

年轻的女人向外看了看,“就你们俩,没有大人吗.”

年轻的女人感激地看着这两个孩子,不停地说谢谢。

这件事情过了一个月之后,有一天,一个陌生的男子来到了丽莎的家爸爸妈妈并不认识这个来访的人。

这个陌生人说:“我是住在大河沿路60号的,一个月前,我的信被误送到你家,是你的两个孩子冒着大雪给我送回家的。多亏了这两个孩子,当时我的父亲病重急需一笔钱,那封信是让家里给送钱的,晚了我的父亲就活不了了,太谢谢孩子们了。”

爸爸妈妈笑了,他们并不知道自己的孩子做了一件这么伟大的事情。

“还有一封你家的信,”这个男人掏出了一封丽莎家的信,“如果没有这两个孩子的这种责任感,我想我是不会给您送过来的,而是要等到邮递员来取走,你的孩子让我懂得了什么是责任”

在我们的生活中,有些事情我们可以不去做,但责任要求我们去做,甚至责任要求我们完成一些我们能力很难完成的事情。如果你做到了,得到的不仅仅是心理上的坦荡和安然,你的精神和责任会感染别人,然后别人会因为你的感染也更有责任感。

这是一种责任的传递,企业同样需要这种责任的传递。在一个企业中,并不是所有的员工都能对自己的工作有强烈的责任感。但是如果他周围的同事、整个企业环境都是一种充满责任的氛围,那么这样的员工也会被别人的精神所感染,进而能够承担起自己的责任。

很多在职人员都在工作中抱怨自己生不逢时,没赶上英雄时代,否则也会名扬天下。言下之意,都是不满足于自己从事的普普通通的工作岗位。

实际上,在平凡的工作岗位上,涌现出了很多神圣而又伟大的奉献者。清水龟之助,这是个几乎所有日本人都知道的名字,甚至比松下幸之助更为人们所熟知,然而他也只是一个普普通通的邮差,并没有多么辉煌的事业经历,但却得到了很多国人的尊敬。

清水龟之助原来只是一名橡胶厂工人,后来转行做了邮差。但是新工作并没有改变他以前工作时的那种厌倦心态,他认为这样辛苦的底层工作没有一丝一毫的乐趣和意义。于是在做了一年的邮差工作之后,就又心生厌倦和退意。这天,他看到自己的自行车信袋里只剩下一封信还没有送出去,他便想到:我把这最后的一封信送完,就马上去递交辞呈。然而这封信由于被雨水打湿而地址模糊不清,清水花费了好几个小时的时间,还是没有把信送到收信人的手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信,所以清水发誓无论如何也要把这封信送到收信人的手中。

他耐心地穿越大街小巷,东打听西询问,好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书,被录取的年轻人已经焦急地等待了好多天,当终于拿到通知书的那一刻,年轻人激动地和父母亲拥抱在了一起。看到这动人的一幕,清水深深地体会到了邮差这份工作的意义所在,“因为即使是简单的几行字,也可能给收信人带来莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊!我怎么能够辞职呢.”从这以后,清水更多地体会了工作的意义,他不再觉得工作乏味与厌倦,他深深地领悟了职业的价值和尊严,因此做邮差他一干就是25年。从30岁当邮差到55岁,清水创下了25年全勤的空前纪录。

在得到人们普遍尊重的同时,也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。

其实,每一份平凡工作都有其伟大的意义,每个在职人员都要清楚自己在社会中所扮演的角色,了解工作的神圣之处不仅在于满足生存需要,更在于能为每个人带来尊严,为平凡的生活增添价值和色彩。

中央电视台《经济半小时》和《开心词典》的著名主持人王小丫,本科就读于四川大学经济系,毕业后被分到一家经济类报社当记者。可她万万没有想到,报社领导把她分配到通联部去抄信封。整整三个月,她都是在桌案上与信封为伴。

当时王小丫感觉失望透顶,她不明白大学毕业怎么就干这个谁都能干的写信封工作啊.虽说一时有些想不通,可照样好好干。然后,她对待每次抄写信封的任务都是非常用心地完成。三个月之后,她写信封写得又快又好,一个人的工作量抵得上别人的三倍。

坚持把简单的事情做好就是不简单,坚持把平凡的事情做好就是不平凡。领导看她表现十分突出,就主动地问:“想不想干点什么其他工作.”

从此以后,她先后成了文摘版、理论版和副刊的编辑……

不在于做什么,而在于怎么做。当你全身心地投入工作,会发现看似简单的事情其实并不简单,平庸的工作也充满着乐趣。一个忠于职守,勤奋工作的人,即使不能得到上司的赏识,也能得到别人的尊重。忠诚敬业也许不会收到立竿见影的效果,但它能成为一种精神力量,让你有足够的耐心和韧劲面对工作中的烦琐和困难。无论何种行业,无论何种岗位,都需要全心全意,尽心尽责的职工,都需要一丝不苟的敬业精神。

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