有句名言说得好:“像老板一样思考,你就成为了一名老板。”当你站在老板的角度去看待问题并积极地对待自己的工作以后,你就会成为老板最信赖的人,因为你在主观上已经把自己当成他事业的一部分了,不管任何时候都和公司站在一起,为公司大局着想,以公司利益为重,这时候的你会更加具有创造力和积极性。
在工作中有不少这样的人,干了比较长的一段时间后,他们的待遇仍得不到提高,职位也得不到升迁。他们开始愤愤不平,把原因归结到老板身上,认为老板任人唯亲,嫉贤妒能,没有给他们用武之地。其实,他们产生这样的想法,无非是出于自己的主观想象而已。我们不排除个别老板确实存在这种问题,但绝大部分老板都是比较公正的,并不会轻易放弃一个人才。如果某个员工很有能力,可以给他创造丰厚的利润和价值,他为什么弃而不用呢?他傻吗?我们可以在现实生活中找一找,看一看,当老板的人有几个傻瓜?
因此,作为员工,千万不要一味地用对立的眼光去看待自己的老板,应该学着站在老板的角度去想一想,这样,你就很容易理解自己的老板了。换位思考,待人如己。这条在道德上已经获得验证的法则在职场中同样奏效。只有将自己置于老板的角度看待问题,才会培养起高度的责任心,对于那些曾经抱怨过的事情也就淡然了。
我们来看两则真实的案例。
张辉是一所名牌大学的应届毕业生,在校期间,他参加了许多公共活动,担任了不少负责人的职务,同时,他也没有放松对专业知识的学习,不单一次性通过了英语六级考试,还取得了许多专业资格证书,最后以优秀的成绩毕业。可以说,他在学生阶段是非常出色且成功的。
凭着优秀的成绩单和名牌大学的毕业证书,张辉成功地敲开了一家国际大公司的门,成为了一名行政部的职员。由于张辉是公司总经理亲自招聘来的员工,因此行政部主管很器重他。种种迹象都让我们作出这样的推测:他的前途不可限量。
然而事实并不是我们想象的这样。三年过去了,张辉没有得到任何提升,也没有任何外出学习的机会,眼看着跟自己同时进入公司的一些同事已经成了公司各阶层领导,而他却仍然是一个最普通的办事员,跟新毕业的大学生拿着相同的工资,干着最基本的工作。张辉的内心越来越不平衡了。
在新的培训名单确定后,张辉没有在里面找到自己的名字,他再也忍不住了,直接跑到总经理的办公室,对三年前招聘他的总经理提出了质问。
总经理听完了他充满怨气的叙述后,慢慢地对他说:“你在这三年里,对公司的业务了解了多少,你又进步了多少呢?”张辉一下子呆在了那里。他承认自己三年来确实对公司的业务没有进行过深入的了解,自己在工作上也没取得什么成绩和进步。
总经理又问他:“在你的本职工作之外,你有没有多做一点儿工作,多为公司创造一点儿价值呢?”张辉又摇摇头。
总经理拍着他的肩膀说:“你是我招聘来的员工,我怎么会忘记你的存在呢?在这三年里,我每一天都在对你进行考察,你的能力、品格、习惯、人际关系、性情我都了如指掌,包括你的言行举止,很多地方都不那么尽如人意。如果你站在我的角度想一想,你会提拔这样的员工吗?”总经理的话虽然直接,但也很实在很坦诚。张辉听后沉默不语……
许多刚刚进入职场的人都将自己得不到升迁和深造的原因归结到老板身上,其实,他们如果能够仔细想一想,就会发现问题往往在自己身上,是自己工作不够努力、不够出色才导致无法得到升迁和深造。
在美国得克萨斯州的一个小镇上有一家小吃店,位置在公路旁,由于这个镇子只有这一家小吃店,所以生意很红火,无论是休息的农民还是过往的司机,都喜欢在这家店里吃点儿薯条再喝点儿酒或饮料。
小吃店除了老板之外,还有两个伙计和一个厨师,其中厨师是老板的老婆,而这两个伙计都是老板从别的地方招来的,一个叫汤姆,一个叫托尼,他们年龄差不多,起初也都拿着一样的薪水,都是每月200美元。但没过几个月,汤姆的薪水就增加到了每月400美元,而他的同伴托尼,却仍然拿着每月200美元的薪水。这是为什么呢?难道是他们的老板弗兰克偏爱汤姆,不喜欢托尼?事实并不是这样的。弗兰克先生是一个和蔼且公正的人。
当弗兰克的一个老相识问及此事的时候,弗兰克先生耸耸肩膀无奈地说:“我也不太清楚为什么会是这样,我是一个绝对公平的人,你们也都知道这一点。我总是觉得再给汤姆加点儿薪水是应该的,他每天干的至少是一个半人的活儿,而且从不抱怨。我派他去买牛肉,他总是会买到既便宜又新鲜的牛肉,
我派他去买炸薯条用的土豆,他甚至会带回来几个卖土豆的农民,扛着他们的土豆让我挑。这样的小伙子,我没办法不喜欢他。而托尼呢,实在是让我失望,他总是抱怨这,抱怨那,要不就是在和别人闲聊,我让他去买点儿西红柿,他会逛上半天,然后回来告诉我已经没有卖的了,我要他去开车拉上一车啤酒回来,他经常会在路上边开车边喝酒,有几次甚至搞得酩酊大醉,说实在的,像这样的伙计我不开除他也许已经很宽容了,更别指望我会给他加上一块钱的薪水!”
通过上面两则案例,你是不是从中得到了一些启发呢?一个员工应该多对自己的缺点进行反思,给予老板更多的理解和同情,也许这样,你就会得到老板更多的器重和赏识。
有道是:“闲谈莫论他人非,静坐常思己之过。”除了要做到缄口思过以外,不妨作一个大胆的设想--假如你是老板。如果你是老板,那么你也一定会希望员工在工作中具有顽强的拼搏精神,工作勤奋且积极主动。
有句名言说得好:“像老板一样思考,你就成为了一名老板。”当你站在老板的角度去看待问题并积极地对待自己的工作以后,你就会成为老板最信赖的人,因为你在主观上已经把自己当成他事业的一部分了,不管任何时候都和公司站在一起,为公司大局着想,以公司利益为重,这时候的你会更加具有创造力和积极性。
赞美可以改变一个人
改变一个人最好的办法就是赞美。因为一个人只有在心情愉快而放松的情况下才更容易调整和改变自己。如果他内心充满抗拒,就算你压迫他去改变,也很难收到好的效果。我们在赞美别人时,要真诚、平和、低调,只有这样,对方才能真切地感受到你的赞美,也才会发自内心地让自己改变。
如果你要改变一个人的某个方面,该怎么办呢?是直截了当地指出他的缺点和不足吗?我要告诉你的是用赞美去改变一个人,要先表示认同他这方面的素质。莎士比亚说过:“如果你缺少一种品行,那就装作你有好了。”更妙的是,向对方表示,他有你所想让他有的那种品行,送他一顶好看的帽子让他戴着,他就会努力地向着你所希望的那样去做。
亨利·韩克是印第安纳州洛威一家卡车经销店的经理,他发现公司里有一个职工的工作变得越来越糟糕。身为经理的亨利·韩克自然不能对这一情况坐视不管,他决定和这名员工进行一次沟通。
亨利·韩克并没有训斥这名员工,而是把他叫到办公室里来,和他诚恳地谈话:“比尔,你的专业技术很好。你也在这里干了好几年这个工作了,顾客都对你的活非常满意,而且有很多人赞扬过你。但是近来,你工作的效率和质量都比以前有所下降,你以前是多么的杰出啊!我想你一定知道,我喜欢你原来的样子,我们也许能一块儿想想办法,来解决这个问题。”
比尔回答说他没有意识到他现在做得不够,并保证说,现在这些活,他都能干好,而且也会干好的。比尔照他说的干了吗?是的。他有这个能力,再加上韩克先生的赞扬和鼓励,他只会干得更好。
撒慕尔·华克莱是鲍丁火车厂的董事长,他说:“如果你尊重一个人,那么他就容易被引导,特别是当你对他的某种能力表示钦佩时。”古欧吉特·勃布朗在她的《我与马依得荷林的生活》一书中,描写了一个比利时普通女孩的巨大变化。她在书中写道:“旁边饭店的女服务员给我送饭来了,她有个绰号叫‘洗盘子的玛希’,因为她刚开始时的工作就是洗盘子。她长得很丑,眼睛是斜的,八字脚,而且总是显得很笨。
“当有一次她给我送通心粉的时候,我对她说‘玛希,你不了解你内藏的光华’。
“她已经麻木惯了,好像面临什么危险似的,在那儿发呆,然后才把装通心粉的盘子放在桌上,纯真地叹了口气说‘我永远都不相信我有’。她没有再问我什么,只是不断地重复着我的话回去了,并且她相信我不是在跟她开玩笑,一点儿也没有怀疑。从那天开始,她渐渐地被人们所看重,因为玛希身上发生了很大的变化,她相信自己确实有些内在的光华,她开始注意自己的形象,她显示出了少女的光华。
“两个月以后,她宣布她要嫁给大厨师的侄子了。她说‘我要当一名淑女’。并来感谢我。就这样的一个鼓励,让她的命运发生了改变。”
古欧吉特·勃布朗给了“洗盘子的玛希”一个“美丽的帽子”,而这个“美丽的帽子”改变了她。
比尔·派克是佛罗里达州得突纳海滨一家食品公司的推销员,公司新推出的一系列产品让他感到非常兴奋。但这时,一件不好的事情发生了,他们的产品在一家大食品商场的展销柜台被那家商场的经理给取消了,比尔为此非常郁闷。他想了一天后,下午又去了那家商场。
他对那家商场的经理说:“杰克,我想我还没有让你了解清楚我们最新的系列产品,如果你方便的话,我很愿意向你介绍我疏忽的地方。对于你总是愿意和所有人谈话的品格,并且非常宽容这一点,我非常地佩服。还有,我还知道你总是根据实际情况来调整你的决定。”
面对他送来的美誉,杰克当然不会再拒绝和他谈话,并且最终同意了他的请求。
露丝·霍普斯金太太是纽约布鲁克林的一位教师,教四年级。在开学的第一天,在她教的班级学生名单上,她看到了汤姆的名字,汤姆是全校最出名的“坏蛋”,这让她有些犯愁。当他三年级的时候,他原先的老师就不停地向校长和同事抱怨,汤姆经常和男生打架,挑逗女生,不尊重老师,在上课时捣乱,而且是越闹越厉害。不过他确实很聪明,所以学习成绩一直都挺好。
霍普斯金太太决心要处理好汤姆的问题。她第一次在班上见了她的学生,她点名时对他们讲了一些这样的话:“罗丝,你的衣服很好看。爱丽西亚,我听说你画画很好。”当她点到汤姆时,她看着汤姆说:“汤姆,我知道你有领导天赋,这个学年我希望你能带领我们班,成为全年级最优秀的一个班级。”从此她经常赞扬汤姆,并强调他的领导素质,说他的行为表明他是一个好学生。在这些赞美下,汤姆的表现越来越好,后来他真的像她说的那样做了。
改变一个人最好的办法就是赞美。因为一个人只有在心情愉快而放松的情况下才更容易调整和改变自己。如果他内心充满抗拒,就算你压迫他去改变,也很难收到好的效果。我们在赞美别人时,要真诚、平和、低调,只有这样,对方才能用心感受到你的赞美,也才会发自内心地去让自己改变。
做个受赏识的下属
如何做个受赏识的下属?这是一门学问。它需要我们去学习,去领会,不断地完善自己,才能做一个令上司赏识的下属。
人总是希望得到他人的赞赏,尤其渴望博得上司的赏识,但能够达到这一目的并非易事,以下几条要诀也许会对你有所帮助:
一、 领会上级意图。
获得上级好感的重要途径是准确地领会上级意图。领会上级意图的关键在于善于听取上级的谈话,在听上级谈话时,有些人由于过度紧张,不仅无法理解上级的真实意图,而且有时连上级说的是什么都不能完全听清楚。