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第35章 事业推手,从孤杰到群英聚义 (1)

一个人的力量总是有限的。电影中没有朋友的孤胆英雄表现得像个超人,总是有着无限的精力与子弹,可以不吃不睡,挨一颗子弹还可以屹立不倒,虽悲壮却愚蠢。当一个人拥有了强大的人脉关系网时,一个好汉三个帮,职业成长、创业、项目成功等无不变得轻而易举,财富的积累也会变得异常容易,何乐而不为?

“二八原则”,引爆人脉潜能

对经济管理稍有了解的人大概都知道“二八原则”,它是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托提出的。这个原则很简单:任何一组事物中,最重要的只占其中的20%,其余的80%虽然是多数,但是却是次要的。对于人脉也是这样,虽然每个人一生中结识的人数不胜数,但真正重要的只占20%。因此,我们须控制重要的少数,即能控制全局。

仔细考察你的人脉关系,你将会发现对你的前途命运起重大影响和决定作用的,也许就是那么一两个重要人物。所以,将自己的时间、精力等等平均分给每一个朋友是不可能的,每个人都有自己的重要朋友。要将你最大块的精力与时间用在重要朋友的交往上,比如生命中的贵人、血缘亲属、领导、重要客户等等。这样划分起来就简单而明晰,对你作出选择也便有了一个很好的参考标准。

雅芳的CEO钟彬娴,42岁时成为雅芳公司百年历史上第一位华裔女性CEO。她跻身于美国商界最有影响力女性前十位,毋庸置疑地成为全球成功女性的典范。

钟彬娴并没有显赫的身世,大学毕业后只是在一家百货公司担任管理培训工作的普遍员工。在1979年,一个华裔少女想在零售行业取得成功简直比登天还难,钟彬娴的制胜法宝是先认准自己的重要朋友,跟对了一个能让自己破茧成蝶的人——公司的首位女副总裁万斯。

钟彬娴虚心向万斯学习丰富的工作经验和技巧,不时对万斯体现出来的自信表示欣赏,万斯也被这个性格内敛的黄皮肤女孩所吸引,不久,她们两个就成了无话不谈的好朋友。万斯也直言不讳地指出了钟彬娴温柔有余果敢不足的性格,还积极向董事会推荐这个难得的人才。所以,钟彬娴在公司的地位很快得到提高,一直升任了规划经理、内衣部副总裁。

后来,钟彬娴又在雅芳公司兼职工作,和对待万斯一样,钟彬娴很快成了雅芳CEO普雷斯的朋友。普雷斯看中的,除了钟彬娴卓越的工作能力外,还有她超强的人脉拓展能力和人脉竞争力。所以1999年11月,当雅芳公司的经营遇到困难的时候,普雷斯毫不犹豫地推荐钟彬娴出任百年雅芳的掌门人。

钟彬娴由一个名不见经传的小人物,经过艰苦打拼终于成了举世瞩目的女性,其中重要的就是对“二八原则”的运用。她把自己的主要时间用在了与重要朋友的交际上,不断向他们学习,最终赢得了他们对自己的赞赏和推荐。

有很多中国人对“二八原则”有一种道德上本能的排斥,似乎将朋友区别对待就影响了友谊的纯洁度。交朋友只是一种情感上的吸引,过分强调朋友对自己的帮助价值,有点儿趋炎附势的小人嘴脸。

实际上,这种忧虑是不必要的,因为区别对待与交友的初衷并不相违。人们交友往往不外乎三种需要:信息共享、情感沟通和相求相助。相互间的需要本身就是人际交往的基本原则,按亲疏冷暖来区别对待朋友是人的一种本能,是处理人脉资源的一种方式。影响着我们前途和命运的贵人只占了我们人脉资源中的20%,为了得到他们的帮助花费更多的时间、精力来维护难道不值得吗?

“二八原则”是“重要的少数”与“琐碎的多数”的简称,在任何特定的群体中,它们的比例大体就是2∶8。“朋友”间难道不是为了互相帮助、共同提高吗?我们换句话说,如果你为了义气而将自己80%的精力用在与获益不多的朋友厮混,待你事业低迷的时候,这些人中大概只能有20%的人会给予你帮助。为什么有的人,对自己的人脉付出巨大,回报甚微呢?就是因为没抓住事情的重点。所以,每个人在经营人脉的时候都要把握这条“二八原则”,本末倒置最终伤害的人是你自己。

“二八原则”是经营人脉的科学,通过科学化的管理能使你的人脉才能发挥出最大的能量,而你的事业成功也将会因此迅速爆发。永远要记住,对你事业产生最重要影响的朋友,你要付出更多的注意力。

名片管理,盘活人脉资源

在如今信息高度发达的年代,名片已经成为各界商务人士身份的象征,而获取名片信息,也成为人与人之间沟通必不可少的手段,名片成为传递商务信息的重要载体。因此无论是自己的名片还是收到的别人的名片,都要进行有效的管理,才能使人脉流动并保持鲜活。

为了使名片这种交流工具成为你人脉经营的一件利器,名片管理是必修课程。很多人都有类似的经历,在参加过一次大型聚会后名片收到不少,往往出于懒惰随手就塞进名片盒子里。等到有一天,你急需找到一位曾经结识的朋友帮忙,东找西翻就是找不到他留给你的名片和联系方式,拿着一沓名片感到分外迷茫和绝望。

千万不要小看了小小的名片,小小的名片也有大作用,它可是你人脉管理中重要的资源,对名片的管理相当有必要。时间就是金钱,信息也是金钱,人脉也是金钱,名片管理正是将人脉资源科学分类,以最简便省时的方式找到相应的名片,从而实行资源向财富的快速转换。而不注意名片管理,则有可能因小失大。

小徐正是因为名片事业而无心插柳,使自己的买卖兴隆起来的。原本小徐在某国道旁开了一家饭店,原以为靠近国道,会有许多过路司机停下来吃饭。谁知三个月过去了,生意还是冷冷清清。

一天,饭店来了两位客人,付账时说:“老板,我们是做楼板吊运车生意的,我留些名片给你,麻烦你给来吃饭的客人介绍,成了付给你中介费。”小徐心想,这还不是小事一桩?于是,他将名片贴到了墙上。

说来也巧,几天后一位来吃饭的客人见到了这张名片喜出望外,原来他早就想买这种楼板吊运车,但一直不知在哪里可以买到。他抄下了名片上的地址和电话号码,一笔生意就这样做成了,小徐得了300元的中介费。

从此之后,饭店的墙壁上挂起了形形色色的名片,过往的生意人都希望借此拓展自己的客源。小徐看着被贴得花花绿绿的墙壁,突发奇想干脆做一个“名片墙”。此举果然奏效,冲着这面“名片墙”,越来越多的人成了饭店的常客。

随着饭店生意的红火兴旺,名片越来越多,近万张的名片让小徐也苦恼起来,如何才能把它们都展示出来呢?

小徐便不得不考虑名片管理,于是他将客户的名片分类,制作成可以拆卸的“移动墙”。每个星期就按不同的各类进行更换。这样每一张客户的名片都能得以展示,而分类之后人们更加容易地找到自己需要的信息。这种方式吸引了更多的客人,一时间饭店名声大噪。

为了方便顾客抄写需要的信息,小徐专门腾出了一套桌椅,配置了纸笔,供客人使用。他还将饭店的办公电话搬到前台,做起了公用电话业务,建立方便客户沟通的渠道。小徐阴差阳错地把业余的生意,做成了最高日利润过万的大买卖。

小徐正是无师自通地明白了名片管理的重要性,管理得当使之成为饭店的一张金字招牌。此举不仅令饭店生意火爆起来,并且渐渐成为一个源源不断的重要财源。可见名片资源孕育着巨大的财富,每个想要成功的人士都应该善于利用它、开发它,使之成为自己事业的得力助手,通过名片管理来盘活自己的人脉资源。

所以名片管理很重要,我们每个人在进行名片管理的时候应该注意几个方面:

第一,当你和他人交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。返回公司或住所后,要回忆一下刚刚认识的人,记住他的姓名、企业、职务、行业等。以后每隔一段时间,就主动去个电话或发个短信、电子邮件,向对方表示结识的高兴,或者适当地真诚赞美对方的某个特长,回忆你们愉快的相处细节,让对方加深对你的了解。

第二,对名片进行分类管理。你可以按行业分类,也可以按地域,或按人脉资源的性质来分类,只有分类明确,你才能在最关键的时候,以最快的速度找到最需要的人。

第三,养成经常温习名片的习惯。工作间隙,生活之余,翻看一下你得到的名片档案,适时问候,保持联系,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重,平时多“烧香”,急时有人帮,就是这个道理。

第四,定期清理。每隔一段时间,就将你手边所有的名片与相关资源作一次全面的整理,依照重要性、使用概率、数据的完整性等因素,将它们分成三类,第一类是一定要长期保留的,第二类是不太确定,可以暂时保留的,第三类是确定不要的,将确定不要的销毁处理。

网络让你足不出户找朋友

我们通常习惯把商场比做前途充满未知数的大海,到处都是风风雨雨、大潮大浪,一个人的力量必然势单力薄,需要人脉网帮助我们渡过汪洋、抵达成功的彼岸。随着网络时代的到来,另一个巨大无限的商机产生,这时我们又可以把网络商务比做充满未知的大海。而在商海中探索的人,都要学会“八脚章鱼”的本领,不停地在大海中搜索有效人脉,并把它们进行有效整合,靠着四通八达的本领遨游于商海的大风浪之中。

李先生在一家企业做销售经理工作,闲暇时喜欢上网写博客、聊QQ、玩游戏。有一次,他无意中发现了一个商务交友网站,并免费加入了人脉库,像写博客一样每日发一些自己的工作体会、经验教训之类的。在浏览其他网友日志时,他发现一篇感同身受的文章,感叹之余还在后面写下自己对这篇文章的肯定和赞美。不想,作者也对留言进行了回复,这样一来二去,他们成为网上的笔友。几个月后,他们相约见面,交谈甚欢,对方竟邀请他到他的企业去工作。原来,这位网友竟然是一家大型企业的老板。现在,他已是这家大型企业主管营销的副总经理。

李先生因为网上的一次机缘巧合,不仅赢得了一个在价值观、爱好兴趣等方面都很相似的好朋友,更是通过这次融洽的交流为自己赢得了宝贵的入门之阶。之后,他还利用人脉库这个网络平台在全国各地结交了十几位知心的朋友,通过这些朋友再认识他们的朋友,人脉资源的延伸取得突破性的进展,大大促进了他业务的开展。

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