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第29章 人脉禁忌,不能触碰的交际雷区 (3)

我们说,上司永远是上司,他们有自己的着眼点,自然会对事情有着不同的认识,作出不同的判断,得出不同的处理方法。另外,就算是上司昏聩无能,对于下属而言也只能是帮助上司认清错误,在他还是领导的时候也要尊重他的权威。管理是一个双向的过程,上司管理着我们,我们也可以利用自己高超的交际艺术来改变上司,既然我们没有办法更换我们的上司,那就用我们的智慧来改变他、适应他吧。

不要轻易怀疑上司的决定,上司每作出一个决定,即便不是完美的,但都是有一定道理的。因为上司能够坐在这个位子上,是因为他拥有比我们更丰富的经验,为了让我们的意见得到上司的认可,就要不断地做正确的事情。当上司升迁或另起炉灶的时候,如果他想找的第一个帮手就是你的话,那就证明你和上司的交际是成功的了。

在世界还不是任凭自己摆布的时候,自己的言行举止是难免和周遭环境要求有所冲突的。率性而为自己虽然快意,但往往也给别人带来烦恼,而“性温和,喜怒不形于色”才是恰当的为人之道。因此,这时候,需要的是双方的共同克制,各退一步,相互将就。很可能因为你善于克制这一点,就能得到更多人的信任,做出更大的成就。

见利不忘义,莫以成败论感谢

当我们求人办事的时候,当然都希望能有一个好的结局,但有时候对方可能尽力了,事情却没办成,这时你也要感谢为你办事的人。因为这对帮忙的人来说是一种信任和鼓励,他也会尽量在以后有机会弥补你,这样做会使两人的感情更为融洽。相反,对没办成事的朋友,恶语相向,很可能就会打破原本建立的良好友谊。

福特是美国石油大王洛克菲勒的好友,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次,洛克菲勒与福特合资经商,因福特投资失误而惨遭失败,损失巨大,福特心中很感不安。

有一天,福特走在路上,看到洛克菲勒与其他两位先生走在他后面,他觉得没脸回头,假装没有看见他们,一直低头往前走。这时,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑着说:“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红,以为洛克菲勒要责怪他,于是他说:“太对不起了,那实在是一次极大的损失,我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道:“啊,我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当,让我们保存了剩余的60%,这完全出乎我的意料,谢谢你!”洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他,相反地还找出一堆赞美和感谢的理由,这真是出乎福特的意料。此后,福特努力做事,不仅为洛克菲勒挽回了损失,而且还为公司赚了不少钱。

可见洛克菲勒是非常懂得人际交往的,事实已经这样了,办事的人本身就充满了愧疚,这时你再批评他不仅无济于事,还会让对方背上包袱。所以,像洛克菲勒这样的会交友办事的高手,在朋友帮自己办事没办成时,也会适时地感谢对方,既维系了原来的友谊,又为以后的交往打下坚实的基础。事后说声“谢谢”是世界上最容易赢得友谊的办法,它是加强人际关系的一件法宝。

有一个在北京工作的记者,春节时准备回老家过年,但他临时有采访任务,抽不出时间提前去买火车票,于是他托付一个好朋友小红替他去买票。小红马上跑到火车站,排了两个小时的队,轮到她时,火车票卖完了。小红无功而返,记者心里很不高兴,不但连一句感谢的话都没有,还觉得小红耽误了他的行程,给了小红一个难看的脸色。小红排了两个小时的队,虽然没买到票,没有功劳也有苦劳,一句感谢的话都没听到,相反还被埋怨,心里不好受,记者因为这件事失去了小红这个朋友,当然,小红再也不会帮记者办任何她能办到的事情了。

可见,做事要给自己留有余地,不要断了自己的后路。朋友费尽周折努力为你办事,即使因为一些原因没能办成,也不应该一句谢谢都不说,冷了对方的心,这也是做人的基本道德。如果连一句暖心的话都没有,一点儿感激的意思都没有,那以后谁还愿意为你这样的人办事呢?

在求人办事时,有许多人存在这样的心态。倘若托对方办的事办成了,那感谢便是理所当然的;如果事情没有办成,就认为不必感谢对方了,甚至埋怨对方。其实这种想法是非常狭隘的,从客观角度来看,办成与办不成是有着很多现实的因素制约的,如果对方尽了最大的努力依然没办法办成,还是应该给予感谢。

另外,能够不计利益来帮忙的人,完全是基于一种情感考虑,人与人的情感也不是一锤子买卖。是否做成这件事,其实并不重要,关键在于对方是否竭尽全力地为你去办。这次没办好的事,可能下次有机会可以帮你把其他的事情办好。如果你认为反正没把事办好,用不着去感谢对方,好像无功不受禄,不值得去感谢,这样,对方会认为你没有人情味,以后可能不会再帮你忙了。

做人跟做生意不同,不能见利而忘义,人与人之间都是有情感的,你怎样对待我,我便也怎样对待你。好的人脉从来不是一次就达成的,而是需要时间的磨炼,正所谓“疾风知劲草,日久见人心”,不要因一时一事的成败来下结论,最重要的是面向未来。再者说从利益的角度去分析,你对那个未办成事的人表示不满,那么结果你只有失去却没有任何所得,留下一件未办成的事的遗憾和失掉一条人脉的悔恨。

玩笑不宜过,火候要掌握

开怀一笑是调节身心的好事。开玩笑可以给生活增添一些快乐的作料,活跃一下严肃的气氛,消除对方的紧张感和敌意,拉近人们彼此之间的距离。善意的玩笑不仅是生活的调节剂,更是拓展人脉的有效工具。

然而,并不是所有的玩笑都能受到别人的欢迎,玩笑开过界往往弄巧成拙,搞得对方不愉快。可能开玩笑者原本没有恶意,但由于触到了另一个人的敏感神经而把玩笑变成了伤害。玩笑中最保险的是自嘲,用自己来打趣可以引得别人开怀一笑。当你准备“幽别人一默”的时候,就应该注意了,如果你选择的对象、时机、场合不对,或者把玩笑开在了别人心灵最脆弱的部位的话,你收获的就不是理解的微笑,而是别人的恶语相向、拳脚相加了。

两个同在外地打工的老乡因为一次开过火的玩笑而闹翻。

一天下午,很久没见的小胡与小江在路上偶遇。小胡一高兴,就用力猛拍小江肩膀:“是你小子啊!”小江回头一看,也用同样的方式猛击小胡一拳:“原来是你小子!”小胡被打得蹲了下去,小江以为他在开玩笑,依然对其拍拍打打。结果小胡怒了,两人真的打了起来。打完一架后,两人好长一段时间见了面连话都不说了。

小胡和小江原本是老乡,却因为开玩笑过火而疏远了关系。这提醒我们做事、开玩笑一定要注意尺度,别把玩笑开大了。

的确,有一些玩笑禁忌是每个人必须要注意的,有几类玩笑绝对是禁区,比如对方的宗教问题和民族问题。对于一个信仰某宗教的人,无论你对该宗教的态度如何,对方总归是对其有一种绝对的信仰和崇拜,将其视为神圣不可侵犯的,如果你开的玩笑是贬低或者侮辱该宗教的,对方肯定对你充满了敌意。一个正常的人,总归是热爱自己的民族的,谁要是贬低或者侮辱对方的民族来取笑,大家想一想,如果有人取笑你的母亲你会是什么反应。除了宗教和民族问题之外,还要注意对方的职业、地域,千万别对着一位警察开一些贬低侮辱整个警察行业的玩笑,或对着一位某地人开一些贬低侮辱他家乡人的玩笑。

即使你面对的是一位开得起玩笑的人,你开玩笑的时候还是要注意,千万别有意无意中揭了对方的短处。有些玩笑本来没有什么,但是要视对方具体情况而定。比如说你讲了一个取笑胖子的笑话,一般的人听了就一笑而过,可是如果听众当中正好有一位比较胖的人,他就会觉得很受伤,偏执点儿的可能还会认为你是专门针对他的。所以,开玩笑要稍微了解一下对方的底细,对于对方的生理缺陷、心理疾病、性格特点,千万不要拿来取乐,即使是无意的也不好。

别拿别人的创伤开玩笑,也别拿别人的生理缺陷开玩笑,更不要开些低级庸俗的玩笑。要注意男女有别,别把荤段子作为取悦他人、炫耀自己的工具,在有女士的环境里,开这些低级的玩笑只会显示出你的粗俗无礼,让人避之不及。

有些场合是不适合开玩笑的,比如正式的会议、大型的集体活动等,在这种场合,我们就要压制住自己开玩笑的欲望,避免触犯众怒。另外,在情绪过于亢奋的时候,也不要开玩笑,因为这时往往会导致嘴里没有把门儿的,说出些过火的话来。

开玩笑是一门学问,学好了可以使自己的生活多姿多彩,还可以感染大家的情绪,使大家对你产生良好的印象,从而和你成为知心朋友。最终的目的是让听众和你一起笑,而不是你一个人乐了,听众却被你伤害了,如果那样的话还是免开尊口为好。

保持本色,切勿盲目模仿

每个人出生时,上帝都给予了不同的天赋,有的擅长唱歌、跳舞,有的擅长语言、辩论等等,因此每个人都是与众不同的。比如你的特长在于写作,与其跟其他人比经商的能力,不如把你自己的文章写好。有一位励志大师告诉我们说:“成功可以复制。”其实只是一种美好的幻想。因为每个成功者的背后,都有自己独特的、不能为别人所仿效和重复的经历。

卓别林开始拍电影的时候,那些电影导演都坚持要卓别林学当时非常有名的一个德国喜剧演员,可是卓别林始终坚持自我本色,直到创造出一套自己的表演方法之后,才开始成名。玛丽·玛格丽特·麦克布蕾刚刚进入广播界的时候,想做一个爱尔兰喜剧学员,结果失败了。后来她发挥了她的本色,做一个从密苏里州来的、很平凡的乡下女孩子,结果成为纽约最受欢迎的广播明星。金·奥特雷刚出道之时,想要改掉他得克萨斯的乡音,为了使自己像个城里的绅士,便自称为纽约人,结果大家都在背后耻笑他。后来,他开始弹奏五弦琴,唱他的西部歌曲,开始了他那了不起的演艺生涯,成为全世界最有名的西部歌星之一。可见,一味地模仿带来的多是耻笑和失败,一个人只有挖掘出自己的本色,才能发挥自我。

不假思索地照搬照抄是有风险的。从前古代有个人去邯郸做生意,看到当地人走路耀武扬威很是气派,于是他就跟着人家后面学,结果没学会那种走法,连原来自己怎么走都忘记了,最后只好跟着小狗学爬着回家了,这个就是有名的成语邯郸学步的故事。

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