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第27章 职场很残酷,独自去担当(1)

一个人的调查:考验一个接着一个,第二个考验马上就来了,Alina从老板那里挣来了健益啤酒公司比稿的任务。

像比稿这样的事情,老板一般不会让Alina出面。比稿,比的是公司的综合能力,而不是脸蛋,没有专业水准是搞不定客户的,老板很知道如何使用她。但是Alina一定要接这个项目来改变自己的形象,老板也拿她没有办法,男人总是拿自己喜欢的女人没有办法的。T&T公司从来没有做过啤酒项目,老板也想从这个项目开始为以后自己拓展啤酒行业积累经验。于是把北京、广州两个分公司的客户总监、创意总监都调到上海公司,还从上海三得利啤酒公司找了一个做深度分销网络的老手做顾问,组成一个强大的比稿团队,老板亲自挂帅支持Alina。

根据老板以往的作业习惯,前期研究的重点会放在消费者调查上。既然健益公司给了20万元的比稿费,老板也没有准备赚这钱,他准备拿出两周时间到杭州及周边的嘉兴、湖州、绍兴、宁波做消费者研究和渠道研究,把这20万元都花了。

时间安排是:1.调查前准备一周,用来给调查公司做简报,确定调查执行方案以及确定T&T公司由自己执行的渠道调查方案。2.调查实施两周。3.再用一周时间出方案,做创意作品。

Alina根据老板的规划安排了人员分工,格蕾丝被安排负责收集市场信息,关莹因为本身是从杭州来的,再加上Alina看关莹越来越顺眼,就想把她带在自己的身边,于是安排关莹跟着自己去杭州做市场调查。

格蕾丝看到这样的安排,心想不好,这样一来关莹不是与Alina走得近了吗?对自己不利,而且像这么大规模的消费者调查、渠道调查自己从来还没有参加过,她可不想失去这次机会。于是,格蕾丝找到Alina,表示非去杭州不可,收集信息的事情可以交给关莹去做。Alina担心关莹才来公司不久,还没有独当一面地工作过,怕她不能胜任。格蕾丝保证她一定会给关莹交代清楚的,告诉她如何做,肯定不会耽误的。见格蕾丝这么坚决,Alina同意了格蕾丝的要求,于是,整个项目的信息搜集任务就落到了关莹的头上。

随后,格蕾丝就对关莹下达了任务,她的任务下达得超级简单。她告诉关莹,收集所有与啤酒相关的信息。关莹当时听得有点不知所措,问她具体需要哪些信息?格蕾丝说,你把能收到的啤酒信息全都收集来,时间是她们市场调查回来之前。

格蕾丝之所以这么说,一是她自己也没有想明白应该收集哪些信息,而且公司在这方面也没有什么专门的方法;二是她也想给关莹出出难题,关莹做不好可以打击她,就算做好了,也是自己的功劳,所以她也就懒得去想要怎么做,反正有三周的时候,让关莹自己去做吧。

刚从格蕾丝那里接到任务时,关莹有点蒙,所有的啤酒信息,这范围也太宽了吧?就算真的把所有的信息都找来了,谁有时间去读呢?心里没有想明白,不免又有些焦虑,她知道这是格蕾丝在耍她,她想找Alina去问个明白,可是觉得这会不会让格蕾丝觉得她在告状?拿不定主意,关莹心里觉得好烦。

烦了一会儿,关莹就意识到了,这是又一个考验,要相信自己,只要沉静下来,任何挑战都可以去面对,于是很快她就让自己沉静了下来。白天在公司琐事太多,突然之间来了一群各地公司的总监,安排他们的食宿,衔接他们的工作行程,传递各种项目信息,与市调公司确认会议时间……所有跑腿的事都落在了关莹的身上,根本没有时间静静思考收集信息的事。

晚上坐9号线的末班车回到神奇圈,关莹没回房间直接来到楼上的洗浴中心,按照每日的健身方案做完按摩,把自己泡在池子里。关莹看着外面的星空,慢慢闭上眼睛让自己彻底放松、沉静。一天的疲劳好像浸出了体外。关莹再次感受到那种宁静的感觉,很静、很静,仿佛能听到自己血液流过大脑的声音,就在这种宁静中,关莹的显意识向潜意识提出了“该向潜意识提什么问题“的问题。不一会儿,潜意识给显意识这样几个选择:收集什么信息?这次比稿需要什么样的信息?比稿团队需要什么样的信息?老板需要什么样的信息?

关莹仔细地分析了这几个问题,认为,“老板需要什么样的信息“更为准确,因为她听Alina说过,这个公司里的人都是摆设,其实就是老板一个人在撑着,老板才是真正有创意、有能力的人,Alina平时根本不把那些人放在眼里也是这个原因。所以,所谓收集信息其实是在给老板收集信息,让他更快地了解状况。想明白了以后,关莹重新让自己静了下来。

感觉潜意识的反应器静下来以后,关莹的显意识给潜意识提出了一个问题:这次健益啤酒的比稿,老板需要什么信息?心中问完问题,关莹继续沉浸在思考中……

按摩过后很松弛,泡在水中听着若有若无的背景音乐,关莹不知不觉睡了一觉,不知过了多久,半睡半醒间,关莹的心中突然出现一个闪念,这种闪念的出现伴随着一种很强烈的兴奋感,她醒了,她知道潜意识给她答案了。她并没有急着起来,而是让那兴奋感觉渐渐消去。她记得米尔森说过,不要受这种洞察带来的兴奋感影响,这会破坏后续的洞察,洞察是一种显意识与潜意识反反复复沟通的结果。兴奋感消除了以后,关莹静静地审视刚才那一闪念的影像。

她感觉这一影像可以用米尔森“做事循环圈“中的工作分级方法,从紧急、不紧急两个方面去梳理:紧急的重要事:啤酒品牌特别是在浙江的、杭州的广告信息,这些信息是马上可以得到的,可以让老板以及项目组的成员有个初步的了解,这个不能等,要抓紧。

不紧急的重要事:健益啤酒公司其实是处在一个行业、市场系统中。这个系统中各个方面的关系、因素,在历史的过程中对健益啤酒产生了作用,结果造成了健益啤酒公司这种现状。那么,这种关系、因素在历史过程中的变化就是重要信息。这些信息是老板将来做策略方案时所需要的。这些信息可以在项目组去杭州以后慢慢收集,但要想得更细致、全面……

把思路想清楚了以后,关莹急急地披上浴袍,把刚才的想法记在了自己的笔记本上。

第二天一早,关莹早早地到了公司,填了一份给媒介部的工作单,要求在他们在公司付费的梅花网上收集几个品牌在杭州、浙江的电视、平面媒体上的广告。关莹确认了昨天的会议纪要,在调查品牌栏里填了:青岛、雪花、红石梁、西湖、千岛湖、三得利六个啤酒品牌。

一上班,关莹就让格蕾丝、Alina在工作单上签了字,交到了媒介部。因为这个项目是老板亲自挂帅的,所以媒介部动作很快,午饭前关莹就收到了媒介部发来的一个超大压缩文件包,几个啤酒品牌的电视广告、平面广告都在里面了,关莹马上转发给项目组的所有成员。

下午的时候,老板突然跑到关莹的格子间前面,把Alina也叫了过来,当着Alina的面,让关莹找创意部,把她中午转发的邮件中的平面广告都打印出来,放到会议室信息墙上,并在会议室屏幕上循环播放电视广告。

下班前,关莹把所有的打印出来的广告贴到了提案板上,并在每个广告板的眉头上用漂亮的瘦金体写出了广告投放的区域、媒体形式以及播放频次,然后挂到了墙上。电视广告也滚动播放,会议室里的气氛一下就出来了,老板看了很满意,夸关莹心细想得周到,手脚真快,字还写得漂亮,在会议室里办公的总监们都跟着夸关莹的工作效率高。

Alina听了很高兴,格蕾丝心里则很不爽。她不希望关莹太露脸了,心里想着要把关莹与老板隔离开。想了一会儿,在下班前通知关莹:1.明天起不用管项目组这边的事了,专心做好信息收集的工作。2.以后收集到的信息都发给她,由她审核以后再发给其他成员。3.明天上午不用到公司来上班了,去上海图书馆把相关的资料复印回来。

关莹正为没有时间考虑下一步收集信息的事着急呢,格蕾丝这么一来,正好又帮助了她。第二天一大早,关莹来到了上海图书馆。

在杭州读书的时候,关莹就喜欢去浙江省图书馆看书、发呆,还有看帅哥,她对图书馆有种特别的情感。

到了上海图书馆,她并不急着找资料,而是上上下下地转了一圈,没想到来的人还是蛮多的,没有空座位了。于是关莹来到了咖啡厅,找了一个特别舒服的沙发坐了下来,点了一杯拿铁咖啡,喝着咖啡,心里觉得特别轻松,她想借着今天的机会,把如何收集信息的总体计划想一下。

关莹靠在沙发背上,在书香与咖啡香中让自己沉静了一下,把前天晚上在洗浴中心出现的那个闪念进行了回顾,那个闪念在脑海中好像可以变成一幅画面:画面中有一条射线,这条线就是健益啤酒的发展历史,似乎有个声音在告诉她,健益啤酒的发展历史就像一个故事,随着这条射线的延伸,会有很多角色出现、很多情节发生,这些角色、情节决定着健益啤酒这个故事的过去、现在、将来。

关莹在笔记本上把这条线画了出来,并向潜意识问了一个问题:有哪些角色?

今天也许是状态特别好,潜意识马上给了她答案。

关莹的心里有一阵很兴奋的感觉,不过她马上意识到这种兴奋感会妨碍对答案的审视,于是,虽然不好压,但关莹还是努力把自己的兴奋感压了下去,在心里审视出现的心理影像。

关莹好像看到一幅画面,是刚才画的那条射线的切面,里面好像是一条像电视信号线那样的电线,在这条电线的外面包了几层东西。关莹能够感觉到:一层是全国范围的各种因素。二层是浙江范围的各种因素。三层是杭州的,是健益公司的各种因素。三层关系一层一层相互关联着、制约着,紧紧交织在一起。

关莹心中越来越明白,她告诉自己,只要把每一层的细节都罗列出来,理清之间的关系,自己要收集什么信息就很清楚了。这时她发现米尔森的绘图方法是个好工具,她把能想到的细节用线和框都画了出来,然后又画成了结构图。画完结构图,关莹又按照结构图把信息收集规划写了出来。

写完规划,关莹来到了阅览室,把所有的关于啤酒的杂志、报纸、期刊统统都调了出来,她发现没有个3~5天这些资料是查不完的,于是,她就抓紧时间查了起来,每天把找到的资料进行拍摄,下班前赶回公司,把拍摄出来的资料进行打印、归类,用活页夹装订成册交给格蕾丝。

说句老实话,格蕾丝这几天也忙得够呛,所有的琐事都集中到了她的头上,她也第一次遇到这么大的行动,又想给大家留个好印象。然而,关莹发给她的文件以及放在她桌子上的资料她根本没有时间看。一听说关莹要在图书馆查三天,她倒是很开心的。她告诉关莹不用着急,慢慢找好了,她希望在她们出发去杭州之前,关莹最好都不要出现在办公室。

关莹花了三天的时间,把需要的资料都找了出来,拍摄、打印、分类、装订。之后就回到公司在网上搜索资料。回公司的那天,公司的大队人马去了浙江开始市场调查。

虽然关莹专心于资料的收集,但是没能参加公司这么大的调查活动,心里还是有些遗憾的。用了三天的时间,关莹差不多就把网上的资料都找齐,分好类,做成压缩文件包发给了格蕾丝。格蕾丝自己在杭州忙得不可开交,也没有顾得上她,就没有给她布置什么新的工作。

闲着没事,关莹把所有的资料都很认真地读了一遍,当做是对这个行业的了解,一边读一边把其中一些数据用Excel表格做成了图,关莹想这些图在提案时一定是有用的,在杭州公司的时候她就这样做过。

等全部读完,关莹的头脑中突然对啤酒行业有了一幅画面,在她心中,中国的啤酒版图就像是一个比赛擂台。上面有两大高手:一个高手是青岛啤酒,他的绝技是点穴,在全国市场到处点穴,而且一点一个准。

还有一个高手是雪花啤酒,他就像是一个练“铁布衫“的高手,在全国练成了三块“铁布衫“,一块是四川周边(不过,重庆这个窟窿没有练上);第二块是安徽,这块练得很扎实,没窟窿。第三块是东北,要不是哈啤倒戈,留了块大窟窿,这块也差点被练成了。

还有两家外国啤酒公司也是练“铁布衫“的,比较有特点,都是走边缘路线的:一家是英博公司,他的路线与鸦片战争一模一样,从广州开始一路收购,在广东参股了珠江啤酒,在福建拿下了雪津啤酒,在浙江拿下了K牌、双鹿、红石梁,在江苏拿下了南京的金陵啤酒,它在中国东南沿海站稳脚跟后,又向内地推进,收购了湖南的白沙、湖北的金龙泉。

还有一家是嘉士伯,它走的是中国内陆边缘,从云南开始,收走了西藏、哈密、青海的啤酒公司。

浙江市场就是雪花啤酒与英博这两个中外“铁布衫“高手交锋的地方。

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