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第34章 职场读心术:看穿职场中的心理诡计 (1)

我们经常见到这样的一些人,他们能言善道,具有一流的口才;或是出身名校,有较高的学识;或是具有良好的工作能力,能够在工作中独当一面。不过他们在职场上,却始终无法获得领导的青睐,加薪升职往往与他们无缘。其实,职场是一个社会的缩影,在这个“社会”里生活着各式各样的人,他们有着不同的性情与动机。在这个“社会”里面与领导或同事相处时,你需要有超强的洞察力,只有看透对方的内心,了解对方的动机和意图。这样才可以有的放矢地沟通,也才能够创造越来越融洽的工作环境,才能在职场游刃有余。

通过电脑壁纸看性格

随着互联网技术的飞速发展,电脑已经成为人们工作生活中必不可少的工具。在公司,只要你仔细观察一下你身边同事电脑里各式各样的电脑壁纸,你就会发现,每个人都有各自钟爱的风格。殊不知,这不同风格的电脑壁纸,不经意间已经显现出了其主人的内在性情和个人喜好。

据心理学家研究发现,一个人的性格往往会体现在职场生活的每一个细节中。所以,我们考察一个人,可以通过职场中的一些微妙的细节和现象来断定他的性格,电脑的桌面是判断职场人性格的一个很好的参照物。

1.喜欢用俊男靓女照片做壁纸的人

他们往往性格外向,但情绪不稳定,且常常会大起大落,这是心理年龄较小的典型表现。不过,这一类人通常在工作方面表现得很有热情,并且做事责任心很强。

2.喜欢用卡通画做壁纸的人

选择卡通类做壁纸的人,一般比较怀旧,拒绝成长,很容易被别人的评价所左右,但他们如果从事创意性的工作,常常会爆发出超常的创新想法。

3.喜欢用动物图片做壁纸的人

在现实生活中,喜欢把动物图片作为桌面的人往往属于以“自我中心”型的人,他们自我意识浓厚,在工作和生活中很容易与人发生冲突,并且有压抑自己的倾向。

4.喜欢用恐怖类图片做壁纸的人

这一类人内心缺乏安全感,思想消极,比较悲观,极度敏感。在工作上,业绩经常大起大落;生活中,缺乏知心朋友。

5.喜欢用幽默、搞笑类图片做壁纸的人

选择此类壁纸的人,为人处世比较圆滑,并且不是很招人喜欢。在工作中,不按规则办事,常常挑起事端,缺乏敬业精神。

6.喜欢用自己或家人照片做壁纸的人

这一类人往往具有以“自我为中心”的倾向。不过,他们对待工作非常执著,常常为了完成某件事而废寝忘食,是典型的工作狂人。这一类人在人际交往上,常表现为过分固执,因此容易和与朋友闹得很不愉快。

7.喜欢无壁纸的人

喜欢无壁纸的人在工作中往往没有明确的目标,做事率性而为,事先不会做好周密安排,缺乏自我保护意识,常常显得盲目乐观。

9.喜欢用Windows原版配套系列壁纸做壁纸的人

这一类人多比较因循守旧,不喜欢冒险,比较理性。工作上非常严谨,因此有时会显得缺乏创意。

10.喜欢用风景图片做壁纸的人

这一类人能够保持较好的工作节奏,很会陶冶自己的情操。他们大多都拥有较好的人脉资源,并且能够很好地处理家庭与工作之间的冲突。

电脑壁纸是职场中人的“照片”,通过这张“照片”,我们看到了办公室里各种各样性格的人。如果你还是一位办公室新人,对同事还不是很了解,不妨多观察一下前辈们使用壁纸的风格,由此可以推断出他们的性格,从而避开雷区,尽快成为办公室的人际达人。

如何管理你的上司

身在职场,每个人都会遇到各种类型的上司,他们有的性格温和,为人谨慎;而有的则脾气暴躁,做事草率。而且,每个人都有着与众不同的习惯。在职场,对待不同的上司有不同的相处之道,既然你在他(她)手下做事,当然就要掌握“应对战术大全”。

如果你的上司属于“工作狂”的类型,那么这样的上司往往认为自己是天下最能干的人,加上精力旺盛,热衷于工作,并且非常希望下属也和他(她)一样,变成“工作狂”。面对这样的上司,最佳对策就是甘拜下风、自叹不如,不断地向他虚心请教,让他永远陶醉在自己的光环下,与此同时也要不断吸取他的优点,让自己更好的进步。

如果你的上司属于霸道型,这类上司通常认为只有不断地对下属加压,才能让他们服服帖帖、认真工作。因此,当你面对这样的上司,你务必让他感觉到你的存在价值。尤其当你预感他将会对你恶语相向时,你必须事先想好如何应对的策略。当然,最重要的还是不要被吓倒。

如果你的上司属于疑神疑鬼型,他整天怀疑自己的下属偷懒不干活,所以会经常在办公室突然出现上演“警察抓小偷”的戏码。如果你面对这样的上司,最好每天(至少是每周)给他一份报告,清楚地告诉他你今天都做了哪些工作,来打消他的疑心,让他对你放心。

如果你的上司属于优柔寡断型,那么他们大都多谋少断,往往是已经定好的决策,只要别人提出一点修改意见,他就会立马改变初衷。在职场上,面对这样的上司,你只要让他不感到有失身份即可,和他一起商讨一些决策,帮他痛下决心,然后设法让他坚持下去会轻松很多。

如果你的上司属于健忘型,这一类人常常丢三落四,有时明明在前一天讲过的事,可两三天后他却说根本不知晓。当你面对这样的上司,最好的办法就是在他讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出一些自己的看法,以故意引起讨论来加深他的印象。

如果你的上司属于模糊型,那么这类上司通常在布置工作时会含糊笼统。没有明确具体的要求,既可理解成这样,又可理解成那样;有的甚至前后互相矛盾,下属根本无法操作和实施,一旦你去做了,他就会责怪你说他的要求不是这样,你弄错了。当你面对这样的上司,在接受任务时,你一定要详细询问其具体要求,特别是在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后再动手去做。

有的上司在你请示某项工作需要得到具体指标或明确答复时,喜欢插科打诨,没有明朗的态度,或只说“你看着办”、“知道了”……那么,为了避免日后给自己带来不必要的麻烦,做下属的你务必反复说明你的意思,并想方设法诱导其有一个明确的答复,必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“您的意思……”等等的话,让上司续接,或者用猜测性的判断让上司回答,如:“您的意思是不是×××”。当上司有了一个比较明确的答复后,要记住立即重复几遍加以强化。

如果你的上司属于无知型,他们对自己的业务不懂、不擅长、外行,但却装懂、装内行,这样的上司,无论是职场上还是生活中,他们处处想显示自己的存在,不是横插一手,就是瞎指挥。面对这样的上司,你可分别对待。如是带有原则性的、重要的问题,你可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进,否则就相当于是拿老板和自己的身家性命开玩笑;不过,如果是无关大局的一般性问题,下属可灵活应对,尽量避免与其发生正面冲突。

如果你的上司属于内向型,这一类的上司通常会使用电子邮件和你沟通。职场上,如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话,那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画e-mail吧。不过值得注意的一点是,别在上班时间作私人联络,以免招致他人的口舌。还有一个简单实用的办法:如果你要与上司谈一件重要的事,尽量不要使用e-mail,而要通过面谈来表示你的决心和诚意。其实,一起吃午餐就是不错的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能和上司在轻松的氛围中作最直接有效的沟通。

如果你的上司专爱在下属之间挑拨是非、制造矛盾,还爱在老板面前打下属的小报告,搞得员工之间关系异常紧张,那么你就要在员工之间先把舆论工作做好,确定是上司在搞鬼,然后再想办法应付混乱的局面。

常言道:“害人之心不可有,防人之心不可无。”在职场上,面对这种差劲的“小人型”上司,绝不能碍于情面而忍气吞声,这种人极有可能是蹬鼻子上脸。因此,你一定要找准时机,当面揭穿,然后主动找老板说明情况,让老板了解事情的真相。

如果你的上司平庸无能,但喜欢揽功推过,此时你大可不必在意,完全可以以一颗宽容之心对待。自古云:“金无足赤,人无完人。”现实中,一有为难的工作,就交给下属去干,只能表明上司的无能,不过遇到这样的上司对下属来讲未必不是好事,至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。俗话说:“人在屋檐下,不得不低头。”如果你不想和自己过不去,最好就不要和这种上司过不去。

如果上司喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里,不肯分出“一杯羹”,一旦出错却要下属承担全部责任,说明他们自私自利、人格卑微。与这种上司相处,就需刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。合适的时候,在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的,要让上司知道,做人是有原则的,忍让也是有限度的。

作为公司的员工你若想在职场上游刃有余,那么你就必须练就一手看透上司性情的本事,这样才不会使你在职场上吃亏。

从签字方式解析人性

在很多办公场合,我们经常需要一个人的签名,特别是在职场上,各种各样的签名更是我们经常见到的。一个人的签名代表自己的形象。人们常说“字如其人”,从一个人的笔迹中可以看出其个性,这是显而易见的事。签名有潇洒也有小气,有美也有丑,千姿百态,五花八门。其签名者在勾画出自己姓名的同时,也很自然地勾画出了自己的性情。我们可以凭借其签名,较为准确地解读他们的性格。

1.签名特别小的人

在职场上,我们会经常碰到签名时字写得特别小的人。这一类人与签名时字写得特别大的人性格截然相反,他们没有惹人注意的欲望,更不喜欢在大庭广众下抛头露面。通常他们不会用特别的外表吸引他人的注意力,甚至也不主动向他人打招呼和表示什么。在现实生活中,他们缺乏自信心;在工作上,表现得也并不是十分积极,但是属于自己工作范畴之内的事务一般都会竭尽全力去完成。这一类人往往淡泊名利,有则受之,无则安然处之,很少与人起纷争。

2.签字特别拥挤的人

有些人的签名字体非常小且都挤在一起,这也显示签名人想把最小的空间作最大的利用,也体现出他们是小心谨慎、十分懂得精打细算的人。这一类人往往恨不得将一元钱掰成两半花;他们迷恋廉价打折商品。其实,很多时候他们没省多少钱。

3.签名向一边倾斜的人

这一类人不喜欢因循守旧,喜欢标新立异和追求不同凡响。即使一个很普通的想法,他们也喜欢用另类的做法来表现。生活中如果这一类人喜欢某个人,则会显得非常冷淡;如果讨厌某个人,反而会表现得热情周到。不过,他们喜欢表现自我,在陌生人面前直言不讳,而他们认真诚恳而又不失幽默的表现,往往会博得大众的喜欢。

4.签名后跟着标点符号

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