1．说实在的（话）、老实跟你说（讲）、说白了、的确是、不骗你、其实吧——爱讲这类话的人通常做事都比较认真，生怕对方信不过自己，总爱强调自己的观点。这一类人比较老实、忠厚、可靠，比较讲信用，是值得信赖的人。
2．应该、必须、一定（要）、肯定（是）、必然会——常用这样词语的人通常判断力比较强，自信心十足，遇事比较冷静，思考问题很理智，常常有独到的见解。做领导、管理者的人用这类词语比较多一些。
3．据说、听说、听人说、他们都说、一般来讲——爱讲此类口头禅的人，是很精于人情世故的人。这一类人说话很会给自己留余地，故意遮掩，不显山露水。这一类人有非常圆滑的一面，处处为自己留后路。
4．可能（是）、也许（会）、大概（是）、大致（是）、差不多——此类口头禅有以退为进的含义，说这种口头禅的人通常自我防范意识比较强，不会将自己的真实面目暴露出来；懂得含蓄自卫，处世老练圆滑，待人接物方面冷静而周到，所以工作和人际关系处理得都不错。
5．不过、只是、但是——这一类人的分析能力比较强。他们在讲话的时候还要对自己与对方的话进行分析思考，力争出言不误。但这一类人多少有固执的一面，爱用“但是”来否定对方的观点来为自己辩解。“但是”一语又显示了其温和谦让的特点，往往显得委婉得体、容易接受。这就是他们为自己留好的入口，是为显示自己使用的。从事外交、公关的人员常有这类口头语，这类语言委婉中听，从而使双方沟通、交流的气氛更加融洽。
6．这个、那个、嗯、啊、呀、哦、呃——爱用这类语气词的人思维比较慢，反应比较迟钝。他们讲话总是理不清自己的思路，不能清楚地表达自己的意思，言语不能顺畅地进行，说话时才会用停顿、缓和的语气词。
还有一部分人爱用此类词并不是没有主见，反而是胸有成竹、城府很深，只不过故意装出一副大智若愚、笨笨傻傻的样子。还有一种可能就是怕说错话，需有间歇来思考。
7．再者、除此以外、另一方面、还有、另外——爱说这类话的人好奇心比较强，爱追问究竟，又喜欢插手各种各样的事情，一般来讲他们是出于好心，愿意为人解决困难，比较具有责任心。他们的判断力非常好，思维灵活，思考问题的方式总是与众不同，不落俗套；但缺点是缺乏耐心、恒心与持久力，往往会半途而止。不过他们的时代观念很强，不会被传统观念所束缚，富有创新与冒险精神。
8．总的来说、总而言之、归根结底——这类口头禅带有很浓的自负性与强烈的说教色彩，多出自比较骄傲、自负的人的口中。这一类人在谈话中不断重复自己的结论，喜欢归纳总结，一方面是因为其比较固执、执著；另一方面就是对对方不信任，总是担心自己的观点、意见、建议等被否认或不被采纳，于是就用长者、尊者的口气来反复强调。如果是领导，他会经常责备人，喜欢发牢骚，对手下人不放心、不信任，力争做到事必躬亲，但往往会招来对方的反感。
9．我给你说、因此说、听我说、所以说、我要说——这一类人说此类话时已经是极度的不耐烦了。这时，他不再想听你说一句，想让你马上闭口。这表明他已经对你的观点反感到极点了，这是他对你的坚决反驳。这种人往往支配欲很强，总是喜欢反驳别人的观点，自认为聪明无比。他往往不考虑别人的看法如何，喜欢将自己的观点强加于人。
10．我知道、我明白、我理解、你说的我懂（明白）——这一类人非常聪明，往往能举一反三，思维灵活，反应灵敏，逻辑推理能力比较强。他从说话人的语言中能准确领悟到对方的意图，并迅速作出反应。
11．好、好啊、是啊、对啊、有道理——这一类人很会顺从别人的意思，让别人对他毫无防范，故意打破与对方的距离感。而一旦对方信以为真，掏心掏肺地对他讲出真话时，他会抓住对方的个性与弱点，日后好对付对方或投其所好以达到自己的目的。这一类人表面一团和气，其实是最为阴险的。他的人际关系会很好，但其实非常自私自利，处处为自己的利益着想，一旦你损害了他的利益，他会立马改换嘴脸，与你反目成仇。
（5）喜欢说“你怎么样”的人 (3)
12．不、就不——女性经常说不。很多时候，她们口头说不，心里却是愿意的意思。喜欢说“不”的女性其实往往是女人味十足的，她们常以此方式在心爱的人面前撒娇，这是女性温柔、可爱的表现。她们嘴上说着“真讨厌”、“你好坏”、“真不想理你”，其实内心是无比的温柔。婚后的妻子对丈夫更是这样，嘴巴上经常说“他想干啥就干啥，我才懒得管呢”、“爱回来不回来，讨厌的家伙”，其实心里是很在意伴侣、想让伴侣回来的。
13．我就这样说、我就这样做、我这人就这样、管别人怎么说——常说这类话的人从表面上看不在乎别人的看法，对自己的言行坚决果断，甚至有些刚愎自用、一意孤行。其实，他们这样说不是讲给别人听的，而是在为自己打气，为自己鼓劲，在激励自己的自信心。他们的自尊心非常强，把他人的反对、嘲笑、讽刺甚至一些小小的建议等看得很重，想要用自己的行动推翻别人的观点。他们的心里具有很大的反抗意识与好胜信念，只不过隐藏得很深。
14．喜欢用专业术语——这一类人表面看来很有知识，很有素养，其实，这是他们自我掩饰的一种方式，故意拿别人不熟悉、不了解的专业术语来彰显自己所谓的“才华”、“能力”等，填补自己的自信。要明白的是，生活中，那些真正在专业领域大有成就的人往往并不爱用专业术语。
在现实的人际交往中，我们判断一个人的性情的方法有很多，当然首先就是“观其人，识其心”，再“闻其言，辨其性”。在“闻言”的过程中，不但要注意观察对方说话的具体内容，也要注意对方的“口头禅”，善于从口头禅中解读出对方的心理动向。这样，了解了对方的心理特征，才能在交流沟通过程中更好地赢得主动权。
听出对方的弦外之音
人们心里的真实想法有时会不知不觉地在交谈中流露出来，因此，与别人交谈时，只要注意一些细节性的问题，就可以听出对方的弦外之音，从而探究对方的内心世界。
明洪武初年，浙江嘉定安亭有一个名叫万二的人，他是元朝的遗民，在安亭郡堪称首富。一次，有人自京城办事归来，万二请他讲讲在京城的见闻。这人说：“皇帝最近做了一首诗。诗是这样的：‘百僚未起朕先起，百僚已睡朕未睡。不如江南富足翁，日高丈五犹披被。’”万二一听叹口气道：“唉，这迹象已经有了！”他马上将许多财产分发给穷人，然后买了一艘船，载着妻子，带着剩下的一小部分财产到一个偏远的小镇隐居生活去了。两年不到，江南大族富户都分别被收缴了财产，门庭破落，唯有万二逃之于外。
俗话说：“说话听声，锣鼓听音。”这个“声”指的就是言外之意。有时我们听一句话，不能只听字面上的意思，要仔细分析字面下隐藏的真实意思，也就是听出其弦外之音、言外之意。如果不能掌握和摸透这一点，就无法正确理解说话者的真实想法，有时甚至会因此遭受说话者的伤害。或产生不必要的麻烦。
林宁是一家保洁公司的文员，她工作勤勤恳恳，任劳任怨，深得领导的赏识。因此，领导经常私下对她说：“你是我最信赖的员工，应该把公司当成自己的家，这里的一切都托付给你了！”领导如此的赞誉和赏识让林宁感动不已。她暗暗鼓劲：希望自己能为领导做件大事。
一次，领导要到外地进行谈判，临行时，他嘱咐林宁说：“我走了，这里的一切就都托付给你了！”林宁终于获得了一次自我展现的机会。在领导离开公司的第二天，有一位客户来访，希望能和他们公司签订一个长期合同。但他们见负责人不在，便准备离开。林宁突然想起了领导经常对她说的那些话，然而领导并没有就此事作过详细的布置与安排，本应向领导汇报、请示的林宁，自作主张与客户签订了合同。当领导得知此事后，立即取消了商务谈判，匆忙赶回公司。当林宁再次见到领导，与以往不同的是，这次她收到的不是红包，而是解聘通知书。
上司对你所说的某些话，往往都有着更深的含义，有时候只不过是对你积极性的勉励，他希望自己不在的时候，员工同样会努力地工作，但是没有一个上司会希望员工在没被授权的情况下代替他做出任何一项重大决策，喧宾夺主、越俎代庖是任何上司都不能接受的，所以作为一名员工，在工作中，要是善于听懂上司的话，解读好上司的意思，才能使你的职场生活变得更加顺畅。
