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第7章 心理攻坚战--攻入老板的内心,获取老板的赏识 (3)

与老板关系的好坏,能否赢得老板的好感与信任,是决定员工工作环境的一个重要方面,与老板关系处理得如何,在很大程度上决定着老板能否理解并支持员工的工作。刘小姐就深明此理。因此,为了与老板和谐相处,给老板一个好的印象,赢得老板的好感,刘小姐首先想到的就是顺着老板的喜好,让老板觉得自己对他的胃口,这样就为以后的接触打下了良好的基础,进而赢得老板的信任,获取在工作中更进一步的机会。在了解老板的特点和好恶之后,刘小姐进一步对自己做人做事的方式有了一些必要的修正,与老板“趣味相投”。这样老板才能考察自己的才干,让自己“英雄有用武之地”。

应战措施

在一个公司里,下属迎合老板的喜好,实际上是一件很正常的事。事实上在人们的日常生活中,相互迎合的情况也时有发生。人与人相互迎合,是一种人与人之间的交流沟通方式。谁敢保证自己从来不去迎合别人的喜好呢?何况在职场,面对的是给自己薪水、决定自己利益发展的老板。

对于身处职场的人来说,应该将迎合老板的喜好当做是一种正常的交流沟通方式来对待,挣脱那种陈腐过时的枷锁。作为下属,你的提升也许并不一定需要低三下四的曲意逢迎,但是适当地顺着点老板的意思,会让你提升得更快,大大降低你晋升的成本。

对于大多数人来说,在职场打拼多是在为生存而奋斗。为了多加点薪水,为了晋升得快一点,给自己的老板说几句他爱听的话,顺着老板的喜好做几件他喜欢的事是非常必要的。

在现代职场上,与老板相处,很多时候就跟谈恋爱一样,双方都需要适度地“哄一哄”,而这“哄”无非就是嘴巴甜一点,会来事儿一点。这种恭维老板的方式无伤大雅,只不过是融洽一下气氛,增加老板对自己的好感和了解。

在职场上,包括你的老板在内,谁都爱听好话,谁都喜欢顺着自己喜好的人,换位思考一下,如果你是老板,你会希望你的下属整天对自己横眉冷对吗?这一点,全世界都是一样的,欧美人在相互交流时,喜欢把“great”、“excellent”、“wonderful”等词挂在嘴上,表示自己对对方的钦佩和赏识,这是一种说话的艺术。

因此,作为下属应该主动去迎合老板。作为下属,我们可以发挥肢体语言,用亲切温情的眼神表达你对老板的欣赏,用仰视的角度表达你对老板的崇敬,用轻轻成“O”形的嘴唇表达你对老板的钦佩,这些很小的动作和表现都可以帮助你在众多同仁中脱颖而出。

见到老板畏畏缩缩就像老鼠见到猫的人是没有出息的,而那些自命不凡、清高孤傲和与旁人保持疏离关系的人在职场中则注定只能形单影只、孤芳自赏。

学会拍拍“马屁”

战事实例

小白在一家进出口公司做文秘快三年了。上星期,老板的助理辞职出国了,以小白的资历和能力,完全可以胜任这个职务,小白自己也认为助理一职非自己莫属。可是最终,老板却让到公司工作不到一年的前台小杨接替了那个位子。

“马屁精,就是一个马屁精!”小白抱怨道。为什么是小杨得到了那个位置而不是自己,小白认为主要的原因就是小杨是个“马屁精”,是靠“拍马屁”爬上去的。小杨事事都顺着老板的喜好,老板说什么就是什么,从来没有自己的主见,而且时不时地刻意逢迎。小白对此十分不屑,她一直认为,一个人如果不能坚持自己的主见,在老板面前唯唯诺诺、唯命是从的话,就丧失了人格,且曲意逢迎、溜须拍马更是对自己尊严的一种侮辱,她不想让同事们在背后戳她的脊梁骨。但是,看着人家一个个都在往上爬,小白不但觉得没面子,而且心里也感到很失落。

战局分析

作为职场中人,每天要面对的是一堆复杂繁琐的工作,一些强而有力的竞争和一些复杂的人际关系,要处理好这些关系,往往要使用一些非常规“手腕”,比如拍拍老板的马屁。

拍老板的“马屁”其实并不是像小白所认为的那样,就会失去自己的个性。事实上,街坊邻里见面时互相道安问好也时常会拍拍对方的“马屁”,这又怎么能算是失去个性呢?身处职场,也应该将“拍马屁”当做是一种正常的交流沟通方式来对待,像小杨一样,用一些小“马屁”去赢得老板的好感与信任。作为员工,你的提升也许并不一定需要去“拍马屁”,但是,拍“马屁”会让你提升得更快,大大降低你晋升的成本,那又何乐而不为呢?

应战措施

现代社会需要“拍马屁”,它是人际交往中最佳的交流沟通方式。每个人都渴望得到别人的肯定和尊重,你的赞美正好使对方心灵深处的需求得到满足,任何人都不会嫌弃对自己的赞美过多。企业老板同样如此。适当地拍老板的“马屁”,巧妙地运用马屁招数,不但会使你的工作更轻松,而且还可以化腐朽为神奇,帮你扭转局面。

拍马屁的几种招数:

招数一:直拍法。直拍法是最原始、最直接的拍马屁法,它不加掩饰,直接奉承,技术含量不高,只要想学就能会。直拍法的要点是要拍得自然,拍得投入。这种方法虽说原始老旧,但它却是从古至今流行最广的拍法。直拍法拍马屁的成功案例不胜枚举。唐代的大诗人李白就曾连写三首马屁诗献给杨贵妃,而古今历代御用文人的马屁诗词、文赋、对联更是多如牛毛。直拍法之所以如此广泛地被应用正应了那句俗话,最简单的就是最有效的。

招数二:侧拍法。侧拍法相较直拍法要委婉的多,技术含量也要高一些。其要点是举重若轻,迂回婉转。侧拍法避免了直拍法因为过于直接而产生的过于肉麻而招人烦的缺点,用“欲说还休,却道天凉好个秋”的手法更加含蓄。历史上“侧拍法”的经典实例也不少。传说有一位皇帝钓鱼,因技术欠佳鱼不上钩。皇帝十分恼火,一会儿,别人钓到大鱼,皇帝大发雷霆。这时,翰林大学士顺口赋诗一首:“数尺丝纶落水中,金钩抛去永无踪。凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”顿时皇帝大悦。

招数三:反拍法。反拍法用一句古诗形容最为恰当,“东边日出西边雨,道是无晴却有晴。”就是用反话来拍马屁。比如这样的话:“你看看,你看看,我早就说过你要注意身体,这就是你的一大缺点,工作起来不要命,这下好了,病了吧,看给工作造成多大的损失呀。”明明是拍人家工作勤劳的马屁,却用貌似抱怨性的语言说出,是为“反拍法”。

拍马屁不论正拍、侧拍,都有点太露痕迹。现代的马屁精讲究“明修栈道,暗度陈仓”,极力避免在公开场合拍的过于直白、过于露骨。“多情却是总无情,惟觉樽前笑不成。”往往,当面不拍,背后拍,传到老板耳中,效果更佳;或者有机会时,从批驳老板的对手入手,上下关系会骤然融洽。老板如有过失,表面不说及私下提醒,自会成为心腹,定能提拔重用。

拍马屁招法小结:

直拍法:真诚的--这匹马真的很不错!

侧拍法:羡慕的--这匹马,我愿意为他多花点钱!

反拍法:愠嗔的--这匹马的缺点就是马不停蹄!

多给领导发挥的舞台

战事实例

杜某摊上了一个很能干的老板,老板在工作中总是有一种不怕输的拼搏精神,因此杜某对老板十分的敬佩。

不过,杜某发现老板有一个习惯,就是不愿意看到员工在工作中被困难所困扰,只要看到员工出现一点问题,他就马上忍不住出手相助。

杜某一开始也觉得老板古道热肠,自己也被老板的这种精神所感动,并暗下决心,自己应该尽量将工作做好,不给老板增添负担。于是,杜某在工作中异常努力,争取克服每一个困难,与此同时,杜某还主动帮助遇到困难的同事,杜某想自己应该替老板分担些负担。

然而过了一段时间,杜某发现老板对自己的态度反倒不如以前了。有时言语中还会有一点冷嘲热讽的意思,言外之意是说他对自己的能力没有准确的把握,太爱逞强,总是迫不及待地表现自己……

战事分析

杜某主观上想替老板分忧,而实际上,杜某犯了一个职场忌讳,就是压缩了老板发挥的空间。人都有这么一个特点,就是具备了一种能力,总是希望能够在一定的场合发挥它,以显示自己,老板也不例外。很多时候,老板喜欢帮助下属解围,并不全然出于热心,在很大程度上,是想通过这种方式来证明自己的能力,想更多地表现自己。所以,总会在最关键的时刻跳出来,剥夺员工的表现机会。如果员工不留给老板展示自己的舞台,老板当然会觉得很郁闷。而杜某的老板是这种表现欲望极强的人,因此杜某的做法使得老板感觉自己的发挥空间被挤压了,老板肯定会产生反感心理。

应战措施

老板在企业里拥有着无上的权威。老板都喜欢在员工面前表现自己权威的一面,树立自己的高大形象,尽可能向下属展示自己的优点和才能,个人能力强的老板尤其如此。因为他们有很强的能力,所以他们更有炫耀的资本。

老板们比较喜欢完美的处理完一件事情后,接受下属由衷的崇拜。没有人不喜欢被别人崇敬,更何况老板本身就具有这种能力和地位,他们希望获得员工更多的认同。因此,员工应该要想办法满足老板的需要,多给老板一些展示自己的机会,让老板能够充分展示自己的才能,这样老板得到了想要的肯定,同时,员工也会得到老板的肯定。如果员工能不断地给老板提供展示自己能力的机会,那么相信会给老板留下很好的印象。

有些老板可谓是超级自信,工作上总是一副唯我独尊的架势。他从心底里认定只有自己才是最棒的。碰上这种老板,下属要多加小心,要多给老板发挥的舞台,在工作中更要学会主动让老板一步,碰上工作中的难题,可以适当地扔给老板,由老板来做出最完美的处理。在这样的老板手下工作,与其被动被剥夺了机会,倒不如主动一点,把舞台让给老板,使自己在老板眼中有分量,才能赢得更多的机会。

听老板的话

战事实例

陆某是某机械制造厂老板的助理,有着丰富的工作经验。一次,企业加工一批零配件。发货之前的技术检测显示,这批生产的配件质量不过关。由于企业最近资金比较短缺,老板决定发货,套取一部分现金改善公司资金周转。陆某闻之此事,劝老板说:“这样不好吧,会影响到公司今后在圈子内的声誉,恐怕对长远发展不利。”

老板闻言,不悦道:“你以为这个我不知道吗?可是公司现在资金运转的情况你也知道,我们是急需这笔钱的。”陆某想继续劝阻老板,可老板打住了陆某的话,决意发货。

陆某见说服不了老板,就跑到库房,说是老板的意思,私自将发货单压了下来。陆某想,在其位谋其政,自己不能看着公司的长远利益受损。过了几天,公司财务有所好转。老板在和陆某谈话时提到了那批质量不过关的零配件,对自己的急功近利有些后悔。

陆某对老板说:“你不用担心,其实那批货没有发,我把出货单压下了。”

“压下了?”老板皱着眉头问。

“是的,我觉得发货不妥当,又无法说服你,出于对公司长远利益的考虑,我把它压下了。”

听到此话,老板勃然大怒,声色俱厉地呵斥道:“你是老板还是我是老板,这企业是听你的还是听我的?”

两天后,陆某被这家公司解聘了。

战局分析

给老板干活,一定要听老板的话。在老板眼里,听话是对自己的尊重。陆某就是因为不明白这个道理,最终被炒了鱿鱼。

在职场中,陆某作为员工,他的职责最多是起协助作用而不是最终决策,老板的意见无论如何都不应私自篡改。在企业里老板最痛恨的不是平庸无能的人,而是像陆某这样不听话、不服从命令的人。老板的地位、责任使他有权发号施令,老板的权威不允许陆某抗令而行。在老板眼里,不服从命令是对自己权威与地位的挑战。

陆某可以把自己的想法和建议告诉老板,让老板明白,自己不是在刻板执行他的命令,而是一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但前提是,陆某要让老板感觉到,自己只是在辅助他,而不是越俎代庖。可惜的是,陆某非但没有向老板解释清楚自己的意图,反而擅自做主,侵犯了老板的职权和威严,最终招致解雇。

应战措施

职场上一直有这么一句话流传:“没有服从理念的公司没有好的发展,没有服从理念的职工不会有好的前途;没有服从就没有一切,一个没有服从观念的下属是很难得到老板的信任和提拔的。”总之,就是要听老板的话。

员工为老板工作,受老板的支配,应该要听老板的话。老板雇用员工,是支配者,只有老板有权发号施令,因此当老板一旦做出的决定,哪怕不尽如人意,甚至与自己的意见完全相反,员工也应该全心全力去执行。

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